Posti Group Corporation, běžně známá jako Posti, je národním poskytovatelem poštovních služeb ve Finsku. Společnost byla založena v roce 1638 a sídlí v Helsinkách ve Finsku. Posti nabízí řadu služeb, které zahrnují doručování pošty, logistické služby a řešení elektronického obchodu. Společnost je zodpovědná za doručování milionů dopisů, balíků a dalších položek každý den ve Finsku i na mezinárodní úrovni.
Ředitelství Posti
Posti Group Corporation má sídlo v hlavním městě Helsinkách ve Finsku. Kancelář se nachází na adrese Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finsko.
Posti služby
Posti poskytuje řadu služeb, včetně doručování pošty, logistiky a řešení elektronického obchodu. S více než 20 000 zaměstnanci působí Posti nejen ve Finsku, ale také napříč severskými zeměmi a mezinárodně. Posti se zavázala poskytovat svým zákazníkům vysoce kvalitní služby a neustále investuje do nových technologií a inovací s cílem zlepšit své operace.
Posti systém sledování zásilek
Posti poskytuje zákazníkům komplexní systém sledování zásilek, který jim umožňuje sledovat jejich zásilky v reálném čase. Zákazníci mohou sledovat své zásilky pomocí sledovacího čísla poskytnutého společností Posti v době odeslání. Sledovací číslo je jedinečný identifikátor, který je přiřazen každé zásilce a používá se ke sledování balíku při jeho pohybu poštovním systémem.
Formát sledovacího čísla Posti
Formát sledovacího čísla poskytnutého společností Posti se liší v závislosti na službě vybrané zákazníkem. U vnitrostátních zásilek, u vnitrostátních zásilek obsahují sledovací čísla směs písmen a číslic, jak je vidět ve formátech jako 001234567890000123456, 01234567890 nebo JJFI000001234567890123456. Naproti tomu mezinárodní zásilky obsahují sledovací čísla, která začínají dvěma písmeny, následovanými devíti číslicemi a končí finským dvoupísmenným kódem země „FI“, jak je vidět na příkladech jako EE123456789FI nebo MT123456789FI.
Vnitrostátní dodací lhůta
Posti poskytuje řadu vnitrostátních doručovacích služeb, které nabízejí různé dodací lhůty a možnosti. Standardní doba doručení pro vnitrostátní poštu je 1–2 pracovní dny, zatímco u balíků je doba doručení obvykle 1–4 pracovní dny v závislosti na místě určení. Zákazníci si také mohou vybrat z řady možností zrychleného doručení, které nabízí rychlejší dodací lhůty, jako je doručení ve stejný den a doručení následující den.
Mezinárodní dodací lhůta
Posti poskytuje mezinárodní doručovací služby do více než 200 zemí po celém světě. Dodací lhůta u mezinárodních zásilek závisí na zemi určení, typu služby využívané zákazníkem a velikosti a hmotnosti zásilky. Mezinárodní zásilky obvykle trvají 2–5 pracovních dnů u expresních služeb a 5–14 pracovních dnů u standardních služeb.
Závazek společnosti Posti k udržitelnosti
Posti se zavázala k udržitelnosti a působí ekologicky odpovědným způsobem. Společnost si stanovila ambiciózní cíle pro snížení své uhlíkové stopy a zavedla řadu opatření k dosažení těchto cílů. Posti se také zavázala podporovat sociální udržitelnost a silně se zaměřuje na pohodu a rozmanitost zaměstnanců.
Často kladené otázky o Posti
Jak mohu kontaktovat Posti pro dotazy týkající se zásilky?
V případě jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkou se doporučuje přímo kontaktovat společnost Posti na čísle +358 100 5577 . Jejich zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00 a v sobotu od 9:00 do 16:00 . Tato přímá linka na pracovníky podpory společnosti Posti poskytuje pomoc se sledováním dotazů, aktualizací zásilek a jakýchkoli dalších problémů souvisejících s poštovními službami. Jako platforma pro sledování třetí strany, která usnadňuje bezproblémovou komunikaci mezi Posti a uživateli, zajišťuje včasné řešení záležitostí týkajících se zásilky.
Jak mohu sledovat zásilky Posti?
Chcete-li sledovat zásilku Posti, zadejte sledovací číslo do pole výše, klikněte na tlačítko „Dopravce“ a vyberte „Finská pošta“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, nechte systém vybrat přepravce automaticky vaším jménem. Poté klikněte na tlačítko "Sledovat" a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování. Zde naleznete podrobné informace o vaší zásilce, včetně míst a dat.
Proč se moje sledování zásilky Posti neaktualizuje?
Důvodů, proč se sledování vaší zásilky neaktualizuje, může být několik. Mezi možné příčiny patří technické problémy, zpoždění při přenosu dat nebo neprobíhá skenování vašeho balíku na tranzitním místě. Pokud se vaše sledování neaktualizovalo déle než 48 hodin, možná budete chtít požádat o pomoc zákaznickou podporu Posti.
Mohu sledovat zásilku Posti bez sledovacího čísla?
Bohužel nemůžete sledovat zásilku Posti bez sledovacího čísla. Sledovací číslo je nezbytné pro přístup k systému sledování zásilek a sledování průběhu vašeho balíku. Pokud jste ztratili své sledovací číslo, možná budete chtít požádat o pomoc odesílatele nebo zákaznickou podporu Posti.
Jak přesné je sledování zásilek Posti?
Systém sledování zásilek společnosti Posti je obecně přesný a spolehlivý. Občas se však mohou vyskytnout nesrovnalosti způsobené technickými problémy, zpožděním přenosu dat nebo lidskou chybou. Pokud se domníváte, že došlo k problému s vašimi sledovacími údaji, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Posti.
Proč se moje zásilka Posti zpožďuje?
Zpoždění zásilky může způsobit několik faktorů, včetně nepříznivých povětrnostních podmínek, problémů s celním odbavením nebo velkého objemu balíků během hlavní sezóny. I když se Posti snaží doručovat balíčky včas, nepředvídané okolnosti mohou někdy způsobit zpoždění. Chcete-li sledovat průběh vašeho balíku, použijte systém sledování zásilek s vaším sledovacím číslem.
Jak nahlásím chybějící nebo poškozenou zásilku Posti?
Pokud vaše zásilka Posti chybí nebo je poškozena, měli byste problém co nejdříve nahlásit zákaznické podpoře Posti. Buďte připraveni poskytnout relevantní informace, jako je číslo zásilky, podrobnosti o zásilce a popis poškození. Posti problém prošetří a poskytne pokyny k dalšímu postupu.
Jak dlouho trvá, než Posti aktualizuje informace o sledování zásilky?
Posti obvykle aktualizuje informace o sledování zásilky do 24 hodin. Aktualizace však mohou trvat déle během špiček nebo při výskytu technických problémů. Pokud zaznamenáte výrazné zpoždění při sledování aktualizací, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Posti.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku Posti poté, co byla odeslána?
V některých případech může být možné změnit doručovací adresu poté, co byla vaše zásilka odeslána. To však závisí na stavu zásilky a zásadách společnosti Posti. Chcete-li se zeptat na změnu doručovací adresy, kontaktujte zákaznickou podporu Posti a poskytněte své sledovací číslo a aktualizované informace o adrese.
Co mám dělat, když moje informace o sledování ukazují, že moje zásilka Posti byla doručena, ale já ji neobdržel?
Pokud vaše informace o sledování ukazují, že váš balíček byl doručen, ale vy jste jej neobdrželi, nejprve se poraďte se sousedy nebo jinými členy vaší domácnosti. Pokud balíček stále chybí, kontaktujte zákaznickou podporu Posti, nahlaste problém a zahajte vyšetřování. Buďte připraveni poskytnout své sledovací číslo a další relevantní podrobnosti.
Závěr
Posti Group Corporation je národní poskytovatel poštovních služeb ve Finsku, který nabízí řadu služeb včetně doručování pošty, logistiky a řešení elektronického obchodu. Společnost má sídlo v Helsinkách ve Finsku a působí ve Finsku, severských zemích a na mezinárodní úrovni. Posti poskytuje zákazníkům komplexní systém sledování zásilek s jedinečným sledovacím číslem přiděleným každé zásilce. Dodací lhůta pro vnitrostátní a mezinárodní zásilky se liší v závislosti na službě využívané zákazníkem a cílové zemi. Posti se zavázala k udržitelnosti a působí ekologicky a sociálně odpovědným způsobem.
Příklady stavů, kterými prochází sledování zásilek Finland Post
| stavy |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |