Naqel Express, prije poznat kao Hala Express od svog osnutka u prosincu 1993., čvrsto je ukorijenio u logističkoj industriji Saudijske Arabije. Počevši s voznim parkom od 150 dostavnih vozila, tvrtka je prošla kroz značajnu transformaciju 2005. Tada je Hala Express ušao u zajedničko ulaganje sa Saudi Postom, što je dovelo do rebrendiranja u Naqel Express. Ovaj logistički pionir bio je prvi u Saudijskoj Arabiji koji je dobio dozvolu za carinjenje, što je potaknulo njegovu sposobnost bržeg carinjenja pošiljaka. S ekspanzivnom mrežom dostave koja se može pohvaliti s 4900 točaka dostave, mogu opsluživati čak i najudaljenije lokacije Saudijske Arabije, opslužujući i korporativne klijente i pojedinačne klijente.
Njihove revolucionarne inicijative uključuju da budu prvi logistički pružatelj u regiji MENA koji nudi Alexa glasovnu pomoć za praćenje paketa. Ponosni su na isporuku sveobuhvatnih logističkih rješenja za brojne sektore, ne samo u Saudijskoj Arabiji nego iu široj regiji MENA. Njihov opsežan portfelj usluga uključuje logistiku e-trgovine, carinjenje, povrate nakon prodaje, brzu cestovnu logistiku, skladištenje i posebno špediciju – nudeći zračni i pomorski prijevoz od vrata do vrata diljem svijeta. Strateški su pozicionirali servisne stolove u zemljama poput SAD-a, Europe, Ujedinjenog Kraljevstva, Kine, Indije i Egipta kako bi osigurali nesmetan proces uvoza za svoje klijente.
S najsuvremenijim objektima u ključnim zračnim lukama Saudijske Arabije i vrhunskom logističkom tehnologijom, Naqel Express jamči praćenje i nadzor pošiljaka u stvarnom vremenu. Do sada se njihov doseg proširio na 16 zemalja, kao što su UAE, Oman, Bahrein, Jordan, Libanon, UK, Turska, Kina, Hong Kong, SAD, Njemačka i Indija. S preko 5000 globalnih zaposlenika i potencijalnim planovima za daljnje međunarodno širenje, Naqel Express nastavlja svoju putanju kao vodeći pružatelj logističkih usluga.
Kako mogu pratiti Naqel Express pošiljke?
Da biste pratili Naqel Express pošiljke, stavite broj za praćenje u polje iznad, kliknite na gumb "Dovoznik" i odaberite "Naqel Express", ako niste sigurni koji prijevoznik dostavlja vašu pošiljku, zatim ostavite sustav da automatski odabere prijevoznika na u vaše ime, nakon toga kliknite na gumb "Prati", zatim ćete biti preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja gdje ćete pronaći detaljne informacije o vašoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Koliko Naqelu treba da isporuči vaše pošiljke?
Prema našoj statistici, Naqel Express će isporučiti domaće pošiljke u roku od 1-5 dana u bilo koji grad na području Saudijske Arabije. Ovaj vremenski okvir nije zajamčen jer se temelji samo na našoj statistici i može biti iznimka kada je za isporuku pošiljke potrebno više dana, kao što je adresa netočna, vremenski uvjeti loši... itd. Sve te informacije bit će dostupne u rezultatima praćenja.
Koje je radno vrijeme Naqel Expressa?
Tvrtka Naqel Express radi od nedjelje do četvrtka od 09:00 do 14:00 sati. i od 16:00 do 21:00 sat.
Često postavljana pitanja o Naqel Expressu
Nisam primio Naqel pošiljke. što da napravim ?
Najprije provjerite svoje rezultate praćenja Naqel Expressa i najnovije informacije o praćenju, ako se status vaše pošiljke ne promijeni više od 7 dana, obratite se službi za korisnike Naqel Expressa radi pojašnjenja. Pošaljite im e-poštu putem njihove adrese e-pošte za kontakt: [email protected] ili ih kontaktirajte izravno na broj telefona: +966 9200 20505 . objasnite svoj problem i uključite broj za praćenje kako bi mogli prepoznati vašu pošiljku.
Izgubio sam svoj Naqel broj za praćenje pošiljke. Što da napravim?
Ako ste izgubili svoj broj za praćenje pošiljke, obratite se pošiljatelju ili tvrtki kod koje ste naručili. Oni bi vam trebali moći dati potrebne podatke za praćenje. Ako vam ne mogu pomoći, kontaktirajte Naqel Express korisničku podršku za daljnju pomoć.
Što trebam učiniti ako moj status praćenja pošiljke Naqel nije ažuriran dulje vrijeme?
Ako status praćenja vaše pošiljke nije ažuriran dulje vrijeme, moguće je da je došlo do kašnjenja ili problema s vašim paketom. Obratite se Naqel Express korisničkoj podršci za više informacija i upit o trenutnom statusu vaše pošiljke.
Zašto je moj Naqel Express paket označen kao "Isporučeno" kada ga nisam primio?
Ako vaš status praćenja pošiljke pokazuje da je vaš paket isporučen, ali ga niste primili, prvo provjerite kod svojih susjeda i u okolici da nije zabunom dostavljen negdje drugdje. Ako i dalje ne možete pronaći svoj paket, obratite se korisničkoj podršci Naqel Expressa kako biste prijavili problem i zatražili pomoć.
Moja Naqel pošiljka je oštećena ili nedostaju predmeti. Što da napravim?
Ako vaš Naqel Express paket stigne oštećen ili mu nedostaju stavke, odmah prijavite problem korisničkoj podršci Naqel Expressa. Oni će vas voditi kroz potrebne korake za podnošenje zahtjeva i traženje rješenja.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu svoje Naqel Express pošiljke nakon što je otpremljena?
Nakon što je paket poslan, možda neće biti moguće promijeniti adresu dostave. Međutim, možete pokušati kontaktirati korisničku podršku Naqel Expressa kako biste vidjeli mogu li vam pomoći olakšati promjene. Imajte na umu da promjena adrese za dostavu može rezultirati dodatnim naknadama i mogućim kašnjenjima u isporuci.
Što trebam učiniti ako ne mogu pratiti svoju Naqel Express pošiljku?
Ako ne možete pratiti svoju pošiljku pomoću dostavljenog broja za praćenje, prvo provjerite jeste li unijeli točan broj za praćenje. Ako se problem nastavi, obratite se Naqel Express korisničkoj podršci za pomoć. Oni će vam pomoći odrediti status vaše pošiljke i dati sva potrebna ažuriranja.
Kako mogu kontaktirati Naqel Express korisničku podršku?
Naqel Express korisničkoj podršci možete doći na sljedeće načine:
- Telefon : (+966) 920020505 , besplatni broj. 8002464444
- E-pošta: [email protected]
Mogu li zakazati određeno vrijeme isporuke za svoju Naqel Express pošiljku?
Iako Naqel Express nastoji isporučiti pakete što je brže moguće, općenito ne nude mogućnost zakazivanja određenog vremena isporuke. Međutim, možete se obratiti njihovoj korisničkoj podršci i raspitati se o dostupnim opcijama prilagodbe vremena isporuke.
Kako mogu pratiti više isporuka Naqela odjednom?
Da, to možete učiniti pomoću naše platforme za praćenje pošiljaka. Da biste pratili više Naqel Express pošiljki, unesite svaki od svojih brojeva za praćenje u poseban redak, a zatim kliknite gumb "Prati". To će vam pružiti sažetak trenutnog statusa svih vaših pošiljaka na jednom prikladnom mjestu.
Što trebam učiniti ako moje praćenje pošiljke Naqel pokaže "Iznimka" ili "Problem"?
Ako vaš status praćenja pošiljke prikazuje "Iznimka" ili "Problem", možda postoji problem ili kašnjenje s vašim paketom. Obratite se Naqel Express korisničkoj podršci što je prije moguće kako biste dobili više informacija o problemu i saznali više o mogućim rješenjima ili sljedećim koracima za rješavanje problema.
Kako mogu pratiti Naqel Express pošiljku bez broja za praćenje?
Praćenje Naqel Express pošiljke bez broja za praćenje može biti izazovno. Vaša najbolja opcija je kontaktirati pošiljatelja ili tvrtku kod koje ste naručili kako biste dobili broj za praćenje. Ako to nije moguće, možete se obratiti korisničkoj podršci Naqel Expressa s relevantnim pojedinostima o pošiljci i oni će vam možda moći pomoći.
Mogu li pratiti Naqel Express pošiljku koja se isporučuje u drugu zemlju?
Da, možete pratiti Naqel Express pošiljku koja se isporučuje u drugu zemlju koristeći isti postupak praćenja kao i za domaće pošiljke.
Kako mogu prijaviti problem sa sustavom praćenja Naqel Express?
Ako naiđete na bilo kakve probleme ili pogreške sa sustavom praćenja Naqel Express, kontaktirajte njihov tim za korisničku podršku za pomoć. Oni vam mogu pomoći u otklanjanju problema i pružiti smjernice za praćenje vaše pošiljke ili rješavanje bilo kakvih povezanih problema.
Što trebam učiniti ako su podaci o praćenju moje Naqel Express pošiljke netočni?
Ako smatrate da su podaci o praćenju vaše Naqel Express pošiljke netočni, obratite se njihovom timu za korisničku podršku sa svojim problemima. Oni mogu istražiti problem, pružiti pojašnjenje i ažurirati podatke o praćenju ako je potrebno.