1993-cü ilin dekabrında qurulduğu gündən əvvəllər Hala Ekspress kimi tanınan Naqel Express, Səudiyyə Ərəbistanının logistika sənayesində öz köklərini möhkəm şəkildə qurdu. 2005-ci ildə 150 çatdırılma maşınından ibarət donanma ilə başlayan şirkət əhəmiyyətli transformasiyaya məruz qaldı. Məhz o zaman Hala Express Saudi Post ilə birgə müəssisəyə daxil oldu və bu, onun Naqel Express kimi rebrendinqinə səbəb oldu. Bu logistika qabaqcılı Səudiyyə Ərəbistanında ilk olaraq gömrük rəsmiləşdirilməsi lisenziyasını təmin etdi və bu, onun göndərişləri daha sürətli təmizləmə qabiliyyətinə təkan verdi. 4900 çatdırılma nöqtəsi ilə öyünən geniş çatdırılma şəbəkəsi ilə onlar həm korporativ müştərilərə, həm də fərdi müştərilərə xidmət göstərərək Səudiyyə Ərəbistanının ən uzaq nöqtələrinə belə xidmət göstərə bilərlər.
Onların təməlqoyma təşəbbüslərinə MENA regionunda bağlamaların izlənməsi üçün Alexa səsli yardım təklif edən ilk logistika provayderi olmaq daxildir. Onlar təkcə Səudiyyə Ərəbistanında deyil, həm də daha geniş MENA regionunda çoxsaylı sektorlar üçün hərtərəfli logistik həllər təqdim etməkdən qürur duyurlar. Onların geniş xidmət portfelinə e-ticarət logistikası, gömrük rəsmiləşdirilməsi, satışdan sonra geri qaytarma, sürətli yol logistikası, anbar və xüsusilə yük ekspeditorluğu daxildir - bütün dünyada qapıdan qapıya hava və dəniz daşımalarını təklif edir. Müştəriləri üçün rahat idxal prosesini təmin etmək üçün ABŞ, Avropa, Böyük Britaniya, Çin, Hindistan və Misir kimi ölkələrdə xidmət masalarını strateji olaraq yerləşdirmişlər.
Səudiyyə Ərəbistanının əsas hava limanlarında ən müasir qurğular və qabaqcıl logistika texnologiyası ilə Naqel Express real vaxt rejimində yüklərin izlənilməsi və monitorinqinə zəmanət verir. Hazırda onların əhatə dairəsi BƏƏ, Oman, Bəhreyn, İordaniya, Livan, Böyük Britaniya, Türkiyə, Çin, Honq-Konq, ABŞ, Almaniya və Hindistan kimi 16 ölkəyə genişlənib. 5000-dən çox qlobal işçisi və gələcək beynəlxalq genişlənmə üçün potensial planları ilə Naqel Express aparıcı logistika təminatçısı kimi öz trayektoriyasını davam etdirir.
Naqel Express göndərişlərini necə izləyə bilərəm?
Naqel Express göndərişlərini izləmək üçün yuxarıdakı sahəyə izləmə nömrəsini daxil edin, “Daşıyıcı” düyməsini sıxın və “Naqel Ekspress” seçin, əgər hansı daşıyıcının yükünüzü çatdırdığına əmin deyilsinizsə, sistemdən daşıyıcını avtomatik olaraq seçmək üçün buraxın. Sizin adınıza, bundan sonra "İzləmə" düyməsini klikləsəniz, siz izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz, burada yerlər və tarixlər daxil olmaqla, göndərişiniz haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz.
Naqel yüklərinizi çatdırmaq üçün nə qədər vaxt aparır?
Statistik məlumatlarımıza görə, “Naqel Express” ölkədaxili yükləri 1-5 gün ərzində Səudiyyə Ərəbistanı ərazisində istənilən şəhərə çatdıracaq. Bu vaxt çərçivəsinə zəmanət verilmir, çünki o, yalnız statistik məlumatlarımıza əsaslanır və göndərişin çatdırılması üçün daha çox gün tələb olunduğu hallarda, məsələn, ünvan səhvdirsə, hava şəraiti pisdirsə... və s. istisnalar ola bilər. Bütün bu məlumatlar izləmə nəticələrində mövcud olacaq.
Naqel Express-in iş saatları neçədir?
Naqel Express şirkəti bazar günündən cümə axşamına qədər səhər saat 09:00-dan 14:00-a kimi işləyir. və 16:00-dan 21:00-a qədər.
Naqel Express haqqında Tez-tez verilən suallar
Mən Naqel göndərişlərini almadım. Mən nə etməliyəm ?
Əvvəlcə Naqel Express izləmə nəticələrinizi və ən son izləmə məlumatlarınızı yoxlayın, əgər göndərişinizin statusu 7 gündən çox müddət ərzində dəyişməzsə, aydınlıq üçün Naqel Express müştəri xidməti ilə əlaqə saxlayın. Onlara [email protected] ünvanına e-poçt göndərin və ya +966 9200 20505 telefon nömrəsi ilə birbaşa əlaqə saxlayın . və probleminizi izah edin və göndərişinizi tanıya bilməsi üçün izləmə nömrəsini daxil edin.
Mən Naqel göndərişi izləmə nömrəmi itirmişəm. Mən nə etməliyəm?
Göndərmə izləmə nömrənizi səhv yerləşdirmisinizsə, göndərənlə və ya sifarişinizi verdiyiniz şirkətlə əlaqə saxlayın. Onlar sizi lazımi izləmə məlumatı ilə təmin edə bilməlidirlər. Əgər onlar sizə kömək edə bilmirlərsə, əlavə yardım üçün Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Naqel göndərişini izləmə statusum uzun müddətdir yenilənməyibsə, nə etməliyəm?
Göndərmə izləmə statusunuz uzun müddətdir yenilənməyibsə, gecikmə və ya paketinizlə bağlı problem ola bilər. Əlavə məlumat və göndərişinizin cari vəziyyəti ilə maraqlanmaq üçün Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Nə üçün mənim Naqel Ekspres paketim almadığım halda "Çatdırıldı" kimi qeyd olunur?
Göndərmə izləmə statusunuz bağlamanızın çatdırıldığını göstərirsə, lakin siz onu almamısınızsa, onun səhvən başqa yerə çatdırılmadığından əmin olmaq üçün əvvəlcə qonşularınızla və ətrafınızla yoxlayın. Əgər hələ də paketinizi tapa bilmirsinizsə, problemi bildirmək və yardım axtarmaq üçün Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Mənim Naqel göndərişim zədələnib və ya itkin əşyalar var. Mən nə etməliyəm?
Əgər Naqel Express paketiniz zədələnmiş və ya çatışmayan əşyalarla gəlibsə, problem barədə dərhal Naqel Express müştəri dəstəyinə məlumat verin. İddia vermək və həll yollarını axtarmaq üçün sizə lazımi addımlar atacaqlar.
Naqel Express göndərişim göndərildikdən sonra onun çatdırılma ünvanını dəyişə bilərəmmi?
Paket göndərildikdən sonra çatdırılma ünvanını dəyişdirmək mümkün olmaya bilər. Bununla belə, hər hansı dəyişikliyi asanlaşdıra biləcəklərini öyrənmək üçün Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamağa cəhd edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, çatdırılma ünvanının dəyişdirilməsi əlavə ödənişlərə və çatdırılmada potensial gecikmələrə səbəb ola bilər.
Naqel Express göndərişimi izləyə bilməsəm nə etməliyəm?
Təqdim olunan izləmə nömrəsindən istifadə edərək göndərişinizi izləyə bilmirsinizsə, əvvəlcə düzgün izləmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Problem davam edərsə, yardım üçün Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Onlar sizə göndərişinizin statusunu müəyyən etməyə və lazımi yeniləmələri təqdim etməyə kömək edəcəklər.
Naqel Express müştəri dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Aşağıdakı üsullardan istifadə etməklə Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz:
- Telefon : (+966) 920020505 , Pulsuz nömrə. 8002464444
- E-poçt: [email protected]
Naqel Express göndərişim üçün konkret çatdırılma vaxtını təyin edə bilərəmmi?
Naqel Express paketləri mümkün qədər tez çatdırmağa çalışsa da, onlar ümumiyyətlə konkret çatdırılma vaxtını təyin etmək seçimini təklif etmirlər. Bununla belə, hər hansı mövcud çatdırılma vaxtının fərdiləşdirilməsi variantlarını öyrənmək üçün onların müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Birdən çox Naqel göndərişini necə izləyə bilərəm?
Bəli, bunu bizim göndəriş izləmə platformamızdan istifadə edərək edə bilərsiniz. Çoxsaylı Naqel Express göndərişlərini izləmək üçün izləmə nömrələrinizin hər birini ayrıca sətirə daxil edin və sonra "İzlə" düyməsini klikləyin. Bu, sizə bir rahat yerdə bütün göndərişlərinizin cari vəziyyətinin xülasəsini təqdim edəcək.
Naqel göndərişim izləmə "İstisna" və ya "Problem" göstərirsə, nə etməliyəm?
Göndərmə izləmə statusunuz "İstisna" və ya "Məsələ" göstərirsə, paketinizdə problem və ya gecikmə ola bilər. Problemlə bağlı ətraflı məlumat əldə etmək və potensial həllər və ya problemi həll etmək üçün növbəti addımlar haqqında öyrənmək üçün mümkün qədər tez Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.
Naqel Express göndərişini izləmə nömrəsi olmadan necə izləyə bilərəm?
Naqel Express göndərişini izləmə nömrəsi olmadan izləmək çətin ola bilər. Ən yaxşı seçiminiz izləmə nömrəsini əldə etmək üçün göndərən və ya sifariş verdiyiniz şirkətlə əlaqə saxlamaqdır. Bu mümkün deyilsə, müvafiq göndərmə təfərrüatları ilə Naqel Express müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və onlar sizə kömək edə bilərlər.
Başqa ölkəyə çatdırılan Naqel Express göndərişini izləyə bilərəmmi?
Bəli, siz daxili göndərişlərdə olduğu kimi eyni izləmə prosesindən istifadə edərək başqa ölkəyə çatdırılan Naqel Express göndərişini izləyə bilərsiniz.
Naqel Express izləmə sistemində problem barədə necə məlumat verə bilərəm?
Naqel Express izləmə sistemi ilə bağlı hər hansı problem və ya xəta ilə qarşılaşsanız, yardım üçün onların müştəri dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi həll etməyə kömək edə bilər və göndərişinizi izləmək və ya hər hansı əlaqəli problemləri həll etmək üçün göstərişlər verə bilər.
Naqel Express göndərişim üçün izləmə məlumatı səhv olarsa nə etməliyəm?
Naqel Express göndərişiniz üçün izləmə məlumatının yanlış olduğuna inanırsınızsa, narahatlığınızla bağlı onların müştəri dəstəyi komandası ilə əlaqə saxlayın. Onlar problemi araşdıra, aydınlıq gətirə və lazım gələrsə, izləmə məlumatını yeniləyə bilərlər.