Shopee Express (Indonesia) αναζητηση

Η SPX, γνωστή ως Shopee Express στην Ινδονησία, είναι η εξειδικευμένη υπηρεσία logistics της Shopee, σχεδιασμένη να χειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία παράδοσης από άκρο σε άκρο για παραγγελίες που υποβάλλονται στην πλατφόρμα Shopee. Ενσωματώνοντας την παραλαβή, τη διαλογή και την παράδοση στο τελευταίο μίλι κάτω από την ίδια στέγη, η SPX στοχεύει να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία τόσο για τους πωλητές όσο και για τους αγοραστές. Όταν ένας πωλητής επιλέγει την SPX ως courier κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, η Shopee δημιουργεί αυτόματα έναν μοναδικό αριθμό παρακολούθησης, επιτρέποντας στους αγοραστές να παρακολουθούν εύκολα τα δέματά τους από τη στιγμή που φεύγουν από την τοποθεσία του πωλητή μέχρι να φτάσουν στην πόρτα του αγοραστή.

Από την έναρξή της, η SPX έχει επεκτείνει το δίκτυο αποθηκών και κέντρων διαλογής της σε όλη την Ινδονησία, επιτρέποντας ταχύτερους χρόνους επεξεργασίας και πιο αξιόπιστες εκτιμήσεις παράδοσης. Η λειτουργικότητα «παρακολούθησης αποστολής» είναι ενσωματωμένη απευθείας τόσο στην εφαρμογή Shopee όσο και στον ιστότοπο της SPX, παρέχοντας στους πελάτες ορατότητα σε πραγματικό χρόνο σε κάθε βήμα της πορείας της παραγγελίας τους. Αυτή η διαφάνεια βοηθά στη μείωση της αβεβαιότητας, ελαχιστοποιεί τα χαμένα ή καθυστερημένα πακέτα και, τελικά, χτίζει εμπιστοσύνη στην αγορά της Shopee.

Πέρα από τις εγχώριες παραδόσεις, η SPX έχει ξεκινήσει πιλοτικά διεθνείς διαδρομές αποστολής σε επιλεγμένες χώρες της Νοτιοανατολικής Ασίας. Αυτές οι διεθνείς διαδρομές εξακολουθούν να βρίσκονται υπό σταδιακή επέκταση, αλλά η βασική εστίαση της SPX παραμένει στη βελτιστοποίηση της εγχώριας αλυσίδας εφοδιασμού. Αξιοποιώντας στρατηγικές συνεργασίες με τοπικούς κόμβους εκπλήρωσης, η SPX διασφαλίζει ότι οι παραγγελίες ρέουν ομαλά ακόμη και κατά τις περιόδους αιχμής, όπως εκδηλώσεις πωλήσεων σε εθνικό επίπεδο ή αυξήσεις στις εορταστικές περιόδους. Οι πωλητές επωφελούνται από την απλοποιημένη δημιουργία ετικετών και τις ενοποιημένες αναφορές, ενώ οι αγοραστές απολαμβάνουν πιο σαφείς ενημερώσεις «Παρακολούθησης» και «Παρακολούθησης» χωρίς να χρειάζεται να αλλάζουν μεταξύ πολλαπλών πυλών ταχυμεταφορών.

Εν ολίγοις, το SPX (Shopee Express) είναι μια ολοκληρωμένη λύση παράδοσης, ειδικά σχεδιασμένη για συναλλαγές Shopee στην Ινδονησία. Από τη δημιουργία της αρχικής ετικέτας αποστολής έως την παροχή συνεχών ενημερώσεων κατάστασης, το SPX επιδιώκει να προσφέρει μια αξιόπιστη, συνεπή και διαφανή εμπειρία αποστολής, ενισχύοντας τελικά τη θέση του Shopee ως ένα αξιόπιστο οικοσύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Υπηρεσίες που προσφέρονται από την SPX

Η SPX παρέχει μια σειρά από επίπεδα αποστολής που ταιριάζουν σε διάφορες απαιτήσεις προϋπολογισμού και ταχύτητας. Κάθε επίπεδο υπηρεσίας διαθέτει τη δική του δομή τιμολόγησης, χρονοδιάγραμμα παράδοσης και επίπεδο ορατότητας «παρακολούθησης αποστολής»:

Παράδοση την ίδια ημέρα (SPX Αυθημερόν)

Σχεδιασμένη για επείγουσες τοπικές αποστολές εντός μεγάλων μητροπολιτικών περιοχών (π.χ., Τζακάρτα), η Παράδοση Αυθημερόν εγγυάται ότι τα δέματα που παραδίδονται στην SPX πριν από την καταληκτική ώρα θα φτάσουν στη διεύθυνση του αγοραστή μέχρι το τέλος της ίδιας ημέρας. Η διεπαφή παρακολούθησης εμφανίζει στάδια όπως «Παραλαβή», «Σε μεταφορά» και «Έξοδος για παράδοση», δίνοντας στους τελικούς χρήστες την εμπιστοσύνη ότι το δέμα τους παρακολουθείται ενεργά.

Παράδοση την επόμενη μέρα (SPX NextDay)

Η Παράδοση την Επόμενη Ημέρα διασφαλίζει ότι οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται σε μια πόλη θα φτάσουν σε μια άλλη μεγάλη πόλη εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Για παράδειγμα, ένα δέμα που αποστέλλεται από το Μπαντούνγκ στη Σουραμπάγια χρησιμοποιώντας το SPX NextDay θα παραδοθεί έως την επόμενη ημερολογιακή ημέρα. Οι ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο αντικατοπτρίζουν κάθε μετάβαση του κόμβου, από το κέντρο διαλογής προέλευσης έως την εγκατάσταση προορισμού και τέλος στην "Έκτακτη Παράδοση".

Τυπική Παράδοση (SPX Standard)

Αυτή είναι η βασική επιλογή ταχυμεταφορών της SPX. Η τυπική παράδοση είναι οικονομικά αποδοτική για μη επείγουσες αποστολές, με τυπικούς χρόνους παράδοσης που κυμαίνονται από 1-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την απόσταση και την πολυπλοκότητα της διαδρομής. Οι πωλητές και οι αγοραστές εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση σε πλήρη δεδομένα «Παρακολούθησης» και «Παρακολούθησης», συμπεριλαμβανομένων των χρονικών σημάνσεων άφιξης του κόμβου και των επιβεβαιώσεων παράδοσης.

Οικονομική Παράδοση (SPX Οικονομική)

Αναφέρεται επίσης ως «Οικονομική Παράδοση», και προσφέρει τις χαμηλότερες τιμές αποστολής, αλλά με μεγαλύτερα παράθυρα μεταφοράς—συνήθως 3-7 εργάσιμες ημέρες. Παρόλο που η παράδοση είναι πιο αργή, οι πελάτες εξακολουθούν να επωφελούνται από τις συνεχείς ενημερώσεις «παρακολούθησης αποστολής», αν και με ελαφρώς λιγότερα ενδιάμεσα σημεία ελέγχου σε σύγκριση με τα επίπεδα express. Η Οικονομική Παράδοση είναι ιδανική για είδη χαμηλής αξίας ή ογκώδη, όπου η εξοικονόμηση κόστους υπερτερεί της ταχύτητας.

Υποστήριξη με Αντικαταβολή (COD)

Το SPX υποστηρίζει πλήρως την αντικαταβολή σε περιοχές που είναι διαθέσιμες. Όταν ένας αγοραστής επιλέγει την αντικαταβολή, ο εκπρόσωπος παράδοσης του SPX εισπράττει την πληρωμή κατά τη στιγμή της παράδοσης. Όλες οι παραγγελίες με αντικαταβολή παραμένουν ορατές στην πύλη παρακολούθησης, υποδεικνύοντας εάν η πληρωμή έχει εισπραχθεί με επιτυχία ή εάν απαιτείται πρόσθετη ενέργεια (π.χ., επιστροφή στον πωλητή).

Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών

Μορφή Αριθμού Παρακολούθησης

Σε κάθε αποστολή SPX αντιστοιχίζεται ένας μοναδικός αλφαριθμητικός αριθμός παρακολούθησης που συνήθως ξεκινά με ένα πρόθεμα όπως «SPX» ακολουθούμενο από μια ακολουθία ψηφίων και, σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα γράμμα στο τέλος. Οι συνήθεις μορφές περιλαμβάνουν:

Αυτοί οι κωδικοί επιτρέπουν τόσο στους αγοραστές όσο και στους πωλητές να παρακολουθούν την πρόοδο του δέματος σε πολλά σημεία ελέγχου. Είτε χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Shopee είτε μια πλατφόρμα παρακολούθησης τρίτου μέρους όπως το 4tracking.net, αυτός ο αριθμός είναι το κλειδί για την ανάκτηση ενημερώσεων κατάστασης σε πραγματικό χρόνο για την αποστολή σας.

Πώς να παρακολουθώ τις αποστολές SPX;

Για να παρακολουθήσετε την αποστολή SPX , εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε " Shopee Express (Ινδονησία) " από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει αυτόματα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.

Συνήθεις καταστάσεις παρακολούθησης

Καθώς το πακέτο SPX σας μετακινείται μέσω του δικτύου, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε διάφορα τυπικά μηνύματα κατάστασης:

Δημιουργία παραγγελίας / Εκκρεμής παραλαβή: Ο πωλητής έχει δημιουργήσει την ετικέτα SPX, αλλά το δέμα δεν έχει παραληφθεί ακόμη από τον courier.
Παραλήφθηκε από το Hub: Το SPX παρέλαβε το δέμα και έφτασε στο πλησιέστερο κέντρο διαλογής.
Σε μεταφορά προς τον επόμενο κόμβο: Το δέμα ταξιδεύει μεταξύ εγκαταστάσεων διανομής καθώς κινείται προς την περιοχή προορισμού του.
Άφιξη στο Κέντρο Προορισμού: Η αποστολή έχει φτάσει σε μια εγκατάσταση διαλογής κοντά στη διεύθυνση του αγοραστή.
Έτοιμο για παράδοση: Ένας διανομέας έχει παραλάβει το δέμα από τον τελικό κόμβο και είναι καθ' οδόν προς τον παραλήπτη.
Παραδόθηκε: Το δέμα παραδόθηκε με επιτυχία στον αγοραστή.
Σε Αναμονή / Εξαίρεση: Η παράδοση έχει διακοπεί προσωρινά λόγω προβλημάτων όπως «Ελλιπής Διεύθυνση», «Δεν Υπάρχει Διαθέσιμος Παραλήπτης» ή καθυστερήσεων στον εκτελωνισμό για διεθνείς αποστολές.
Επιστροφή στον Πωλητή / Απόρριψη: Μετά από επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες παράδοσης ή άρνηση του αγοραστή, το δέμα αποστέλλεται πίσω στον αρχικό πωλητή.

Η κατανόηση αυτών των καταστάσεων σάς βοηθά να εντοπίσετε ακριβώς πού βρίσκεται ένα δέμα ανά πάσα στιγμή και να προσδιορίσετε εάν απαιτείται κάποια ενέργεια (π.χ., διευκρίνιση μιας διεύθυνσης ή συντονισμός μιας ημερομηνίας επαναπαράδοσης).

Χρόνος παράδοσης αποστολής

Τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης για το SPX εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την προέλευση και τον προορισμό, το επίπεδο εξυπηρέτησης και εξωτερικούς παράγοντες όπως ο καιρός ή ο όγκος κατά την περίοδο αιχμής. Παρακάτω παρατίθενται τυπικές εκτιμήσεις μαζί με παραδείγματα από τον πραγματικό κόσμο:

Από την Τζακάρτα προς τη Σουραμπάγια (Εντός της Ιάβας)

Τυπική παράδοση: 2–3 εργάσιμες ημέρες
Παράδοση την επόμενη μέρα: 1 εργάσιμη ημέρα
Παράδοση την ίδια ημέρα: Την ίδια ημέρα εάν το δέμα παραληφθεί πριν από την καταληκτική ημερομηνία (συνήθως το μεσημέρι)

Τζακάρτα προς Μπαλί (Inter-Island)

Τυπική παράδοση: 3–5 εργάσιμες ημέρες
Οικονομική/Οικονομική Παράδοση: 5–7 εργάσιμες ημέρες

Από Μπαντούνγκ προς Γιογκιακάρτα (Εντός της Ιάβας)

Τυπική παράδοση: 1–2 εργάσιμες ημέρες
Παράδοση την επόμενη μέρα: 1 εργάσιμη ημέρα
Οικονομική/Οικονομική Παράδοση: 3–5 εργάσιμες ημέρες

Μητροπολιτική Περιοχή της Τζακάρτα (Εντός ορίων πόλης)

Τυπική παράδοση: 1 εργάσιμη ημέρα
Παράδοση την επόμενη μέρα: Την επόμενη μέρα
Παράδοση την ίδια ημέρα: Την ίδια ημέρα εάν αποσταλεί πριν από την καταληκτική ημερομηνία

Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι εκτιμήσεις ενδέχεται να εκτείνονται σε περιόδους υψηλής ζήτησης, όπως μεγάλες εκπτώσεις Shopee, προσφορές Ραμαζανιού ή εθνικές αργίες. Οι ειδοποιήσεις "παρακολούθησης αποστολής" του SPX θα αντικατοπτρίζουν τυχόν καθυστερήσεις ή αποκλίσεις από το αρχικό χρονοδιάγραμμα, διασφαλίζοντας ότι θα παραμένετε ενημερωμένοι εάν ένα δέμα καθυστερήσει ή αναδρομολογηθεί.

Πώς να επικοινωνήσετε με την SPX εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα

Εάν η σελίδα παρακολούθησης της αποστολής σας δεν έχει ενημερωθεί εδώ και καιρό ή λάβετε την κατάσταση "Εξαίρεση" (για παράδειγμα, "Σε Αναμονή" ή "Επιστράφηκε στον Πωλητή"), είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε άμεσα με την SPX. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω:

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών SPX

Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης μου εμφανίζει την ένδειξη «Δεν βρέθηκε»;

Εάν εμφανιστεί η ένδειξη «Δεν βρέθηκε» μετά την εισαγωγή του αριθμού παρακολούθησης SPX, αυτό θα μπορούσε να οφείλεται στα εξής:

Ο πωλητής μόλις δημιούργησε την ετικέτα και το σύστημα του SPX δεν την έχει καταχωρίσει ακόμη. Σε αυτήν την περίπτωση, περιμένετε 1-2 ώρες και δοκιμάστε ξανά.
Ο αριθμός παρακολούθησης καταχωρήθηκε λανθασμένα. Ελέγξτε ξανά για τυπογραφικά λάθη ή χαρακτήρες που λείπουν.
Ο πωλητής δεν έστειλε στην πραγματικότητα με SPX, παρά το γεγονός ότι παρείχε έναν αριθμό με μορφοποίηση SPX. Επιβεβαιώστε με τον πωλητή ποια εταιρεία ταχυμεταφορών χρησιμοποίησε.

Η κατάσταση παρακολούθησης της αποστολής μου δεν έχει ενημερωθεί εδώ και μέρες—τι πρέπει να κάνω;

Η έλλειψη ενημερώσεων κατάστασης μπορεί να οφείλεται σε:

Καθυστερήσεις σε κέντρο διαλογής λόγω μεγάλου όγκου (π.χ., εκπτώσεις σε εθνικό επίπεδο ή αργίες).
Ένα πρόβλημα διεύθυνσης που έχει θέσει το δέμα σε αναμονή χωρίς να σας ειδοποιήσει αμέσως το SPX.
Τεχνικά προβλήματα στο σύστημα που καθυστερούν τον συγχρονισμό κατάστασης.
Αρχικά, περιμένετε άλλες 24-48 ώρες. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει καμία αλλαγή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της SPX μέσω της τηλεφωνικής γραμμής ή της συνομιλίας εντός εφαρμογής του Shopee για να ενημερωθείτε για την τελευταία γνωστή τοποθεσία του δέματός σας.

Τι σημαίνει η λέξη «Εξαίρεση» στην παρακολούθηση SPX;

Όταν εμφανίζεται η ένδειξη «Εξαίρεση», αυτό υποδεικνύει ότι το SPX αντιμετώπισε ένα πρόβλημα παράδοσης, όπως:

Ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία διεύθυνσης.
Κανείς δεν ήταν διαθέσιμος για να παραλάβει το πακέτο.
Εκκρεμεί ο εκτελωνισμός (για διεθνείς αποστολές).
Δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή διαταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η SPX θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη ή να αφήσει μια ειδοποίηση που θα εξηγεί τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της SPX με τον αριθμό παρακολούθησης για να διευκρινίσετε και να παράσχετε τυχόν πληροφορίες που λείπουν.

Γιατί η αποστολή μου εξακολουθεί να είναι «εκτός παράδοσης» μετά από 24 ώρες;

«Προς Παράδοση» σημαίνει ότι ο τοπικός courier έχει το δέμα σας και σχεδιάζει να το παραδώσει την ίδια ημέρα. Ωστόσο, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη:

Ο διανομέας ενδέχεται να προσπάθησε να παραδώσει, αλλά δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει μαζί σας.
Ενδέχεται να υπάρξει αναβολή διαδρομής λόγω κυκλοφορίας ή τοπικών περιορισμών.
Ο ταχυμεταφορέας ενημέρωσε την κατάσταση αλλά δεν την ανανέωσε σωστά στο σύστημα του SPX.
Ελέγξτε τυχόν ειδοποιήσεις SMS ή εντός εφαρμογής για σημειώσεις απόπειρας παράδοσης. Εάν δεν έχετε λάβει καμία ειδοποίηση απόπειρας παράδοσης, επικοινωνήστε με το SPX για να επιβεβαιώσετε εάν ο οδηγός εξακολουθεί να προγραμματίζει την παράδοση ή εάν χρειάζεται να κανονίσετε παραλαβή.

Το πακέτο μου λέει «Επιστράφηκε στον πωλητή»—μπορώ ακόμα να το παραλάβω;

Η κατάσταση «Επιστράφηκε στον πωλητή» σημαίνει ότι η SPX προσπάθησε να παραδώσει πολλές φορές και δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση (π.χ. λανθασμένη διεύθυνση ή άρνηση). Για να παραλάβετε την παραγγελία σας:

Επιβεβαιώστε με το SPX εάν το δέμα βρίσκεται σε τοπικό κόμβο ή είναι ήδη καθ' οδόν προς τα πίσω.
Εάν εξακολουθεί να βρίσκεται στο κέντρο, ζητήστε εκ νέου παράδοση παρέχοντας τη σωστή διεύθυνση και τυχόν συγκεκριμένες οδηγίες παράδοσης.
Εάν έχει αποσταλεί πίσω στον πωλητή, συντονιστείτε μαζί του για να ξεκινήσετε ξανά την αποστολή (πιθανώς με ενημερωμένα στοιχεία ή διαφορετική διεύθυνση).

Πόσο χρόνο χρειάζεται το SPX για να αντικατοπτρίσει μια νέα ενημέρωση παρακολούθησης;

Συνήθως, το σύστημα του SPX ανανεώνει τα συμβάντα παρακολούθησης κάθε 2-4 ώρες. Κατά τις περιόδους αιχμής (π.χ., μεγάλες εκπτώσεις ή εορταστικές περιόδους), οι ενημερώσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν έως και 12 ώρες. Εάν περάσει περισσότερο από μισή ημέρα χωρίς νέα συμβάντα—και πιστεύετε ότι το δέμα θα έπρεπε να είχε μετακινηθεί—επικοινωνήστε με το SPX για να ελέγξετε για τυχόν καθυστερήσεις στην επεξεργασία ή τη σάρωση σε επίπεδο κόμβου.

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την παραλαβή της αποστολής;

Το SPX γενικά δεν επιτρέπει αλλαγές διεύθυνσης όταν ένα δέμα βρίσκεται σε διαμετακόμιση, επειδή η δρομολόγηση έχει ήδη οριστεί. Ωστόσο, μπορείτε να:

Επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της SPX για να ζητήσετε εξαίρεση—εάν το δέμα βρίσκεται ακόμα σε κοντινό κόμβο, ενδέχεται να το αναδρομολογήσουν.
Εάν η αναδρομολόγηση δεν είναι δυνατή, κανονίστε να παραλάβετε το δέμα από τον κόμβο προορισμού μόλις φτάσει εκεί.
Συντονιστείτε με τον πωλητή για ακύρωση και εκ νέου αποστολή στη σωστή διεύθυνση, εάν η SPX επιβεβαιώσει ότι δεν μπορεί να τροποποιήσει τη διαδρομή.

Γιατί η παρακολούθηση της παραγγελίας μου εμφανίζει την ένδειξη «Σε μεταφορά» αλλά το δέμα έχει καθυστέρηση;

«Σε μεταφορά» σημαίνει ότι το δέμα έχει φύγει από ένα κέντρο διαλογής και μετακινείται στο επόμενο. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω:

Υψηλοί όγκοι σε κόμβους μεταφοράς.
Περιορισμένες αναχωρήσεις πτήσεων ή πλοίων (για αποστολές μεταξύ νησιών).
Δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή οδικές συνθήκες που προκαλούν βραδύτερη μετακίνηση.
Ελέγξτε τον εκτιμώμενο χρόνο μετάβασης για το επίπεδο υπηρεσίας σας και υπολογίστε μία ή δύο επιπλέον ημέρες κατά τις περιόδους αιχμής. Εάν η καθυστέρηση υπερβαίνει αυτό το χρονικό περιθώριο, επικοινωνήστε με την SPX για μια πιο ακριβή ενημέρωση τοποθεσίας.

Τι πρέπει να συμπεριλάβω όταν επικοινωνώ με την SPX σχετικά με ένα πρόβλημα παρακολούθησης;

Για να λάβετε γρήγορη βοήθεια, δώστε:

Ο πλήρης αριθμός παρακολούθησης SPX σας.
Αναγνωριστικό παραγγελίας Shopee (εάν υπάρχει).
Όνομα παραλήπτη και πλήρης διεύθυνση παράδοσης.
Περιγραφή του προβλήματος (π.χ., «Η κατάσταση έχει κολλήσει στο 'Εκκρεμεί παραλαβή' για 3 ημέρες» ή «Το δέμα έχει επισημανθεί ως 'Παραδόθηκε' αλλά δεν το έχω παραλάβει»).
Η εκ των προτέρων ενημέρωση όλων αυτών των πληροφοριών βοηθά την SPX να επαληθεύει και να διερευνά την αποστολή πιο γρήγορα.

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν χαθεί η αποστολή μου με SPX;

Εάν το SPX επιβεβαιώσει ότι το πακέτο σας έχει χαθεί (δεν αλλάζει η κατάσταση για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν υπάρχει ίχνος σε κανέναν κόμβο), ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Συνδεθείτε στο Shopee και μεταβείτε στην ενότητα "Οι αγορές μου".
Ανοίξτε την παραγγελία και πατήστε «Αίτημα βοήθειας» στην ενότητα «Παρακολούθηση αποστολής».
Επιλέξτε «Δεν παραλήφθηκε το αντικείμενο» και ακολουθήστε τις οδηγίες για να υποβάλετε μια αξίωση.
Η SPX θα διερευνήσει εσωτερικά το θέμα. Εάν δεν εντοπίσει αποδεικτικά στοιχεία παράδοσης, η Shopee θα διεκπεραιώσει την επιστροφή χρημάτων ή την αντικατάσταση με βάση την πολιτική του πωλητή.
Κρατήστε όλα τα αρχεία επικοινωνίας και τα στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης ως απόδειξη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αξίωσης.

Μηνιαία απόδοση παράδοσης για Shopee Express (Indonesia) – Μάιος 2025

Η ολοκληρωμένη μηνιαία αναφορά παράδοσης για Shopee Express (Indonesia) στο Μάιος 2025 βασίζεται αποκλειστικά σε αποστολές που έχουν επιβεβαιωθεί ως παραδοθείσες, παρουσιάζοντας τους ταχύτερους, μέσους και αργότερους χρόνους μεταφοράς από την προέλευση μέχρι τον προορισμό. Οι αποστολές που βρίσκονται ακόμη σε διαμετακόμιση εξαιρούνται για να διασφαλιστεί η ακρίβεια και η αξιοπιστία των πληροφοριών.

Από	Προς	Χρόνος παράδοσης
IDN Ινδονησία	IDN Ινδονησία	Ελάχ: 1 ημέρα Μέσος: 3 ημέρες Μέγ: 47 ημέρες