Naqel Express, dříve známý jako Hala Express od svého založení v prosinci 1993, pevně zapustil své kořeny v logistickém průmyslu Saúdské Arábie. Počínaje flotilou 150 rozvozových vozů prošla společnost v roce 2005 významnou transformací. Tehdy Hala Express vstoupila do společného podniku se Saudi Post, což vedlo k její změně na Naqel Express. Tento průkopník logistiky jako první v Saúdské Arábii získal licenci k celnímu odbavení, což umožnilo rychlejší odbavení zásilek. Díky rozsáhlé doručovací síti, která se může pochlubit 4 900 doručovacími místy, mohou obsloužit i nejvzdálenější místa Saúdské Arábie a uspokojit jak firemní klienty, tak individuální zákazníky.
Mezi jejich průkopnické iniciativy patří to, že jsou prvním poskytovatelem logistiky v regionu MENA, který nabízí hlasovou asistenci Alexa pro sledování balíků. Jsou hrdí na to, že dodávají komplexní logistická řešení pro řadu sektorů, nejen v Saúdské Arábii, ale v celém regionu MENA. Jejich rozsáhlé portfolio služeb zahrnuje e-commerce logistiku, celní odbavení, poprodejní vracení, expresní silniční logistiku, skladování a zejména spedici – celosvětově nabízí leteckou a námořní přepravu od dveří ke dveřím. Strategicky rozmístili servisní pulty v zemích jako USA, Evropa, Velká Británie, Čína, Indie a Egypt, aby svým klientům zajistili hladký proces importu.
Díky nejmodernějším zařízením na klíčových saúdskoarabských letištích a nejmodernější logistické technologii zaručuje Naqel Express sledování a monitorování zásilek v reálném čase. Od této chvíle se jejich dosah rozšířil do 16 zemí, jako jsou Spojené arabské emiráty, Omán, Bahrajn, Jordánsko, Libanon, Velká Británie, Turecko, Čína, Hongkong, USA, Německo a Indie. S více než 5000 globálními zaměstnanci a potenciálními plány na další mezinárodní expanzi pokračuje Naqel Express ve své trajektorii předního poskytovatele logistiky.
Jak mohu sledovat zásilky Naqel Express?
Chcete-li sledovat zásilku Naqel Express, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Naqel Express“, pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku doručuje, nechte systém, aby si dopravce vybral automaticky na vaším jménem, poté klikněte na tlačítko "Sledovat", poté budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o své zásilce včetně míst a dat.
Jak dlouho trvá Naqel doručení vašich zásilek?
Podle našich statistik bude Naqel Express doručovat vnitrostátní zásilky během 1-5 dnů do jakéhokoli města na území Saúdské Arábie. Tento časový rámec není zaručen, protože je založen pouze na našich statistikách a může se jednat o výjimky, kdy zásilka vyžaduje více dní na doručení, jako je nesprávná adresa, špatné počasí atd. Všechny tyto informace budou k dispozici ve výsledcích sledování.
Jaká je pracovní doba Naqel Express?
Společnost Naqel Express pracuje od neděle do čtvrtka od 9:00 do 14:00. a od 16:00 do 21:00.
Často kladené otázky o Naqel Express
Nepřijal jsem zásilky Naqel. co bych měl dělat ?
Nejprve zkontrolujte své výsledky sledování Naqel Express a nejnovější informace o sledování, pokud se stav vaší zásilky nezmění déle než 7 dní, kontaktujte zákaznický servis Naqel Express pro vysvětlení. Pošlete jim e-mail na jejich kontaktní e-mailovou adresu: [email protected] nebo je kontaktujte přímo na telefonním čísle: +966 9200 20505 . a vysvětlete svůj problém a uveďte sledovací číslo, aby mohli vaši zásilku rozpoznat.
Ztratil jsem sledovací číslo zásilky Naqel. Co bych měl dělat?
Pokud jste špatně umístili sledovací číslo zásilky, kontaktujte odesílatele nebo společnost, u které jste zadali objednávku. Měli by vám být schopni poskytnout potřebné informace o sledování. Pokud vám nemohou pomoci, obraťte se na zákaznickou podporu Naqel Express pro další pomoc.
Co mám dělat, když můj stav sledování zásilky Naqel nebyl po dlouhou dobu aktualizován?
Pokud nebyl stav sledování zásilky aktualizován po delší dobu, je možné, že došlo ke zpoždění nebo k problému s vaším balíkem. Obraťte se na zákaznickou podporu Naqel Express pro další informace a dotaz na aktuální stav vaší zásilky.
Proč je můj balíček Naqel Express označen jako „Doručeno“, když jsem jej neobdržel?
Pokud stav sledování vaší zásilky naznačuje, že váš balíček byl doručen, ale vy jste jej neobdrželi, nejprve si ověřte u sousedů a okolí, zda nebyl omylem doručen jinam. Pokud stále nemůžete najít svůj balíček, kontaktujte zákaznickou podporu Naqel Express, nahlaste problém a vyhledejte pomoc.
Moje zásilka Naqel je poškozená nebo chybí položky. Co bych měl dělat?
Pokud váš balíček Naqel Express dorazí poškozený nebo s chybějícími položkami, neprodleně nahlaste problém zákaznické podpoře Naqel Express. Provedou vás nezbytnými kroky k podání žádosti a hledání řešení.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku Naqel Express poté, co byla odeslána?
Jakmile je balík odeslán, nemusí být možné změnit doručovací adresu. Můžete však zkusit kontaktovat zákaznickou podporu Naqel Express a zjistit, zda vám může pomoci usnadnit jakékoli změny. Mějte na paměti, že změna doručovací adresy může mít za následek dodatečné poplatky a potenciální zpoždění doručení.
Co mám dělat, když nemohu sledovat svou zásilku Naqel Express?
Pokud nemůžete zásilku sledovat pomocí zadaného sledovacího čísla, nejprve ověřte, že jste zadali správné sledovací číslo. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Naqel Express. Pomohou vám určit stav vaší zásilky a poskytnou potřebné aktualizace.
Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu Naqel Express?
Zákaznickou podporu Naqel Express můžete kontaktovat pomocí následujících metod:
- Telefon : (+966) 920020505 , bezplatné číslo. 8002464444
- E-mail: [email protected]
Mohu naplánovat konkrétní čas doručení mé zásilky Naqel Express?
I když se Naqel Express snaží doručovat balíčky co nejrychleji, obecně nenabízí možnost naplánovat si konkrétní čas doručení. Můžete se však obrátit na jejich zákaznickou podporu a zeptat se na dostupné možnosti přizpůsobení dodací lhůty.
Jak mohu sledovat více zásilek Naqel najednou?
Ano, můžete tak učinit pomocí naší platformy pro sledování zásilek. Chcete-li sledovat více zásilek Naqel Express, zadejte každé ze svých sledovacích čísel na samostatný řádek a poté klikněte na tlačítko „Sledovat“. To vám poskytne souhrn aktuálního stavu všech vašich zásilek na jednom vhodném místě.
Co mám dělat, když sledování zásilky Naqel zobrazuje „Výjimka“ nebo „Problém“?
Pokud se ve stavu sledování zásilky zobrazuje „Výjimka“ nebo „Problém“, může se jednat o problém nebo zpoždění s vaším balíkem. Kontaktujte co nejdříve zákaznickou podporu Naqel Express, abyste získali další informace o problému a dozvěděli se o možných řešeních nebo dalších krocích k vyřešení problému.
Jak mohu sledovat zásilku Naqel Express bez sledovacího čísla?
Sledování zásilky Naqel Express bez sledovacího čísla může být náročné. Nejlepší možností je kontaktovat odesílatele nebo společnost, u které jste zadali objednávku, abyste získali sledovací číslo. Pokud to není možné, můžete se obrátit na zákaznickou podporu Naqel Express s příslušnými podrobnostmi o zásilce, která vám může pomoci.
Mohu sledovat zásilku Naqel Express, která je doručována do jiné země?
Ano, zásilku Naqel Express doručovanou do jiné země můžete sledovat pomocí stejného postupu sledování jako u vnitrostátních zásilek.
Jak nahlásím problém se sledovacím systémem Naqel Express?
Pokud narazíte na nějaké problémy nebo chyby se sledovacím systémem Naqel Express, požádejte o pomoc jejich tým zákaznické podpory. Mohou pomoci vyřešit problém a poskytnout pokyny ke sledování vaší zásilky nebo řešení jakýchkoli souvisejících problémů.
Co mám dělat, pokud jsou informace o sledování mé zásilky Naqel Express nesprávné?
Pokud se domníváte, že informace o sledování vaší zásilky Naqel Express jsou nesprávné, kontaktujte se svými obavami jejich tým zákaznické podpory. Mohou problém prošetřit, poskytnout vysvětlení a v případě potřeby aktualizovat informace o sledování.