Naqel Express, порано познат како Хала Експрес од своето основање во декември 1993 година, цврсто ги има воспоставено своите корени во логистичката индустрија на Саудиска Арабија. Започнувајќи со флота од 150 возила за испорака, компанијата претрпе значајна трансформација во 2005 година. Овој логистички пионер беше првиот во Саудиска Арабија кој обезбеди лиценца за царинење, што ја поттикна неговата способност побрзо да ги царинира пратките. Со широка мрежа за испорака која може да се пофали со 4900 точки за испорака, тие можат да ги опслужуваат дури и најоддалечените локации во Саудиска Арабија, задоволувајќи ги и корпоративните клиенти и индивидуалните клиенти.
Нивните револуционерни иницијативи вклучуваат да бидат првиот давател на логистика во регионот МЕНА кој нуди гласовна помош Alexa за следење пакети. Тие се гордеат со испорачувањето на сеопфатни логистички решенија за бројни сектори, не само во Саудиска Арабија туку и во поширокиот регион МЕНА. Нивното широко портфолио на услуги вклучува логистика за е-трговија, царинење, враќање по продажбата, брза логистика на патишта, складирање и особено шпедиција - нудејќи воздушен и морски товар од врата до врата на глобално ниво. Тие имаат стратешки позиционирани сервисни пултови во земји како САД, Европа, ОК, Кина, Индија и Египет за да обезбедат непречен процес на увоз за нивните клиенти.
Со најсовремени капацитети во клучните аеродроми во Саудиска Арабија и врвна логистичка технологија, Naqel Express гарантира следење и следење на пратките во реално време. Досега, нивниот дофат се прошири во 16 земји, како што се ОАЕ, Оман, Бахреин, Јордан, Либан, ОК, Турција, Кина, Хонг Конг, САД, Германија и Индија. Со над 5000 глобални вработени и потенцијални планови за понатамошно меѓународно проширување, Naqel Express ја продолжува својата траекторија како водечки снабдувач на логистика.
Како да ги следам пратките на Naqel Express?
За следење на пратки на Naqel Express, ставете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Naqel Express“, ако не сте сигурни кој превозник ја испорачува вашата пратка, потоа оставете го системот автоматски да го избере превозникот. во ваше име, потоа кликнете на копчето „Следи“, а потоа ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење каде што ќе најдете детални информации за вашата пратка вклучувајќи локации и датуми.
Колку време е потребно на Naqel да ги испорача вашите пратки?
Според нашата статистика, Naqel Express ќе испорача домашни пратки во рок од 1-5 дена до кој било град на територијата на Саудиска Арабија. Оваа временска рамка не е загарантирана бидејќи се заснова само на нашата статистика и може да биде исклучок кога пратката бара повеќе денови за да се достави, како на пример ако адресата е неточна, временските услови се лоши... итн. Сите овие информации ќе бидат достапни во резултатите од следењето.
Какво е работното време на Naqel Express?
Компанијата Наќел Експрес работи од недела до четврток од 09:00 до 14:00 часот. и од 16:00 до 21:00 часот.
Често поставувани прашања за Naqel Express
Не добив пратки на Наќел. Што да правам ?
Прво проверете ги резултатите од следењето на Naqel Express и најновите информации за следење. Испратете им е-пошта преку нивната адреса за е-пошта за контакт: [email protected] или контактирајте ги директно преку телефонскиот број: +966 9200 20505 . и објаснете го вашиот проблем и вклучете го бројот за следење за да можат да ја препознаат вашата пратка.
Го изгубив мојот број за следење на пратката Naqel. Што да правам?
Ако погрешно сте го поставиле бројот за следење на пратката, контактирајте со испраќачот или компанијата со која сте ја нарачале. Тие треба да можат да ви ги дадат потребните информации за следење. Ако не можат да ви помогнат, стапете во контакт со поддршката за корисници на Naqel Express за понатамошна помош.
Што треба да направам ако мојот статус за следење на пратката Naqel не е ажуриран долго време?
Ако вашиот статус за следење на пратката не е ажуриран подолг период, можно е да има доцнење или проблем со вашиот пакет. Контактирајте ја поддршката за корисници на Naqel Express за повеќе информации и да се распрашате за моменталниот статус на вашата пратка.
Зошто мојот пакет Naqel Express е означен како „Испорачан“ кога не сум го добил?
Ако вашиот статус за следење на пратката покажува дека вашиот пакет е испорачан, но не сте го добиле, прво проверете кај вашите соседи и околината за да се уверите дека не е погрешно испорачан на друго место. Ако сè уште не можете да го лоцирате вашиот пакет, контактирајте со поддршката за корисници на Naqel Express за да го пријавите проблемот и да побарате помош.
Мојата пратка Naqel е оштетена или недостасува предмети. Што да правам?
Ако вашиот пакет Naqel Express пристигне оштетен или со предмети што недостасуваат, веднаш пријавете го проблемот во поддршката за корисници на Naqel Express. Тие ќе ве водат низ потребните чекори за да поднесете барање и да побарате решение.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка Naqel Express откако ќе биде испорачана?
Откако пакетот ќе биде испорачан, можеби нема да биде возможно да се смени адресата за испорака. Сепак, можете да се обидете да контактирате со поддршката за корисници на Naqel Express за да видите дали тие можат да помогнат во олеснување на какви било промени. Имајте на ум дека промената на адресата за испорака може да резултира со дополнителни трошоци и потенцијални доцнења во испораката.
Што треба да направам ако не можам да ја следам пратката на Naqel Express?
Ако не можете да ја следите вашата пратка користејќи го дадениот број за следење, прво потврдете дека сте го внеле точниот број за следење. Ако проблемот продолжи, контактирајте со поддршката за корисници на Naqel Express за помош. Тие ќе ви помогнат да го одредите статусот на вашата пратка и да ги обезбедите сите потребни ажурирања.
Како можам да контактирам со поддршката за корисници на Naqel Express?
Може да дојдете до поддршката за корисници на Naqel Express преку користење на следниве методи:
- Телефон: (+966) 920020505 , бесплатен број. 8002464444
- Е-пошта: [email protected]
Може ли да закажам одредено време за испорака за мојата пратка Naqel Express?
Додека Naqel Express се стреми да ги испорача пакетите што е можно побрзо, тие генерално не нудат опција да се закаже одредено време за испорака. Сепак, можете да контактирате со нивната поддршка за корисници за да се распрашате за сите достапни опции за прилагодување на времето за испорака.
Како можам да следам повеќе пратки на Naqel одеднаш?
Да, можете да го направите тоа користејќи ја нашата платформа за следење на пратката. За да следите повеќе пратки на Naqel Express, внесете го секој од вашите броеви за следење на посебна линија и потоа кликнете на копчето „Следи“. Ова ќе ви обезбеди резиме на моменталниот статус на сите ваши пратки на една погодна локација.
Што треба да направам ако моето следење на пратката Naqel покажува „Исклучок“ или „Прашање“?
Ако статусот за следење на пратката прикажува „Исклучок“ или „Прашање“, може да има проблем или доцнење со пакетот. Контактирајте ја поддршката за корисници на Naqel Express што е можно поскоро за да добиете повеќе информации за проблемот и да дознаете за потенцијалните решенија или следните чекори за решавање на проблемот.
Како да следам пратка на Naqel Express без број за следење?
Следењето на пратката Naqel Express без број за следење може да биде предизвик. Вашата најдобра опција е да го контактирате испраќачот или компанијата со која сте ја нарачале за да го добиете бројот за следење. Ако ова не е можно, можете да контактирате со поддршката за корисници на Naqel Express со соодветните детали за пратката и тие можеби ќе можат да ви помогнат.
Може ли да следам пратка на Naqel Express што се доставува во друга земја?
Да, можете да следите пратка на Naqel Express која се доставува во друга земја користејќи го истиот процес на следење како и за домашните пратки.
Како да пријавам проблем со системот за следење Naqel Express?
Ако наидете на какви било проблеми или грешки со системот за следење Naqel Express, контактирајте со нивниот тим за поддршка на клиентите за помош. Тие можат да помогнат во решавањето на проблемот и да дадат насоки за следење на вашата пратка или решавање на какви било поврзани проблеми.
Што треба да направам ако информациите за следење за мојата пратка Naqel Express се неточни?
Ако мислите дека информациите за следење за вашата пратка Naqel Express се неточни, контактирајте со нивниот тим за поддршка на клиентите со вашите грижи. Тие можат да го истражат проблемот, да дадат појаснување и да ги ажурираат информациите за следење доколку е потребно.