नक़ेल एक्सप्रेस, जिसे पहले दिसंबर 1993 में अपनी स्थापना के बाद से हला एक्सप्रेस के नाम से जाना जाता था, ने सऊदी अरब के लॉजिस्टिक्स उद्योग में अपनी जड़ें मजबूती से स्थापित कर ली हैं। 150 डिलीवरी वाहनों के बेड़े के साथ शुरुआत करते हुए, कंपनी ने 2005 में एक महत्वपूर्ण परिवर्तन किया। तब हला एक्सप्रेस ने सऊदी पोस्ट के साथ एक संयुक्त उद्यम में प्रवेश किया, जिससे नक़ेल एक्सप्रेस के रूप में इसकी पुनः ब्रांडिंग हुई। यह लॉजिस्टिक्स अग्रणी सउदी अरब में सीमा शुल्क निकासी लाइसेंस हासिल करने वाला पहला व्यक्ति था, जिसने शिपमेंट को अधिक तेज़ी से साफ़ करने की इसकी क्षमता को बढ़ावा दिया। 4900 डिलीवरी पॉइंट वाले एक विशाल डिलीवरी नेटवर्क के साथ, वे कॉर्पोरेट ग्राहकों और व्यक्तिगत ग्राहकों दोनों को सेवा प्रदान करते हुए, सऊदी अरब के सबसे दूर के स्थानों पर भी सेवा दे सकते हैं।
उनकी अभूतपूर्व पहलों में पार्सल ट्रैकिंग के लिए एलेक्सा वॉयस सहायता की पेशकश करने वाला MENA क्षेत्र का पहला लॉजिस्टिक्स प्रदाता होना शामिल है। वे न केवल सऊदी अरब में बल्कि व्यापक MENA क्षेत्र में कई क्षेत्रों के लिए व्यापक लॉजिस्टिक्स समाधान प्रदान करने पर गर्व करते हैं। उनकी सेवाओं के व्यापक पोर्टफोलियो में ई-कॉमर्स लॉजिस्टिक्स, सीमा शुल्क मंजूरी, बिक्री के बाद रिटर्न, एक्सप्रेस रोड लॉजिस्टिक्स, वेयरहाउसिंग और विशेष रूप से माल अग्रेषण शामिल है - जो विश्व स्तर पर डोर-टू-डोर हवाई और समुद्री माल की पेशकश करता है। उन्होंने अपने ग्राहकों के लिए सुचारू आयात प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए अमेरिका, यूरोप, यूके, चीन, भारत और मिस्र जैसे देशों में रणनीतिक रूप से सेवा डेस्क तैनात किए हैं।
सऊदी अरब के प्रमुख हवाई अड्डों में अत्याधुनिक सुविधाओं और अत्याधुनिक लॉजिस्टिक्स तकनीक के साथ, नक़ेल एक्सप्रेस वास्तविक समय शिपमेंट ट्रैकिंग और निगरानी की गारंटी देता है। अब तक, उनकी पहुंच संयुक्त अरब अमीरात, ओमान, बहरीन, जॉर्डन, लेबनान, यूके, तुर्की, चीन, हांगकांग, अमेरिका, जर्मनी और भारत जैसे 16 देशों तक फैल गई है। 5000 से अधिक वैश्विक कर्मचारियों और आगे अंतरराष्ट्रीय विस्तार की संभावित योजनाओं के साथ, नैकेल एक्सप्रेस एक अग्रणी लॉजिस्टिक्स प्रदाता के रूप में अपना पथ जारी रखे हुए है।
मैं नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ऊपर दिए गए फ़ील्ड में ट्रैकिंग नंबर डालें, "कैरियर" बटन पर क्लिक करें और "नेकेल एक्सप्रेस" चुनें, यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा वाहक आपका शिपमेंट वितरित करता है, तो स्वचालित रूप से कैरियर चुनने के लिए सिस्टम को छोड़ दें अपनी ओर से, उसके बाद "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, फिर आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा जहां आपको स्थान और तारीखों सहित अपने शिपमेंट के बारे में विस्तृत जानकारी मिलेगी।
नक़ेल को आपके शिपमेंट वितरित करने में कितना समय लगता है?
हमारे आंकड़ों के अनुसार, नक़ेल एक्सप्रेस सऊदी अरब के किसी भी शहर में 1-5 दिनों के भीतर घरेलू शिपमेंट पहुंचाएगा। इस समय सीमा की गारंटी नहीं है क्योंकि यह केवल हमारे आंकड़ों पर आधारित है और अपवाद हो सकते हैं जहां शिपमेंट को वितरित करने के लिए अधिक दिनों की आवश्यकता होती है, जैसे कि पता गलत है, मौसम की स्थिति खराब है...आदि। यह सारी जानकारी ट्रैकिंग परिणामों में उपलब्ध होगी।
नक़ेल एक्सप्रेस के कार्य घंटे क्या हैं?
नक़ेल एक्सप्रेस कंपनी रविवार से गुरुवार तक सुबह 09:00 बजे से दोपहर 02:00 बजे तक काम कर रही है। और सायं 04:00 बजे से रात्रि 09:00 बजे तक।
नक़ेल एक्सप्रेस के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे नैकेल शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ। मुझे क्या करना चाहिए ?
सबसे पहले अपने नैकेल एक्सप्रेस ट्रैकिंग परिणाम और उसकी नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी की जांच करें, यदि आपके शिपमेंट की स्थिति 7 दिनों से अधिक समय तक नहीं बदलती है तो कृपया स्पष्टीकरण के लिए नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उन्हें उनके संपर्क ईमेल पते के माध्यम से एक ईमेल भेजें: [email protected] या फ़ोन नंबर का उपयोग करके सीधे उनसे संपर्क करें: +966 9200 20505 । और अपनी समस्या बताएं और ट्रैकिंग नंबर शामिल करें ताकि वे आपके शिपमेंट को पहचान सकें।
मैंने अपना नैकेल शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर खो दिया है। मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपने अपना शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर खो दिया है, तो प्रेषक या उस कंपनी से संपर्क करें जिसे आपने अपना ऑर्डर दिया था। वे आपको आवश्यक ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करने में सक्षम होने चाहिए। यदि वे आपकी सहायता नहीं कर सकते हैं, तो आगे की सहायता के लिए नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि मेरी नैकेल शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति लंबे समय तक अपडेट नहीं हुई है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपकी शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति लंबे समय तक अपडेट नहीं की गई है, तो संभव है कि आपके पैकेज में देरी या कोई समस्या हो सकती है। अधिक जानकारी के लिए और अपने शिपमेंट की वर्तमान स्थिति के बारे में पूछताछ करने के लिए नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
जब मेरा नैकेल एक्सप्रेस पैकेज मुझे प्राप्त नहीं हुआ तो उसे "डिलीवर" के रूप में क्यों चिह्नित किया गया है?
यदि आपकी शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति इंगित करती है कि आपका पैकेज वितरित कर दिया गया है, लेकिन आपको यह प्राप्त नहीं हुआ है, तो पहले अपने पड़ोसियों और आसपास के क्षेत्र से जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह गलती से कहीं और वितरित नहीं किया गया है। यदि आप अभी भी अपना पैकेज नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो समस्या की रिपोर्ट करने और सहायता लेने के लिए नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
मेरा नैकेल शिपमेंट क्षतिग्रस्त है या आइटम गायब है। मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका नैकेल एक्सप्रेस पैकेज क्षतिग्रस्त या गायब वस्तुओं के साथ आता है, तो तुरंत नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता को समस्या की रिपोर्ट करें। वे दावा दायर करने और समाधान पाने के लिए आवश्यक कदमों के बारे में आपका मार्गदर्शन करेंगे।
क्या मैं अपने नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट के शिपमेंट के बाद उसका डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?
एक बार पैकेज भेज दिए जाने के बाद, डिलीवरी पता बदलना संभव नहीं हो सकता है। हालाँकि, आप यह देखने के लिए नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या वे किसी भी बदलाव को सुविधाजनक बनाने में मदद कर सकते हैं। ध्यान रखें कि डिलीवरी पता बदलने से अतिरिक्त शुल्क लग सकता है और डिलीवरी में संभावित देरी हो सकती है।
यदि मैं अपने नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करने में असमर्थ हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप दिए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने शिपमेंट को ट्रैक करने में असमर्थ हैं, तो पहले सत्यापित करें कि आपने सही ट्रैकिंग नंबर दर्ज किया है। यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें। वे आपके शिपमेंट की स्थिति निर्धारित करने और कोई भी आवश्यक अपडेट प्रदान करने में आपकी सहायता करेंगे।
मैं नक़ेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से कैसे संपर्क कर सकता हूँ?
आप निम्नलिखित तरीकों का उपयोग करके नक़ेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता तक पहुँच सकते हैं:
- फ़ोन: (+966) 920020505 , टोल फ्री नंबर। 8002464444
- ईमेल: [email protected]
क्या मैं अपने नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट के लिए एक विशिष्ट डिलीवरी समय निर्धारित कर सकता हूँ?
जबकि नक़ेल एक्सप्रेस जितनी जल्दी हो सके पैकेज वितरित करने का प्रयास करता है, वे आम तौर पर एक विशिष्ट डिलीवरी समय निर्धारित करने का विकल्प प्रदान नहीं करते हैं। हालाँकि, आप किसी भी उपलब्ध डिलीवरी समय अनुकूलन विकल्प के बारे में पूछताछ करने के लिए उनके ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
मैं एक साथ अनेक Naqel शिपमेंट को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?
हाँ, आप हमारे शिपमेंट ट्रैकिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। एकाधिक नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, अपने प्रत्येक ट्रैकिंग नंबर को एक अलग लाइन पर दर्ज करें और फिर "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। यह आपको एक सुविधाजनक स्थान पर आपके सभी शिपमेंट की वर्तमान स्थिति का सारांश प्रदान करेगा।
यदि मेरी नैकेल शिपमेंट ट्रैकिंग "अपवाद" या "समस्या" दिखाती है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपकी शिपमेंट ट्रैकिंग स्थिति "अपवाद" या "समस्या" प्रदर्शित करती है, तो आपके पैकेज में कोई समस्या या देरी हो सकती है। समस्या पर अधिक जानकारी प्राप्त करने और संभावित समाधान या समस्या को हल करने के लिए अगले चरणों के बारे में जानने के लिए जितनी जल्दी हो सके नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
मैं ट्रैकिंग नंबर के बिना नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को कैसे ट्रैक करूं?
ट्रैकिंग नंबर के बिना नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। आपका सबसे अच्छा विकल्प ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के लिए प्रेषक या उस कंपनी से संपर्क करना है जिसके साथ आपने अपना ऑर्डर दिया था। यदि यह संभव नहीं है, तो आप प्रासंगिक शिपमेंट विवरण के साथ नैकेल एक्सप्रेस ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं, और वे आपकी सहायता करने में सक्षम हो सकते हैं।
क्या मैं नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक कर सकता हूं जिसे दूसरे देश में पहुंचाया जा रहा है?
हां, आप घरेलू शिपमेंट की तरह ही ट्रैकिंग प्रक्रिया का उपयोग करके दूसरे देश में पहुंचाए जा रहे नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
मैं नैकेल एक्सप्रेस ट्रैकिंग सिस्टम की समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
यदि आपको नैकेल एक्सप्रेस ट्रैकिंग सिस्टम में कोई समस्या या त्रुटि आती है, तो सहायता के लिए उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। वे समस्या का निवारण करने में मदद कर सकते हैं और आपके शिपमेंट को ट्रैक करने या किसी भी संबंधित समस्या को हल करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।
यदि मेरे नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट की ट्रैकिंग जानकारी गलत है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको लगता है कि आपके नैकेल एक्सप्रेस शिपमेंट की ट्रैकिंग जानकारी गलत है, तो अपनी चिंताओं के साथ उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। वे मुद्दे की जांच कर सकते हैं, स्पष्टीकरण दे सकते हैं और यदि आवश्यक हो तो ट्रैकिंग जानकारी अपडेट कर सकते हैं।