Naqel Express は、1993 年 12 月の設立以来、以前は Hala Express として知られており、サウジアラビアの物流業界にしっかりとそのルーツを確立してきました。150 台の配送車両から始まった同社は、2005 年に大きな変革を遂げました。そのとき、ハラ エクスプレスはサウジ郵便との合弁事業に参入し、ブランド名をナケル エクスプレスに変更しました。この物流の先駆者は、サウジアラビアで初めて通関ライセンスを取得し、より迅速に荷物を通関できるようになりました。4,900 か所の配送ポイントを誇る広大な配送ネットワークにより、サウジアラビアの最も遠い場所でもサービスを提供し、法人顧客と個人顧客の両方に対応しています。
同社の画期的な取り組みには、MENA 地域初の物流プロバイダーとして、荷物追跡のための Alexa 音声アシスタントを提供することが含まれます。彼らは、サウジアラビアだけでなく、より広いMENA地域全体の数多くの分野に包括的な物流ソリューションを提供することに誇りを持っています。同社のサービスの広範なポートフォリオには、電子商取引物流、通関手続き、販売後の返品、高速道路物流、倉庫保管、特に貨物輸送が含まれており、世界中でドアツードアの航空および海上輸送を提供しています。彼らは、顧客のスムーズな輸入プロセスを保証するために、米国、ヨーロッパ、英国、中国、インド、エジプトなどの国々にサービスデスクを戦略的に配置しています。
サウジアラビアの主要空港に最先端の設備と最先端の物流技術を備えた Naqel Express は、リアルタイムの貨物追跡と監視を保証します。現在、その活動範囲は、UAE、オマーン、バーレーン、ヨルダン、レバノン、英国、トルコ、中国、香港、米国、ドイツ、インドなど16か国に拡大しています。世界中に 5,000 人を超える従業員を擁し、さらなる国際展開の可能性を秘めた Naqel Express は、大手物流プロバイダーとしての軌跡を続けています。
Naqel Express の荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
Naqel Express の荷物を追跡するには、上のフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックして「Naqel Express」を選択します。どの運送業者が荷物を配達するかわからない場合は、システムを終了して自動的に運送業者を選択します。あなたに代わって「追跡」ボタンをクリックすると、追跡結果ページにリダイレクトされ、場所や日付などの荷物に関する詳細情報が表示されます。
Naqel では荷物の配達にどれくらい時間がかかりますか?
当社の統計によると、Naqel Express は国内の荷物をサウジアラビア領土内のどの都市にも 1 ～ 5 日以内に配達します。この時間枠は当社の統計にのみ基づいているため保証されません。また、住所が間違っている場合や気象条件が悪い場合など、荷物の配達にさらに日数がかかる場合は例外となる可能性があります。この情報はすべて追跡結果で利用できます。
Naqel Express の営業時間は何時ですか?
Naqel Express 会社は、日曜日から木曜日の午前 9 時から午後 2 時まで営業しています。午後4時から午後9時まで。
ナケル エクスプレスに関するよくある質問
ナケルの荷物を受け取りませんでした。どうすればいいですか ？
まず、Naqel Express の追跡結果と最新の追跡情報を確認してください。荷物のステータスが 7 日以上変化しない場合は、Naqel Express カスタマー サービスにお問い合わせください。連絡先電子メール アドレス: [email protected]に電子メールを送信するか、電話番号: +966 9200 20505を使用して直接ご連絡ください。問題を説明し、荷物を認識できるように追跡番号を含めてください。
Naqel の荷物追跡番号を紛失してしまいました。どうすればいいですか？
発送追跡番号を紛失した場合は、発送者または注文した会社にお問い合わせください。必要な追跡情報を提供してくれるはずです。サポートできない場合は、Naqel Express カスタマー サポートにご連絡ください。
Naqel の出荷追跡ステータスが長期間更新されない場合はどうすればよいですか?
配送追跡ステータスが長期間更新されなかった場合、荷物の遅延または問題が発生している可能性があります。詳細および現在の荷物のステータスについては、Naqel Express カスタマー サポートにお問い合わせください。
Naqel Express の荷物をまだ受け取っていないのに、「配達済み」とマークされるのはなぜですか?
発送追跡ステータスで荷物が配達されたのにまだ受け取っていない場合は、まず近所の人や周辺地域に確認して、他の場所に誤って配達されていないことを確認してください。それでもパッケージが見つからない場合は、Naqel Express カスタマー サポートに連絡して問題を報告し、支援を求めてください。
Naqel の荷物が破損しているか、商品が不足しています。どうすればいいですか？
Naqel Express パッケージが破損しているか、商品が不足している状態で到着した場合は、直ちに Naqel Express カスタマー サポートに問題を報告してください。請求を提出し、解決策を求めるために必要な手順を案内します。
Naqel Express の荷物の発送後に配送先住所を変更できますか?
荷物の発送後は配送先住所を変更できない場合があります。ただし、Naqel Express カスタマー サポートに連絡して、変更を促進できるかどうかを確認してください。配送先住所を変更すると、追加料金が発生したり、配送が遅れたりする可能性があることに注意してください。
Naqel Express の荷物を追跡できない場合はどうすればよいですか?
提供された追跡番号を使用して荷物を追跡できない場合は、まず正しい追跡番号を入力していることを確認してください。問題が解決しない場合は、Naqel Express カスタマー サポートにお問い合わせください。貨物のステータスを確認し、必要な最新情報を提供するのに役立ちます。
Naqel Express カスタマー サポートに連絡するにはどうすればよいですか?
Naqel Express カスタマー サポートには、次の方法で連絡できます。
- 電話番号: (+966) 920020505 、フリーダイヤル。8002464444
- 電子メール：[email protected]
Naqel Express の荷物の特定の配達時間をスケジュールすることはできますか?
Naqel Express は、荷物をできるだけ早く配達するよう努めていますが、通常、特定の配達時間をスケジュールするオプションは提供していません。ただし、利用可能な配達時間のカスタマイズ オプションについては、カスタマー サポートに問い合わせることができます。
複数の Naqel の荷物を一度に追跡するにはどうすればよいですか?
はい、出荷追跡プラットフォームを使用して行うことができます。複数の Naqel Express の荷物を追跡するには、個別の行にそれぞれの追跡番号を入力し、[追跡] ボタンをクリックします。これにより、すべての貨物の現在のステータスの概要が 1 つの便利な場所で提供されます。
Naqel の荷物追跡に「例外」または「問題」が表示された場合はどうすればよいですか?
貨物追跡ステータスに「例外」または「問題」が表示されている場合は、荷物に問題または遅延がある可能性があります。できるだけ早く Naqel Express カスタマー サポートに連絡して、問題に関する詳細情報を取得し、考えられる解決策や問題を解決するための次のステップについて学びます。
追跡番号なしで Naqel Express の荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
追跡番号なしで Naqel Express の荷物を追跡するのは困難な場合があります。最善の方法は、発送者または注文した会社に連絡して追跡番号を取得することです。それが不可能な場合は、Naqel Express カスタマー サポートに関連する荷物の詳細をお知らせください。サポートしてもらえる場合があります。
別の国に配送される Naqel Express の荷物を追跡できますか?
はい、国内発送と同じ追跡プロセスを使用して、別の国に配送される Naqel Express 発送を追跡できます。
Naqel Express 追跡システムの問題を報告するにはどうすればよいですか?
Naqel Express 追跡システムで問題やエラーが発生した場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。問題のトラブルシューティングに役立ち、荷物の追跡や関連する問題の解決に関するガイダンスを提供します。
Naqel Express の荷物の追跡情報が間違っている場合はどうすればよいですか?
Naqel Express の荷物の追跡情報が間違っていると思われる場合は、カスタマー サポート チームに懸念事項をご連絡ください。必要に応じて、問題を調査し、説明を提供し、追跡情報を更新できます。