Posti Group Corporation หรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ Posti เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติของประเทศฟินแลนด์ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 1638 และมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเฮลซิงกิ ประเทศฟินแลนด์ Posti นำเสนอบริการที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการจัดส่งทางไปรษณีย์ บริการโลจิสติกส์ และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ บริษัทมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดส่งจดหมาย พัสดุ และรายการอื่น ๆ หลายล้านรายการทุกวันในฟินแลนด์และต่างประเทศ
สำนักงานใหญ่โพสติ
Posti Group Corporation มีสำนักงานใหญ่ในเมืองหลวงเฮลซิงกิ ประเทศฟินแลนด์ สำนักงานตั้งอยู่ที่ Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finland
บริการของไปรษณีย์
Posti ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงโซลูชันการจัดส่งทางไปรษณีย์ ลอจิสติกส์ และอีคอมเมิร์ซ ด้วยพนักงานมากกว่า 20,000 คน Posti ไม่เพียงดำเนินกิจการในฟินแลนด์เท่านั้น แต่ยังดำเนินกิจการในประเทศนอร์ดิกและต่างประเทศด้วย Posti มุ่งมั่นที่จะให้บริการคุณภาพสูงแก่ลูกค้า และลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน
ระบบติดตามการจัดส่งของ Posti
Posti มอบระบบติดตามการจัดส่งที่ครอบคลุมแก่ลูกค้า ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามการจัดส่งแบบเรียลไทม์ ลูกค้าสามารถติดตามการจัดส่งของตนได้โดยใช้หมายเลขติดตามที่ Posti ให้ไว้ ณ เวลาที่จัดส่ง หมายเลขติดตามคือตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละครั้ง และใช้เพื่อติดตามพัสดุในขณะที่เคลื่อนผ่านระบบไปรษณีย์
รูปแบบหมายเลขติดตาม Posti
รูปแบบของหมายเลขติดตามที่ Posti ให้ไว้จะแตกต่างกันไปตามบริการที่ลูกค้าเลือก สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ หมายเลขติดตามประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน ดังที่เห็นในรูปแบบ เช่น 001234567890000123456, 01234567890 หรือ JJFI000001234567890123456 ในทางตรงกันข้าม การจัดส่งระหว่างประเทศจะมีหมายเลขติดตามที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษรสองตัว ตามด้วยตัวเลขเก้าหลัก และลงท้ายด้วยรหัสประเทศสองตัวอักษรของฟินแลนด์ "FI" ดังที่เห็นในตัวอย่าง เช่น EE123456789FI หรือ MT123456789FI
เวลาจัดส่งภายในประเทศ
Posti มีบริการจัดส่งภายในประเทศที่หลากหลายซึ่งมีเวลาและตัวเลือกในการจัดส่งที่แตกต่างกัน เวลาจัดส่งมาตรฐานสำหรับไปรษณีย์ภายในประเทศคือ 1-2 วันทำการ ในขณะที่พัสดุโดยทั่วไปจะใช้เวลาจัดส่ง 1-4 วันทำการ ขึ้นอยู่กับปลายทาง ลูกค้ายังสามารถเลือกจากตัวเลือกการจัดส่งด่วนต่างๆ ที่ให้เวลาจัดส่งที่รวดเร็วกว่า เช่น การจัดส่งในวันเดียวกันและการจัดส่งในวันถัดไป
เวลาจัดส่งระหว่างประเทศ
Posti ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศไปยังกว่า 200 ประเทศทั่วโลก เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง ประเภทของบริการที่ลูกค้าใช้ และขนาดและน้ำหนักของการจัดส่ง โดยปกติแล้ว การจัดส่งระหว่างประเทศจะใช้เวลาระหว่าง 2-5 วันทำการสำหรับบริการด่วน และระหว่าง 5-14 วันทำการสำหรับบริการมาตรฐาน
ความมุ่งมั่นของ Posti สู่ความยั่งยืน
Posti มุ่งมั่นที่จะสร้างความยั่งยืนและดำเนินงานในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม บริษัทได้ตั้งเป้าหมายอันทะเยอทะยานในการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และได้ใช้มาตรการต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ นอกจากนี้ Posti ยังมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมความยั่งยืนทางสังคม และให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่และความหลากหลายของพนักงานเป็นอย่างมาก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Posti
ฉันจะติดต่อ Posti เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร
สำหรับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง ขอแนะนำให้ติดต่อ Posti โดยตรงที่หมายเลข+358 100 5577 ทีมงานบริการลูกค้าพร้อมให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ระหว่างเวลา8.00 น. - 18.00 น . และในวันเสาร์ตั้งแต่9.00 น . - 16.00 น . สายตรงไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Posti จะให้ความช่วยเหลือในการติดตามข้อซักถาม การอัปเดตการจัดส่ง และข้อกังวลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการไปรษณีย์ ในฐานะแพลตฟอร์มการติดตามของบุคคลที่สาม การอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่นระหว่าง Posti และผู้ใช้ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการแก้ปัญหาเรื่องการจัดส่งเป็นไปอย่างทันท่วงที
ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Posti ได้อย่างไร
หากต้องการติดตามการจัดส่งของ Posti ให้ป้อนหมายเลขติดตามในช่องด้านบน คลิกปุ่ม "ผู้ให้บริการ" และเลือก "ไปรษณีย์ฟินแลนด์" หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ให้บริการขนส่งรายใดจัดการการจัดส่งของคุณ ให้ระบบเลือกผู้ให้บริการจัดส่งในนามของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ติดตาม" และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าผลลัพธ์การติดตาม ที่นี่ คุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ รวมถึงสถานที่และวันที่
เหตุใดการติดตามการจัดส่ง Posti ของฉันจึงไม่อัปเดต
อาจมีสาเหตุบางประการที่ทำให้การติดตามการจัดส่งของคุณไม่อัปเดต สาเหตุที่เป็นไปได้ ได้แก่ ปัญหาทางเทคนิค ความล่าช้าในการส่งข้อมูล หรือพัสดุของคุณไม่ได้รับการสแกนที่จุดเปลี่ยนเครื่อง หากการติดตามของคุณไม่อัปเดตเกิน 48 ชั่วโมง คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันสามารถติดตามการจัดส่งของ Posti โดยไม่มีหมายเลขติดตามได้หรือไม่
ขออภัย คุณไม่สามารถติดตามการจัดส่งของ Posti ได้หากไม่มีหมายเลขติดตาม หมายเลขติดตามถือเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงระบบติดตามการจัดส่งและติดตามความคืบหน้าของพัสดุของคุณ หากคุณทำหมายเลขติดตามหาย คุณอาจต้องติดต่อผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti เพื่อขอความช่วยเหลือ
การติดตามการจัดส่งของ Posti มีความแม่นยำเพียงใด
โดยทั่วไประบบติดตามพัสดุของ Posti นั้นมีความแม่นยำและเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม ความคลาดเคลื่อนเป็นครั้งคราวอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค ความล่าช้าในการส่งข้อมูล หรือข้อผิดพลาดของมนุษย์ หากคุณเชื่อว่ามีปัญหากับข้อมูลการติดตามของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti เพื่อขอความช่วยเหลือ
เหตุใดการจัดส่ง Posti ของฉันจึงล่าช้า
มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง รวมถึงสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ปัญหาด้านพิธีการศุลกากร หรือปริมาณพัสดุที่สูงในช่วงฤดูท่องเที่ยว แม้ว่า Posti จะพยายามจัดส่งพัสดุให้ตรงเวลา แต่บางครั้งสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันก็อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้ หากต้องการติดตามความคืบหน้าของพัสดุของคุณ ให้ใช้ระบบติดตามการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามของคุณ
ฉันจะรายงานการจัดส่ง Posti ที่สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร
หากการจัดส่ง Posti ของคุณสูญหายหรือเสียหาย คุณควรรายงานปัญหาดังกล่าวไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti โดยเร็วที่สุด เตรียมให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น หมายเลขติดตาม รายละเอียดการจัดส่ง และคำอธิบายความเสียหาย Posti จะตรวจสอบปัญหานี้และให้คำแนะนำในขั้นตอนถัดไป
Posti ใช้เวลานานเท่าใดในการอัปเดตข้อมูลการติดตามการจัดส่ง
โดยทั่วไปแล้ว Posti จะอัปเดตข้อมูลการติดตามการจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การอัปเดตอาจใช้เวลานานกว่าในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดหรือเมื่อประสบปัญหาทางเทคนิค หากคุณสังเกตเห็นความล่าช้าอย่างมากในการติดตามการอัปเดต โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับการจัดส่ง Posti ของฉันหลังจากจัดส่งแล้วได้หรือไม่
ในบางกรณี อาจเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากที่จัดส่งของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับสถานะของการจัดส่งและนโยบายของ Posti หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti และแจ้งหมายเลขติดตามและข้อมูลที่อยู่ที่อัปเดต
ฉันควรทำอย่างไรหากข้อมูลการติดตามของฉันแสดงว่าพัสดุ Posti ของฉันได้รับการจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับสินค้า
หากข้อมูลการติดตามของคุณแสดงว่าพัสดุของคุณได้ถูกจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านหรือสมาชิกคนอื่นๆ ในครัวเรือนของคุณก่อน หากพัสดุยังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Posti เพื่อรายงานปัญหาและเริ่มการตรวจสอบ เตรียมแจ้งหมายเลขติดตามและรายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
บทสรุป
Posti Group Corporation เป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ระดับชาติของประเทศฟินแลนด์ โดยนำเสนอบริการที่หลากหลาย เช่น การส่งไปรษณีย์ โลจิสติกส์ และโซลูชันอีคอมเมิร์ซ บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเฮลซิงกิ ประเทศฟินแลนด์ และดำเนินงานในฟินแลนด์ กลุ่มประเทศนอร์ดิก และต่างประเทศ Posti ให้บริการลูกค้าด้วยระบบติดตามการจัดส่งที่ครอบคลุม โดยมีหมายเลขติดตามเฉพาะที่กำหนดให้กับการจัดส่งแต่ละครั้ง เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริการที่ลูกค้าใช้และประเทศปลายทาง Posti มุ่งมั่นที่จะสร้างความยั่งยืนและดำเนินงานในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
ตัวอย่างของสถานะที่ Finland Post ติดตามผ่าน
| สถานะ |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |