পোস্টি গ্রুপ কর্পোরেশন, সাধারণত পোস্টি নামে পরিচিত, ফিনল্যান্ডের জাতীয় ডাক পরিষেবা প্রদানকারী। কোম্পানিটি 1638 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং হেলসিঙ্কি, ফিনল্যান্ডে এর সদর দপ্তর রয়েছে। পোস্টি অনেক ধরনের পরিষেবা অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে মেল ডেলিভারি, লজিস্টিক পরিষেবা এবং ই-কমার্স সমাধান। কোম্পানি ফিনল্যান্ডে এবং আন্তর্জাতিকভাবে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ চিঠি, পার্সেল এবং অন্যান্য আইটেম সরবরাহের জন্য দায়ী।
পোস্টি সদর দপ্তর
পোস্টি গ্রুপ কর্পোরেশনের সদর দপ্তর রয়েছে ফিনল্যান্ডের রাজধানী হেলসিঙ্কিতে। অফিসটি Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finland-এ অবস্থিত।
পোস্টি সার্ভিসেস
Posti মেইল ডেলিভারি, লজিস্টিকস এবং ই-কমার্স সমাধান সহ বিভিন্ন পরিসেবা প্রদান করে। 20,000 এরও বেশি কর্মচারীর সাথে, Posti শুধুমাত্র ফিনল্যান্ডেই নয়, নর্ডিক দেশ জুড়ে এবং আন্তর্জাতিকভাবেও কাজ করে। Posti তার গ্রাহকদের উচ্চ-মানের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত তার ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করতে নতুন প্রযুক্তি এবং উদ্ভাবনে বিনিয়োগ করছে।
পোস্টি চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম
Posti গ্রাহকদের একটি ব্যাপক চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম সরবরাহ করে যা তাদের রিয়েল-টাইমে তাদের চালান ট্র্যাক করতে দেয়। শিপিংয়ের সময় পোস্টি দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে গ্রাহকরা তাদের শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারেন। ট্র্যাকিং নম্বর হল একটি অনন্য শনাক্তকারী যা প্রতিটি চালানের জন্য বরাদ্দ করা হয় এবং এটি পোস্টাল সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় প্যাকেজটিকে ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়।
পোস্ট ট্র্যাকিং নম্বর বিন্যাস
Posti দ্বারা প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বরের বিন্যাস গ্রাহকের দ্বারা নির্বাচিত পরিষেবার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয়। দেশীয় চালানের জন্য, গার্হস্থ্য চালানের জন্য, ট্র্যাকিং নম্বরগুলি অক্ষর এবং অঙ্কের মিশ্রণ দেখায়, যেমন 001234567890000123456, 01234567890, বা JJFI000001234567890123456 ফর্ম্যাটে দেখা যায়৷ বিপরীতে, আন্তর্জাতিক চালানের বৈশিষ্ট্যগুলি ট্র্যাকিং নম্বরগুলি যা দুটি অক্ষর দিয়ে শুরু হয়, তারপরে নয়টি সংখ্যা দিয়ে শুরু হয় এবং ফিনল্যান্ডের দুই-অক্ষরের দেশের কোড "FI" দিয়ে শেষ হয়, যেমনটি EE123456789FI বা MT123456789FI এর মতো উদাহরণগুলিতে দেখা যায়।
গার্হস্থ্য ডেলিভারি সময়
পোস্টি বিভিন্ন ধরনের অভ্যন্তরীণ ডেলিভারি পরিষেবা সরবরাহ করে যা বিভিন্ন ডেলিভারির সময় এবং বিকল্পগুলি অফার করে। গার্হস্থ্য মেইলের জন্য প্রমিত ডেলিভারি সময় হল 1-2 কার্যদিবস, যখন পার্সেলগুলির জন্য, ডেলিভারির সময় সাধারণত 1-4 কার্যদিবস হয়, গন্তব্যের উপর নির্ভর করে৷ গ্রাহকরা দ্রুত ডেলিভারি বিকল্পগুলির একটি পরিসর থেকেও বেছে নিতে পারেন যা দ্রুত ডেলিভারির সময় অফার করে, যেমন একই দিনের ডেলিভারি এবং পরের দিন ডেলিভারি।
আন্তর্জাতিক ডেলিভারি সময়
পোস্টি বিশ্বব্যাপী 200 টিরও বেশি দেশে আন্তর্জাতিক বিতরণ পরিষেবা সরবরাহ করে। আন্তর্জাতিক চালানের জন্য ডেলিভারি সময় গন্তব্য দেশ, গ্রাহক দ্বারা ব্যবহৃত পরিষেবার ধরন এবং চালানের আকার এবং ওজনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, আন্তর্জাতিক চালানগুলি এক্সপ্রেস পরিষেবাগুলির জন্য 2-5 কার্যদিবসের মধ্যে এবং মানক পরিষেবাগুলির জন্য 5-14 কার্যদিবসের মধ্যে লাগে৷
পোস্টির স্থায়িত্বের প্রতিশ্রুতি
পোস্টি স্থায়িত্বের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং পরিবেশগতভাবে দায়িত্বশীল পদ্ধতিতে কাজ করে। কোম্পানি তার কার্বন পদচিহ্ন কমানোর জন্য উচ্চাভিলাষী লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছে এবং এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ বাস্তবায়ন করেছে। পোস্টি সামাজিক টেকসইতা প্রচারের জন্যও প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কর্মীদের মঙ্গল এবং বৈচিত্র্যের উপর দৃঢ় ফোকাস রয়েছে।
Posti সম্পর্কিত প্রায়শ জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
চালান-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জন্য আমি কীভাবে পোস্টিতে পৌঁছাতে পারি?
কোনো চালান-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, পোস্টির সাথে সরাসরি +358 100 5577 এ যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে । তাদের গ্রাহক পরিষেবা দল সোমবার থেকে শুক্রবার 8:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত এবং শনিবার 9:00 থেকে 16:00 পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে ৷ পোস্টির সহায়তা কর্মীদের এই সরাসরি লাইনটি অনুসন্ধানের অনুসন্ধান, চালানের আপডেট এবং ডাক পরিষেবা সম্পর্কিত অন্য যে কোনও উদ্বেগের জন্য সহায়তা প্রদান করে। একটি তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, Posti এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে নির্বিঘ্ন যোগাযোগের সুবিধা শিপমেন্ট বিষয়গুলির সময়মত সমাধান নিশ্চিত করে৷
আমি কিভাবে পোস্টি চালান ট্র্যাক করব?
একটি Posti শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, উপরের ক্ষেত্রে ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন, "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন, এবং "ফিনল্যান্ড পোস্ট" নির্বাচন করুন৷ আপনি যদি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটিকে আপনার পক্ষ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্যারিয়ার বেছে নিতে দিন। এর পরে, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন, এবং আপনাকে ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে। এখানে, আপনি অবস্থান এবং তারিখ সহ আপনার চালান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।
কেন আমার পোস্টি শিপমেন্ট ট্র্যাকিং আপডেট হচ্ছে না?
আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং আপডেট না হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডেটা ট্রান্সমিশনে বিলম্ব বা আপনার প্যাকেজ ট্রানজিট পয়েন্টে স্ক্যান না হওয়া। যদি আপনার ট্র্যাকিং 48 ঘন্টারও বেশি সময়ের মধ্যে আপডেট না হয়, আপনি সহায়তার জন্য Posti গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন৷
আমি কি ট্র্যাকিং নম্বর ছাড়া পোস্টি চালান ট্র্যাক করতে পারি?
দুর্ভাগ্যবশত, আপনি ট্র্যাকিং নম্বর ছাড়া পোস্টি চালান ট্র্যাক করতে পারবেন না। শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে এবং আপনার প্যাকেজের অগ্রগতি নিরীক্ষণের জন্য ট্র্যাকিং নম্বর অপরিহার্য। আপনি যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর হারিয়ে ফেলে থাকেন, আপনি সাহায্যের জন্য প্রেরক বা Posti গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন৷
পোস্টি চালান ট্র্যাকিং কতটা সঠিক?
পোস্টির চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম সাধারণত সঠিক এবং নির্ভরযোগ্য। যাইহোক, প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডেটা ট্রান্সমিশন বিলম্ব বা মানব ত্রুটির কারণে মাঝে মাঝে অসঙ্গতি ঘটতে পারে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ট্র্যাকিং তথ্যে কোনো সমস্যা আছে, সহায়তার জন্য Posti গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
কেন আমার পোস্টি চালান বিলম্বিত হয়?
প্রতিকূল আবহাওয়া, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স সমস্যা, বা পিক সিজনে উচ্চ পার্সেল ভলিউম সহ বিভিন্ন কারণ শিপমেন্ট বিলম্বের কারণ হতে পারে। পোস্টি সময়মতো প্যাকেজ সরবরাহ করার চেষ্টা করলেও, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি কখনও কখনও বিলম্বের কারণ হতে পারে। আপনার প্যাকেজের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে, আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম ব্যবহার করুন৷
আমি কিভাবে একটি অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্থ Posti চালানের রিপোর্ট করব?
আপনার Posti চালান অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব Posti গ্রাহক সহায়তায় আপনার সমস্যাটি রিপোর্ট করা উচিত। প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করার জন্য প্রস্তুত থাকুন, যেমন আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, চালানের বিবরণ এবং ক্ষতির বিবরণ। Posti সমস্যাটি তদন্ত করবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপের বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান করবে।
শিপমেন্ট ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করতে Posti-এর কতক্ষণ লাগে?
Posti সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং তথ্য আপডেট করে। যাইহোক, পিক পিরিয়ডের সময় বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হলে আপডেটে বেশি সময় লাগতে পারে। আপনি যদি আপডেটগুলি ট্র্যাক করতে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব লক্ষ্য করেন, সহায়তার জন্য Posti গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷
এটি পাঠানোর পরে আমি কি আমার পোস্টি চালানের জন্য ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?
কিছু ক্ষেত্রে, আপনার চালান পাঠানোর পরে বিতরণ ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব হতে পারে। যাইহোক, এটি চালানের স্থিতি এবং পোস্টির নীতির উপর নির্ভর করে। আপনার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করার বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে, Posti গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং আপডেট করা ঠিকানা তথ্য প্রদান করুন।
আমার ট্র্যাকিং তথ্য যদি দেখায় যে আমার পোস্টি চালান বিতরণ করা হয়েছে, কিন্তু আমি তা পাইনি তাহলে আমার কী করা উচিত?
যদি আপনার ট্র্যাকিং তথ্য দেখায় যে আপনার প্যাকেজ বিতরণ করা হয়েছে কিন্তু আপনি এটি পাননি, প্রথমে প্রতিবেশী বা আপনার পরিবারের অন্যান্য সদস্যদের সাথে চেক করুন। প্যাকেজটি এখনও অনুপস্থিত থাকলে, সমস্যাটি রিপোর্ট করতে এবং তদন্ত শুরু করতে Posti গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ প্রদান করতে প্রস্তুত থাকুন।
উপসংহার
পোস্টি গ্রুপ কর্পোরেশন হল ফিনল্যান্ডের জাতীয় ডাক পরিষেবা প্রদানকারী, যা মেল ডেলিভারি, লজিস্টিকস এবং ই-কমার্স সমাধান সহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে। কোম্পানির হেলসিঙ্কি, ফিনল্যান্ডে সদর দপ্তর রয়েছে এবং ফিনল্যান্ড, নর্ডিক দেশগুলিতে এবং আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে৷ Posti গ্রাহকদের একটি বিস্তৃত চালান ট্র্যাকিং সিস্টেম প্রদান করে, প্রতিটি চালানের জন্য নির্ধারিত একটি অনন্য ট্র্যাকিং নম্বর সহ। দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক চালানের জন্য সরবরাহের সময় গ্রাহক এবং গন্তব্য দেশ দ্বারা ব্যবহৃত পরিষেবার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। পোস্টি স্থায়িত্বের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং পরিবেশগত এবং সামাজিকভাবে দায়িত্বশীল পদ্ধতিতে কাজ করে।
Finland Post এর জন্য মে 2025 মাসিক ডেলিভারি কার্যক্রম
আমাদের ব্যাপক মাসিক ডেলিভারি রিপোর্ট মে 2025 এ Finland Post এর ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই প্রেরণাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যেগুলি ডেলিভারি নিশ্চিত হয়েছে, উৎস থেকে গন্তব্য পর্যন্ত দ্রুততম, গড় এবং ধীরতম ট্রানজিট সময়ের বিশদ উপস্থাপন করে। তথ্যের সঠিকতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেসব প্রেরণা এখনও ট্রানজিটে আছে সেগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে।
| থেকে | প্রতি | ডেলিভারি সময় |
|---|---|---|
 FINফিনল্যান্ড | FIN ফিনল্যান্ড |
|
 LTUলিথুয়ানিয়া |  HUNহাঙ্গেরি |
|
 USAমার্কিন যুক্তরাষ্ট্র | FIN ফিনল্যান্ড |
|
 SWEসুইডেন | FIN ফিনল্যান্ড |
|
 DEUজার্মানি / Jarmani | FIN ফিনল্যান্ড |
|
| FIN ফিনল্যান্ড | DEU জার্মানি / Jarmani |
|
 NLDনেদারল্যান্ড্স | FIN ফিনল্যান্ড |
|
 ESPস্পেন | FIN ফিনল্যান্ড |
|
| FIN ফিনল্যান্ড | SWE সুইডেন |
|
| FIN ফিনল্যান্ড |  FRAফ্রান্স |
|
| LTU লিথুয়ানিয়া |  ITAইতালি |
|
| LTU লিথুয়ানিয়া |  CZEচেকিয়া |
|
| LTU লিথুয়ানিয়া | FIN ফিনল্যান্ড |
|
 HRVক্রোয়েশিয়া | FIN ফিনল্যান্ড |
|
 TURতুরস্ক | FIN ফিনল্যান্ড |
|