Posti Group Corporation, umumnya dikenal sebagai Posti, adalah penyedia layanan pos nasional Finlandia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1638 dan berkantor pusat di Helsinki, Finlandia. Posti menawarkan berbagai layanan, yang mencakup pengiriman surat, layanan logistik, dan solusi e-commerce. Perusahaan ini bertanggung jawab mengirimkan jutaan surat, parsel, dan barang lainnya setiap hari di Finlandia dan internasional.
Markas Besar Posti
Posti Group Corporation berkantor pusat di ibu kota Helsinki, Finlandia. Kantornya berlokasi di Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finlandia.
Layanan Pos
Posti menyediakan berbagai layanan, termasuk pengiriman surat, logistik, dan solusi e-commerce. Dengan lebih dari 20.000 karyawan, Posti beroperasi tidak hanya di Finlandia tetapi juga di negara-negara Nordik dan internasional. Posti berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggannya dan terus berinvestasi pada teknologi dan inovasi baru untuk meningkatkan operasinya.
Sistem pelacakan pengiriman Posti
Posti memberi pelanggan sistem pelacakan pengiriman komprehensif yang memungkinkan mereka melacak kiriman mereka secara real-time. Pelanggan dapat melacak kiriman mereka menggunakan nomor pelacakan yang diberikan oleh Posti pada saat pengiriman. Nomor pelacakan adalah pengidentifikasi unik yang ditetapkan untuk setiap pengiriman dan digunakan untuk melacak paket saat dikirim melalui sistem pos.
Format nomor pelacakan Posti
Format nomor pelacakan yang disediakan Posti berbeda-beda berdasarkan layanan yang dipilih oleh pelanggan. Untuk pengiriman domestik, Untuk pengiriman domestik, nomor pelacakan menampilkan perpaduan huruf dan angka, seperti terlihat dalam format seperti 001234567890000123456, 01234567890, atau JJFI000001234567890123456. Sebaliknya, pengiriman internasional menampilkan nomor pelacakan yang dimulai dengan dua huruf, diikuti dengan sembilan digit, dan diakhiri dengan kode negara Finlandia yang terdiri dari dua huruf "FI", seperti terlihat pada contoh seperti EE123456789FI atau MT123456789FI.
Waktu pengiriman domestik
Posti menyediakan berbagai layanan pengiriman domestik yang menawarkan waktu dan pilihan pengiriman berbeda. Waktu pengiriman standar untuk surat domestik adalah 1-2 hari kerja, sedangkan untuk paket, waktu pengiriman biasanya 1-4 hari kerja, tergantung tujuannya. Pelanggan juga dapat memilih dari berbagai opsi pengiriman cepat yang menawarkan waktu pengiriman lebih cepat, seperti pengiriman di hari yang sama dan pengiriman di hari berikutnya.
Waktu pengiriman internasional
Posti menyediakan layanan pengiriman internasional ke lebih dari 200 negara di seluruh dunia. Waktu pengiriman untuk pengiriman internasional tergantung pada negara tujuan, jenis layanan yang digunakan pelanggan, serta ukuran dan berat kiriman. Biasanya, pengiriman internasional memerlukan waktu antara 2-5 hari kerja untuk layanan ekspres dan antara 5-14 hari kerja untuk layanan standar.
Komitmen Posti terhadap keberlanjutan
Posti berkomitmen terhadap keberlanjutan dan beroperasi dengan cara yang bertanggung jawab terhadap lingkungan. Perusahaan telah menetapkan target ambisius untuk mengurangi jejak karbonnya dan telah menerapkan serangkaian langkah untuk mencapai target tersebut. Posti juga berkomitmen untuk mempromosikan keberlanjutan sosial dan memiliki fokus yang kuat pada kesejahteraan dan keberagaman karyawan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Posti
Bagaimana Saya Dapat Menghubungi Posti untuk Pertanyaan Terkait Pengiriman?
Untuk masalah terkait pengiriman apa pun, disarankan untuk langsung menghubungi Posti di +358 100 5577 . Tim layanan pelanggan mereka tersedia dari Senin hingga Jumat antara pukul 08:00 dan 18:00 , dan pada hari Sabtu mulai pukul 09:00 hingga 16:00 . Sambungan langsung ke staf pendukung Posti ini memberikan bantuan untuk melacak pertanyaan, pembaruan pengiriman, dan masalah lain apa pun yang terkait dengan layanan pos. Sebagai platform pelacakan pihak ketiga, memfasilitasi komunikasi yang lancar antara Posti dan pengguna memastikan penyelesaian masalah pengiriman secara tepat waktu.
Bagaimana cara melacak pengiriman Posti?
Untuk melacak kiriman Posti, masukkan nomor pelacakan pada kolom di atas, klik tombol "Pengangkut", dan pilih "Finland Post". Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, biarkan sistem memilih operator secara otomatis atas nama Anda. Setelah itu, klik tombol "Lacak", dan Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan. Di sini, Anda akan menemukan informasi rinci tentang kiriman Anda, termasuk lokasi dan tanggal.
Mengapa pelacakan pengiriman Posti saya tidak diperbarui?
Ada beberapa alasan mengapa pelacakan kiriman Anda tidak diperbarui. Kemungkinan penyebabnya antara lain masalah teknis, keterlambatan transmisi data, atau paket Anda tidak dipindai di titik transit. Jika pelacakan Anda belum diperbarui selama lebih dari 48 jam, Anda mungkin ingin menghubungi dukungan pelanggan Posti untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya melacak kiriman Posti tanpa nomor pelacakan?
Sayangnya, Anda tidak dapat melacak kiriman Posti tanpa nomor pelacakan. Nomor pelacakan sangat penting untuk mengakses sistem pelacakan pengiriman dan memantau perkembangan paket Anda. Jika Anda kehilangan nomor pelacakan, Anda mungkin ingin menghubungi pengirim atau dukungan pelanggan Posti untuk mendapatkan bantuan.
Seberapa akurat pelacakan pengiriman Posti?
Sistem pelacakan kiriman Posti umumnya akurat dan dapat diandalkan. Namun, perbedaan sesekali mungkin terjadi karena masalah teknis, keterlambatan transmisi data, atau kesalahan manusia. Jika Anda yakin ada masalah dengan informasi pelacakan Anda, hubungi dukungan pelanggan Posti untuk mendapatkan bantuan.
Mengapa pengiriman Posti saya tertunda?
Beberapa faktor dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman, termasuk kondisi cuaca buruk, masalah bea cukai, atau volume paket yang tinggi selama musim puncak. Meskipun Posti berupaya mengirimkan paket tepat waktu, keadaan yang tidak terduga terkadang dapat menyebabkan penundaan. Untuk memantau perkembangan paket Anda, gunakan sistem pelacakan pengiriman dengan nomor pelacakan Anda.
Bagaimana cara melaporkan kiriman Posti yang hilang atau rusak?
Jika kiriman Posti Anda hilang atau rusak, Anda harus melaporkan masalah tersebut ke dukungan pelanggan Posti sesegera mungkin. Bersiaplah untuk memberikan informasi yang relevan, seperti nomor pelacakan, detail pengiriman, dan deskripsi kerusakan. Posti akan menyelidiki masalah ini dan memberikan panduan untuk langkah selanjutnya.
Berapa lama Posti memperbarui informasi pelacakan pengiriman?
Posti biasanya memperbarui informasi pelacakan pengiriman dalam waktu 24 jam. Namun, pembaruan mungkin memerlukan waktu lebih lama selama periode sibuk atau ketika mengalami masalah teknis. Jika Anda melihat penundaan yang signifikan dalam pelacakan pembaruan, hubungi dukungan pelanggan Posti untuk mendapatkan bantuan.
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman kiriman Posti saya setelah dikirim?
Dalam beberapa kasus, alamat pengiriman dapat diubah setelah kiriman Anda dikirim. Namun, hal ini bergantung pada status pengiriman dan kebijakan Posti. Untuk menanyakan tentang perubahan alamat pengiriman Anda, hubungi dukungan pelanggan Posti dan berikan nomor pelacakan serta informasi alamat terbaru.
Apa yang harus saya lakukan jika informasi pelacakan saya menunjukkan bahwa kiriman Posti saya telah terkirim, tetapi saya belum menerimanya?
Jika informasi pelacakan Anda menunjukkan bahwa paket Anda telah terkirim tetapi Anda belum menerimanya, tanyakan terlebih dahulu kepada tetangga atau anggota rumah tangga Anda yang lain. Jika paket masih hilang, hubungi dukungan pelanggan Posti untuk melaporkan masalah tersebut dan memulai penyelidikan. Bersiaplah untuk memberikan nomor pelacakan Anda dan detail relevan lainnya.
Kesimpulan
Posti Group Corporation adalah penyedia layanan pos nasional Finlandia, yang menawarkan berbagai layanan termasuk pengiriman surat, logistik, dan solusi e-commerce. Perusahaan ini berkantor pusat di Helsinki, Finlandia, dan beroperasi di Finlandia, negara-negara Nordik, dan internasional. Posti memberi pelanggan sistem pelacakan pengiriman yang komprehensif, dengan nomor pelacakan unik yang ditetapkan untuk setiap pengiriman. Waktu pengiriman untuk pengiriman domestik dan internasional berbeda-beda tergantung layanan yang digunakan pelanggan dan negara tujuan. Posti berkomitmen terhadap keberlanjutan dan beroperasi dengan cara yang bertanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
Contoh status yang dilewati oleh pelacakan pengiriman Finland Post
| status |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |