Posti Group Corporation, tuttavallisemmin Posti, on Suomen kansallinen postipalvelujen tarjoaja. Yhtiö perustettiin vuonna 1638, ja sen pääkonttori sijaitsee Helsingissä, Suomessa. Posti tarjoaa laajan valikoiman palveluita, jotka kattavat postin toimituksen, logistiikkapalvelut ja sähköisen kaupankäynnin ratkaisut. Yhtiö vastaa päivittäin miljoonien kirjeiden, pakettien ja muiden esineiden toimittamisesta Suomessa ja kansainvälisesti.
Postin pääkonttori
Posti Group Corporationin pääkonttori on Suomen pääkaupungissa Helsingissä. Toimisto sijaitsee osoitteessa Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Suomi.
Postin palvelut
Posti tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mukaan lukien postin toimitus, logistiikka ja sähköisen kaupankäynnin ratkaisut. Yli 20 000 työntekijän voimin Posti toimii paitsi Suomessa, myös Pohjoismaissa ja kansainvälisesti. Posti on sitoutunut tarjoamaan korkealaatuisia palveluita asiakkailleen ja investoi jatkuvasti uusiin teknologioihin ja innovaatioihin toimintansa parantamiseksi.
Posti seuranta
Posti tarjoaa asiakkailleen kattavan lähetysten seurantajärjestelmän, joka mahdollistaa heidän lähetyksiensä reaaliaikaisen seurannan. Asiakkaat voivat seurata lähetyksiään Postin toimituksen yhteydessä antaman seurantanumeron avulla. Seurantanumero on kullekin lähetykselle annettu uniikki tunniste, jota käytetään paketin seuraamiseen postijärjestelmässä.
Posti seurantanumeron muoto
Posti seurantanumeron muoto vaihtelee valitun palvelun mukaan. Kotimaan lähetyksissä seurantanumerot koostuvat kirjaimista ja numeroista, kuten muodoissa 001234567890000123456, 01234567890 tai JJFI000001234567890123456. Kansainvälisissä lähetyksissä seurantanumerot alkavat kahdella kirjaimella, seuraa yhdeksän numeroa ja päättyvät Suomen kaksikirjaimiseen maakoodiin "FI", esimerkkeinä EE123456789FI tai MT123456789FI.
Kotimaan toimitusaika
Posti tarjoaa useita kotimaan toimituspalveluita, jotka tarjoavat erilaisia toimitusaikoja ja vaihtoehtoja. Kotimaan postin vakio toimitusaika on 1-2 arkipäivää, kun taas pakettien toimitusaika on tyypillisesti 1-4 arkipäivää kohteen mukaan. Asiakkaat voivat myös valita nopeampia toimitusvaihtoehtoja, kuten saman päivän toimituksen ja seuraavan päivän toimituksen.
Kansainvälinen toimitusaika
Posti tarjoaa kansainvälisiä toimituspalveluita yli 200 maahan ympäri maailmaa. Kansainvälisten lähetysten toimitusaika riippuu kohdemaasta, asiakkaan käyttämästä palvelutyypistä sekä lähetyksen koosta ja painosta. Tyypillisesti kansainväliset lähetykset kestävät 2-5 arkipäivää pikapalveluissa ja 5-14 arkipäivää vakio palveluissa.
Postin sitoutuminen kestävään kehitykseen
Posti on sitoutunut kestävään kehitykseen ja toimii ympäristövastuullisesti. Yhtiö on asettanut kunnianhimoisia tavoitteita hiilijalanjälkensä vähentämiseksi ja on toteuttanut useita toimenpiteitä näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Posti on myös sitoutunut edistämään sosiaalista kestävyyttä ja keskittyy vahvasti työntekijöidensä hyvinvointiin ja monimuotoisuuteen.
Usein kysytyt kysymykset Posti seurannasta
Miten voin ottaa yhteyttä Postiin lähetysasioissa?
Mahdollisiin lähetysasioihin liittyen on suositeltavaa ottaa suoraan yhteyttä Postiin numerossa +358 100 5577. Asiakaspalvelutiimi on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin kello 8:00–18:00 välisenä aikana ja lauantaisin kello 9:00–16:00. Tämä suora yhteys Postin tukihenkilöstöön tarjoaa apua Posti seurantatiedusteluihin, lähetyspäivityksiin ja muihin postipalveluihin liittyviin kysymyksiin.
Miten seuraan Postin lähetyksiä?
Postin lähetyksen seuraamiseksi, syötä Posti seurantanumero yllä olevaan kenttään, klikkaa "Välittäjä"-painiketta ja valitse "Finland Post (Posti)". Jos et ole varma, mikä välittäjä käsittelee lähetystäsi, anna järjestelmän valita välittäjä automaattisesti puolestasi. Tämän jälkeen klikkaa "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan Posti seurantatulosten sivulle. Täällä löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksestäsi, mukaan lukien sijainnit ja päivämäärät.
Miksi Posti seurantani ei päivity?
Posti seurannan päivittymättä jäämiseen voi olla muutama syy. Mahdollisia syitä ovat tekniset ongelmat, viivästykset tiedonsiirrossa tai paketin skannaamatta jääminen siirtopisteessä. Jos Posti seurantasi ei ole päivittynyt yli 48 tunnin ajan, saatat haluta ottaa yhteyttä Postin asiakastukeen saadaksesi apua.
Voinko seurata Postin lähetystä ilman seurantanumeroa?
Valitettavasti et voi seurata Postin lähetystä ilman seurantanumeroa. Seurantanumero on välttämätön pääsy Posti seurantajärjestelmään ja pakettisi edistymisen seurantaan. Jos olet kadottanut seurantanumerosi, saatat haluta ottaa yhteyttä lähettäjään tai Postin asiakastukeen saadaksesi apua.
Kuinka tarkka on Posti seuranta?
Posti seurantajärjestelmä on yleensä tarkka ja luotettava. Joskus voi kuitenkin esiintyä eroavaisuuksia teknisten ongelmien, tiedonsiirron viiveiden tai inhimillisten virheiden vuoksi. Jos uskot, että seurantatiedoissasi on ongelma, ota yhteyttä Postin asiakastukeen saadaksesi apua.
Miksi Postin lähetys viivästyy?
Useat tekijät voivat aiheuttaa lähetysviiveitä, kuten epäsuotuisat sääolosuhteet, tulliselvitysongelmat tai suuret pakettimäärät ruuhkahuippuina. Vaikka Posti pyrkii toimittamaan paketit ajallaan, odottamattomat olosuhteet voivat joskus aiheuttaa viiveitä. Seurataksesi pakettisi edistymistä, käytä Posti seurantajärjestelmää seurantanumerollasi.
Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Postin lähetyksestä?
Jos Postin lähetys on kadonnut tai vahingoittunut, sinun tulee ilmoittaa asiasta Postin asiakastukeen mahdollisimman pian. Ole valmis antamaan tarvittavat tiedot, kuten Posti seurantanumerosi, lähetystiedot ja vahingon kuvaus. Posti tutkii asian ja antaa ohjeita seuraavista toimenpiteistä.
Kuinka kauan kestää, että Posti päivittää lähetysseurantatiedot?
Posti päivittää yleensä lähetysseurantatiedot 24 tunnin kuluessa. Päivitykset voivat kuitenkin viivästyä ruuhkahuippuina tai teknisten ongelmien yhteydessä. Jos huomaat merkittäviä viiveitä seurantatietojen päivityksessä, ota yhteyttä Postin asiakastukeen saadaksesi apua.
Voinko muuttaa Postin lähetyksen toimitusosoitetta sen jälkeen, kun se on lähetetty?
Tietyissä tapauksissa voi olla mahdollista muuttaa toimitusosoitetta sen jälkeen, kun lähetys on lähetetty. Tämä riippuu lähetyksen tilasta ja Postin käytännöistä. Jos haluat tiedustella toimitusosoitteen muuttamista, ota yhteyttä Postin asiakastukeen ja anna Posti seurantanumerosi ja päivitetyn osoitetiedon.
Mitä teen, jos seurantatietoni osoittavat, että Postin lähetys on toimitettu, mutta en ole sitä saanut?
Jos seurantatietosi näyttävät, että pakettisi on toimitettu, mutta et ole sitä vastaanottanut, tarkista ensin naapureilta tai muilta talouden jäseniltä. Jos paketti on edelleen kateissa, ota yhteyttä Postin asiakastukeen ilmoittaaksesi asiasta ja aloittaaksesi tutkinnan. Ole valmis antamaan Posti seurantanumerosi ja muut asiaankuuluvat tiedot.
Yhteenveto
Posti Group Corporation on Suomen kansallinen postipalveluiden tarjoaja, joka tarjoaa palveluita, kuten postinjakelua, logistiikkaa ja sähköisen kaupankäynnin ratkaisuja. Yhtiöllä on pääkonttori Helsingissä, Suomessa, ja se toimii Suomessa, Pohjoismaissa ja kansainvälisesti. Posti tarjoaa asiakkailleen kattavan lähetysseurantajärjestelmän, jolle annetaan uniikki seurantanumero jokaiselle lähetykselle. Kotimaan ja kansainvälisten lähetysten toimitusaika vaihtelee asiakkaan käyttämän palvelun ja kohdemaan mukaan. Posti on sitoutunut kestävyyteen ja toimii ympäristöllisesti ja sosiaalisesti vastuullisella tavalla.
Esimerkkejä tiloista, jotka Posti -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| Asiakasta on yritetty tavoittaa -> Olemme yrittäneet tavoittaa asiakasta soittamalla. Mikäli lähetyksen toimitusaika on erikseen sovittava, soitamme vielä toisen kerran myöhemmin uudelleen |
| Helposti-koodi on luotu |
| Kohdemaa, lajittelu |
| Kotiinkuljetus ostettu |
| Kotiinkuljetus tilattu |
| Kotitoimitus vahvistettu, mahdollisuus jättää lähetys ovelle ilman kuittausta |
| Lähetykselle on valittu noutopaikka, joka on lähimpänä vastaanottajan katuosoitetta |
| Lähetyksen kulku on ohjattu uudelleen -> Asiakas on pyytänyt siirtoa toiseen noutopaikkaan, tai lähetys on ollut matkalla väärään suuntaan |
| Lähetyksen käsittelymaksu maksettu Postille |
| Lähetyksen käsittelyssä on poikkeama kohdemaassa |
| Lähetyksen käsittelyssä on poikkeama lähtömaassa |
| Lähetyksen postiennakko on maksettu. Maksu on tilillä 2 - 4 pankkipäivän sisällä maksamisesta |
| Lähetyksen toimitus on keskeytynyt |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen VAK-tiedoissa olevia puutteita on korjattu Postin toimesta. Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen käsittely on viivästynyt |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen käsittely voi viivästyä |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen käsittelyssä on tapahtunut virhe |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen käsittelyssä on tapahtunut virhe. Selvitämme asiaa. Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen paino tai mitat ylittävät Postin palveluehtojen mukaiset rajat. Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetyksen tiedoissa on epäselvyyttä. Lähetyksen toimitus voi viivästyä. Selvitämme asiaa ja päivitämme lisätietoja lähetysten seurantaan |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Lähetys on Postin palveluehtojen vastainen. Selvitämme asiaa. Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Muutimme lähetyksen tietoja lähettäjän pyynnöstä. Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä |
| Lähetyksen toimitus voi viivästyä päivällä -> Noutopiste, johon lähetystä on yritetty toimittaa, on täynnä tai suljettu. Toimitusta yritetään uudelleen seuraavana arkipäivänä |
| Lähetyksen toimitusaika on sovittu vastaanottajan kanssa |
| Lähetyksen toimitusaika on tarkennettu |
| Lähetyksen vastaanottajaa ei tavoitettu kirjeitse |
| Lähetyksen vastaanottajaa on tavoiteltu OmaPostissa |
| Lähetyksen vastaanottajaa on tavoiteltu kirjeitse |
| Lähetyksen vastaanottajaa on tavoiteltu sähköpostitse |
| Lähetyksen vastaanottajaa on tavoiteltu uudelleen OmaPostissa |
| Lähetyksen vastaanottajaa on tavoiteltu uudelleen sähköpostitse |
| Lähetyksen vastaanottajan puhelinnumero ei ole käytössä |
| Lähetyksen vastaanottajan puhelinnumeroa ei ole saatu |
| Lähetyksen vastaanottajan puhelinta ei tavoitettu |
| Lähetys ei ole enää Postilla -> Ota tarvittaessa yhteys lähettäjään |
| Lähetys ei ole vielä saapunut Postille, odotathan |
| Lähetys lajiteltiin väärin, mutta ohjataan nyt oikeaan noutopaikkaan |
| Lähetys ohjataan vastaanottajan pyynnön mukaisesti |
| Lähetys on kohdemaan tullin käsittelyssä |
| Lähetys on kuljetuksessa |
| Lähetys on käsittelyssä |
| Lähetys on lajiteltu |