Posti Group Corporation, i njohur zakonisht si Posti, është ofruesi kombëtar i shërbimit postar të Finlandës. Kompania u themelua në vitin 1638 dhe ka selinë e saj në Helsinki, Finlandë. Posti ofron një sërë shërbimesh, të cilat përfshijnë dërgimin e postës, shërbimet logjistike dhe zgjidhjet e e-commerce. Kompania është përgjegjëse për dërgimin e miliona letrave, pakove dhe artikujve të tjerë çdo ditë në Finlandë dhe ndërkombëtarisht.
Shtabi Posti
Posti Group Corporation ka selinë e saj në kryeqytetin e Helsinkit, Finlandë. Zyra ndodhet në Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finlandë.
Shërbimet Posti
Posti ofron një sërë shërbimesh, duke përfshirë dërgimin e postës, logjistikën dhe zgjidhjet e tregtisë elektronike. Me mbi 20,000 punonjës, Posti operon jo vetëm në Finlandë, por edhe në të gjithë vendet nordike dhe ndërkombëtarisht. Posti është e përkushtuar të ofrojë shërbime me cilësi të lartë për klientët e saj dhe po investon vazhdimisht në teknologji dhe inovacione të reja për të përmirësuar operacionet e saj.
Sistemi i përcjelljes së dërgesave posti
Posti u ofron klientëve një sistem gjithëpërfshirës të përcjelljes së dërgesave që u lejon atyre të gjurmojnë dërgesat e tyre në kohë reale. Klientët mund të gjurmojnë dërgesat e tyre duke përdorur numrin përcjellës të dhënë nga Posti në kohën e dërgesës. Numri i përcjelljes është një identifikues unik që i caktohet çdo dërgese dhe përdoret për të gjurmuar paketën ndërsa lëviz nëpër sistemin postar.
Formati i numrit të përcjelljes posti
Formati i numrit të gjurmimit të ofruar nga Posti ndryshon në bazë të shërbimit të zgjedhur nga klienti. Për dërgesat e brendshme, për dërgesat e brendshme, numrat gjurmues paraqesin një përzierje shkronjash dhe shifrash, siç shihet në formate të tilla si 001234567890000123456, 01234567890, ose JJFI000001234567890123456. Në të kundërt, dërgesat ndërkombëtare përmbajnë numra gjurmues që fillojnë me dy shkronja, të ndjekura nga nëntë shifra dhe përfundojnë me kodin e shtetit me dy shkronja "FI" të Finlandës, siç shihet në shembuj si EE123456789FI ose MT123456789FI.
Koha e dorëzimit brenda vendit
Posti ofron një sërë shërbimesh të dërgesave brenda vendit që ofrojnë kohë dhe mundësi të ndryshme dërgese. Koha standarde e dorëzimit për postën e brendshme është 1-2 ditë pune, ndërsa për pakot, koha e dorëzimit është zakonisht 1-4 ditë pune, në varësi të destinacionit. Klientët mund të zgjedhin gjithashtu nga një sërë opsionesh të përshpejtuara të dorëzimit që ofrojnë kohë më të shpejta të dorëzimit, si p.sh. dorëzimi në të njëjtën ditë dhe dërgesa ditën tjetër.
Koha e dorëzimit ndërkombëtar
Posti ofron shërbime ndërkombëtare të dërgesave në mbi 200 vende në mbarë botën. Koha e dorëzimit për dërgesat ndërkombëtare varet nga vendi i destinacionit, lloji i shërbimit të përdorur nga klienti dhe madhësia dhe pesha e dërgesës. Në mënyrë tipike, dërgesat ndërkombëtare zgjasin 2-5 ditë pune për shërbimet ekspres dhe 5-14 ditë pune për shërbimet standarde.
Përkushtimi i Postit për qëndrueshmëri
Posti është e përkushtuar ndaj qëndrueshmërisë dhe operon në një mënyrë të përgjegjshme ndaj mjedisit. Kompania ka vendosur objektiva ambicioze për reduktimin e gjurmës së saj të karbonit dhe ka zbatuar një sërë masash për të arritur këto objektiva. Posti është gjithashtu e përkushtuar për të promovuar qëndrueshmërinë sociale dhe ka një fokus të fortë në mirëqenien dhe diversitetin e punonjësve.
Pyetjet e bëra më shpesh rreth Postit
Si mund të kontaktoj Posti për pyetje në lidhje me dërgesën?
Për çdo çështje që lidhet me dërgesën, rekomandohet të kontaktoni drejtpërdrejt Posti në +358 100 5577 . Ekipi i tyre i shërbimit ndaj klientit është i disponueshëm nga e hëna në të premte nga ora 8:00 deri në 18:00 dhe të shtunave nga ora 9:00 deri në orën 16:00 . Kjo linjë direkte për stafin mbështetës të Postit ofron ndihmë për gjurmimin e pyetjeve, përditësimet e dërgesave dhe çdo shqetësim tjetër që lidhet me shërbimet postare. Si një platformë gjurmimi e palëve të treta, lehtësimi i komunikimit pa probleme midis Posti dhe përdoruesve siguron zgjidhjen në kohë të çështjeve të dërgesës.
Si mund të gjurmoj dërgesat e Posti?
Për të gjurmuar një dërgesë Posti, futni numrin e përcjelljes në fushën e mësipërme, klikoni butonin "Transportuesi" dhe zgjidhni "Finland Post". Nëse nuk jeni i sigurt se cili transportues po trajton dërgesën tuaj, lëreni sistemin të zgjedhë transportuesin automatikisht në emrin tuaj. Pas kësaj, klikoni butonin "Track" dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve të gjurmimit. Këtu do të gjeni informacion të detajuar në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjet dhe datat.
Pse nuk përditësohet gjurmimi i dërgesës sime Posti?
Mund të ketë disa arsye pse gjurmimi i dërgesës suaj nuk përditësohet. Shkaqet e mundshme përfshijnë çështje teknike, vonesa në transmetimin e të dhënave ose paketa juaj që nuk skanohet në një pikë tranziti. Nëse gjurmimi juaj nuk është përditësuar për më shumë se 48 orë, mund të dëshironi të kontaktoni mbështetjen e klientit Posti për ndihmë.
A mund të gjurmoj një dërgesë Posti pa një numër gjurmimi?
Fatkeqësisht, nuk mund të gjurmoni një dërgesë Posti pa një numër gjurmimi. Numri i përcjelljes është thelbësor për të hyrë në sistemin e përcjelljes së dërgesës dhe për të monitoruar përparimin e paketës suaj. Nëse e keni humbur numrin tuaj të gjurmimit, mund të dëshironi të kontaktoni dërguesin ose mbështetjen e klientit të Posti për ndihmë.
Sa i saktë është gjurmimi i dërgesës Posti?
Sistemi i përcjelljes së dërgesave të Posti është përgjithësisht i saktë dhe i besueshëm. Megjithatë, mospërputhjet e rastësishme mund të ndodhin për shkak të çështjeve teknike, vonesave të transmetimit të të dhënave ose gabimit njerëzor. Nëse besoni se ka një problem me informacionin tuaj të gjurmimit, kontaktoni mbështetjen e klientit Posti për ndihmë.
Pse dërgesa ime Posti është vonuar?
Disa faktorë mund të shkaktojnë vonesa të dërgesave, duke përfshirë kushtet e pafavorshme të motit, çështjet e zhdoganimit ose vëllimet e larta të parcelave gjatë sezoneve të pikut. Ndërsa Posti përpiqet të dorëzojë paketat në kohë, rrethanat e paparashikuara ndonjëherë mund të shkaktojnë vonesa. Për të monitoruar përparimin e paketës suaj, përdorni sistemin e përcjelljes së dërgesave me numrin tuaj të përcjelljes.
Si mund të raportoj një dërgesë Posti të humbur ose të dëmtuar?
Nëse dërgesa juaj Posti mungon ose është dëmtuar, duhet ta raportoni problemin te mbështetja e klientit Posti sa më shpejt të jetë e mundur. Jini të përgatitur për të dhënë informacione përkatëse, të tilla si numrin tuaj të ndjekjes, detajet e dërgesës dhe një përshkrim të dëmit. Posti do të hetojë çështjen dhe do të japë udhëzime për hapat e ardhshëm.
Sa kohë i duhet Postit për të përditësuar informacionin e gjurmimit të dërgesës?
Posti zakonisht përditëson informacionin e përcjelljes së dërgesës brenda 24 orëve. Megjithatë, përditësimet mund të zgjasin më shumë gjatë periudhave të pikut ose kur hasni probleme teknike. Nëse vëreni një vonesë të konsiderueshme në gjurmimin e përditësimeve, kontaktoni mbështetjen e klientit Posti për ndihmë.
A mund ta ndryshoj adresën e dorëzimit për dërgesën time Posti pasi të jetë dërguar?
Në disa raste, mund të jetë e mundur të ndryshoni adresën e dorëzimit pasi dërgesa juaj të jetë dërguar. Megjithatë, kjo varet nga statusi i dërgesës dhe politikat e Postit. Për të pyetur në lidhje me ndryshimin e adresës suaj të dorëzimit, kontaktoni mbështetjen e klientit Posti dhe jepni numrin tuaj të ndjekjes dhe informacionin e përditësuar të adresës.
Çfarë duhet të bëj nëse informacioni im i përcjelljes tregon se dërgesa ime Posti është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë atë?
Nëse informacioni juaj i gjurmimit tregon se paketa juaj është dorëzuar, por ju nuk e keni marrë atë, fillimisht kontrolloni me fqinjët ose anëtarët e tjerë të familjes suaj. Nëse paketa ende mungon, kontaktoni mbështetjen e klientit të Posti për të raportuar problemin dhe për të filluar një hetim. Jini të përgatitur për të dhënë numrin tuaj të ndjekjes dhe detaje të tjera përkatëse.
konkluzioni
Posti Group Corporation është ofruesi kombëtar i shërbimeve postare të Finlandës, duke ofruar një sërë shërbimesh duke përfshirë dërgimin e postës, logjistikën dhe zgjidhjet e tregtisë elektronike. Kompania ka selinë e saj në Helsinki, Finlandë, dhe operon në Finlandë, vendet nordike dhe ndërkombëtarisht. Posti u ofron klientëve një sistem gjithëpërfshirës të përcjelljes së dërgesave, me një numër unik gjurmimi të caktuar për çdo dërgesë. Koha e dorëzimit për dërgesat vendase dhe ndërkombëtare ndryshon në varësi të shërbimit të përdorur nga klienti dhe vendit të destinacionit. Posti është e përkushtuar ndaj qëndrueshmërisë dhe operon në një mënyrë të përgjegjshme mjedisore dhe shoqërore.
Shembuj të statuseve që kalon përcjellja e dërgesave të Finland Post
| statuset |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |