Naqel Express, tidligere kjent som Hala Express siden stiftelsen i desember 1993, har etablert sine røtter i logistikkindustrien i Saudi-Arabia. Begynnende med en flåte på 150 leveringsbiler, gjennomgikk selskapet en betydelig transformasjon i 2005. Det var da Hala Express gikk inn i et joint venture med Saudi Post, noe som førte til omprofileringen til Naqel Express. Denne logistikkpioneren var den første i Saudi-Arabia som sikret seg en fortollingslisens, noe som fremmet dens evne til å klarere forsendelser raskere. Med et ekspansivt leveringsnettverk som kan skryte av 4900 leveringspunkter, kan de betjene selv Saudi-Arabias mest fjerntliggende steder, både for bedriftskunder og individuelle kunder.
Deres banebrytende initiativ inkluderer å være MENA-regionens første logistikkleverandør som tilbyr Alexa stemmeassistanse for pakkesporing. De er stolte av å levere omfattende logistikkløsninger for en rekke sektorer, ikke bare i Saudi-Arabia, men over hele MENA-regionen. Deres omfattende portefølje av tjenester inkluderer e-handelslogistikk, tollklarering, ettersalgsretur, ekspressveilogistikk, lager og spesielt spedition – og tilbyr dør-til-dør luft- og sjøfrakt globalt. De har strategisk posisjonert servicedesk i land som USA, Europa, Storbritannia, Kina, India og Egypt for å sikre en jevn importprosess for sine kunder.
Med toppmoderne fasiliteter på viktige saudiarabiske flyplasser og banebrytende logistikkteknologi, garanterer Naqel Express sanntidssporing og overvåking av forsendelser. Per nå har rekkevidden deres utvidet seg til 16 land, som UAE, Oman, Bahrain, Jordan, Libanon, Storbritannia, Tyrkia, Kina, Hong Kong, USA, Tyskland og India. Med over 5000 globale ansatte og potensielle planer for ytterligere internasjonal ekspansjon, fortsetter Naqel Express sin bane som en ledende logistikkleverandør.
Hvordan sporer jeg Naqel Express-forsendelser?
For å spore en Naqel Express-forsendelse, skriv inn sporingsnummeret i feltet ovenfor, klikk på "Carrier"-knappen og velg "Naqel Express", hvis du ikke er sikker på hvilken transportør som leverer forsendelsen din, la systemet velge transportør automatisk på på dine vegne, klikk deretter på "Spor"-knappen, så vil du bli omdirigert til sporingsresultatsiden hvor du finner detaljert informasjon om forsendelsen din, inkludert steder og datoer.
Hvor lang tid bruker Naqel på å levere forsendelsene dine?
I følge vår statistikk vil Naqel Express levere innenlandske forsendelser innen 1-5 dager til enhver by i Saudi-Arabias territorium. Denne tidsrammen er ikke garantert da den kun er basert på vår statistikk og kan være unntak der forsendelsen krever flere dager å bli levert, for eksempel hvis adressen er feil, værforholdene er dårlige...osv. All denne informasjonen vil være tilgjengelig i sporingsresultatene.
Hva er arbeidstiden til Naqel Express?
Naqel Express-selskapet jobber fra søndag til torsdag fra 09:00 til 14:00. og 16:00 til 21:00.
Ofte stilte spørsmål om Naqel Express
Jeg mottok ikke Naqel-forsendelser. hva burde jeg gjøre ?
Sjekk først dine Naqel Express-sporingsresultater og den nyeste sporingsinformasjonen. Hvis statusen til forsendelsen din ikke endres på mer enn 7 dager, vennligst kontakt Naqel Express kundeservice for avklaring. Send dem en e-post via deres kontakt-e-postadresse: [email protected] eller kontakt dem direkte ved å bruke telefonnummeret: +966 9200 20505 . og forklar problemet og ta med sporingsnummeret slik at de kan gjenkjenne forsendelsen din.
Jeg har mistet sporingsnummeret for Naqel-forsendelsen. Hva burde jeg gjøre?
Hvis du har forlagt sporingsnummeret for forsendelsen, kontakter du avsenderen eller selskapet du la inn bestillingen hos. De skal kunne gi deg nødvendig sporingsinformasjon. Hvis de ikke kan hjelpe deg, ta kontakt med Naqel Express kundestøtte for ytterligere hjelp.
Hva bør jeg gjøre hvis sporingsstatusen min for Naqel-forsendelser ikke har blitt oppdatert på lenge?
Hvis sporingsstatusen for forsendelsen ikke har blitt oppdatert på en lengre periode, er det mulig det kan være en forsinkelse eller et problem med pakken. Kontakt Naqel Express kundestøtte for mer informasjon og for å spørre om gjeldende status for forsendelsen din.
Hvorfor er Naqel Express-pakken min merket som "Levert" når jeg ikke har mottatt den?
Hvis sporingsstatusen for forsendelsen indikerer at pakken din har blitt levert, men du ikke har mottatt den, må du først sjekke med naboene dine og området rundt for å sikre at den ikke ved en feiltakelse ble levert andre steder. Hvis du fortsatt ikke finner pakken din, kontakt Naqel Express kundestøtte for å rapportere problemet og be om hjelp.
Min Naqel-forsendelse er skadet eller mangler varer. Hva burde jeg gjøre?
Hvis Naqel Express-pakken din ankommer skadet eller med manglende varer, rapporter omgående problemet til Naqel Express kundestøtte. De vil veilede deg gjennom de nødvendige trinnene for å sende inn et krav og søke løsning.
Kan jeg endre leveringsadressen for min Naqel Express-forsendelse etter at den er sendt?
Når en pakke er sendt, kan det hende at det ikke er mulig å endre leveringsadressen. Du kan imidlertid prøve å kontakte Naqel Express kundestøtte for å se om de kan hjelpe til med å gjøre endringer. Husk at endring av leveringsadresse kan føre til ekstra gebyrer og potensielle forsinkelser i leveringen.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kan spore Naqel Express-forsendelsen min?
Hvis du ikke klarer å spore forsendelsen din ved å bruke sporingsnummeret som er oppgitt, må du først bekrefte at du har oppgitt riktig sporingsnummer. Hvis problemet vedvarer, kontakt Naqel Express kundestøtte for å få hjelp. De vil hjelpe deg med å fastslå statusen til forsendelsen og gi alle nødvendige oppdateringer.
Hvordan kan jeg kontakte Naqel Express kundestøtte?
Du kan nå Naqel Express kundestøtte ved å bruke følgende metoder:
- Telefon : (+966) 920020505 , gratisnummer. 8002464444
- E-post: [email protected]
Kan jeg planlegge en bestemt leveringstid for min Naqel Express-forsendelse?
Mens Naqel Express streber etter å levere pakker så raskt som mulig, tilbyr de vanligvis ikke muligheten til å planlegge en bestemt leveringstid. Du kan imidlertid kontakte kundestøtten deres for å spørre om tilgjengelige alternativer for tilpasning av leveringstid.
Hvordan kan jeg spore flere Naqel-forsendelser samtidig?
Ja, du kan gjøre det ved å bruke vår sporingsplattform for forsendelser. For å spore flere Naqel Express-forsendelser, skriv inn hvert av sporingsnumrene dine på en egen linje og klikk deretter på "Spor". Dette vil gi deg et sammendrag av gjeldende status for alle forsendelsene dine på ett praktisk sted.
Hva bør jeg gjøre hvis Naqel-forsendelsessporingen viser "Unntak" eller "Problem"?
Hvis sporingsstatusen for forsendelsen viser «Unntak» eller «Problem», kan det være et problem eller forsinkelse med pakken. Kontakt Naqel Express kundestøtte så snart som mulig for å få mer informasjon om problemet og lære om potensielle løsninger eller de neste trinnene for å løse problemet.
Hvordan sporer jeg en Naqel Express-forsendelse uten sporingsnummer?
Å spore en Naqel Express-forsendelse uten sporingsnummer kan være utfordrende. Det beste alternativet ditt er å kontakte avsenderen eller selskapet du la inn bestillingen hos for å få sporingsnummeret. Hvis dette ikke er mulig, kan du kontakte Naqel Express kundestøtte med de relevante forsendelsesdetaljene, og de kan kanskje hjelpe deg.
Kan jeg spore en Naqel Express-forsendelse som blir levert til et annet land?
Ja, du kan spore en Naqel Express-forsendelse som leveres til et annet land ved å bruke samme sporingsprosess som for innenlandsforsendelser.
Hvordan rapporterer jeg et problem med Naqel Express-sporingssystemet?
Hvis du støter på problemer eller feil med Naqel Express-sporingssystemet, kontakt kundestøtteteamet deres for å få hjelp. De kan hjelpe med å feilsøke problemet og gi veiledning om sporing av forsendelsen din eller løse eventuelle relaterte problemer.
Hva bør jeg gjøre hvis sporingsinformasjonen for min Naqel Express-forsendelse er feil?
Hvis du mener at sporingsinformasjonen for Naqel Express-forsendelsen din er feil, kan du kontakte kundestøtteteamet deres med dine bekymringer. De kan undersøke problemet, gi avklaringer og oppdatere sporingsinformasjonen om nødvendig.