Posti Group Corporation, попозната како Posti, е национален давател на поштенски услуги на Финска. Компанијата е основана во 1638 година и има седиште во Хелсинки, Финска. Posti нуди низа услуги, кои вклучуваат испорака на пошта, логистички услуги и решенија за е-трговија. Компанијата е одговорна за испорака на милиони писма, пакети и други предмети секој ден во Финска и на меѓународно ниво.
Седиштето на Пошти
Корпорацијата Posti Group има седиште во главниот град Хелсинки, Финска. Канцеларијата се наоѓа на Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Хелсинки, Финска.
Пости услуги
Posti обезбедува низа услуги, вклучувајќи испорака на пошта, логистика и решенија за е-трговија. Со над 20.000 вработени, Posti работи не само во Финска, туку и низ нордиските земји и на меѓународно ниво. Пости е посветена на обезбедување висококвалитетни услуги за своите клиенти и постојано инвестира во нови технологии и иновации за да го подобри своето работење.
Пости систем за следење на пратката
Posti им обезбедува на клиентите сеопфатен систем за следење на пратките што им овозможува да ги следат нивните пратки во реално време. Клиентите можат да ги следат нивните пратки користејќи го бројот за следење обезбеден од Posti за време на испораката. Бројот за следење е единствен идентификатор што се доделува на секоја пратка и се користи за следење на пакетот додека се движи низ поштенскиот систем.
Објавен формат на број за следење
Форматот на бројот за следење обезбеден од Posti варира врз основа на услугата избрана од клиентот. За домашни пратки. Спротивно на тоа, меѓународните пратки имаат броеви за следење кои започнуваат со две букви, проследени со девет цифри, и завршуваат со финската шифра од две букви „FI“, како што се гледа во примерите како EE123456789FI или MT123456789FI.
Време на домашна испорака
Пости обезбедува низа услуги за домашна испорака кои нудат различни времиња и опции за испорака. Стандардното време за испорака за домашна пошта е 1-2 работни дена, додека за пратки, времето за испорака е типично 1-4 работни дена, во зависност од дестинацијата. Клиентите исто така можат да избираат од низа опции за брза испорака што нудат побрзо време на испорака, како што се испорака во ист ден и испорака следниот ден.
Меѓународно време на испорака
Пости обезбедува меѓународни услуги за испорака до над 200 земји во светот. Времето на испорака за меѓународни пратки зависи од земјата на дестинација, видот на услугата што ја користи клиентот и големината и тежината на пратката. Вообичаено, меѓународните пратки траат помеѓу 2-5 работни дена за експресни услуги и помеѓу 5-14 работни дена за стандардни услуги.
Посветеноста на Пости за одржливост
Пости е посветена на одржливоста и работи на еколошки одговорен начин. Компанијата постави амбициозни цели за намалување на јаглеродниот отпечаток и спроведе низа мерки за да ги постигне овие цели. Пости е исто така посветена на промовирање на социјалната одржливост и има силен фокус на благосостојбата и различноста на вработените.
Често поставувани прашања за Пости
Како можам да дојдам до Posti за прашања поврзани со пратката?
За какви било прашања поврзани со пратката, се препорачува директно да контактирате со Posti на +358 100 5577 . Нивниот тим за услуги на клиентите е достапен од понеделник до петок помеѓу 8:00 и 18:00 часот , и во сабота од 9:00 до 16:00 часот . Оваа директна линија до персоналот за поддршка на Posti обезбедува помош за следење прашања, ажурирања за пратките и какви било други проблеми поврзани со поштенските услуги. Како платформа за следење од трета страна, олеснувањето на беспрекорната комуникација помеѓу Posti и корисниците обезбедува навремено решавање на прашањата за пратката.
Како да ги следам пратките на Posti?
За да следите пратка на Posti, внесете го бројот за следење во полето погоре, кликнете на копчето „Превозник“ и изберете „Финска пошта“. Ако не сте сигурни кој превозник ракува со вашата пратка, дозволете системот автоматски да го избере превозникот во ваше име. После тоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење. Овде ќе најдете детални информации за вашата пратка, вклучувајќи локации и датуми.
Зошто моето следење на пратката Posti не се ажурира?
Може да има неколку причини зошто следењето на пратката не се ажурира. Можните причини вклучуваат технички проблеми, доцнење во преносот на податоци или вашиот пакет да не се скенира на транзитна точка. Ако вашето следење не е ажурирано повеќе од 48 часа, можеби ќе сакате да ја контактирате поддршката за корисници на Posti за помош.
Може ли да следам пратка на Posti без број за следење?
За жал, не можете да следите пратка на Posti без број за следење. Бројот за следење е од суштинско значење за пристап до системот за следење на пратката и следење на напредокот на вашиот пакет. Ако сте го изгубиле бројот за следење, можеби ќе сакате да контактирате со испраќачот или со поддршката за корисници на Posti за помош.
Колку точно е следењето на пратката на Posti?
Системот за следење на пратките на Posti е генерално точен и сигурен. Сепак, може да се појават повремени несовпаѓања поради технички проблеми, доцнење на преносот на податоци или човечка грешка. Ако мислите дека има проблем со вашите информации за следење, контактирајте со поддршката за корисници на Posti за помош.
Зошто ми доцни пратката на Posti?
Неколку фактори може да предизвикаат доцнење на пратката, вклучувајќи неповолни временски услови, проблеми со царинењето или големи количини на пратки за време на шпицовите сезони. Додека Posti се труди да ги испорача пакетите навреме, непредвидените околности понекогаш може да предизвикаат одложувања. За да го следите напредокот на вашиот пакет, користете го системот за следење на пратката со вашиот број за следење.
Како да пријавам исчезната или оштетена пратка на Posti?
Ако вашата пратка на Posti недостасува или е оштетена, треба да го пријавите проблемот во поддршката за корисници на Posti што е можно поскоро. Бидете подготвени да обезбедите релевантни информации, како што се вашиот број за следење, детали за пратката и опис на штетата. Пости ќе го истражи проблемот и ќе даде насоки за следните чекори.
Колку време е потребно за Posti да ги ажурира информациите за следење на пратката?
Posti обично ги ажурира информациите за следење на пратката во рок од 24 часа. Сепак, ажурирањата може да траат подолго за време на шпицовите или кога наидувате на технички проблеми. Ако забележите значително доцнење во следењето на ажурирањата, контактирајте со поддршката за корисници на Posti за помош.
Може ли да ја сменам адресата за испорака за мојата пратка Posti откако ќе биде испорачана?
Во некои случаи, можеби е можно да се смени адресата за испорака откако ќе биде испратена вашата пратка. Сепак, ова зависи од статусот на пратката и од политиките на Posti. За да се распрашате за промена на вашата адреса за испорака, контактирајте со поддршката за корисници на Posti и наведете го вашиот број за следење и ажурираните информации за адресата.
Што треба да направам ако моите информации за следење покажат дека мојата пратка Posti е испорачана, но јас не сум ја добил?
Ако вашите информации за следење покажуваат дека вашиот пакет е испорачан, но не сте го добиле, прво проверете кај соседите или другите членови на вашето домаќинство. Ако пакетот сè уште недостасува, контактирајте со поддршката за корисници на Posti за да го пријавите проблемот и да започнете истрага. Бидете подготвени да го дадете вашиот број за следење и други релевантни детали.
Заклучок
Posti Group Corporation е национален давател на поштенски услуги на Финска, кој нуди низа услуги, вклучувајќи испорака на пошта, логистика и решенија за е-трговија. Компанијата има седиште во Хелсинки, Финска, а работи во Финска, нордиските земји и на меѓународно ниво. Posti им обезбедува на клиентите сеопфатен систем за следење на пратката, со единствен број за следење доделен на секоја пратка. Времето на испорака за домашни и меѓународни пратки варира во зависност од услугата што ја користи клиентот и земјата на дестинација. Пости е посветена на одржливоста и работи на еколошки и општествено одговорен начин.
Примери на статуси кои ги поминува следењето на пратката на Finland Post
| статуси |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |