Joom Logistics Limited, שהוקמה בשנת 2018, היא חברת לוגיסטיקה מבוססת הונג קונג שהפכה במהירות לשחקן בולט בתעשייה. עם נוכחות חזקה ברחבי יפן, סין, הונג קונג, אירופה ומדינות חבר העמים, ג'ום לוגיסטיקה בנתה רשת ענפה של עובדים ונציגים כדי לספק מענה לשוק העולמי. נוצרה במקור כחלק בלתי נפרד מג'ום, שוק מבוסס לטביה, ג'ום לוגיסטיקה יצאה לספק שירותים לוגיסטיים אמינים ללקוחותיה של ג'ום, מה שמבטיח חווית משלוח חלקה ויעילה ללקוחות ברחבי העולם. כשהם מציעים מעקב שקוף וגישה למספר פתרונות של מייל אחרון, הם הוכיחו בעקביות את מחויבותם למצוינות בתחומם.
יכולת ההסתגלות והחוסן של ג'ום לוגיסטיקה הועמדו למבחן במהלך ההגבלות וההסגרות הקשורות למגיפה ב-2020 ו-2021. בעוד שחברות לוגיסטיקה רבות התמודדו עם אתגרים משמעותיים בתקופה זו, ג'ום לוגיסטיקה הסתגלה במהירות למצב והחלה לשרת למעלה מ-80% מהחברות. הסוחרים והמוכרים של מרקטפלייס. המסירות הבלתי מעורערת שלהם לספק שירותי משלוחים ללא הפרעה מסין לאירופה, ארה"ב, חבר העמים ורוסיה חיזקה את מעמדה כשותף לוגיסטי מהימן. כיום, Joom Logistics מייצגת דור חדש בשירותי לוגיסטיקה, הפועלת בשווקים מרכזיים כמו יפן, סין, הונג קונג, קוריאה ואירופה. הם ממשיכים להרחיב את טווח ההגעה שלהם, ומציעים שירותי שילוח לארה"ב, קנדה, אוסטרליה, אירופה, בריטניה, מדינות חבר העמים ומעבר לכך.
עם רקורד מרשים עם למעלה מ-7,500 לקוחות מרוצים, Joom Logistics מטפלת באספקה חודשית של 10,000,000 משלוחים ומשלוחים ליותר מ-100 מדינות. הנוכחות הגלובלית שלהם מודגמת עוד יותר על ידי המשרדים שלהם ביפן, דרום קוריאה, הונג קונג והאיחוד האירופי, מה שמאפשר תקשורת ותיאום טובים יותר עבור שירותי הלוגיסטיקה שלהם. ג'ום לוגיסטיקה מתגאה בכושר הסתגלות שלה, בחדשנות ובמחויבות הבלתי מעורערת שלה למצוינות. על ידי התפתחות מתמדת כדי לעמוד בדרישות המשתנות ללא הרף של תעשיית הלוגיסטיקה, הם שואפים לספק את חווית המשלוח הטובה ביותר עבור לקוחות ולקוחות ברחבי העולם.
המיקומים העולמיים של Joom Logistics
יפן
שם החברה : Joom Logistics Japan Godo Kaisha
מיקום : 4-3-5-704 Ebisu, Shibuya-ku, טוקיו 150-0013, יפן.
דוא"ל : [email protected]
דרום קוריאה
שם החברה : Joom Logistics Korea Co., Ltd.
מיקום : 14-110, 427, Teheran-ro, Gangnam-gu, סיאול, הרפובליקה של קוריאה.
דוא"ל : [email protected]
הונג קונג
שם החברה : Joom Logistics Limited
מיקום : יחידה 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
דוא"ל : [email protected]
האיחוד האירופי ואזורים אחרים
שם החברה : Joom Logistics Limited
מיקום : יחידה 18, 5/F., East Ocean Centre, 98 Granville Road, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong.
דוא"ל : [email protected]
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחי Joom Logistics?
כדי לעקוב אחר משלוחים של Joom Logistics, הזן את מספר המעקב בשדה למעלה, לחץ על כפתור "ספק" ובחר "Joom Logistics" אם אינך בטוח איזה ספק מטפל במשלוח שלך, תן למערכת לבחור את המוביל באופן אוטומטי מטעם. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב", ותועבר לדף תוצאות המעקב. כאן תמצא מידע מפורט על המשלוח שלך, כולל מיקומים ותאריכים.
איך נראה מספר המעקב של Joom Logistics?
מספר המעקב עבור משלוחים של Joom Logistics מורכב בדרך כלל משילוב של אותיות ומספרים, כגון H00000000000123456789, HKAWL123456789, RY123456789HK. מזהה ייחודי זה מסופק עם אישור המשלוח וניתן להשתמש בו כדי לעקוב אחר החבילה לאורך כל דרכה.
Joom שירותי לוגיסטיקה
ג'ום לוגיסטיקה מציעה מגוון רחב של שירותי משלוחים המותאמים לצרכים של עסקי מסחר אלקטרוני. שירותים אלו כוללים:
- שילוח בינלאומי : ג'ום לוגיסטיקה מאפשרת אספקת מוצרים ממוכרים ללקוחות במדינות שונות, דואגת לשחרור ממכס ומבטיחה אספקה בזמן.
- אחסנה : עם מחסנים במיקום אסטרטגי, ג'ום לוגיסטיקה יכולה לאחסן מוצרים קרוב יותר ללקוחות, ולצמצם את זמני המשלוח והעלויות.
- מימוש הזמנה : ג'ום לוגיסטיקה דואגת לכל תהליך מימוש ההזמנה, החל מאיסוף ואריזת המוצרים ועד למשלוחם ללקוחות
כמה זמן לוקח לג'ום לוגיסטיקה לספק את המשלוחים שלך?
ג'ום לוגיסטיקה שואפת לספק משלוחים במהירות האפשרית, כאשר זמני האספקה משתנים בהתאם לארץ היעד, שיטת המשלוח וגורמים נוספים. בדרך כלל, משלוחים בינלאומיים יכולים להימשך בין 7 ל-21 ימים. עם זאת, מסגרת זמן זו עשויה להיות מושפעת מתהליכי שחרור ממכס, שירותי דואר מקומיים וגורמים חיצוניים אחרים.
כדי לספק הבנה טובה יותר של זמני האספקה של Joom Logistics, הנה כמה דוגמאות:
- משלוח מסין לארצות הברית: 10-15 ימים
- משלוח מסין לאירופה: 7-14 ימים
- משלוח מסין לדרום אמריקה: 15-21 ימים
- משלוח מסין למזרח התיכון: 10-30 ימים
שים לב שדוגמאות אלו הן להמחשה בלבד וזמני האספקה בפועל עשויים להשתנות.
שאלות נפוצות על Joom Logistics
מה עלי לעשות אם משלוח Joom Logistics שלי מתעכב?
אם המשלוח שלך מתעכב, בדוק תחילה את פרטי המעקב לעדכונים כלשהם. עיכובים עשויים לנבוע משחרור ממכס, בעיות בשירות הדואר המקומי או גורמים אחרים. אם העיכוב נמשך ואתה מודאג, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Joom Logistics לקבלת סיוע.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח עבור משלוח Joom Logistics שלי?
אם אתה צריך לשנות את כתובת המשלוח עבור המשלוח שלך, חשוב ליצור קשר עם Joom Logistics או עם המוכר בהקדם האפשרי. בהתאם למצב המשלוח, ייתכן שהם יוכלו לעדכן את הכתובת. עם זאת, אם החבילה כבר נמצאת במעבר, ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים.
מה עלי לעשות אם משלוח Joom Logistics שלי אבד?
אם פרטי המעקב שלך מצביעים על כך שהמשלוח שלך אבד או אם הוא לא הגיע במסגרת זמן האספקה הצפוי, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Joom Logistics. הם יחקרו את הנושא ויספקו הנחיות לגבי השלבים הבאים, שעשויים לכלול ייזום חיפוש אחר החבילה או הגשת תביעה להחזר או החלפה.
משלוח Joom Logistics שלי הגיע פגום. מה עלי לעשות?
אם המשלוח שלכם מגיע פגום, תיעדו מיד את מצב החבילה ותכולתה בתמונות. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Joom Logistics וספק להם את המידע הרלוונטי, לרבות מספר המעקב, תיאור הנזק והתמונות התומכות. הם ילוו אותך בתהליך הגשת תביעה לפיצויים.
האם יש הגבלות על הפריטים שאני יכול לשלוח עם Joom Logistics?
ל-Joom Logistics, כמו ספקי משלוחים אחרים, יש הגבלות על סוגי הפריטים שניתן לשלוח. הגבלות אלו כוללות בדרך כלל חומרים מסוכנים, פריטים דליקים וסוגים מסוימים של מוצרים מתכלים. חשוב לעיין בהנחיות המשלוח של Joom Logistics או ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות שלהם כדי לקבוע אם ניתן לשלוח את הפריטים שלך ואם נדרש טיפול או תיעוד מיוחד.
האם ג'ום לוגיסטיקה יכולה לטפל במשלוחים עם דרישות שחרור ממכס?
ל-Joom Logistics יש ניסיון בניהול משלוחים בינלאומיים, כולל כאלו עם דרישות שחרור ממכס. הם יסייעו להקל על תהליך שחרור מהמכס ויבטיחו שהמשלוח שלכם עומד בתקנות הרלוונטיות. עם זאת, באחריות השולח לספק מידע מדויק ומלא עבור הצהרות מכס ולשלם כל מכס או מיסים רלוונטיים.
כיצד אוכל לקבל החזר או פיצוי על משלוח של Joom Logistics שאבד, פגום או עיכוב?
אם אתה נתקל במשלוח שאבד, פגום או מתעכב, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Joom Logistics כדי לדווח על הבעיה. הם ילוו אותך בתהליך הגשת התביעה, שעשוי לכלול מתן תיעוד תומך, כגון תמונות או הוכחת ערך. לאחר שתביעתך תיבדק ותאושר, Joom Logistics תחזיר את עלויות המשלוח שלך, תחליף את הפריטים הפגומים או האבודים, או תציע סוג אחר של פיצוי, בהתאם לנסיבות הספציפיות.
באיזו תדירות מתעדכן מידע המעקב עבור משלוח Joom Logistics שלי?
מידע מעקב עבור משלוחים של Joom Logistics מתעדכן בנקודות שונות לאורך תהליך המשלוח, כמו למשל בעת איסוף החבילה, עיבוד במתקן מיון או מסירה ליעד. תדירות העדכונים עשויה להשתנות בהתאם למסלול המשלוח ולהתקדמותו, אך בדרך כלל ניתן לצפות לעדכונים כל 24-48 שעות.
מדוע מספר המעקב שלי Joom Logistics לא עובד?
אם מספר המעקב שלך אינו פועל או מציג מידע כלשהו, ייתכן שהדבר נובע מאחת מהסיבות הבאות:
- מספר המעקב שגוי או לא שלם. אמת את מספר המעקב ונסה שוב.
- המשלוח עדיין לא עבר עיבוד או סריקה על ידי Joom Logistics. אפשר קצת זמן עד שהסריקה והעיבוד הראשוניים יתרחשו לפני בדיקת מצב המעקב.
- ייתכן שיש בעיה טכנית זמנית במערכת המעקב של Joom Logistics. נסה שוב מאוחר יותר או פנה לתמיכת הלקוחות שלהם לקבלת סיוע.
האם אוכל לעקוב אחר משלוחי Joom Logistics מרובים בו-זמנית?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוחי Joom Logistics מרובים בו זמנית על ידי הזנת כל מספר מעקב בשורה חדשה. תכונה זו מאפשרת לך לעקוב אחר ההתקדמות של מספר משלוחים במקום אחד לנוחות נוספת.
כיצד אוכל להירשם לקבלת הודעות על משלוח Joom Logistics שלי?
כדי לקבל הודעות על משלוח Joom Logistics שלך, ייתכן שתצטרך להירשם לחשבון Joom או ליצור קשר עם המוכר שממנו רכשת את הפריט. על ידי הרשמה להתראות, תוכל לקבל עדכונים על התקדמות המשלוח שלך ולקבל התראה על כל בעיה או עיכוב פוטנציאליים.
מה המשמעות של "במעבר" במעקב אחר Joom Logistics?
"במעבר" פירושו שהמשלוח שלך נמצא כעת בדרכו ליעד. זה מציין שהחבילה עזבה את מתקן המקור ועוברת דרך רשת המשלוחים לעבר כתובת המשלוח.
מידע המעקב שלי מראה שהמשלוח שלי ב-Joom Logistics הוא "יוצא למסירה". מתי אני יכול לצפות שזה יגיע?
כאשר פרטי המעקב שלך Joom Logistics מציגים "Out for Delivery", זה אומר שהמשלוח שלך נמצא בשלבים האחרונים של תהליך המשלוח ואמור להגיע בקרוב. בהתאם לשירות הדואר המקומי באזור שלך, אתה יכול בדרך כלל לצפות שהחבילה תימסר באותו יום או ביום העסקים הבא.
מידע המעקב עבור משלוח Joom Logistics שלי לא עודכן במשך מספר ימים. מה עלי לעשות?
אם פרטי המעקב שלך Joom Logistics לא עודכנו במשך תקופה ממושכת, זה יכול להיות בגלל עיכוב בתהליך המשלוח או בעיה במערכת המעקב. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Joom Logistics כדי לדווח על הבעיה ולברר לגבי מצב המשלוח שלך. הם יכולים לספק לך מידע נוסף ולעזור לפתור כל בעיה שעשויה להשפיע על התקדמות המשלוח שלך.