Aralık 1993'teki kuruluşundan bu yana eski adıyla Hala Express olarak bilinen Naqel Express, Suudi Arabistan'ın lojistik sektöründe köklerini sağlam bir şekilde kurmuştur. 150 teslimat aracından oluşan bir filoyla yola çıkan şirket, 2005 yılında önemli bir dönüşüm geçirdi. İşte o zaman Hala Express, Saudi Post ile ortak girişime girdi ve Naqel Express olarak yeniden markalandı. Bu lojistik öncüsü, Suudi Arabistan'da gümrükleme lisansını alan ilk kişi oldu ve bu da onun gönderileri daha hızlı bir şekilde gümrükleme kabiliyetini artırdı. 4900 teslimat noktasına sahip geniş teslimat ağıyla, Suudi Arabistan'ın en uzak noktalarına bile hizmet vererek hem kurumsal müşterilere hem de bireysel müşterilere hizmet verebilmektedirler.
Çığır açan girişimleri arasında, MENA bölgesinin paket takibi için Alexa sesli yardım sunan ilk lojistik sağlayıcısı olmak yer alıyor. Sadece Suudi Arabistan'da değil, daha geniş MENA bölgesinde çok sayıda sektöre yönelik kapsamlı lojistik çözümler sunmaktan gurur duyuyorlar. Kapsamlı hizmet portföyleri arasında e-ticaret lojistiği, gümrük işlemleri, satış sonrası iadeler, ekspres karayolu lojistiği, depolama ve özellikle nakliye hizmetleri yer alıyor ve dünya çapında kapıdan kapıya hava ve deniz taşımacılığı sunuyor. Müşterilerine sorunsuz bir ithalat süreci sağlamak için ABD, Avrupa, İngiltere, Çin, Hindistan ve Mısır gibi ülkelerde hizmet masalarını stratejik olarak konumlandırdılar.
Suudi Arabistan'ın önemli havalimanlarındaki en son teknolojiye sahip tesisler ve en son lojistik teknolojisiyle Naqel Express, gerçek zamanlı gönderi takibi ve izlemeyi garanti ediyor. Şu an itibariyle erişimleri BAE, Umman, Bahreyn, Ürdün, Lübnan, İngiltere, Türkiye, Çin, Hong Kong, ABD, Almanya ve Hindistan gibi 16 ülkeye yayıldı. 5000'den fazla küresel çalışanı ve daha fazla uluslararası genişlemeye yönelik potansiyel planları ile Naqel Express, lider bir lojistik sağlayıcı olarak yoluna devam ediyor.
Naqel Express gönderilerini nasıl takip ederim?
Naqel Ekspres gönderilerinizi takip etmek için yukarıdaki alana takip numarasını girin, "Taşıyıcı" butonuna tıklayın ve "Naqel Ekspres"i seçin, gönderinizi hangi taşıyıcının teslim ettiğinden emin değilseniz daha sonra sistemden taşıyıcıyı otomatik olarak seçmesini bekleyin. Sizin adınıza "Takip Et" butonuna tıkladıktan sonra gönderiniz hakkında konumlar ve tarihler de dahil olmak üzere ayrıntılı bilgileri bulacağınız takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Naqel gönderilerinizi ne kadar sürede teslim ediyor?
İstatistiklerimize göre Naqel Express, Suudi Arabistan topraklarındaki herhangi bir şehre yurt içi gönderileri 1-5 gün içerisinde teslim edecektir. Bu zaman çerçevesi yalnızca istatistiklerimize dayandığından garanti edilmez ve adresin yanlış olması, hava koşullarının kötü olması vb. gibi gönderinin teslim edilmesi için daha fazla gün gerektiren istisnalar olabilir. Bu bilgilerin tümü izleme sonuçlarında mevcut olacaktır.
Naqel Ekspres çalışma saatleri nedir?
Naqel Ekspres şirketi Pazar'dan Perşembe'ye kadar 09:00'dan 14:00'e kadar çalışıyor. ve 16:00 - 21:00 arası.
Naqel Ekspres ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Naqel gönderilerini almadım. ne yapmalıyım ?
Öncelikle Naqel Express takip sonuçlarınızı ve en son takip bilgilerinizi kontrol edin, eğer gönderinizin durumu 7 günden fazla değişmezse lütfen açıklama için Naqel Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Onlara iletişim e-posta adresleri aracılığıyla bir e-posta gönderin: [email protected] veya +966 9200 20505 numaralı telefon numarasını kullanarak doğrudan onlarla iletişime geçin . Gönderinizi tanıyabilmeleri için sorununuzu açıklayın ve takip numarasını ekleyin.
Naqel kargo takip numaramı kaybettim. Ne yapmalıyım?
Kargo takip numaranızı kaybettiyseniz gönderici veya siparişi verdiğiniz firma ile iletişime geçin. Size gerekli takip bilgilerini sağlayabilmeleri gerekir. Size yardımcı olamazlarsa daha fazla yardım için Naqel Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Naqel gönderi takip durumum uzun süre güncellenmezse ne yapmalıyım?
Gönderi takip durumunuz uzun süredir güncellenmiyorsa paketinizde bir gecikme veya sorun olabilir. Daha fazla bilgi almak ve gönderinizin mevcut durumu hakkında bilgi almak için Naqel Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Naqel Ekspres paketim teslim alınmadığı halde neden "Teslim Edildi" olarak işaretleniyor?
Gönderi takibi durumunuz paketinizin teslim edildiğini ancak paketi almadığınızı gösteriyorsa, önce komşularınızla ve çevredeki bölgeyle iletişime geçerek paketin yanlışlıkla başka bir yere teslim edilmediğinden emin olun. Paketinizi hâlâ bulamıyorsanız sorunu bildirmek ve yardım istemek için Naqel Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Naqel gönderimim hasarlı veya eksik ürünler. Ne yapmalıyım?
Naqel Ekspres paketiniz hasarlı veya eksik öğelerle birlikte teslim edilirse sorunu derhal Naqel Ekspres müşteri desteğine bildirin. Bir hak talebinde bulunmak ve çözüm aramak için gerekli adımlar konusunda size rehberlik edeceklerdir.
Naqel Express gönderimin teslimat adresini kargoya verildikten sonra değiştirebilir miyim?
Paket gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün olmayabilir. Ancak herhangi bir değişikliği kolaylaştırmaya yardımcı olup olamayacaklarını görmek için Naqel Express müşteri desteğiyle iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz. Teslimat adresini değiştirmenin ek ücretlere ve teslimatta olası gecikmelere yol açabileceğini unutmayın.
Naqel Ekspres gönderimi takip edemiyorsam ne yapmalıyım?
Gönderinizi verilen takip numarasını kullanarak takip edemiyorsanız, öncelikle doğru takip numarasını girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse yardım için Naqel Express müşteri desteğiyle iletişime geçin. Gönderinizin durumunu belirlemenize ve gerekli güncellemeleri sağlamanıza yardımcı olacaklardır.
Naqel Express müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Naqel Express müşteri desteğine aşağıdaki yöntemleri kullanarak ulaşabilirsiniz:
- Telefon : (+966) 920020505 , Ücretsiz numara. 8002464444
- E-posta: [email protected]
Naqel Ekspres gönderim için belirli bir teslimat zamanı planlayabilir miyim?
Naqel Express paketleri mümkün olduğu kadar çabuk teslim etmeye çalışsa da genellikle belirli bir teslimat zamanı planlama seçeneği sunmaz. Ancak mevcut teslimat süresi özelleştirme seçenekleri hakkında bilgi almak için müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.
Birden fazla Naqel gönderisini aynı anda nasıl takip edebilirim?
Evet, bunu gönderi takip platformumuzu kullanarak yapabilirsiniz. Birden fazla Naqel Express gönderisini takip etmek için takip numaralarınızın her birini ayrı bir satıra girin ve ardından "Takip Et" düğmesine tıklayın. Bu size tüm gönderilerinizin mevcut durumunun bir özetini tek bir uygun konumda sağlayacaktır.
Naqel gönderi takibimde "İstisna" veya "Sorun" görünüyorsa ne yapmalıyım?
Gönderi takip durumunuz "İstisna" veya "Sorun" olarak görünüyorsa paketinizde bir sorun veya gecikme olabilir. Sorun hakkında daha fazla bilgi almak ve olası çözümler veya sorunu çözmeye yönelik sonraki adımlar hakkında bilgi edinmek için mümkün olan en kısa sürede Naqel Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Naqel Express gönderisini takip numarası olmadan nasıl takip edebilirim?
Bir Naqel Express gönderisini takip numarası olmadan takip etmek zor olabilir. En iyi seçeneğiniz, takip numarasını almak için göndericiyle veya siparişinizi verdiğiniz şirketle iletişime geçmektir. Bu mümkün değilse ilgili gönderi ayrıntılarını iletmek üzere Naqel Express müşteri desteğine ulaşabilirsiniz; onlar size yardımcı olabilirler.
Başka bir ülkeye teslim edilen Naqel Express gönderisini takip edebilir miyim?
Evet, başka bir ülkeye teslim edilen Naqel Ekspres gönderinizi yurt içi gönderilerde olduğu gibi aynı takip sürecini kullanarak takip edebilirsiniz.
Naqel Express takip sistemindeki bir sorunu nasıl bildirebilirim?
Naqel Express takip sistemiyle ilgili herhangi bir sorun veya hatayla karşılaşırsanız yardım için müşteri destek ekibiyle iletişime geçin. Sorunun giderilmesine yardımcı olabilirler ve gönderinizi takip etme veya ilgili sorunları çözme konusunda rehberlik sağlayabilirler.
Naqel Ekspres gönderimin takip bilgileri yanlışsa ne yapmalıyım?
Naqel Ekspres gönderinizin takip bilgilerinin yanlış olduğunu düşünüyorsanız endişelerinizi iletmek üzere müşteri destek ekibiyle iletişime geçin. Sorunu araştırabilir, açıklama sağlayabilir ve gerekirse izleme bilgilerini güncelleyebilirler.