Naqel Express

Naqel Express Seguimiento

Naqel Express es una empresa de servicios de entrega urgente en Arabia Saudita

antecedentes

Seguimiento de envíos de Naqel Express

Naqel Express

Naqel Express, anteriormente conocida como Hala Express desde su fundación en diciembre de 1993, ha establecido firmemente sus raíces en la industria logística de Arabia Saudita. Comenzando con una flota de 150 vehículos de reparto, la empresa experimentó una transformación significativa en 2005. Fue entonces cuando Hala Express entró en una empresa conjunta con Saudi Post, lo que llevó a su cambio de nombre a Naqel Express. Este pionero de la logística fue el primero en Arabia Saudita en obtener una licencia de despacho de aduanas, lo que impulsó su capacidad para despachar los envíos más rápidamente. Con una amplia red de entrega que cuenta con 4900 puntos de entrega, pueden dar servicio incluso a las ubicaciones más distantes de Arabia Saudita, atendiendo tanto a clientes corporativos como a clientes individuales.


Sus innovadoras iniciativas incluyen ser el primer proveedor de logística de la región MENA en ofrecer asistencia de voz de Alexa para el seguimiento de paquetes. Se enorgullecen de ofrecer soluciones logísticas integrales para numerosos sectores, no solo en Arabia Saudita sino en toda la región MENA. Su amplia cartera de servicios incluye logística de comercio electrónico, despachos de aduana, devoluciones posventa, logística por carretera exprés, almacenamiento y, especialmente, transporte de carga, ofreciendo transporte aéreo y marítimo puerta a puerta a nivel mundial. Han ubicado mesas de servicio estratégicamente ubicadas en países como EE. UU., Europa, Reino Unido, China, India y Egipto para garantizar un proceso de importación fluido para sus clientes.


Con instalaciones de última generación en aeropuertos clave de Arabia Saudita y tecnología logística de vanguardia, Naqel Express garantiza el seguimiento y monitoreo de envíos en tiempo real. Hasta ahora, su alcance se ha ampliado a 16 países, como Emiratos Árabes Unidos, Omán, Bahréin, Jordania, Líbano, Reino Unido, Turquía, China, Hong Kong, Estados Unidos, Alemania e India. Con más de 5000 empleados globales y planes potenciales para una mayor expansión internacional, Naqel Express continúa su trayectoria como proveedor líder de logística.

¿Cómo hago el seguimiento de los envíos de Naqel Express?

Para rastrear un envío de Naqel Express, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "Naqel Express", si no está seguro de qué transportista entrega su envío, abandone el sistema para elegir el transportista automáticamente en en su nombre, luego haga clic en el botón "Seguimiento", luego será redirigido a la página de resultados de seguimiento donde encontrará información detallada sobre su envío, incluidas ubicaciones y fechas.

¿Cuánto tiempo tarda Naqel en entregar sus envíos?

Según nuestras estadísticas, Naqel Express entregará envíos nacionales en un plazo de 1 a 5 días a cualquier ciudad del territorio de Arabia Saudita. Este plazo no está garantizado ya que sólo se basa en nuestras estadísticas y puede haber excepciones en las que el envío requiera más días para entregarse, como por ejemplo si la dirección es incorrecta, las condiciones climáticas son malas...etc. Toda esta información estará disponible en los resultados de seguimiento.

¿Cuáles son los horarios de trabajo de Naqel Express?

La empresa Naqel Express trabaja de domingo a jueves de 09:00 a. m. a 02:00 p. m. y de 16:00 a 21:00 horas.

Preguntas frecuentes sobre Naqel Express

No recibí envíos de Naqel. Qué tengo que hacer ?

En primer lugar, verifique los resultados de seguimiento de Naqel Express y su información de seguimiento más reciente. Si el estado de su envío no cambia durante más de 7 días, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Naqel Express para obtener una aclaración. Envíeles un correo electrónico a través de su dirección de correo electrónico de contacto: [email protected] o contáctelos directamente al número de teléfono: +966 9200 20505 . y explique su problema e incluya el número de seguimiento para que puedan reconocer su envío.

Perdí el número de seguimiento de mi envío de Naqel. ¿Qué tengo que hacer?

Si extravió el número de seguimiento de su envío, comuníquese con el remitente o la empresa con la que realizó su pedido. Deberían poder proporcionarle la información de seguimiento necesaria. Si no pueden ayudarlo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Naqel Express para obtener más ayuda.

¿Qué debo hacer si el estado de seguimiento de mi envío de Naqel no se ha actualizado durante mucho tiempo?

Si el estado de seguimiento de su envío no se ha actualizado durante un período prolongado, es posible que haya un retraso o un problema con su paquete. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Naqel Express para obtener más información y consultar sobre el estado actual de su envío.

¿Por qué mi paquete Naqel Express aparece marcado como "Entregado" cuando no lo he recibido?

Si el estado de seguimiento de su envío indica que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido, primero verifique con sus vecinos y el área circundante para asegurarse de que no se haya entregado por error en otro lugar. Si aún no puede localizar su paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Naqel Express para informar el problema y buscar ayuda.

Mi envío de Naqel está dañado o faltan artículos. ¿Qué tengo que hacer?

Si su paquete de Naqel Express llega dañado o faltan artículos, informe de inmediato el problema al servicio de atención al cliente de Naqel Express. Ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para presentar un reclamo y buscar una resolución.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío de Naqel Express una vez enviado?

Una vez que se haya enviado un paquete, es posible que no sea posible cambiar la dirección de entrega. Sin embargo, puede intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Naqel Express para ver si pueden ayudar a facilitar los cambios. Tenga en cuenta que cambiar la dirección de entrega puede generar cargos adicionales y posibles retrasos en la entrega.

¿Qué debo hacer si no puedo rastrear mi envío de Naqel Express?

Si no puede rastrear su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado, primero verifique que haya ingresado el número de seguimiento correcto. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Naqel Express para obtener ayuda. Le ayudarán a determinar el estado de su envío y le proporcionarán las actualizaciones necesarias.

¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de Naqel Express?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Naqel Express mediante los siguientes métodos:

  1. Teléfono: (+966) 920020505 , Número gratuito. 8002464444
  2. Correo electrónico: [email protected]

¿Puedo programar un tiempo de entrega específico para mi envío de Naqel Express?

Si bien Naqel Express se esfuerza por entregar los paquetes lo más rápido posible, generalmente no ofrecen la opción de programar un tiempo de entrega específico. Sin embargo, puede comunicarse con su atención al cliente para consultar sobre las opciones de personalización del tiempo de entrega disponibles.

¿Cómo puedo rastrear varios envíos de Naqel a la vez?

Sí, puedes hacerlo utilizando nuestra plataforma de seguimiento de envíos. Para rastrear varios envíos de Naqel Express, ingrese cada uno de sus números de rastreo en una línea separada y luego haga clic en el botón "Rastrear". Esto le proporcionará un resumen del estado actual de todos sus envíos en una ubicación conveniente.

¿Qué debo hacer si el seguimiento de mi envío de Naqel muestra "Excepción" o "Problema"?

Si el estado de seguimiento de su envío muestra "Excepción" o "Problema", puede haber un problema o retraso con su paquete. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Naqel Express lo antes posible para obtener más información sobre el problema y conocer posibles soluciones o los próximos pasos para resolver el problema.

¿Cómo puedo rastrear un envío de Naqel Express sin un número de seguimiento?

El seguimiento de un envío de Naqel Express sin un número de seguimiento puede resultar complicado. Tu mejor opción es contactar al remitente o a la empresa con la que realizaste tu pedido para obtener el número de seguimiento. Si esto no es posible, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Naqel Express con los detalles de envío relevantes y ellos podrán ayudarlo.

¿Puedo rastrear un envío de Naqel Express que se entrega a otro país?

Sí, puede rastrear un envío de Naqel Express que se entrega a otro país utilizando el mismo proceso de seguimiento que para los envíos nacionales.

¿Cómo informo un problema con el sistema de seguimiento de Naqel Express?

Si encuentra algún problema o error con el sistema de seguimiento de Naqel Express, comuníquese con su equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Pueden ayudar a solucionar el problema y brindar orientación sobre cómo rastrear su envío o resolver cualquier problema relacionado.

¿Qué debo hacer si la información de seguimiento de mi envío de Naqel Express es incorrecta?

Si cree que la información de seguimiento de su envío de Naqel Express es incorrecta, comuníquese con su equipo de atención al cliente con sus inquietudes. Pueden investigar el problema, brindar aclaraciones y actualizar la información de seguimiento si es necesario.