Naqel Express, od chwili założenia w grudniu 1993 roku, wcześniej znana jako Hala Express, mocno zakorzeniła się w branży logistycznej Arabii Saudyjskiej. Zaczynając od floty 150 pojazdów dostawczych, firma przeszła znaczącą transformację w 2005 roku. Wtedy to Hala Express weszła w spółkę joint venture z Saudi Post, co doprowadziło do rebrandingu firmy na Naqel Express. Ten pionier logistyki jako pierwszy w Arabii Saudyjskiej uzyskał licencję na odprawę celną, co zwiększyło jego zdolność do szybszej odprawy celnej. Dzięki rozbudowanej sieci dostaw obejmującej 4900 punktów dostaw, mogą obsługiwać nawet najbardziej odległe lokalizacje Arabii Saudyjskiej, obsługując zarówno klientów korporacyjnych, jak i klientów indywidualnych.
Do ich przełomowych inicjatyw należy bycie pierwszym dostawcą usług logistycznych w regionie MENA, który oferuje pomoc głosową Alexa w zakresie śledzenia przesyłek. Szczycą się dostarczaniem kompleksowych rozwiązań logistycznych dla wielu sektorów, nie tylko w Arabii Saudyjskiej, ale w całym regionie MENA. Ich szerokie portfolio usług obejmuje logistykę handlu elektronicznego, odprawy celne, zwroty posprzedażowe, logistykę dróg ekspresowych, magazynowanie, a zwłaszcza spedycję – oferując transport lotniczy i morski od drzwi do drzwi na całym świecie. Strategicznie rozmieścili punkty obsługi w krajach takich jak USA, Europa, Wielka Brytania, Chiny, Indie i Egipt, aby zapewnić swoim klientom płynny proces importu.
Dzięki najnowocześniejszym infrastrukturze na kluczowych lotniskach Arabii Saudyjskiej i najnowocześniejszej technologii logistycznej Naqel Express gwarantuje śledzenie i monitorowanie przesyłek w czasie rzeczywistym. Obecnie ich zasięg rozszerzył się na 16 krajów, takich jak Zjednoczone Emiraty Arabskie, Oman, Bahrajn, Jordania, Liban, Wielka Brytania, Turcja, Chiny, Hongkong, USA, Niemcy i Indie. Zatrudniając ponad 5000 pracowników na całym świecie i potencjalne plany dalszej ekspansji międzynarodowej, Naqel Express kontynuuje swoją trajektorię jako wiodący dostawca usług logistycznych.
Jak śledzić przesyłki Naqel Express?
Aby śledzić przesyłki Naqel Express, wpisz numer śledzenia w powyższym polu, kliknij przycisk „Przewoźnik” i wybierz „Naqel Express”, jeśli nie jesteś pewien, który przewoźnik dostarczy Twoją przesyłkę, pozostaw system, aby wybrać przewoźnika automatycznie w Twoim imieniu, a następnie kliknij przycisk „Śledź”, a następnie zostaniesz przekierowany na stronę wyników śledzenia, na której znajdziesz szczegółowe informacje o Twojej przesyłce, w tym lokalizacje i daty.
Jak długo zajmuje Naqel dostarczenie przesyłek?
Według naszych statystyk Naqel Express dostarczy przesyłki krajowe w ciągu 1-5 dni do dowolnego miasta na terenie Arabii Saudyjskiej. Ten przedział czasowy nie jest gwarantowany, ponieważ opiera się wyłącznie na naszych statystykach i może stanowić wyjątek, gdy dostawa wymaga więcej dni, na przykład w przypadku nieprawidłowego adresu, złych warunków pogodowych... itp. Wszystkie te informacje będą dostępne w wynikach śledzenia.
Jakie są godziny pracy Naqel Express?
Firma Naqel Express pracuje od niedzieli do czwartku w godzinach 09:00 - 14:00. oraz od 16:00 do 21:00.
Często zadawane pytania dotyczące Naqel Express
Nie otrzymałem przesyłek Naqel. co powinienem zrobić ?
Najpierw sprawdź wyniki śledzenia Naqel Express i najnowsze informacje o śledzeniu. Jeśli status Twojej przesyłki nie zmienia się przez ponad 7 dni, skontaktuj się z obsługą klienta Naqel Express w celu uzyskania wyjaśnień. Wyślij im e-mail na kontaktowy adres e-mail: [email protected] lub skontaktuj się z nimi bezpośrednio, korzystając z numeru telefonu: +966 9200 20505 . i wyjaśnij swój problem i dołącz numer śledzenia, aby mogli rozpoznać Twoją przesyłkę.
Zgubiłem numer śledzenia przesyłki Naqel. Co powinienem zrobić?
Jeśli zgubiłeś numer śledzenia przesyłki, skontaktuj się z nadawcą lub firmą, u której złożyłeś zamówienie. Powinni być w stanie dostarczyć Ci niezbędnych informacji o śledzeniu. Jeśli nie będą mogli Ci pomóc, skontaktuj się z obsługą klienta Naqel Express, aby uzyskać dalszą pomoc.
Co powinienem zrobić, jeśli status śledzenia mojej przesyłki Naqel nie był aktualizowany przez długi czas?
Jeśli status śledzenia Twojej przesyłki nie był aktualizowany przez dłuższy czas, możliwe, że wystąpiło opóźnienie lub problem z Twoją paczką. Skontaktuj się z obsługą klienta Naqel Express, aby uzyskać więcej informacji i zapytać o aktualny status swojej przesyłki.
Dlaczego moja paczka Naqel Express jest oznaczona jako „Dostarczona”, mimo że jej nie otrzymałam?
Jeśli status śledzenia przesyłki wskazuje, że paczka została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź u sąsiadów i w okolicy, czy nie została omyłkowo dostarczona gdzie indziej. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować swojej paczki, skontaktuj się z obsługą klienta Naqel Express, aby zgłosić problem i poprosić o pomoc.
Moja przesyłka Naqel jest uszkodzona lub brakuje jej elementów. Co powinienem zrobić?
Jeżeli Twoja paczka Naqel Express dotarła uszkodzona lub zawierała brakujące elementy, niezwłocznie zgłoś problem obsłudze klienta Naqel Express. Przeprowadzą Cię przez niezbędne kroki, aby złożyć roszczenie i szukać rozwiązania.
Czy mogę zmienić adres dostawy przesyłki Naqel Express po jej wysłaniu?
Po wysłaniu paczki zmiana adresu dostawy może nie być możliwa. Możesz jednak spróbować skontaktować się z obsługą klienta Naqel Express, aby sprawdzić, czy mogą pomóc w wprowadzeniu jakichkolwiek zmian. Pamiętaj, że zmiana adresu dostawy może wiązać się z dodatkowymi opłatami i potencjalnymi opóźnieniami w dostawie.
Co powinienem zrobić, jeśli nie mogę śledzić mojej przesyłki Naqel Express?
Jeśli nie możesz śledzić przesyłki za pomocą podanego numeru śledzenia, najpierw sprawdź, czy wprowadziłeś prawidłowy numer śledzenia. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta Naqel Express w celu uzyskania pomocy. Pomogą Ci określić status Twojej przesyłki i przekażą niezbędne aktualizacje.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta Naqel Express?
Możesz skontaktować się z obsługą klienta Naqel Express, korzystając z następujących metod:
- Telefon: (+966) 920020505 , bezpłatny numer. 8002464444
- E-mail: [email protected]
Czy mogę zaplanować konkretny czas dostawy mojej przesyłki Naqel Express?
Chociaż Naqel Express stara się dostarczać paczki tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj nie oferuje możliwości zaplanowania określonego czasu dostawy. Możesz jednak skontaktować się z obsługą klienta, aby zapytać o dostępne opcje dostosowywania czasu dostawy.
Jak mogę śledzić wiele przesyłek Naqel jednocześnie?
Tak, możesz to zrobić korzystając z naszej platformy śledzenia przesyłek. Aby śledzić wiele przesyłek Naqel Express, wprowadź każdy numer śledzenia w osobnym wierszu, a następnie kliknij przycisk „Śledź”. Dzięki temu w jednym dogodnym miejscu będziesz mieć podsumowanie aktualnego statusu wszystkich przesyłek.
Co powinienem zrobić, jeśli śledzenie przesyłek Naqel pokazuje „Wyjątek” lub „Problem”?
Jeśli status śledzenia przesyłki wyświetla się jako „Wyjątek” lub „Problem”, może to oznaczać problem lub opóźnienie w dostawie przesyłki. Jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta Naqel Express, aby uzyskać więcej informacji na temat problemu i poznać potencjalne rozwiązania lub kolejne kroki w celu rozwiązania problemu.
Jak śledzić przesyłkę Naqel Express bez numeru przesyłki?
Śledzenie przesyłki Naqel Express bez numeru przesyłki może być trudne. Najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z nadawcą lub firmą, w której złożyłeś zamówienie, aby uzyskać numer śledzenia. Jeśli nie jest to możliwe, możesz skontaktować się z obsługą klienta Naqel Express i podać odpowiednie szczegóły przesyłki, a być może będą w stanie Ci pomóc.
Czy mogę śledzić przesyłkę Naqel Express dostarczaną do innego kraju?
Tak, możesz śledzić przesyłkę Naqel Express dostarczoną do innego kraju, korzystając z tego samego procesu śledzenia, co w przypadku przesyłek krajowych.
Jak zgłosić problem z systemem śledzenia Naqel Express?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub błędy w systemie śledzenia Naqel Express, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. Mogą pomóc w rozwiązaniu problemu i udzielić wskazówek dotyczących śledzenia przesyłki lub rozwiązywania wszelkich powiązanych problemów.
Co powinienem zrobić, jeśli informacje o śledzeniu mojej przesyłki Naqel Express są nieprawidłowe?
Jeśli uważasz, że informacje o śledzeniu Twojej przesyłki Naqel Express są nieprawidłowe, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta, aby przedstawić swoje wątpliwości. Mogą zbadać problem, udzielić wyjaśnień i w razie potrzeby zaktualizować informacje o śledzeniu.