Posti Group Corporation, poznatija kao Posti, nacionalni je davatelj poštanskih usluga Finske. Tvrtka je osnovana 1638. godine i ima sjedište u Helsinkiju, Finska. Posti nudi niz usluga, koje uključuju dostavu pošte, logističke usluge i rješenja za e-trgovinu. Tvrtka je odgovorna za isporuku milijuna pisama, paketa i drugih predmeta svaki dan u Finskoj i inozemstvu.
Sjedište Posti
Posti Group Corporation ima sjedište u glavnom gradu Helsinkiju, Finska. Ured se nalazi na adresi Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finska.
Posti usluge
Posti pruža niz usluga, uključujući dostavu pošte, logistiku i rješenja za e-trgovinu. S više od 20.000 zaposlenika, Posti posluje ne samo u Finskoj, već i u nordijskim zemljama te u inozemstvu. Posti je predan pružanju visokokvalitetnih usluga svojim klijentima te neprestano ulaže u nove tehnologije i inovacije kako bi poboljšao svoje poslovanje.
Posti sustav za praćenje pošiljaka
Posti kupcima pruža sveobuhvatan sustav praćenja pošiljaka koji im omogućuje praćenje pošiljki u stvarnom vremenu. Kupci mogu pratiti svoje pošiljke koristeći broj za praćenje koji im je Posti dao u trenutku slanja. Broj za praćenje je jedinstveni identifikator koji se dodjeljuje svakoj pošiljci i koristi se za praćenje paketa dok se kreće kroz poštanski sustav.
Posti format broja za praćenje
Format broja za praćenje koji daje Posti razlikuje se ovisno o usluzi koju je korisnik odabrao. Za domaće pošiljke, Za domaće pošiljke, brojevi za praćenje sadrže mješavinu slova i znamenki, kao što se vidi u formatima kao što su 001234567890000123456, 01234567890 ili JJFI000001234567890123456. Nasuprot tome, međunarodne pošiljke sadrže brojeve za praćenje koji počinju s dva slova, nakon kojih slijedi devet znamenki, a završavaju finskom dvoslovnom šifrom zemlje "FI", kao što se vidi u primjerima kao što su EE123456789FI ili MT123456789FI.
Vrijeme isporuke u zemlji
Posti nudi niz domaćih usluga dostave koje nude različita vremena i opcije dostave. Standardno vrijeme isporuke za domaću poštu je 1-2 radna dana, dok je za pakete vrijeme isporuke obično 1-4 radna dana, ovisno o odredištu. Kupci također mogu birati između niza opcija ubrzane dostave koje nude brže vrijeme isporuke, kao što je dostava isti dan i dostava sljedeći dan.
Međunarodno vrijeme isporuke
Posti pruža usluge međunarodne dostave u više od 200 zemalja diljem svijeta. Vrijeme isporuke za međunarodne pošiljke ovisi o odredišnoj zemlji, vrsti usluge koju kupac koristi te veličini i težini pošiljke. Obično međunarodne pošiljke traju između 2-5 radnih dana za ekspresne usluge i između 5-14 radnih dana za standardne usluge.
Postijeva predanost održivosti
Posti je predan održivosti i posluje na ekološki odgovoran način. Tvrtka je postavila ambiciozne ciljeve za smanjenje svog ugljičnog otiska i provela niz mjera za postizanje tih ciljeva. Posti je također predan promicanju društvene održivosti i ima snažan fokus na dobrobit i raznolikost zaposlenika.
Često postavljana pitanja o Posti
Kako mogu dobiti Posti za upite u vezi s pošiljkom?
Za sva pitanja vezana uz pošiljku preporuča se izravno kontaktirati Posti na +358 100 5577 . Njihov tim korisničke službe dostupan je od ponedjeljka do petka između 8:00 i 18:00 sati te subotom od 9:00 do 16:00 sati . Ova izravna linija s osobljem za podršku tvrtke Posti pruža pomoć za praćenje upita, ažuriranja pošiljke i bilo koje druge nedoumice povezane s poštanskim uslugama. Kao platforma za praćenje treće strane, omogućavanje besprijekorne komunikacije između Postija i korisnika osigurava pravovremeno rješavanje pitanja vezanih uz pošiljke.
Kako mogu pratiti Posti pošiljke?
Da biste pratili pošiljku Posti, unesite broj za praćenje u polje iznad, kliknite gumb "Dovoznik" i odaberite "Finska pošta". Ako niste sigurni koji prijevoznik preuzima vašu pošiljku, pustite sustav da automatski odabere prijevoznika u vaše ime. Nakon toga kliknite gumb "Prati" i bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja. Ovdje ćete pronaći detaljne informacije o svojoj pošiljci, uključujući lokacije i datume.
Zašto se moje praćenje pošiljke Posti ne ažurira?
Može postojati nekoliko razloga zašto se praćenje vaše pošiljke ne ažurira. Mogući uzroci uključuju tehničke probleme, kašnjenja u prijenosu podataka ili vaš paket nije skeniran na tranzitnoj točki. Ako se vaše praćenje ne ažurira više od 48 sati, možda biste trebali kontaktirati korisničku podršku Posti za pomoć.
Mogu li pratiti Posti pošiljku bez broja za praćenje?
Nažalost, ne možete pratiti Posti pošiljku bez broja za praćenje. Broj za praćenje neophodan je za pristup sustavu za praćenje pošiljke i praćenje napredovanja vašeg paketa. Ako ste izgubili svoj broj za praćenje, možda biste trebali kontaktirati pošiljatelja ili korisničku podršku Posti za pomoć.
Koliko je točno praćenje pošiljke Posti?
Postijev sustav praćenja pošiljaka općenito je točan i pouzdan. Međutim, može doći do povremenih odstupanja zbog tehničkih problema, kašnjenja u prijenosu podataka ili ljudske pogreške. Ako smatrate da postoji problem s vašim podacima o praćenju, kontaktirajte korisničku podršku tvrtke Posti za pomoć.
Zašto moja Posti pošiljka kasni?
Nekoliko čimbenika može uzrokovati kašnjenje pošiljke, uključujući nepovoljne vremenske uvjete, probleme s carinjenjem ili velike količine paketa tijekom vrhunca sezone. Dok Posti nastoji dostaviti pakete na vrijeme, nepredviđene okolnosti ponekad mogu uzrokovati kašnjenja. Za praćenje napredovanja vašeg paketa koristite sustav praćenja pošiljke sa svojim brojem za praćenje.
Kako mogu prijaviti nestalu ili oštećenu Posti pošiljku?
Ako vaša pošiljka Posti nedostaje ili je oštećena, trebali biste prijaviti problem korisničkoj podršci Posti što je prije moguće. Budite spremni pružiti relevantne informacije, kao što je vaš broj za praćenje, pojedinosti o pošiljci i opis oštećenja. Posti će istražiti problem i dati smjernice o sljedećim koracima.
Koliko je vremena potrebno da Posti ažurira informacije o praćenju pošiljke?
Posti obično ažurira podatke o praćenju pošiljke u roku od 24 sata. Međutim, ažuriranja mogu potrajati dulje u razdobljima najveće potrošnje ili u slučaju tehničkih problema. Ako primijetite značajno kašnjenje u praćenju ažuriranja, kontaktirajte korisničku podršku Posti za pomoć.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu svoje Posti pošiljke nakon što je otpremljena?
U nekim slučajevima moguće je promijeniti adresu dostave nakon što je vaša pošiljka otpremljena. Međutim, to ovisi o statusu pošiljke i pravilima tvrtke Posti. Da biste se raspitali o promjeni adrese za dostavu, obratite se korisničkoj podršci tvrtke Posti i navedite svoj broj za praćenje i ažurirane informacije o adresi.
Što trebam učiniti ako moji podaci o praćenju pokazuju da je moja Posti pošiljka isporučena, ali je nisam primio?
Ako vaši podaci o praćenju pokazuju da je vaš paket isporučen, ali ga niste primili, prvo provjerite kod susjeda ili drugih članova vašeg kućanstva. Ako paket i dalje nedostaje, obratite se korisničkoj podršci Posti kako biste prijavili problem i pokrenuli istragu. Budite spremni dati svoj broj za praćenje i druge relevantne pojedinosti.
Zaključak
Posti Group Corporation nacionalni je davatelj poštanskih usluga Finske koji nudi niz usluga uključujući dostavu pošte, logistiku i rješenja za e-trgovinu. Tvrtka ima sjedište u Helsinkiju, Finska, a posluje u Finskoj, nordijskim zemljama i međunarodno. Posti kupcima pruža sveobuhvatan sustav praćenja pošiljaka, s jedinstvenim brojem za praćenje koji se dodjeljuje svakoj pošiljci. Vrijeme isporuke za domaće i međunarodne pošiljke razlikuje se ovisno o usluzi koju kupac koristi i zemlji odredišta. Posti je predan održivosti i posluje na ekološki i društveno odgovoran način.
Primjeri statusa koje Finland Post praćenje pošiljaka prolazi
| statusi |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |