Naqel Express, раніше відомий як Hala Express з моменту заснування в грудні 1993 року, міцно вкоренився в логістичній галузі Саудівської Аравії. Починаючи з парку з 150 транспортних засобів доставки, компанія зазнала значних трансформацій у 2005 році. Саме тоді Hala Express увійшла в спільне підприємство з Saudi Post, що призвело до ребрендингу на Naqel Express. Цей піонер логістики був першим у Саудівській Аравії, хто отримав ліцензію на митне очищення, що підвищило його здатність швидше очищувати вантажі. Завдяки розгалуженій мережі доставки, що налічує 4900 пунктів доставки, вони можуть обслуговувати навіть найвіддаленіші місця Саудівської Аравії, обслуговуючи як корпоративних, так і індивідуальних клієнтів.
Їхні новаторські ініціативи включають те, що вони стали першим постачальником логістичних послуг у регіоні MENA, який запропонував голосову допомогу Alexa для відстеження посилок. Вони пишаються тим, що пропонують комплексні логістичні рішення для багатьох секторів не лише в Саудівській Аравії, але й у всьому регіоні MENA. Широкий спектр їхніх послуг включає логістику електронної комерції, митне оформлення, повернення після продажу, експрес-дорожню логістику, складування та особливо експедирування вантажів – пропонуючи авіа- та морські вантажні перевезення від дверей до дверей по всьому світу. Вони стратегічно розмістили служби обслуговування в таких країнах, як США, Європа, Велика Британія, Китай, Індія та Єгипет, щоб забезпечити плавний процес імпорту для своїх клієнтів.
Завдяки найсучаснішим об’єктам у ключових аеропортах Саудівської Аравії та передовим логістичним технологіям Naqel Express гарантує відстеження та моніторинг відправлень у реальному часі. На даний момент їх охоплення розширилося до 16 країн, таких як ОАЕ, Оман, Бахрейн, Йорданія, Ліван, Великобританія, Туреччина, Китай, Гонконг, США, Німеччина та Індія. Маючи понад 5000 співробітників у всьому світі та потенційні плани щодо подальшого міжнародного розширення, Naqel Express продовжує свою траєкторію як провідний постачальник логістичних послуг.
Як відстежувати відправлення Naqel Express?
Щоб відстежувати відправлення Naqel Express, введіть номер відстеження у полі вище, натисніть кнопку «Перевізник» і виберіть «Naqel Express». Якщо ви не впевнені, який перевізник доставляє ваше відправлення, залиште систему, щоб автоматично вибрати перевізника від вашого імені, після цього натисніть кнопку «Відстежити», після чого ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де ви знайдете детальну інформацію про ваше відправлення, включаючи місцезнаходження та дати.
Скільки часу займає Naqel, щоб доставити ваші відправлення?
Згідно з нашою статистикою, Naqel Express доставить внутрішні відправлення протягом 1-5 днів у будь-яке місто на території Саудівської Аравії. Цей часовий проміжок не гарантується, оскільки він базується лише на нашій статистиці та може бути винятком, коли для доставки відправлення потрібно більше днів, наприклад, якщо адреса неправильна, погодні умови тощо. Уся ця інформація буде доступна в результатах відстеження.
Який графік роботи Naqel Express?
Компанія Naqel Express працює з неділі по четвер з 09:00 до 14:00. та з 16:00 до 21:00.
Часті запитання про Naqel Express
Я не отримав посилки Naqel. що я повинен зробити ?
Спершу перевірте результати відстеження Naqel Express і останню інформацію про відстеження. Якщо статус вашого відправлення не змінюється більше ніж 7 днів, зверніться до служби підтримки клієнтів Naqel Express для уточнення. Надішліть їм електронний лист на їхню контактну електронну адресу: [email protected] або зв’яжіться з ними напряму за номером телефону: +966 9200 20505 . поясніть свою проблему та вкажіть номер відстеження, щоб вони могли розпізнати ваше відправлення.
Я втратив номер відстеження доставки Naqel. Що я повинен зробити?
Якщо ви загубили номер відстеження відправлення, зв’яжіться з відправником або компанією, у якій ви розмістили замовлення. Вони повинні мати можливість надати вам необхідну інформацію для відстеження. Якщо вони не можуть вам допомогти, зверніться до служби підтримки клієнтів Naqel Express для отримання додаткової допомоги.
Що мені робити, якщо мій статус відстеження відправлення Naqel не оновлювався протягом тривалого часу?
Якщо ваш статус відстеження відправлення не оновлювався протягом тривалого періоду часу, можливо, виникла затримка або проблема з вашим посилком. Зверніться до служби підтримки клієнтів Naqel Express, щоб отримати додаткову інформацію та дізнатися про поточний статус вашого відправлення.
Чому мій пакет Naqel Express позначено як «Доставлено», коли я його не отримав?
Якщо ваш статус відстеження відправлення вказує на те, що вашу посилку доставлено, але ви її не отримали, спершу перевірте у своїх сусідів і в околицях, щоб переконатися, що її не було помилково доставлено деінде. Якщо ви все ще не можете знайти свій пакет, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Naqel Express, щоб повідомити про проблему та отримати допомогу.
Мій вантаж Naqel пошкоджений або відсутні елементи. Що я повинен зробити?
Якщо ваша посилка Naqel Express надійшла пошкоджена або з відсутніми елементами, негайно повідомте про проблему службу підтримки клієнтів Naqel Express. Вони допоможуть вам виконати необхідні кроки, щоб подати претензію та знайти рішення.
Чи можу я змінити адресу доставки мого відправлення Naqel Express після його відправлення?
Після відправлення посилки змінити адресу доставки може бути неможливо. Однак ви можете спробувати зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Naqel Express, щоб дізнатися, чи можуть вони допомогти внести будь-які зміни. Майте на увазі, що зміна адреси доставки може призвести до додаткових комісій і можливих затримок доставки.
Що мені робити, якщо я не можу відстежити своє відправлення Naqel Express?
Якщо ви не можете відстежити своє відправлення за наданим номером відстеження, спочатку переконайтеся, що ви ввели правильний номер відстеження. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Naqel Express. Вони допоможуть вам визначити статус вашого відправлення та нададуть необхідні оновлення.
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Naqel Express?
Ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Naqel Express за допомогою таких методів:
- Телефон : (+966) 920020505 , безкоштовний номер. 8002464444
- Електронна пошта: [email protected]
Чи можу я запланувати конкретний час доставки мого відправлення Naqel Express?
Незважаючи на те, що Naqel Express прагне доставляти пакунки якомога швидше, вони зазвичай не пропонують можливість запланувати певний час доставки. Однак ви можете зв’язатися з їхньою службою підтримки, щоб дізнатися про доступні варіанти налаштування часу доставки.
Як я можу відстежувати кілька відправлень Naqel одночасно?
Так, ви можете зробити це за допомогою нашої платформи відстеження відправлень. Щоб відстежувати кілька відправлень Naqel Express, введіть кожен номер відстеження в окремому рядку, а потім натисніть кнопку «Відстежити». Це надасть вам зведення про поточний статус усіх ваших відправлень в одному зручному місці.
Що робити, якщо відстеження доставки Naqel показує «Виняток» або «Проблема»?
Якщо у статусі відстеження відправлення відображається «Виняток» або «Проблема», можливо, виникла проблема або затримка з вашим посилком. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Naqel Express якомога швидше, щоб отримати більше інформації про проблему та дізнатися про потенційні рішення або наступні кроки для вирішення проблеми.
Як відстежити відправлення Naqel Express без номера відстеження?
Відстеження відправлення Naqel Express без номера відстеження може бути складним завданням. Найкраще зв’язатися з відправником або компанією, у якій ви розмістили замовлення, щоб отримати номер відстеження. Якщо це неможливо, ви можете зв’язатися зі службою підтримки Naqel Express і надати відповідні деталі доставки, і вони зможуть вам допомогти.
Чи можу я відстежити відправлення Naqel Express, яке доставляється в іншу країну?
Так, ви можете відстежувати відправлення Naqel Express, яке доставляється в іншу країну, використовуючи той самий процес відстеження, що й для внутрішніх відправлень.
Як повідомити про проблему з системою відстеження Naqel Express?
Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами або помилками в системі відстеження Naqel Express, зверніться по допомогу до їхньої служби підтримки клієнтів. Вони можуть допомогти вирішити проблему та надати вказівки щодо відстеження вашого відправлення або вирішення будь-яких пов’язаних проблем.
Що робити, якщо інформація про відстеження мого відправлення Naqel Express неправильна?
Якщо ви вважаєте, що інформація про відстеження вашого відправлення Naqel Express неправильна, зв’яжіться з їхньою командою підтримки клієнтів і повідомте про це. Вони можуть дослідити проблему, надати роз’яснення та за потреби оновити інформацію про відстеження.