Пости Гроуп Цорпоратион, познатија као Пости, је национални пружалац поштанских услуга у Финској. Компанија је основана 1638. године и има седиште у Хелсинкију у Финској. Пости нуди низ услуга, које укључују испоруку поште, логистичке услуге и решења за е-трговину. Компанија је одговорна за испоруку милиона писама, пакета и других артикала сваког дана у Финској и на међународном нивоу.
Штаб Пости
Пости Гроуп Цорпоратион има седиште у главном граду Хелсинкију, Финска. Канцеларија се налази на адреси Похјоинен Раутатиенкату 11, 00100 Хелсинки, Финска.
Пости Сервицес
Пости пружа низ услуга, укључујући испоруку поште, логистику и решења за е-трговину. Са преко 20.000 запослених, Пости послује не само у Финској, већ и широм нордијских земаља и међународно. Пости је посвећен пружању висококвалитетних услуга својим клијентима и стално улаже у нове технологије и иновације како би унапредио своје пословање.
Систем за праћење пошиљки
Пости пружа купцима свеобухватан систем за праћење пошиљака који им омогућава да прате своје пошиљке у реалном времену. Купци могу да прате своје пошиљке користећи број за праћење који је Пости доставио у тренутку слања. Број за праћење је јединствени идентификатор који се додељује свакој пошиљци и користи се за праћење пакета док се креће кроз поштански систем.
Пости формат броја за праћење
Формат броја за праћење који пружа Пости варира у зависности од услуге коју одабере купац. За домаће пошиљке, За домаће пошиљке, бројеви за праћење садрже мешавину слова и цифара, као што се види у форматима као што су 001234567890000123456, 01234567890 или ЈЈФИ000001234567890123456. Насупрот томе, међународне пошиљке садрже бројеве за праћење који почињу са два слова, након којих следи девет цифара, а завршавају се двословним кодом земље Финске „ФИ“, као што се види у примерима као што су ЕЕ123456789ФИ или МТ123456789ФИ.
Време испоруке у земљи
Пости пружа низ домаћих услуга доставе које нуде различите рокове и опције испоруке. Стандардно време испоруке за домаћу пошту је 1-2 радна дана, док је за пакете време испоруке обично 1-4 радна дана, у зависности од дестинације. Купци такође могу да бирају између низа опција за убрзану испоруку које нуде брже време испоруке, као што су испорука истог дана и испорука следећег дана.
Међународно време испоруке
Пости пружа услуге међународне доставе у преко 200 земаља широм света. Време испоруке за међународне пошиљке зависи од земље одредишта, врсте услуге коју користи купац и величине и тежине пошиљке. Међународне пошиљке обично трају између 2-5 радних дана за експресне услуге и између 5-14 радних дана за стандардне услуге.
Постијева посвећеност одрживости
Пости је посвећен одрживости и послује на еколошки одговоран начин. Компанија је поставила амбициозне циљеве за смањење угљичног отиска и имплементирала је низ мјера за постизање ових циљева. Пости је такође посвећен промовисању друштвене одрживости и снажно се фокусира на добробит и разноликост запослених.
Често постављана питања о Пости
Како могу да контактирам Пости за упите у вези са испоруком?
За све проблеме у вези са испоруком, препоручује се да директно контактирате Пости на +358 100 5577 . Њихов тим за корисничку подршку је доступан од понедељка до петка од 8:00 до 18:00 часова , а суботом од 9:00 до 16:00 часова . Ова директна линија упућена Пости-јевом особљу за подршку пружа помоћ за праћење упита, ажурирања пошиљки и било које друге проблеме у вези са поштанским услугама. Као платформа за праћење треће стране, омогућавање беспрекорне комуникације између Пости-а и корисника обезбеђује благовремено решавање питања испоруке.
Како да пратим пошиљке Пости?
Да бисте пратили пошиљку Пости, унесите број за праћење у поље изнад, кликните на дугме „Превозник“ и изаберите „Пошта Финске“. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, дозволите систему да аутоматски изабере превозника у ваше име. Након тога кликните на дугме „Прати“ и бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења. Овде ћете пронаћи детаљне информације о вашој пошиљци, укључујући локације и датуме.
Зашто се праћење моје Пости пошиљке не ажурира?
Може постојати неколико разлога зашто се праћење ваше пошиљке не ажурира. Могући узроци укључују техничке проблеме, кашњења у преносу података или ваш пакет није скениран на транзитној тачки. Ако се ваше праћење није ажурирало више од 48 сати, можда ћете желети да контактирате Пости корисничку подршку за помоћ.
Могу ли да пратим Пости пошиљку без броја за праћење?
Нажалост, не можете пратити пошиљку Пости без броја за праћење. Број за праћење је неопходан за приступ систему за праћење пошиљке и праћење напретка вашег пакета. Ако сте изгубили број за праћење, можда ћете желети да контактирате пошиљаоца или Пости корисничку подршку за помоћ.
Колико је тачно праћење пошиљки Пости?
Пости-јев систем за праћење пошиљака је генерално тачан и поуздан. Међутим, може доћи до повремених неслагања због техничких проблема, кашњења у преносу података или људске грешке. Ако верујете да постоји проблем са вашим информацијама за праћење, контактирајте Пости корисничку подршку за помоћ.
Зашто моја Пости пошиљка касни?
Неколико фактора може узроковати кашњење испоруке, укључујући неповољне временске услове, проблеме са царињењем или велике количине пакета током шпица сезоне. Док Пости настоји да испоручи пакете на време, непредвиђене околности понекад могу изазвати кашњења. Да бисте пратили напредак вашег пакета, користите систем за праћење пошиљке са својим бројем за праћење.
Како да пријавим несталу или оштећену Пости пошиљку?
Ако ваша Пости пошиљка недостаје или је оштећена, пријавите проблем Пости корисничкој подршци што је пре могуће. Будите спремни да пружите релевантне информације, као што су ваш број за праћење, детаљи о пошиљци и опис оштећења. Пости ће истражити проблем и дати смернице о следећим корацима.
Колико времена је потребно да Пости ажурира информације о праћењу пошиљке?
Пости обично ажурира информације о праћењу пошиљке у року од 24 сата. Међутим, ажурирања могу потрајати дуже током вршних периода или када наиђу на техничке проблеме. Ако приметите значајно кашњење у праћењу ажурирања, контактирајте Пости корисничку подршку за помоћ.
Да ли могу да променим адресу за доставу за своју пошиљку Пости након што је послата?
У неким случајевима може бити могуће променити адресу испоруке након што је ваша пошиљка послата. Међутим, то зависи од статуса пошиљке и политике Пости. Да бисте се распитали о промени адресе за испоруку, контактирајте Пости корисничку подршку и наведите свој број за праћење и ажуриране информације о адреси.
Шта да радим ако моје информације за праћење показују да је моја Пости пошиљка испоручена, али је нисам примио?
Ако ваше информације о праћењу показују да је ваш пакет испоручен, али га нисте примили, прво проверите код комшија или других чланова вашег домаћинства. Ако пакет и даље недостаје, контактирајте Пости корисничку подршку да пријавите проблем и започнете истрагу. Будите спремни да наведете свој број за праћење и друге релевантне детаље.
Закључак
Пости Гроуп Цорпоратион је национални провајдер поштанских услуга у Финској, који нуди низ услуга укључујући доставу поште, логистику и решења за е-трговину. Компанија има седиште у Хелсинкију у Финској, а послује у Финској, нордијским земљама и на међународном нивоу. Пости пружа купцима свеобухватан систем за праћење пошиљки, са јединственим бројем за праћење који је додељен свакој пошиљци. Време испоруке за домаће и међународне пошиљке варира у зависности од услуге коју користи купац и земље одредишта. Пости је посвећен одрживости и послује на еколошки и друштвено одговоран начин.
Примери статуса које Finland Post прати праћење пошиљака
| статуса |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |