Posti Group Corporation, comúnmente conocida como Posti, es el proveedor nacional de servicios postales de Finlandia. La empresa fue fundada en 1638 y tiene su sede en Helsinki, Finlandia. Posti ofrece una gama de servicios, que incluyen entrega de correo, servicios de logística y soluciones de comercio electrónico. La empresa es responsable de entregar millones de cartas, paquetes y otros artículos todos los días en Finlandia e internacionalmente.
Sede de Correos
Posti Group Corporation tiene su sede en la ciudad capital de Helsinki, Finlandia. La oficina está ubicada en Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finlandia.
Servicios postales
Posti ofrece una gama de servicios, que incluyen entrega de correo, logística y soluciones de comercio electrónico. Con más de 20.000 empleados, Posti opera no sólo en Finlandia sino también en los países nórdicos e internacionalmente. Posti se compromete a brindar servicios de alta calidad a sus clientes y está invirtiendo constantemente en nuevas tecnologías e innovaciones para mejorar sus operaciones.
Sistema de seguimiento de envíos Posti
Posti ofrece a los clientes un sistema integral de seguimiento de envíos que les permite realizar un seguimiento de sus envíos en tiempo real. Los clientes pueden rastrear sus envíos utilizando el número de seguimiento proporcionado por Posti en el momento del envío. El número de seguimiento es un identificador único que se asigna a cada envío y se utiliza para rastrear el paquete a medida que avanza por el sistema postal.
Formato del número de seguimiento de Posti
El formato del número de seguimiento proporcionado por Posti varía según el servicio seleccionado por el cliente. Para envíos nacionales, los números de seguimiento presentan una combinación de letras y dígitos, como se ve en formatos como 001234567890000123456, 01234567890 o JJFI000001234567890123456. Por el contrario, los envíos internacionales cuentan con números de seguimiento que comienzan con dos letras, seguidas de nueve dígitos, y terminan con el código de país de dos letras "FI" de Finlandia, como se ve en ejemplos como EE123456789FI o MT123456789FI.
tiempo de entrega nacional
Posti ofrece una gama de servicios de entrega nacional que ofrecen diferentes tiempos y opciones de entrega. El tiempo de entrega estándar para el correo nacional es de 1 a 2 días hábiles, mientras que para los paquetes, el tiempo de entrega suele ser de 1 a 4 días hábiles, según el destino. Los clientes también pueden elegir entre una variedad de opciones de entrega acelerada que ofrecen tiempos de entrega más rápidos, como entrega el mismo día y entrega al día siguiente.
Tiempo de entrega internacional
Posti ofrece servicios de entrega internacional a más de 200 países en todo el mundo. El tiempo de entrega para envíos internacionales depende del país de destino, el tipo de servicio utilizado por el cliente y el tamaño y peso del envío. Normalmente, los envíos internacionales tardan entre 2 y 5 días hábiles para los servicios exprés y entre 5 y 14 días hábiles para los servicios estándar.
El compromiso de Posti con la sostenibilidad
Posti está comprometido con la sostenibilidad y opera de manera ambientalmente responsable. La empresa se ha fijado objetivos ambiciosos para reducir su huella de carbono y ha implementado una serie de medidas para alcanzarlos. Posti también está comprometido a promover la sostenibilidad social y tiene un fuerte enfoque en el bienestar y la diversidad de los empleados.
Preguntas frecuentes sobre Postí
¿Cómo puedo comunicarme con Posti para consultas relacionadas con envíos?
Para cualquier problema relacionado con el envío, se recomienda comunicarse directamente con Posti al +358 100 5577 . Su equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas , y los sábados de 9:00 a 16:00 horas . Esta línea directa con el personal de soporte de Posti brinda asistencia para consultas de seguimiento, actualizaciones de envíos y cualquier otra inquietud relacionada con los servicios postales. Como plataforma de seguimiento de terceros, facilitar una comunicación fluida entre Posti y los usuarios garantiza una resolución oportuna de los asuntos de envío.
¿Cómo hago el seguimiento de los envíos de Posti?
Para rastrear un envío de Posti, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "Finland Post". Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Seguimiento" y será redirigido a la página de resultados de seguimiento. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidas ubicaciones y fechas.
¿Por qué no se actualiza el seguimiento de mi envío de Posti?
Puede haber algunas razones por las que el seguimiento de su envío no se actualiza. Las posibles causas incluyen problemas técnicos, retrasos en la transmisión de datos o que su paquete no se escanee en un punto de tránsito. Si su seguimiento no se ha actualizado en más de 48 horas, es posible que desee comunicarse con el servicio de atención al cliente de Posti para obtener ayuda.
¿Puedo rastrear un envío de Posti sin un número de seguimiento?
Lamentablemente, no se puede realizar el seguimiento de un envío de Posti sin un número de seguimiento. El número de seguimiento es fundamental para acceder al sistema de seguimiento de envíos y seguir el progreso de su paquete. Si ha perdido su número de seguimiento, es posible que desee ponerse en contacto con el remitente o con el servicio de atención al cliente de Posti para obtener ayuda.
¿Qué tan preciso es el seguimiento de envíos de Posti?
El sistema de seguimiento de envíos de Posti es generalmente preciso y fiable. Sin embargo, pueden producirse discrepancias ocasionales debido a problemas técnicos, retrasos en la transmisión de datos o errores humanos. Si cree que hay un problema con su información de seguimiento, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Posti para obtener ayuda.
¿Por qué se retrasa mi envío de Posti?
Varios factores pueden causar retrasos en los envíos, incluidas condiciones climáticas adversas, problemas con el despacho de aduanas o grandes volúmenes de paquetes durante las temporadas altas. Aunque Posti se esfuerza por entregar los paquetes a tiempo, a veces circunstancias imprevistas pueden provocar retrasos. Para monitorear el progreso de su paquete, use el sistema de seguimiento de envíos con su número de seguimiento.
¿Cómo informo de un envío de Posti perdido o dañado?
Si su envío de Posti falta o está dañado, debe informar el problema al servicio de atención al cliente de Posti lo antes posible. Esté preparado para proporcionar información relevante, como su número de seguimiento, detalles del envío y una descripción del daño. Posti investigará el problema y brindará orientación sobre los próximos pasos.
¿Cuánto tiempo tarda Posti en actualizar la información de seguimiento del envío?
Posti normalmente actualiza la información de seguimiento del envío dentro de las 24 horas. Sin embargo, las actualizaciones pueden tardar más durante los períodos pico o cuando surgen problemas técnicos. Si nota un retraso significativo en el seguimiento de las actualizaciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Posti para obtener ayuda.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi envío de Posti una vez enviado?
En algunos casos, es posible cambiar la dirección de entrega después de que se haya enviado el envío. Sin embargo, esto depende del estado del envío y de las políticas de Posti. Para solicitar información sobre cómo cambiar su dirección de entrega, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Posti y proporcione su número de seguimiento y la información de dirección actualizada.
¿Qué debo hacer si mi información de seguimiento muestra que mi envío de Posti ha sido entregado, pero no lo he recibido?
Si su información de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado pero usted no lo ha recibido, primero consulte con sus vecinos u otros miembros de su hogar. Si aún falta el paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Posti para informar el problema e iniciar una investigación. Esté preparado para proporcionar su número de seguimiento y otros detalles relevantes.
Conclusión
Posti Group Corporation es el proveedor nacional de servicios postales de Finlandia y ofrece una gama de servicios que incluyen entrega de correo, logística y soluciones de comercio electrónico. La empresa tiene su sede en Helsinki, Finlandia, y opera en Finlandia, los países nórdicos e internacionalmente. Posti ofrece a sus clientes un completo sistema de seguimiento de envíos, con un número de seguimiento único asignado a cada envío. El tiempo de entrega para envíos nacionales e internacionales varía dependiendo del servicio utilizado por el cliente y el país de destino. Posti está comprometido con la sostenibilidad y opera de manera ambiental y socialmente responsable.
Ejemplos de estados por los que pasa el seguimiento de envíos de Finland Post
| estados |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |