Naqel Express

Naqel Express کو ٹریک اور ٹریس

نقیل ایکسپریس سعودی عرب میں ایکسپریس ڈیلیوری سروس کمپنی ہے۔

پس منظر

نقیل ایکسپریس کی ترسیل کو ٹریک کریں۔

Naqel Express

نقیل ایکسپریس، جو دسمبر 1993 میں اپنی بنیاد کے بعد سے پہلے ہالا ایکسپریس کے نام سے مشہور تھی، سعودی عرب کی لاجسٹک صنعت میں مضبوطی سے اپنی جڑیں قائم کر چکی ہے۔ 150 ڈیلیوری گاڑیوں کے بیڑے کے ساتھ شروع کرتے ہوئے، کمپنی میں 2005 میں ایک اہم تبدیلی آئی۔ تب ہی ہالا ایکسپریس نے سعودی پوسٹ کے ساتھ ایک مشترکہ منصوبے میں قدم رکھا، جس کے نتیجے میں اس کا نام نقیل ایکسپریس کے نام سے تبدیل ہوا۔ لاجسٹکس کا یہ علمبردار سعودی عرب میں پہلا شخص تھا جس نے کسٹم کلیئرنس لائسنس حاصل کیا، جس نے اس کی ترسیل کو زیادہ تیزی سے کلیئر کرنے کی صلاحیت کو آگے بڑھایا۔ 4900 ڈیلیوری پوائنٹس پر فخر کرنے والے ایک وسیع ڈیلیوری نیٹ ورک کے ساتھ، وہ کارپوریٹ کلائنٹس اور انفرادی صارفین دونوں کو پورا کرتے ہوئے سعودی عرب کے سب سے دور دراز مقامات پر بھی سروس فراہم کر سکتے ہیں۔


ان کے اہم اقدامات میں پارسل ٹریکنگ کے لیے الیکسا وائس اسسٹنس کی پیشکش کرنے والا MENA ریجن کا پہلا لاجسٹک فراہم کنندہ ہونا شامل ہے۔ وہ نہ صرف سعودی عرب بلکہ پورے MENA خطے میں متعدد شعبوں کے لیے جامع لاجسٹک حل فراہم کرنے پر فخر محسوس کرتے ہیں۔ ان کی خدمات کے وسیع پورٹ فولیو میں ای کامرس لاجسٹکس، کسٹم کلیئرنس، فروخت کے بعد کی واپسی، ایکسپریس روڈ لاجسٹکس، گودام، اور خاص طور پر فریٹ فارورڈنگ شامل ہیں – عالمی سطح پر ڈور ٹو ڈور ایئر اور سمندری فریٹ کی پیشکش کرتے ہیں۔ انہوں نے اپنے گاہکوں کے لیے ہموار درآمدی عمل کو یقینی بنانے کے لیے امریکہ، یورپ، برطانیہ، چین، ہندوستان، اور مصر جیسے ممالک میں سروس ڈیسک کو حکمت عملی کے ساتھ پوزیشن میں رکھا ہے۔


سعودی عرب کے اہم ہوائی اڈوں میں جدید ترین سہولیات اور جدید لاجسٹک ٹیکنالوجی کے ساتھ، نقیل ایکسپریس ریئل ٹائم شپمنٹ ٹریکنگ اور نگرانی کی ضمانت دیتی ہے۔ اب تک، ان کی رسائی 16 ممالک تک پھیل چکی ہے، جیسے کہ متحدہ عرب امارات، عمان، بحرین، اردن، لبنان، برطانیہ، ترکی، چین، ہانگ کانگ، امریکہ، جرمنی اور ہندوستان۔ 5000 سے زیادہ عالمی ملازمین اور مزید بین الاقوامی توسیع کے ممکنہ منصوبوں کے ساتھ، نقیل ایکسپریس ایک معروف لاجسٹکس فراہم کنندہ کے طور پر اپنی رفتار کو جاری رکھے ہوئے ہے۔

میں نقیل ایکسپریس کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟

نقیل ایکسپریس کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اوپر والے فیلڈ میں ٹریکنگ نمبر ڈالیں، "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں اور "نقیل ایکسپریس" کو منتخب کریں، اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ پہنچاتا ہے، تو سسٹم کو چھوڑ دیں کہ وہ خود کار طریقے سے کیریئر کا انتخاب کرے۔ آپ کی طرف سے، اس کے بعد "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، پھر آپ کو ٹریکنگ کے نتائج والے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا جہاں آپ کو اپنی کھیپ کے بارے میں تفصیلی معلومات بشمول مقامات اور تاریخیں ملیں گی۔

نقیل کو آپ کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟

ہمارے اعداد و شمار کے مطابق، نقیل ایکسپریس 1 سے 5 دنوں کے اندر اندر اندر سعودی عرب کی حدود کے کسی بھی شہر میں ترسیل کرے گی۔ اس ٹائم فریم کی گارنٹی نہیں ہے کیونکہ یہ صرف ہمارے اعدادوشمار پر مبنی ہے اور یہ مستثنیات ہو سکتے ہیں جہاں شپمنٹ کو ڈیلیور کرنے کے لیے مزید دن درکار ہوں، جیسے کہ اگر پتہ غلط ہے، موسمی حالات خراب ہیں... وغیرہ۔ یہ تمام معلومات ٹریکنگ کے نتائج میں دستیاب ہوں گی۔

نقیل ایکسپریس کے اوقات کار کیا ہیں؟

نقیل ایکسپریس کمپنی اتوار سے جمعرات صبح 9:00 بجے سے دوپہر 02:00 بجے تک کام کرتی ہے۔ اور 04:00 PM سے 09:00 PM.

Naqel Express کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات

مجھے نقیل کی ترسیل موصول نہیں ہوئی۔ میں کیا کروں ؟

سب سے پہلے اپنے نقیل ایکسپریس سے باخبر رہنے کے نتائج اور اس سے باخبر رہنے کی تازہ ترین معلومات چیک کریں، اگر آپ کی شپمنٹ کی حیثیت 7 دنوں سے زیادہ نہیں بدلتی ہے تو براہ کرم وضاحت کے لیے نقیل ایکسپریس کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔ انہیں ان کے رابطہ ای میل ایڈریس کے ذریعے ای میل بھیجیں: [email protected] یا فون نمبر: +966 9200 20505 استعمال کرکے براہ راست ان سے رابطہ کریں ۔ اور اپنے مسئلے کی وضاحت کریں اور ٹریکنگ نمبر شامل کریں تاکہ وہ آپ کی ترسیل کو پہچان سکیں۔

میں نے اپنا نقیل شپمنٹ ٹریکنگ نمبر کھو دیا ہے۔ میں کیا کروں؟

اگر آپ نے اپنے شپمنٹ ٹریکنگ نمبر کو غلط جگہ دی ہے، تو بھیجنے والے یا اس کمپنی سے رابطہ کریں جس کے ساتھ آپ نے اپنا آرڈر دیا تھا۔ انہیں آپ کو ٹریکنگ کی ضروری معلومات فراہم کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ اگر وہ آپ کی مدد نہیں کر سکتے تو مزید مدد کے لیے نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

مجھے کیا کرنا چاہیے اگر میری نقیل شپمنٹ سے باخبر رہنے کا اسٹیٹس کافی عرصے سے اپ ڈیٹ نہیں ہوا ہے؟

اگر آپ کی کھیپ سے باخبر رہنے کی حیثیت کو ایک توسیعی مدت کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے پیکیج میں تاخیر یا کوئی مسئلہ ہو۔ مزید معلومات کے لیے اور اپنی کھیپ کی موجودہ صورتحال کے بارے میں دریافت کرنے کے لیے نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میرے نقیل ایکسپریس پیکج کو "ڈیلیور شدہ" کے بطور کیوں نشان زد کیا گیا ہے جب کہ مجھے یہ موصول نہیں ہوا؟

اگر آپ کی کھیپ سے باخبر رہنے کی کیفیت یہ بتاتی ہے کہ آپ کا پیکج ڈیلیور ہو گیا ہے لیکن آپ کو وہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے پڑوسیوں اور آس پاس کے علاقے سے چیک کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ غلطی سے کہیں اور نہیں پہنچایا گیا تھا۔ اگر آپ اب بھی اپنے پیکج کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو مسئلہ کی اطلاع دینے اور مدد حاصل کرنے کے لیے نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میری نقیل کی کھیپ خراب ہو گئی ہے یا اشیاء غائب ہیں۔ میں کیا کروں؟

اگر آپ کا نقیل ایکسپریس پیکیج خراب یا گمشدہ اشیاء کے ساتھ آتا ہے، تو فوری طور پر نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ کو مسئلے کی اطلاع دیں۔ وہ دعوی دائر کرنے اور حل تلاش کرنے کے لیے ضروری اقدامات کے ذریعے آپ کی رہنمائی کریں گے۔

کیا میں اپنی نقیل ایکسپریس شپمنٹ بھیجنے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟

ایک بار جب پیکج بھیج دیا جائے تو، ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنا ممکن نہ ہو۔ تاہم، آپ نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں کہ آیا وہ کسی بھی تبدیلی کو آسان بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔ ذہن میں رکھیں کہ ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنے کے نتیجے میں اضافی فیس اور ترسیل میں ممکنہ تاخیر ہو سکتی ہے۔

اگر میں اپنی نقیل ایکسپریس شپمنٹ کو ٹریک کرنے سے قاصر ہوں تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ فراہم کردہ ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شپمنٹ کو ٹریک کرنے سے قاصر ہیں، تو پہلے تصدیق کریں کہ آپ نے درست ٹریکنگ نمبر درج کیا ہے۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو مدد کے لیے نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔ وہ آپ کی شپمنٹ کی حیثیت کا تعین کرنے اور ضروری اپ ڈیٹ فراہم کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔

میں نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟

آپ درج ذیل طریقوں سے نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ تک پہنچ سکتے ہیں:

  1. فون: (+966) 920020505 ، ٹول فری نمبر۔ 8002464444
  2. ای میل: [email protected]

کیا میں اپنی نقیل ایکسپریس کی ترسیل کے لیے مخصوص ڈیلیوری کا وقت طے کر سکتا ہوں؟

اگرچہ نقیل ایکسپریس پیکجز کو جلد از جلد ڈیلیور کرنے کی کوشش کرتی ہے، لیکن وہ عام طور پر کسی مخصوص ڈیلیوری کے وقت کو شیڈول کرنے کا آپشن پیش نہیں کرتے ہیں۔ تاہم، آپ کسی بھی دستیاب ترسیل کے وقت حسب ضرورت اختیارات کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے ان کے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

میں بیک وقت متعدد نقیل کی ترسیل کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟

ہاں، آپ ہمارے شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم کا استعمال کر کے ایسا کر سکتے ہیں۔ متعدد نقیل ایکسپریس کی ترسیل کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنے ہر ٹریکنگ نمبر کو الگ لائن پر درج کریں اور پھر "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ یہ آپ کو ایک آسان جگہ پر آپ کی تمام ترسیل کی موجودہ صورتحال کا خلاصہ فراہم کرے گا۔

اگر میری نقیل شپمنٹ ٹریکنگ "استثنیٰ" یا "مسئلہ" دکھاتی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کی شپمنٹ ٹریکنگ کی حیثیت "استثنیٰ" یا "مسئلہ" دکھاتی ہے، تو آپ کے پیکج میں کوئی مسئلہ یا تاخیر ہو سکتی ہے۔ اس مسئلے کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے جلد از جلد نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور ممکنہ حل یا مسئلے کو حل کرنے کے لیے اگلے اقدامات کے بارے میں جانیں۔

میں بغیر ٹریکنگ نمبر کے نقیل ایکسپریس کی کھیپ کو کیسے ٹریک کروں؟

بغیر ٹریکنگ نمبر کے نقیل ایکسپریس کی کھیپ کو ٹریک کرنا مشکل ہوسکتا ہے۔ ٹریکنگ نمبر حاصل کرنے کے لیے آپ کا بہترین آپشن یہ ہے کہ آپ بھیجنے والے یا اس کمپنی سے رابطہ کریں جس کے ساتھ آپ نے اپنا آرڈر دیا ہے۔ اگر یہ ممکن نہیں ہے تو، آپ شپمنٹ کی متعلقہ تفصیلات کے ساتھ نقیل ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں، اور وہ آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔

کیا میں نقیل ایکسپریس کی کھیپ کو ٹریک کر سکتا ہوں جو کسی دوسرے ملک کو پہنچایا جا رہا ہے؟

ہاں، آپ اسی ٹریکنگ کے عمل کو استعمال کرتے ہوئے کسی دوسرے ملک کو بھیجی جانے والی نقیل ایکسپریس کی ترسیل کو ٹریک کر سکتے ہیں جیسا کہ گھریلو ترسیل کے لیے ہے۔

میں نقیل ایکسپریس ٹریکنگ سسٹم میں کسی مسئلے کی اطلاع کیسے دوں؟

اگر آپ کو نقیل ایکسپریس ٹریکنگ سسٹم میں کوئی مسئلہ یا خرابی پیش آتی ہے تو مدد کے لیے ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ وہ مسئلے کو حل کرنے میں مدد کر سکتے ہیں اور آپ کی کھیپ کو ٹریک کرنے یا متعلقہ مسائل کو حل کرنے کے لیے رہنمائی فراہم کر سکتے ہیں۔

اگر میری نقیل ایکسپریس شپمنٹ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات غلط ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟

اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کی نقیل ایکسپریس کی کھیپ کے لیے ٹریکنگ کی معلومات غلط ہے، تو اپنے خدشات کے لیے ان کی کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ وہ مسئلے کی چھان بین کر سکتے ہیں، وضاحت فراہم کر سکتے ہیں، اور اگر ضروری ہو تو ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔