Naqel Express, seit seiner Gründung im Dezember 1993 früher als Hala Express bekannt, hat seine Wurzeln in der Logistikbranche Saudi-Arabiens fest verankert. Das Unternehmen begann mit einer Flotte von 150 Lieferfahrzeugen und erlebte im Jahr 2005 einen bedeutenden Wandel. Damals ging Hala Express ein Joint Venture mit Saudi Post ein, was zu seiner Umbenennung in Naqel Express führte. Dieser Logistikpionier war der erste in Saudi-Arabien, der eine Zollabfertigungslizenz erhielt, was ihm die Möglichkeit gab, Sendungen schneller abzufertigen. Mit einem ausgedehnten Liefernetzwerk mit 4900 Lieferpunkten können sie selbst die entlegensten Standorte Saudi-Arabiens bedienen und sowohl Firmenkunden als auch Privatkunden bedienen.
Zu ihren bahnbrechenden Initiativen gehört, dass sie der erste Logistikanbieter in der MENA-Region sind, der Alexa-Sprachunterstützung für die Paketverfolgung anbietet. Sie sind stolz darauf, umfassende Logistiklösungen für zahlreiche Branchen bereitzustellen, nicht nur in Saudi-Arabien, sondern in der gesamten MENA-Region. Ihr umfangreiches Leistungsportfolio umfasst E-Commerce-Logistik, Zollabwicklung, After-Sales-Retouren, Express-Straßenlogistik, Lagerhaltung und insbesondere Spedition – und bietet weltweit Tür-zu-Tür-Luft- und Seefracht an. Sie haben Servicedesks in Ländern wie den USA, Europa, Großbritannien, China, Indien und Ägypten strategisch positioniert, um einen reibungslosen Importprozess für ihre Kunden zu gewährleisten.
Mit hochmodernen Einrichtungen an wichtigen Flughäfen Saudi-Arabiens und modernster Logistiktechnologie garantiert Naqel Express eine Sendungsverfolgung und -überwachung in Echtzeit. Mittlerweile hat sich ihre Reichweite auf 16 Länder ausgeweitet, darunter die Vereinigten Arabischen Emirate, Oman, Bahrain, Jordanien, Libanon, das Vereinigte Königreich, die Türkei, China, Hongkong, die USA, Deutschland und Indien. Mit über 5.000 Mitarbeitern weltweit und potenziellen Plänen für eine weitere internationale Expansion setzt Naqel Express seinen Weg als führender Logistikanbieter fort.
Wie kann ich Naqel Express-Sendungen verfolgen?
Um eine Naqel Express-Sendung zu verfolgen, geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer in das Feld oben ein, klicken Sie auf die Schaltfläche „Spediteur“ und wählen Sie „Naqel Express“ aus. Wenn Sie nicht sicher sind, welcher Spediteur Ihre Sendung zustellt, lassen Sie das System die automatische Auswahl des Spediteurs aktivieren Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche „Verfolgen“. Anschließend werden Sie zur Seite mit den Sendungsverfolgungsergebnissen weitergeleitet, auf der Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Sendung, einschließlich Standorten und Daten, finden.
Wie lange dauert die Zustellung Ihrer Sendungen durch Naqel?
Laut unseren Statistiken liefert Naqel Express Inlandssendungen innerhalb von 1 bis 5 Tagen in jede Stadt auf dem Territorium Saudi-Arabiens. Dieser Zeitrahmen kann nicht garantiert werden, da er nur auf unseren Statistiken basiert und es Ausnahmen geben kann, wenn die Zustellung der Sendung mehr Tage in Anspruch nimmt, z. B. wenn die Adresse falsch ist, die Wetterbedingungen schlecht sind usw. Alle diese Informationen sind in den Tracking-Ergebnissen verfügbar.
Wie sind die Arbeitszeiten von Naqel Express?
Das Unternehmen Naqel Express arbeitet von Sonntag bis Donnerstag von 09:00 bis 14:00 Uhr. und 16:00 bis 21:00 Uhr.
Häufig gestellte Fragen zu Naqel Express
Ich habe keine Naqel-Sendungen erhalten. was soll ich machen ?
Überprüfen Sie zunächst Ihre Naqel Express-Tracking-Ergebnisse und die neuesten Tracking-Informationen. Wenn sich der Status Ihrer Sendung länger als 7 Tage nicht ändert, wenden Sie sich bitte zur Klärung an den Naqel Express-Kundendienst. Senden Sie ihnen eine E-Mail über ihre Kontakt-E-Mail-Adresse: [email protected] oder kontaktieren Sie sie direkt unter der Telefonnummer: +966 9200 20505 . Erklären Sie Ihr Problem und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an, damit Ihre Sendung erkannt werden kann.
Ich habe meine Naqel-Sendungsverfolgungsnummer verloren. Was soll ich machen?
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer verloren haben, wenden Sie sich an den Absender oder das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sie sollten in der Lage sein, Ihnen die erforderlichen Tracking-Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn Ihnen nicht weitergeholfen werden kann, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst von Naqel Express.
Was soll ich tun, wenn der Status meiner Naqel-Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert wurde?
Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde, liegt möglicherweise eine Verzögerung oder ein Problem mit Ihrem Paket vor. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Naqel Express, um weitere Informationen zu erhalten und sich über den aktuellen Status Ihrer Sendung zu erkundigen.
Warum ist mein Naqel Express-Paket als „Zugestellt“ gekennzeichnet, obwohl ich es nicht erhalten habe?
Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus darauf hinweist, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, erkundigen Sie sich zunächst bei Ihren Nachbarn und in der Umgebung, um sicherzustellen, dass es nicht versehentlich woanders zugestellt wurde. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst von Naqel Express, um das Problem zu melden und um Hilfe zu bitten.
Meine Naqel-Sendung ist beschädigt oder es fehlen Artikel. Was soll ich machen?
Wenn Ihr Naqel Express-Paket beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, melden Sie das Problem umgehend dem Naqel Express-Kundendienst. Sie werden Sie durch die notwendigen Schritte führen, um einen Anspruch geltend zu machen und eine Lösung zu finden.
Kann ich die Lieferadresse für meine Naqel Express-Sendung nach dem Versand ändern?
Sobald ein Paket versendet wurde, ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern. Sie können jedoch versuchen, den Kundendienst von Naqel Express zu kontaktieren, um zu erfahren, ob er Ihnen bei Änderungen behilflich sein kann. Beachten Sie, dass eine Änderung der Lieferadresse zu zusätzlichen Gebühren und möglichen Lieferverzögerungen führen kann.
Was soll ich tun, wenn ich meine Naqel Express-Sendung nicht verfolgen kann?
Wenn Sie Ihre Sendung mit der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer nicht verfolgen können, überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige Sendungsverfolgungsnummer eingegeben haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst von Naqel Express. Sie helfen Ihnen dabei, den Status Ihrer Sendung zu ermitteln und stellen alle erforderlichen Aktualisierungen bereit.
Wie kann ich den Naqel Express-Kundendienst kontaktieren?
Sie können den Kundensupport von Naqel Express über die folgenden Methoden erreichen:
- Telefon: (+966) 920020505 , gebührenfreie Nummer. 8002464444
- E-Mail: [email protected]
Kann ich eine bestimmte Lieferzeit für meine Naqel Express-Sendung festlegen?
Obwohl Naqel Express bestrebt ist, Pakete so schnell wie möglich zuzustellen, bieten sie im Allgemeinen nicht die Möglichkeit, eine bestimmte Lieferzeit festzulegen. Sie können sich jedoch an den Kundensupport wenden, um sich nach verfügbaren Optionen zur Anpassung der Lieferzeit zu erkundigen.
Wie kann ich mehrere Naqel-Sendungen gleichzeitig verfolgen?
Ja, Sie können dies über unsere Sendungsverfolgungsplattform tun. Um mehrere Naqel Express-Sendungen zu verfolgen, geben Sie jede Ihrer Sendungsverfolgungsnummern in einer separaten Zeile ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Verfolgen“. Dadurch erhalten Sie an einem praktischen Ort eine Übersicht über den aktuellen Status aller Ihrer Sendungen.
Was soll ich tun, wenn in meiner Naqel-Sendungsverfolgung „Ausnahme“ oder „Problem“ angezeigt wird?
Wenn Ihr Sendungsverfolgungsstatus „Ausnahme“ oder „Problem“ anzeigt, liegt möglicherweise ein Problem oder eine Verzögerung mit Ihrem Paket vor. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an den Kundendienst von Naqel Express, um weitere Informationen zu dem Problem zu erhalten und sich über mögliche Lösungen oder die nächsten Schritte zur Lösung des Problems zu informieren.
Wie kann ich eine Naqel Express-Sendung ohne Sendungsverfolgungsnummer verfolgen?
Die Verfolgung einer Naqel Express-Sendung ohne Sendungsverfolgungsnummer kann eine Herausforderung sein. Am besten kontaktieren Sie den Absender oder das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, um die Sendungsverfolgungsnummer zu erhalten. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie sich mit den entsprechenden Versanddetails an den Kundendienst von Naqel Express wenden, der Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.
Kann ich eine Naqel Express-Sendung verfolgen, die in ein anderes Land geliefert wird?
Ja, Sie können eine Naqel Express-Sendung, die in ein anderes Land geliefert wird, mit demselben Tracking-Prozess wie für Inlandssendungen verfolgen.
Wie melde ich ein Problem mit dem Naqel Express-Tracking-System?
Wenn Sie Probleme oder Fehler mit dem Naqel Express-Tracking-System haben, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team, um Hilfe zu erhalten. Sie können Ihnen bei der Behebung des Problems behilflich sein und Ihnen bei der Verfolgung Ihrer Sendung oder der Lösung damit zusammenhängender Probleme behilflich sein.
Was soll ich tun, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen für meine Naqel Express-Sendung falsch sind?
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihre Naqel Express-Sendung falsch sind, wenden Sie sich mit Ihren Bedenken an das Kundensupport-Team. Sie können das Problem untersuchen, Erläuterungen geben und die Tracking-Informationen bei Bedarf aktualisieren.