Накел Екпресс, раније познат као Хала Екпресс од свог оснивања у децембру 1993. године, чврсто је успоставио своје корене у логистичкој индустрији Саудијске Арабије. Почевши са флотом од 150 доставних возила, компанија је претрпела значајну трансформацију 2005. Тада је Хала Екпресс ушла у заједничко предузеће са Саудијском поштом, што је довело до њеног ребрендирања у Накел Екпресс. Овај пионир логистике био је први у Саудијској Арабији који је обезбедио дозволу за царињење, што је подстакло његову способност бржег царињења пошиљки. Са експанзивном мрежом испоруке која се може похвалити 4900 тачака испоруке, они могу да опслужују чак и најудаљеније локације Саудијске Арабије, опслужујући и корпоративне и појединачне клијенте.
Њихове револуционарне иницијативе укључују да буду први логистички провајдер у региону МЕНА који нуди Алека гласовну помоћ за праћење пакета. Они се поносе испоруком свеобухватних логистичких решења за бројне секторе, не само у Саудијској Арабији већ иу ширем региону МЕНА. Њихов опсежан портфолио услуга укључује логистику е-трговине, царињења, поврате након продаје, експресну друмску логистику, складиштење, а посебно шпедицију – нудећи ваздушни и поморски транспорт од врата до врата широм света. Стратешки су позиционирали сервисе у земљама као што су САД, Европа, Велика Британија, Кина, Индија и Египат како би осигурали несметан процес увоза за своје клијенте.
Са најсавременијим објектима на кључним аеродромима Саудијске Арабије и најсавременијом логистичком технологијом, Накел Екпресс гарантује праћење и праћење пошиљки у реалном времену. До сада, њихов досег се проширио на 16 земаља, као што су УАЕ, Оман, Бахреин, Јордан, Либан, Велика Британија, Турска, Кина, Хонг Конг, САД, Немачка и Индија. Са преко 5000 глобалних запослених и потенцијалним плановима за даљу међународну експанзију, Накел Екпресс наставља своју путању као водећи логистички провајдер.
Како да пратим Накел Екпресс пошиљке?
Да бисте пратили Накел Екпресс пошиљке, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме "Превозник" и изаберите "Накел Екпресс", ако нисте сигурни који превозник доставља вашу пошиљку, а затим оставите систем да аутоматски изабере превозника на у ваше име, након тога кликните на дугме „Прати“, а затим ћете бити преусмерени на страницу са резултатима праћења где ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци укључујући локације и датуме.
Колико је потребно Накел-у да испоручи ваше пошиљке?
Према нашим статистикама, Накел Екпресс ће испоручити домаће пошиљке у року од 1-5 дана у било који град на територији Саудијске Арабије. Овај временски оквир није загарантован јер се заснива само на нашој статистици и може бити изузетак када пошиљка захтева више дана за испоруку, на пример ако је адреса нетачна, временски услови су лоши...итд. Све ове информације ће бити доступне у резултатима праћења.
Које је радно време Накел Екпресс-а?
Компанија Накел Екпресс ради од недеље до четвртка од 09:00 до 14:00 часова. и од 16:00 до 21:00.
Често постављана питања о Накел Екпресс-у
Нисам примио Накел пошиљке. Шта да радим ?
Прво проверите своје резултате праћења Накел Екпресс-а и најновије информације о праћењу, ако се статус ваше пошиљке не промени дуже од 7 дана, контактирајте Накел Екпресс корисничку подршку ради појашњења. Пошаљите им е-маил преко њихове контакт е-маил адресе: инкуириес@накел.цом.са или их контактирајте директно на број телефона: +966 9200 20505 . и објасните свој проблем и укључите број за праћење како би могли да препознају вашу пошиљку.
Изгубио сам број за праћење пошиљке Накел. Шта бих требао да урадим?
Ако сте изгубили број за праћење пошиљке, контактирајте пошиљаоца или компанију код које сте наручили. Они би требали бити у могућности да вам пруже потребне информације за праћење. Ако вам не могу помоћи, контактирајте Накел Екпресс корисничку подршку за даљу помоћ.
Шта да радим ако статус праћења моје Накел пошиљке није ажуриран дуже време?
Ако статус праћења ваше пошиљке није ажуриран дужи период, могуће је да постоји кашњење или проблем са вашим пакетом. Контактирајте Накел Екпресс корисничку подршку за више информација и да се распитате о тренутном статусу ваше пошиљке.
Зашто је мој Накел Екпресс пакет означен као „Испоручен“ када га нисам добио?
Ако статус праћења ваше пошиљке показује да је ваш пакет испоручен, али га нисте примили, прво проверите код својих комшија и околине да бисте били сигурни да није грешком испоручен негде другде. Ако и даље не можете да пронађете свој пакет, контактирајте Накел Екпресс корисничку подршку да пријавите проблем и затражите помоћ.
Моја Накел пошиљка је оштећена или недостају предмети. Шта бих требао да урадим?
Ако ваш Накел Екпресс пакет стигне оштећен или са предметима који недостају, одмах пријавите проблем Накел Екпресс корисничкој подршци. Они ће вас водити кроз неопходне кораке за подношење тужбе и тражење решења.
Да ли могу да променим адресу за доставу своје Накел Екпресс пошиљке након што је послата?
Када се пакет пошаље, можда неће бити могуће променити адресу испоруке. Међутим, можете покушати да контактирате Накел Екпресс корисничку подршку да видите да ли они могу помоћи да се олакшају било какве промене. Имајте на уму да промена адресе за испоруку може довести до додатних накнада и потенцијалних кашњења у испоруци.
Шта да радим ако не могу да пратим своју Накел Екпресс пошиљку?
Ако не можете да пратите своју пошиљку помоћу наведеног броја за праћење, прво проверите да ли сте унели тачан број за праћење. Ако проблем и даље постоји, контактирајте Накел Екпресс корисничку подршку за помоћ. Они ће вам помоћи да одредите статус ваше пошиљке и обезбедиће сва потребна ажурирања.
Како могу да контактирам Накел Екпресс корисничку подршку?
Можете доћи до Накел Екпресс корисничке подршке коришћењем следећих метода:
- Телефон : (+966) 920020505 , бесплатни број. 8002464444
- Е-пошта: инкуириес@накел.цом.са
Могу ли да закажем одређено време испоруке за своју Накел Екпресс пошиљку?
Иако Накел Екпресс тежи да испоручи пакете што је брже могуће, они углавном не нуде могућност заказивања одређеног времена испоруке. Међутим, можете контактирати њихову корисничку подршку да се распитате о свим доступним опцијама прилагођавања времена испоруке.
Како могу да пратим више Накел пошиљки одједном?
Да, то можете учинити користећи нашу платформу за праћење пошиљки. Да бисте пратили више Накел Екпресс пошиљака, унесите сваки од својих бројева за праћење у посебан ред, а затим кликните на дугме „Прати“. Ово ће вам пружити резиме тренутног статуса свих ваших пошиљки на једној погодној локацији.
Шта да радим ако моје праћење пошиљке Накел показује „Изузетак“ или „Проблем“?
Ако статус праћења ваше пошиљке приказује „Изузетак“ или „Проблем“, можда постоји проблем или кашњење са вашим пакетом. Контактирајте Накел Екпресс корисничку подршку што је пре могуће да бисте добили више информација о проблему и сазнали о потенцијалним решењима или наредним корацима за решавање проблема.
Како да пратим Накел Екпресс пошиљку без броја за праћење?
Праћење Накел Екпресс пошиљке без броја за праћење може бити изазовно. Најбоља опција је да контактирате пошиљаоца или компанију код које сте наручили да бисте добили број за праћење. Ако то није могуће, можете се обратити Накел Екпресс корисничкој подршци са релевантним детаљима испоруке и они ће можда моћи да вам помогну.
Да ли могу да пратим Накел Екпресс пошиљку која се испоручује у другу земљу?
Да, можете пратити Накел Екпресс пошиљку која се испоручује у другу земљу користећи исти процес праћења као и за домаће пошиљке.
Како да пријавим проблем са Накел Екпресс системом за праћење?
Ако наиђете на било какве проблеме или грешке са Накел Екпресс системом за праћење, контактирајте њихов тим за корисничку подршку за помоћ. Они могу помоћи у решавању проблема и пружити смернице за праћење ваше пошиљке или решавање било каквих сродних проблема.
Шта да радим ако су информације о праћењу моје Накел Екпресс пошиљке нетачне?
Ако сматрате да су информације о праћењу ваше Накел Екпресс пошиљке нетачне, контактирајте њихов тим за корисничку подршку са својим недоумицама. Они могу да истраже проблем, дају појашњење и ажурирају информације о праћењу ако је потребно.