Posti Group Corporation, splošno znana kot Posti, je nacionalni ponudnik poštnih storitev na Finskem. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1638 in ima sedež v Helsinkih na Finskem. Posti ponuja vrsto storitev, ki vključujejo dostavo pošte, logistične storitve in rešitve za e-trgovino. Podjetje je odgovorno za dostavo milijonov pisem, paketov in drugih pošiljk vsak dan na Finskem in v tujini.
Sedež Posti
Posti Group Corporation ima sedež v glavnem mestu Helsinki na Finskem. Pisarna se nahaja na naslovu Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finska.
Storitve Posti
Posti ponuja vrsto storitev, vključno z dostavo pošte, logistiko in rešitvami za e-trgovino. Z več kot 20.000 zaposlenimi družba Posti ne deluje le na Finskem, temveč tudi v nordijskih državah in na mednarodnem področju. Posti je zavezan zagotavljanju visokokakovostnih storitev svojim strankam in nenehno vlaga v nove tehnologije in inovacije za izboljšanje svojega poslovanja.
Sistem za sledenje pošiljkam Posti
Posti strankam ponuja celovit sistem za sledenje pošiljk, ki jim omogoča sledenje pošiljkam v realnem času. Stranke lahko sledijo svojim pošiljkam s številko za sledenje, ki jo zagotovi Posti ob pošiljanju. Številka za sledenje je edinstven identifikator, ki je dodeljen vsaki pošiljki in se uporablja za sledenje paketu med premikanjem po poštnem sistemu.
Oblika sledilne številke Posti
Oblika sledilne številke, ki jo zagotovi Posti, se razlikuje glede na storitev, ki jo izbere stranka. Pri domačih pošiljkah so sledilne številke mešanica črk in števk, kot je razvidno iz formatov, kot so 001234567890000123456, 01234567890 ali JJFI000001234567890123456. V nasprotju s tem imajo mednarodne pošiljke sledilne številke, ki se začnejo z dvema črkama, ki jima sledi devet števk, in končajo z dvočrkovno kodo države Finske »FI«, kot je razvidno iz primerov, kot sta EE123456789FI ali MT123456789FI.
Čas dostave v domovini
Posti ponuja vrsto domačih dostavnih storitev, ki ponujajo različne dostavne roke in možnosti. Standardni čas dostave za domačo pošto je 1-2 delovna dneva, medtem ko je čas dostave za pakete običajno 1-4 delovne dni, odvisno od destinacije. Stranke lahko izbirajo tudi med številnimi možnostmi hitre dostave, ki ponujajo hitrejše dobavne roke, kot sta dostava isti dan in dostava naslednji dan.
Mednarodni čas dostave
Posti zagotavlja mednarodne storitve dostave v več kot 200 držav po vsem svetu. Čas dostave mednarodnih pošiljk je odvisen od ciljne države, vrste storitve, ki jo stranka uporablja, ter velikosti in teže pošiljke. Običajno mednarodne pošiljke trajajo od 2 do 5 delovnih dni za hitre storitve in od 5 do 14 delovnih dni za standardne storitve.
Postijeva zavezanost trajnosti
Posti je zavezan trajnosti in deluje na okoljsko odgovoren način. Podjetje si je zastavilo ambiciozne cilje za zmanjšanje svojega ogljičnega odtisa in izvedlo vrsto ukrepov za dosego teh ciljev. Posti se prav tako zavzema za spodbujanje družbene trajnosti in se močno osredotoča na dobro počutje in raznolikost zaposlenih.
Pogosta vprašanja o Posti
Kako se lahko obrnem na Posti za vprašanja v zvezi s pošiljko?
Za morebitna vprašanja v zvezi s pošiljanjem je priporočljivo, da se obrnete neposredno na Posti na +358 100 5577 . Njihova ekipa za pomoč strankam je na voljo od ponedeljka do petka med 8.00 in 18.00 ter ob sobotah od 9.00 do 16.00 . Ta neposredna linija do podpornega osebja družbe Posti nudi pomoč pri sledenju poizvedbam, posodobitvam pošiljk in drugih vprašanjih, povezanih s poštnimi storitvami. Kot platforma za sledenje tretjih oseb zagotavlja brezhibno komunikacijo med Posti in uporabniki pravočasno reševanje zadev pri pošiljanju.
Kako sledim pošiljkam Posti?
Če želite slediti pošiljki Posti, vnesite številko za sledenje v zgornje polje, kliknite gumb »Prevoznik« in izberite »Finska pošta«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, pustite sistemu, da samodejno izbere prevoznika v vašem imenu. Po tem kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o vaši pošiljki, vključno z lokacijami in datumi.
Zakaj se sledenje moje pošiljke Posti ne posodablja?
Obstaja lahko nekaj razlogov, zakaj se sledenje pošiljke ne posodablja. Možni vzroki vključujejo tehnične težave, zamude pri prenosu podatkov ali vaš paket ni bil skeniran na tranzitni točki. Če se vaše sledenje ni posodobilo v več kot 48 urah, se obrnite na podporo za stranke Posti za pomoč.
Ali lahko sledim pošiljki Posti brez sledilne številke?
Na žalost ne morete slediti pošiljki Posti brez sledilne številke. Številka za sledenje je bistvenega pomena za dostop do sistema za sledenje pošiljk in spremljanje napredka vašega paketa. Če ste izgubili sledilno številko, se obrnite na pošiljatelja ali podporo strankam Posti za pomoč.
Kako natančno je sledenje pošiljke Posti?
Postijev sistem za sledenje pošiljk je na splošno natančen in zanesljiv. Vendar lahko pride do občasnih neskladij zaradi tehničnih težav, zamud pri prenosu podatkov ali človeške napake. Če menite, da je težava z vašimi podatki o sledenju, se za pomoč obrnite na podporo strankam Posti.
Zakaj moja pošiljka Posti zamuja?
Več dejavnikov lahko povzroči zamude pri pošiljanju, vključno z neugodnimi vremenskimi razmerami, težavami pri carinjenju ali velikimi količinami paketov v sezoni. Čeprav si Posti prizadeva pravočasno dostaviti pakete, lahko nepredvidene okoliščine včasih povzročijo zamude. Če želite spremljati napredek vašega paketa, uporabite sistem za sledenje pošiljke s svojo sledilno številko.
Kako prijavim manjkajočo ali poškodovano pošiljko Posti?
Če vaša pošiljka Posti manjka ali je poškodovana, morate težavo čim prej prijaviti podpori za stranke Posti. Bodite pripravljeni zagotoviti ustrezne informacije, kot so številka za sledenje, podrobnosti o pošiljki in opis škode. Posti bo raziskal težavo in zagotovil smernice glede naslednjih korakov.
Koliko časa traja, da Posti posodobi podatke o sledenju pošiljk?
Posti običajno posodobi podatke o sledenju pošiljke v 24 urah. Vendar lahko posodobitve trajajo dlje v obdobjih največje obremenitve ali ko naletite na tehnične težave. Če opazite veliko zamudo pri sledenju posodobitvam, se za pomoč obrnite na podporo za stranke Posti.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo svoje pošiljke Posti, ko je že odposlana?
V nekaterih primerih je možno spremeniti naslov za dostavo, potem ko je bila vaša pošiljka odposlana. Vendar je to odvisno od statusa pošiljke in politik družbe Posti. Če se želite pozanimati o spremembi naslova za dostavo, se obrnite na podporo strankam Posti in posredujte svojo številko za sledenje in posodobljene podatke o naslovu.
Kaj naj storim, če moji podatki o sledenju kažejo, da je bila moja pošiljka Posti dostavljena, vendar je nisem prejel?
Če vaši podatki o sledenju kažejo, da je bil vaš paket dostavljen, vendar ga niste prejeli, najprej preverite pri sosedih ali drugih članih vašega gospodinjstva. Če paket še vedno manjka, se obrnite na podporo strankam Posti, da prijavite težavo in začnete preiskavo. Bodite pripravljeni posredovati svojo sledilno številko in druge pomembne podatke.
Zaključek
Posti Group Corporation je nacionalni ponudnik poštnih storitev Finske, ki ponuja vrsto storitev, vključno z rešitvami za dostavo pošte, logistiko in e-trgovino. Podjetje ima sedež v Helsinkih na Finskem, deluje pa na Finskem, v nordijskih državah in v tujini. Posti strankam zagotavlja celovit sistem sledenja pošiljk, pri čemer je vsaki pošiljki dodeljena edinstvena sledilna številka. Čas dostave za domače in mednarodne pošiljke se razlikuje glede na storitev, ki jo uporablja stranka, in ciljno državo. Posti se zavzema za trajnost in deluje okoljsko in družbeno odgovorno.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk Finland Post
| stanja |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |