Naqel Express, precedentemente noto come Hala Express sin dalla sua fondazione nel dicembre 1993, ha saldamente stabilito le sue radici nel settore logistico dell'Arabia Saudita. Iniziando con una flotta di 150 veicoli per le consegne, l'azienda ha subito una trasformazione significativa nel 2005. Fu allora che Hala Express entrò in una joint venture con Saudi Post, portandola al rebranding come Naqel Express. Questo pioniere della logistica è stato il primo in Arabia Saudita a ottenere una licenza di sdoganamento, che ha potenziato la sua capacità di sdoganare le spedizioni più rapidamente. Con un'ampia rete di consegna che vanta 4.900 punti di consegna, possono servire anche le località più lontane dell'Arabia Saudita, soddisfacendo sia clienti aziendali che privati.
Le loro iniziative rivoluzionarie includono essere il primo fornitore di servizi logistici della regione MENA a offrire l'assistenza vocale Alexa per il tracciamento dei pacchi. Sono orgogliosi di fornire soluzioni logistiche complete per numerosi settori, non solo in Arabia Saudita ma in tutta la regione MENA. Il loro ampio portafoglio di servizi comprende logistica per l'e-commerce, sdoganamento, resi post-vendita, logistica su strada espressa, magazzinaggio e soprattutto spedizioni di merci, offrendo spedizioni aeree e marittime porta a porta a livello globale. Hanno posizionato strategicamente service desk in paesi come Stati Uniti, Europa, Regno Unito, Cina, India ed Egitto per garantire un processo di importazione regolare per i loro clienti.
Con strutture all'avanguardia nei principali aeroporti dell'Arabia Saudita e una tecnologia logistica all'avanguardia, Naqel Express garantisce il monitoraggio e il monitoraggio delle spedizioni in tempo reale. Ad oggi, la loro portata si è estesa a 16 paesi, tra cui Emirati Arabi Uniti, Oman, Bahrein, Giordania, Libano, Regno Unito, Turchia, Cina, Hong Kong, Stati Uniti, Germania e India. Con oltre 5.000 dipendenti in tutto il mondo e potenziali piani per un'ulteriore espansione internazionale, Naqel Express continua la sua traiettoria come fornitore leader di logistica.
Come posso monitorare le spedizioni Naqel Express?
Per tracciare una spedizione Naqel Express, inserisci il numero di tracciabilità nel campo sopra, fai clic sul pulsante "Corriere" e seleziona "Naqel Express", se non sei sicuro di quale corriere consegna la tua spedizione, lascia che il sistema scelga automaticamente il corriere su per tuo conto, dopodiché fai clic sul pulsante "Traccia", verrai reindirizzato alla pagina dei risultati di tracciamento dove troverai informazioni dettagliate sulla tua spedizione, comprese località e date.
Quanto tempo impiega Naqel per consegnare le tue spedizioni?
Secondo le nostre statistiche, Naqel Express consegnerà spedizioni nazionali entro 1-5 giorni in qualsiasi città nel territorio dell'Arabia Saudita. Questo periodo di tempo non è garantito poiché si basa solo sulle nostre statistiche e può costituire un'eccezione laddove la spedizione richiede più giorni per essere consegnata, ad esempio se l'indirizzo non è corretto, le condizioni meteorologiche sono avverse... ecc. Tutte queste informazioni saranno disponibili nei risultati del monitoraggio.
Quali sono gli orari di lavoro di Naqel Express?
La compagnia Naqel Express lavora dalla domenica al giovedì dalle 09:00 alle 14:00. e dalle 16:00 alle 21:00.
Domande frequenti su Naqel Express
Non ho ricevuto spedizioni Naqel. cosa dovrei fare ?
Per prima cosa controlla i risultati di tracciamento di Naqel Express e le informazioni di tracciamento più recenti. Se lo stato della spedizione non cambia per più di 7 giorni, contatta il servizio clienti di Naqel Express per chiarimenti. Invia loro un'e-mail tramite il loro indirizzo e-mail di contatto: [email protected] o contattali direttamente utilizzando il numero di telefono: +966 9200 20505 . e spiega il tuo problema e includi il numero di tracciamento in modo che possano riconoscere la tua spedizione.
Ho perso il numero di tracciabilità della spedizione Naqel. Cosa dovrei fare?
Se hai smarrito il numero di tracciabilità della spedizione, contatta il mittente o l'azienda presso cui hai effettuato l'ordine. Dovrebbero essere in grado di fornirti le informazioni di tracciamento necessarie. Se non possono aiutarti, contatta l'assistenza clienti Naqel Express per ulteriore assistenza.
Cosa devo fare se lo stato di tracciabilità della mia spedizione Naqel non è stato aggiornato per molto tempo?
Se lo stato di tracciabilità della spedizione non è stato aggiornato per un periodo prolungato, è possibile che si sia verificato un ritardo o un problema con il pacco. Contatta l'assistenza clienti Naqel Express per ulteriori informazioni e per chiedere informazioni sullo stato attuale della tua spedizione.
Perché il mio pacco Naqel Express è contrassegnato come "Consegnato" anche se non l'ho ricevuto?
Se lo stato di tracciabilità della spedizione indica che il pacco è stato consegnato ma tu non l'hai ricevuto, controlla prima con i tuoi vicini e con l'area circostante per assicurarti che non sia stato consegnato per errore altrove. Se ancora non riesci a individuare il pacco, contatta l'assistenza clienti Naqel Express per segnalare il problema e chiedere assistenza.
La mia spedizione Naqel è danneggiata o mancano degli articoli. Cosa dovrei fare?
Se il tuo pacco Naqel Express arriva danneggiato o con articoli mancanti, segnala immediatamente il problema all'assistenza clienti Naqel Express. Ti guideranno attraverso i passaggi necessari per presentare un reclamo e cercare una risoluzione.
Posso modificare l'indirizzo di consegna per la mia spedizione Naqel Express dopo che è stata spedita?
Una volta che il pacco è stato spedito, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna. Tuttavia, puoi provare a contattare l'assistenza clienti Naqel Express per vedere se possono aiutarti a facilitare eventuali modifiche. Tieni presente che la modifica dell'indirizzo di consegna potrebbe comportare costi aggiuntivi e potenziali ritardi nella consegna.
Cosa devo fare se non riesco a tracciare la mia spedizione Naqel Express?
Se non riesci a tracciare la spedizione utilizzando il numero di tracciabilità fornito, verifica innanzitutto di aver inserito il numero di tracciabilità corretto. Se il problema persiste, contattare l'assistenza clienti Naqel Express per assistenza. Ti aiuteranno a determinare lo stato della tua spedizione e forniranno tutti gli aggiornamenti necessari.
Come posso contattare l'assistenza clienti Naqel Express?
È possibile raggiungere l'assistenza clienti Naqel Express utilizzando i seguenti metodi:
- Telefono: (+966) 920020505 , numero verde. 8002464444
- E-mail: [email protected]
Posso programmare un orario di consegna specifico per la mia spedizione Naqel Express?
Sebbene Naqel Express si impegni a consegnare i pacchi il più rapidamente possibile, generalmente non offre la possibilità di programmare un orario di consegna specifico. Tuttavia, puoi contattare l'assistenza clienti per informazioni su eventuali opzioni di personalizzazione dei tempi di consegna disponibili.
Come posso monitorare più spedizioni Naqel contemporaneamente?
Sì, puoi farlo utilizzando la nostra piattaforma di tracciamento delle spedizioni. Per tracciare più spedizioni Naqel Express, inserisci ciascuno dei tuoi numeri di tracciabilità su una riga separata e quindi fai clic sul pulsante "Traccia". Ciò ti fornirà un riepilogo dello stato attuale di tutte le tue spedizioni in un'unica comoda posizione.
Cosa devo fare se il tracking della mia spedizione Naqel mostra "Eccezione" o "Problema"?
Se lo stato di tracciabilità della spedizione visualizza "Eccezione" o "Problema", potrebbe esserci un problema o un ritardo con il pacco. Contatta l'assistenza clienti Naqel Express il prima possibile per ottenere maggiori informazioni sul problema e conoscere le potenziali soluzioni o i passaggi successivi per risolvere il problema.
Come posso tracciare una spedizione Naqel Express senza un numero di tracciamento?
Tracciare una spedizione Naqel Express senza un numero di tracciabilità può essere complicato. La soluzione migliore è contattare il mittente o l'azienda presso la quale hai effettuato l'ordine per ottenere il numero di tracciabilità. Se ciò non è possibile, puoi contattare l'assistenza clienti di Naqel Express con i dettagli della spedizione pertinenti e loro potrebbero essere in grado di aiutarti.
Posso tracciare una spedizione Naqel Express consegnata in un altro paese?
Sì, puoi monitorare una spedizione Naqel Express consegnata in un altro paese utilizzando lo stesso processo di tracciabilità delle spedizioni nazionali.
Come posso segnalare un problema con il sistema di tracciamento Naqel Express?
Se riscontri problemi o errori con il sistema di tracciamento Naqel Express, contatta il team di assistenza clienti per assistenza. Possono aiutarti a risolvere il problema e fornire indicazioni su come monitorare la spedizione o risolvere eventuali problemi correlati.
Cosa devo fare se le informazioni di tracciabilità della mia spedizione Naqel Express non sono corrette?
Se ritieni che le informazioni di tracciabilità per la tua spedizione Naqel Express non siano corrette, contatta il team di assistenza clienti esponendo le tue preoccupazioni. Possono indagare sul problema, fornire chiarimenti e aggiornare le informazioni di tracciamento, se necessario.