Naqel Express, od ustanovitve decembra 1993 prej znan kot Hala Express, je trdno zakoreninil v logistični industriji Savdske Arabije. Podjetje se je začelo s floto 150 dostavnih vozil in je leta 2005 doživelo pomembno preobrazbo. Takrat je Hala Express vstopil v skupno podjetje s Savdsko pošto, kar je privedlo do preimenovanja v Naqel Express. Ta logistični pionir je bil prvi v Savdski Arabiji, ki je pridobil licenco za carinjenje, kar je spodbudilo njegovo sposobnost hitrejšega carinjenja pošiljk. Z obsežno dostavno mrežo, ki se ponaša s 4900 dostavnimi točkami, lahko servisirajo tudi najbolj oddaljene lokacije v Savdski Arabiji, pri čemer skrbijo tako za poslovne stranke kot za posamezne stranke.
Njihove prelomne pobude vključujejo to, da so prvi logistični ponudnik v regiji MENA, ki ponuja glasovno pomoč Alexa za sledenje paketom. Ponosni so na zagotavljanje celovitih logističnih rešitev za številne sektorje, ne le v Savdski Arabiji, temveč v širši regiji MENA. Njihov obsežen portfelj storitev vključuje logistiko e-trgovine, carinjenje, poprodajna vračila, hitro cestno logistiko, skladiščenje in zlasti špedicijo – ponujajo letalski in pomorski tovorni promet od vrat do vrat po vsem svetu. Strateško so postavili servisne mize v državah, kot so ZDA, Evropa, Združeno kraljestvo, Kitajska, Indija in Egipt, da bi svojim strankam zagotovili nemoten postopek uvoza.
Z najsodobnejšimi objekti na ključnih letališčih Savdske Arabije in vrhunsko logistično tehnologijo Naqel Express zagotavlja sledenje in spremljanje pošiljk v realnem času. Do zdaj se je njihov doseg razširil na 16 držav, kot so ZAE, Oman, Bahrajn, Jordanija, Libanon, Združeno kraljestvo, Turčija, Kitajska, Hong Kong, ZDA, Nemčija in Indija. Z več kot 5000 zaposlenimi po vsem svetu in potencialnimi načrti za nadaljnjo mednarodno širitev Naqel Express nadaljuje svojo pot kot vodilni logistični ponudnik.
Kako sledim pošiljkam Naqel Express?
Če želite slediti pošiljkam Naqel Express, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite »Naqel Express«, če niste prepričani, kateri prevoznik dostavi vašo pošiljko, pustite sistem, da samodejno izbere prevoznika na v vašem imenu, po tem kliknite gumb "Sledi", nato pa boste preusmerjeni na stran z rezultati sledenja, kjer boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Koliko časa potrebuje Naqel, da dostavi vaše pošiljke?
Po naši statistiki bo Naqel Express dostavil domače pošiljke v 1-5 dneh v katero koli mesto na ozemlju Savdske Arabije. Ta časovni okvir ni zajamčen, saj temelji samo na naši statistiki in so lahko izjeme, ko pošiljka potrebuje več dni za dostavo, na primer če je naslov napačen, vremenske razmere ... itd. Vse te informacije bodo na voljo v rezultatih sledenja.
Kakšen je delovni čas Naqel Expressa?
Podjetje Naqel Express dela od nedelje do četrtka od 09.00 do 14.00 ure. in od 16.00 do 21.00.
Pogosto zastavljena vprašanja o Naqel Expressu
Pošiljke Naqel nisem prejel. kaj naj naredim ?
Najprej preverite svoje rezultate sledenja Naqel Express in najnovejše informacije o sledenju; če se status vaše pošiljke ne spremeni več kot 7 dni, se za pojasnilo obrnite na službo za stranke Naqel Express. Pošljite jim e-pošto preko njihovega kontaktnega e-poštnega naslova: [email protected] ali jih kontaktirajte neposredno na telefonsko številko: +966 9200 20505 . in razložite svojo težavo ter vključite številko za sledenje, da bodo lahko prepoznali vašo pošiljko.
Izgubil sem številko za sledenje pošiljke Naqel. Kaj naj naredim?
Če ste izgubili številko za sledenje pošiljke, se obrnite na pošiljatelja ali podjetje, pri katerem ste oddali naročilo. Morali bi vam biti sposobni zagotoviti potrebne informacije o sledenju. Če vam ne morejo pomagati, stopite v stik s podporo strankam Naqel Express za nadaljnjo pomoč.
Kaj naj storim, če moj status sledenja pošiljke Naqel že dolgo ni posodobljen?
Če vaš status sledenja pošiljki ni bil posodobljen dlje časa, je možno, da je prišlo do zamude ali težave z vašim paketom. Za več informacij in poizvedbo o trenutnem statusu vaše pošiljke se obrnite na podporo strankam Naqel Express.
Zakaj je moj paket Naqel Express označen kot "Dostavljen", ko ga nisem prejel?
Če vaš status sledenja pošiljke kaže, da je bil vaš paket dostavljen, vendar ga niste prejeli, najprej pri sosedih in okolici preverite, ali ni bil pomotoma dostavljen drugam. Če še vedno ne najdete svojega paketa, se obrnite na podporo strankam Naqel Express, da prijavite težavo in poiščete pomoč.
Moja pošiljka Naqel je poškodovana ali manjkajo elementi. Kaj naj naredim?
Če vaš paket Naqel Express prispe poškodovan ali z manjkajočimi elementi, nemudoma prijavite težavo podpori za stranke Naqel Express. Vodili vas bodo skozi potrebne korake za vložitev zahtevka in iskanje rešitve.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke Naqel Express, potem ko je že odposlana?
Ko je paket odposlan, morda ne bo več mogoče spremeniti naslova za dostavo. Lahko pa se poskusite obrniti na podporo strankam Naqel Express, da vidite, ali lahko pomagajo olajšati morebitne spremembe. Upoštevajte, da lahko sprememba naslova za dostavo povzroči dodatne stroške in morebitne zamude pri dostavi.
Kaj naj storim, če ne morem slediti svoji pošiljki Naqel Express?
Če ne morete slediti svoji pošiljki z navedeno številko za sledenje, najprej preverite, ali ste vnesli pravilno številko za sledenje. Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na podporo strankam Naqel Express. Pomagali vam bodo določiti status vaše pošiljke in zagotovili vse potrebne posodobitve.
Kako se lahko obrnem na podporo strankam Naqel Express?
Podporo strankam Naqel Express lahko dosežete na naslednje načine:
- Telefon: (+966) 920020505 , brezplačna številka. 8002464444
- E-pošta: [email protected]
Ali lahko načrtujem določen čas dostave za mojo pošiljko Naqel Express?
Čeprav si Naqel Express prizadeva čim hitreje dostaviti pakete, na splošno ne ponujajo možnosti načrtovanja določenega časa dostave. Vendar pa se lahko obrnete na njihovo podporo strankam in se pozanimate o razpoložljivih možnostih prilagajanja časa dostave.
Kako lahko sledim več pošiljkam Naqel hkrati?
Da, to lahko storite z uporabo naše platforme za sledenje pošiljk. Če želite slediti več pošiljkam Naqel Express, vnesite vsako svojo sledilno številko v ločeno vrstico in nato kliknite gumb »Sledi«. To vam bo zagotovilo povzetek trenutnega stanja vseh vaših pošiljk na enem priročnem mestu.
Kaj naj storim, če moje sledenje pošiljke Naqel prikazuje "Izjema" ali "Težava"?
Če status sledenja pošiljke prikazuje "Izjema" ali "Težava", je morda prišlo do težave ali zamude pri vašem paketu. Čim prej se obrnite na podporo strankam Naqel Express, da dobite več informacij o težavi in izvedete več o možnih rešitvah ali naslednjih korakih za rešitev težave.
Kako sledim pošiljki Naqel Express brez sledilne številke?
Sledenje pošiljki Naqel Express brez sledilne številke je lahko izziv. Vaša najboljša možnost je, da se za pridobitev sledilne številke obrnete na pošiljatelja ali podjetje, pri katerem ste oddali naročilo. Če to ni mogoče, se lahko obrnete na podporo strankam Naqel Express z ustreznimi podatki o pošiljki in morda vam bodo lahko pomagali.
Ali lahko sledim pošiljki Naqel Express, ki je dostavljena v drugo državo?
Da, pošiljki Naqel Express, ki je dostavljena v drugo državo, lahko sledite z enakim postopkom sledenja kot za domače pošiljke.
Kako prijavim težavo s sistemom za sledenje Naqel Express?
Če naletite na težave ali napake s sistemom za sledenje Naqel Express, se za pomoč obrnite na njihovo ekipo za podporo strankam. Pomagajo vam lahko odpraviti težavo in zagotovijo navodila za sledenje vaši pošiljki ali reševanje morebitnih povezanih težav.
Kaj naj storim, če so podatki o sledenju moje pošiljke Naqel Express napačni?
Če menite, da so podatki o sledenju za vašo pošiljko Naqel Express napačni, se obrnite na njihovo skupino za podporo strankam s svojimi pomisleki. Lahko raziščejo težavo, zagotovijo pojasnila in po potrebi posodobijo informacije o sledenju.