A Posti Group Corporation, közismert nevén Posti, Finnország nemzeti postai szolgáltatója. A céget 1638-ban alapították, központja Helsinkiben, Finnországban található. A Posti szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a postai kézbesítést, a logisztikai szolgáltatásokat és az e-kereskedelmi megoldásokat. A vállalat naponta több millió levelet, csomagot és egyéb küldeményt kézbesít Finnországban és nemzetközi szinten.
Posti központ
A Posti Group Corporation székhelye a finn fővárosban, Helsinkiben található. Az iroda a Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finnország címen található.
Posti szolgáltatások
A Posti számos szolgáltatást nyújt, beleértve a postai kézbesítést, a logisztikát és az e-kereskedelmi megoldásokat. A több mint 20 000 alkalmazottat foglalkoztató Posti nemcsak Finnországban, hanem az északi országokban és nemzetközi szinten is tevékenykedik. A Posti elkötelezett amellett, hogy magas színvonalú szolgáltatásokat nyújtson ügyfeleinek, és folyamatosan új technológiákba és innovációkba fektet be működése javítása érdekében.
Posti küldeménykövető rendszer
A Posti átfogó küldeménykövető rendszert biztosít ügyfeleinek, amely lehetővé teszi küldeményük valós időben történő nyomon követését. Az ügyfelek nyomon követhetik küldeményeiket a Posti által a kiszállításkor megadott nyomkövetési szám segítségével. A nyomkövetési szám egy egyedi azonosító, amely minden küldeményhez van hozzárendelve, és a csomag nyomon követésére szolgál, amint az áthalad a postai rendszeren.
Post követési szám formátuma
A Posti által biztosított nyomkövetési szám formátuma az ügyfél által választott szolgáltatástól függően változik. Belföldi szállítmányok esetén a követési számok betűk és számjegyek keverékét tartalmazzák, amint az olyan formátumokban látható, mint a 001234567890000123456, 01234567890 vagy JJFI000001234567890123456. Ezzel szemben a nemzetközi szállítmányok nyomkövetési számokat tartalmaznak, amelyek két betűvel kezdődnek, majd kilenc számjegyből állnak, és Finnország kétbetűs országkódjával, az „FI”-vel végződnek, amint az az EE123456789FI vagy MT123456789FI példákban látható.
Belföldi szállítási idő
A Posti számos belföldi kézbesítési szolgáltatást kínál, amelyek különböző szállítási határidőket és lehetőségeket kínálnak. A normál kézbesítési idő belföldi postai küldemények esetén 1-2 munkanap, míg a csomagoknál a kézbesítési idő célállomástól függően jellemzően 1-4 munkanap. Az ügyfelek számos gyorsított szállítási lehetőség közül is választhatnak, amelyek gyorsabb szállítási időt biztosítanak, mint például aznapi és a következő napi kézbesítés.
Nemzetközi szállítási idő
A Posti világszerte több mint 200 országba nyújt nemzetközi kézbesítési szolgáltatásokat. A nemzetközi küldemények szállítási ideje a célországtól, a vevő által igénybe vett szolgáltatás típusától, valamint a küldemény méretétől és súlyától függ. A nemzetközi szállítások általában 2-5 munkanapot vesznek igénybe expressz szolgáltatások esetén, és 5-14 munkanapot normál szolgáltatások esetén.
A Posti elkötelezettsége a fenntarthatóság mellett
A Posti elkötelezett a fenntarthatóság mellett, és környezettudatos módon működik. A vállalat ambiciózus célokat tűzött ki szénlábnyomának csökkentésére, és számos intézkedést hajtott végre e célok elérése érdekében. A Posti a társadalmi fenntarthatóság előmozdítása mellett is elkötelezett, és nagy hangsúlyt fektet az alkalmazottak jólétére és sokszínűségére.
Gyakran Ismételt Kérdések a Postival kapcsolatban
Hogyan érhetem el a Postit szállítással kapcsolatos kérdésekkel?
Bármilyen szállítással kapcsolatos kérdés esetén javasoljuk, hogy közvetlenül forduljon a Postihoz a +358 100 5577 telefonszámon . Ügyfélszolgálati csapatuk hétfőtől péntekig 8:00 és 18:00 óra között , szombaton 9:00 és 16:00 óra között áll rendelkezésre . Ez a közvetlen vonal a Posti ügyfélszolgálatához segítséget nyújt a megkeresések, a küldeményfrissítések és a postai szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb problémák nyomon követésében. Harmadik fél nyomkövetési platformjaként a Posti és a felhasználók közötti zökkenőmentes kommunikáció elősegíti a küldeményekkel kapcsolatos ügyek időben történő megoldását.
Hogyan követhetem nyomon a Posti küldeményeket?
A Posti küldemény nyomon követéséhez írja be a követési számot a fenti mezőbe, kattintson a "Szállítmányozó" gombra, és válassza a "Finnország posta" lehetőséget. Ha nem biztos abban, hogy melyik fuvarozó kezeli a küldeményt, hagyja, hogy a rendszer automatikusan válassza ki a szállítót az Ön nevében. Ezután kattintson a "Nyomon követés" gombra, és a rendszer átirányítja a követési eredmények oldalára. Itt részletes információkat talál a szállítmányáról, beleértve a helyszíneket és a dátumokat.
Miért nem frissül a Posti küldeménykövetésem?
Számos oka lehet annak, ha a küldeménykövetés nem frissül. A lehetséges okok közé tartoznak a technikai problémák, az adatátviteli késések, vagy a csomag nem szkennelése egy szállítási ponton. Ha nyomon követése több mint 48 órán belül nem frissült, segítségért forduljon a Posti ügyfélszolgálatához.
Nyomon követhetek egy Posti küldeményt nyomkövetési szám nélkül?
Sajnos nyomon követési szám nélkül nem tudja nyomon követni a Posti küldeményt. A nyomkövetési szám elengedhetetlen a küldeménykövető rendszer eléréséhez és a csomag előrehaladásának nyomon követéséhez. Ha elvesztette nyomkövetési számát, segítségért forduljon a feladóhoz vagy a Posti ügyfélszolgálatához.
Mennyire pontos a Posti szállítmánykövetés?
A Posti szállítmánykövető rendszere általában pontos és megbízható. Alkalmanként azonban előfordulhatnak eltérések technikai problémák, adatátviteli késések vagy emberi hiba miatt. Ha úgy gondolja, hogy probléma van a nyomkövetési adatokkal, forduljon a Posti ügyfélszolgálatához segítségért.
Miért késik a Posti küldeményem?
Számos tényező okozhat késedelmet a szállításban, beleértve a kedvezőtlen időjárási körülményeket, a vámkezelési problémákat vagy a nagy csomagmennyiséget a főszezonban. Míg a Posti arra törekszik, hogy a csomagokat időben kézbesítse, az előre nem látható körülmények néha késéseket okozhatnak. A csomag előrehaladásának nyomon követéséhez használja a küldeménykövető rendszert a nyomkövetési számával.
Hogyan jelenthetem a hiányzó vagy sérült Posti küldeményt?
Ha a Posti küldeménye hiányzik vagy sérült, a lehető leghamarabb jelentse a problémát a Posti ügyfélszolgálatának. Készüljön fel arra, hogy megadja a releváns információkat, például a nyomkövetési számát, a szállítmány adatait és a sérülés leírását. A Posti kivizsgálja a problémát, és útmutatást ad a következő lépésekhez.
Mennyi időbe telik, amíg a Posti frissíti a szállítmánykövetési információkat?
A Posti általában 24 órán belül frissíti a szállítmánykövetési információkat. A frissítések azonban tovább tarthatnak csúcsidőszakban vagy technikai problémák esetén. Ha jelentős késést észlel a frissítések követésében, segítségért forduljon a Posti ügyfélszolgálatához.
Módosíthatom a postai küldeményem kézbesítési címét a feladás után?
Egyes esetekben lehetséges a szállítási cím megváltoztatása a küldemény feladása után. Ez azonban a küldemény állapotától és a Posti szabályzatától függ. A szállítási cím megváltoztatásával kapcsolatos kérdésért forduljon a Posti ügyfélszolgálatához, és adja meg nyomon követési számát és frissített címadatait.
Mi a teendő, ha a nyomon követési információim azt mutatják, hogy a Posti küldeményemet kézbesítették, de nem kaptam meg?
Ha a nyomon követési információi azt mutatják, hogy csomagját kézbesítették, de Ön nem kapta meg, először egyeztessen szomszédaival vagy a háztartás többi tagjával. Ha a csomag továbbra is hiányzik, lépjen kapcsolatba a Posti ügyfélszolgálatával, hogy jelentse a problémát, és kezdje meg a vizsgálatot. Készüljön fel arra, hogy megadja nyomkövetési számát és egyéb releváns adatokat.
Következtetés
A Posti Group Corporation Finnország nemzeti postai szolgáltatója, amely számos szolgáltatást kínál, beleértve a postai kézbesítést, a logisztikát és az e-kereskedelmi megoldásokat. A cég központja Helsinkiben, Finnországban található, és Finnországban, a skandináv országokban és nemzetközileg is működik. A Posti átfogó küldeménykövetési rendszert biztosít ügyfeleinek, minden küldeményhez egyedi nyomkövetési szám tartozik. A belföldi és nemzetközi küldemények szállítási ideje az ügyfél által igénybe vett szolgáltatástól és a célországtól függően változik. A Posti elkötelezett a fenntarthatóság mellett, és környezeti és társadalmilag felelős módon működik.
Példák azokra az állapotokra, amelyeken a Finland Post szállítmánykövetés átmegy
állapotok |
A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
Destination, Notification for recipient |
Destination, Sorting Facility |
Destination, Takeover by Access Point |
Handling fee for item paid to Posti |
Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
Item arrived in warehouse |
Item delivered to the recipient |
Item has arrived to destination country |
Item has been registered |
Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
Item has been released for delivery |
Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
Item in process in office of exchange |
Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
Item in sorting |
Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
Item is in transport in country of origin |
Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
Item is in transport in destination country |
Item is on the way to the recipient |
Item is ready for delivery in destination country |
Item is ready for pick up at a collection point |
Item is routed to an outlet because the locker was full |
Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
Item presented to customs in the destination country |
Item received for transport |
Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |