Naqel Express, tidligere kendt som Hala Express siden grundlæggelsen i december 1993, har solidt etableret sine rødder i Saudi-Arabiens logistikindustri. Begyndende med en flåde på 150 leveringskøretøjer, gennemgik virksomheden en betydelig transformation i 2005. Det var på det tidspunkt, at Hala Express gik ind i et joint venture med Saudi Post, hvilket førte til dets rebranding som Naqel Express. Denne logistikpioner var den første i Saudi-Arabien til at sikre sig en toldbehandlingslicens, hvilket fremmede dens evne til at klare forsendelser hurtigere. Med et ekspansivt leveringsnetværk med 4900 leveringssteder, kan de servicere selv Saudi-Arabiens fjerneste lokationer, både til erhvervskunder og individuelle kunder.
Deres banebrydende initiativer inkluderer at være MENA-regionens første logistikudbyder til at tilbyde Alexa stemmeassistance til pakkesporing. De er stolte af at levere omfattende logistikløsninger til adskillige sektorer, ikke kun i Saudi-Arabien, men på tværs af den bredere MENA-region. Deres omfattende portefølje af tjenester omfatter e-handelslogistik, toldklarering, eftersalgsretur, ekspreslogistik, oplagring og især fragtforsendelse – der tilbyder dør-til-dør luft- og søfragt globalt. De har strategisk placeret servicedesks i lande som USA, Europa, Storbritannien, Kina, Indien og Egypten for at sikre en smidig importproces for deres kunder.
Med state-of-the-art faciliteter i vigtige Saudi-Arabiske lufthavne og avanceret logistikteknologi garanterer Naqel Express forsendelsessporing og -overvågning i realtid. Lige nu er deres rækkevidde udvidet til 16 lande, såsom UAE, Oman, Bahrain, Jordan, Libanon, Storbritannien, Tyrkiet, Kina, Hong Kong, USA, Tyskland og Indien. Med over 5000 globale medarbejdere og potentielle planer for yderligere international ekspansion, fortsætter Naqel Express sin bane som en førende logistikleverandør.
Hvordan sporer jeg Naqel Express-forsendelser?
For at spore en Naqel Express-forsendelse skal du indtaste sporingsnummeret i feltet ovenfor, klikke på knappen "Carrier" og vælge "Naqel Express", hvis du ikke er sikker på, hvilken fragtmand der leverer din forsendelse, så lad systemet vælge transportør automatisk på på dine vegne, klik derefter på knappen "Spor", så vil du blive omdirigeret til siden med sporingsresultater, hvor du vil finde detaljerede oplysninger om din forsendelse inklusive steder og datoer.
Hvor lang tid tager Naqel at levere dine forsendelser?
Ifølge vores statistikker vil Naqel Express levere indenlandske forsendelser inden for 1-5 dage til enhver by i Saudi-Arabiens territorium. Denne tidsramme er ikke garanteret, da den kun er baseret på vores statistik og kan være undtagelser, hvor forsendelsen kræver flere dage at blive leveret, såsom hvis adressen er forkert, vejrforholdene er dårlige...osv. Alle disse oplysninger vil være tilgængelige i sporingsresultaterne.
Hvad er arbejdstiden for Naqel Express?
Naqel Express-firmaet arbejder fra søndag til torsdag fra 09:00 til 14:00. og 16:00 til 21:00.
Ofte stillede spørgsmål om Naqel Express
Jeg modtog ikke Naqel-forsendelser. hvad skal jeg gøre ?
Tjek først dine Naqel Express-sporingsresultater og den seneste sporingsinformation, hvis status for din forsendelse ikke ændrer sig i mere end 7 dage, bedes du kontakte Naqel Express kundeservice for at få afklaring. Send dem en e-mail via deres kontakt-e-mailadresse: [email protected] eller kontakt dem direkte ved at bruge telefonnummeret: +966 9200 20505 . og forklar dit problem og medtag sporingsnummeret, så de kan genkende din forsendelse.
Jeg har mistet mit Naqel-forsendelsessporingsnummer. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du har forlagt dit forsendelsessporingsnummer, skal du kontakte afsenderen eller det firma, du afgav din ordre hos. De bør være i stand til at give dig de nødvendige sporingsoplysninger. Hvis de ikke kan hjælpe dig, skal du kontakte Naqel Express kundesupport for yderligere hjælp.
Hvad skal jeg gøre, hvis min Naqel-forsendelsessporingsstatus ikke er blevet opdateret i lang tid?
Hvis din forsendelsessporingsstatus ikke er blevet opdateret i en længere periode, er det muligt, at der kan være en forsinkelse eller et problem med din pakke. Kontakt Naqel Express kundesupport for mere information og for at forespørge om den aktuelle status for din forsendelse.
Hvorfor er min Naqel Express-pakke mærket som "Leveret", når jeg ikke har modtaget den?
Hvis din forsendelsessporingsstatus indikerer, at din pakke er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, skal du først tjekke med dine naboer og det omkringliggende område for at sikre, at den ikke er blevet leveret ved en fejl andre steder. Hvis du stadig ikke kan finde din pakke, skal du kontakte Naqel Express kundesupport for at rapportere problemet og søge hjælp.
Min Naqel-forsendelse er beskadiget eller mangler varer. Hvad skal jeg gøre?
Hvis din Naqel Express-pakke ankommer beskadiget eller med manglende varer, skal du straks rapportere problemet til Naqel Express kundesupport. De vil guide dig gennem de nødvendige trin for at indgive et krav og søge en løsning.
Kan jeg ændre leveringsadressen for min Naqel Express-forsendelse, efter at den er blevet afsendt?
Når en pakke er blevet afsendt, er det muligvis ikke muligt at ændre leveringsadressen. Du kan dog prøve at kontakte Naqel Express kundesupport for at se, om de kan hjælpe med at lette eventuelle ændringer. Husk, at ændring af leveringsadressen kan medføre yderligere gebyrer og potentielle forsinkelser i leveringen.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er i stand til at spore min Naqel Express-forsendelse?
Hvis du ikke er i stand til at spore din forsendelse ved hjælp af det angivne sporingsnummer, skal du først bekræfte, at du har indtastet det korrekte sporingsnummer. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Naqel Express kundesupport for at få hjælp. De vil hjælpe dig med at bestemme status for din forsendelse og give alle nødvendige opdateringer.
Hvordan kan jeg kontakte Naqel Express kundesupport?
Du kan nå Naqel Express kundesupport ved at bruge følgende metoder:
- Telefon : (+966) 920020505 , gratis nummer. 8002464444
- E-mail: [email protected]
Kan jeg planlægge en bestemt leveringstid for min Naqel Express-forsendelse?
Selvom Naqel Express bestræber sig på at levere pakker så hurtigt som muligt, tilbyder de generelt ikke muligheden for at planlægge et bestemt leveringstidspunkt. Du kan dog kontakte deres kundesupport for at forhøre dig om eventuelle tilgængelige tilpasningsmuligheder for leveringstid.
Hvordan kan jeg spore flere Naqel-forsendelser på én gang?
Ja, du kan gøre det ved at bruge vores platform til sporing af forsendelser. For at spore flere Naqel Express-forsendelser skal du indtaste hvert af dine sporingsnumre på en separat linje og derefter klikke på knappen "Spor". Dette vil give dig en oversigt over den aktuelle status for alle dine forsendelser på ét bekvemt sted.
Hvad skal jeg gøre, hvis min Naqel-forsendelsessporing viser "Undtagelse" eller "Problem"?
Hvis din forsendelsessporingsstatus viser "Undtagelse" eller "Problem", kan der være et problem eller forsinkelse med din pakke. Kontakt Naqel Express kundesupport så hurtigt som muligt for at få flere oplysninger om problemet og lære om potentielle løsninger eller de næste trin til at løse problemet.
Hvordan sporer jeg en Naqel Express-forsendelse uden et sporingsnummer?
Det kan være en udfordring at spore en Naqel Express-forsendelse uden et sporingsnummer. Din bedste mulighed er at kontakte afsenderen eller det firma, du afgav din ordre hos, for at få sporingsnummeret. Hvis dette ikke er muligt, kan du kontakte Naqel Express kundesupport med de relevante forsendelsesoplysninger, og de kan muligvis hjælpe dig.
Kan jeg spore en Naqel Express-forsendelse, der bliver leveret til et andet land?
Ja, du kan spore en Naqel Express-forsendelse, der leveres til et andet land, ved at bruge samme sporingsproces som for indenlandske forsendelser.
Hvordan rapporterer jeg et problem med Naqel Express-sporingssystemet?
Hvis du støder på problemer eller fejl med Naqel Express-sporingssystemet, skal du kontakte deres kundesupportteam for at få hjælp. De kan hjælpe med at fejlfinde problemet og give vejledning i at spore din forsendelse eller løse eventuelle relaterede problemer.
Hvad skal jeg gøre, hvis sporingsoplysningerne for min Naqel Express-forsendelse er forkerte?
Hvis du mener, at sporingsoplysningerne for din Naqel Express-forsendelse er forkerte, skal du kontakte deres kundesupportteam med dine bekymringer. De kan undersøge problemet, give afklaring og opdatere sporingsoplysningerne, hvis det er nødvendigt.