Posti Group Corporation که معمولاً با نام Posti شناخته می شود، ارائه دهنده خدمات پستی ملی فنلاند است. این شرکت در سال 1638 تاسیس شد و دفتر مرکزی آن در هلسینکی فنلاند است. Posti طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهد که شامل تحویل پستی، خدمات لجستیکی، و راه حل های تجارت الکترونیکی می شود. این شرکت مسئول تحویل میلیون ها نامه، بسته، و سایر موارد هر روز در فنلاند و در سطح بین المللی است.
ستاد پستی
دفتر مرکزی شرکت Posti Group در پایتخت فنلاند هلسینکی است. دفتر در Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, فنلاند واقع شده است.
خدمات پستی
Posti طیف وسیعی از خدمات، از جمله تحویل پست، تدارکات، و راه حل های تجارت الکترونیک را ارائه می دهد. Posti با بیش از 20000 کارمند، نه تنها در فنلاند بلکه در سراسر کشورهای شمال اروپا و در سطح بین المللی فعالیت می کند. Posti متعهد به ارائه خدمات با کیفیت بالا به مشتریان خود است و دائماً در حال سرمایه گذاری در فناوری ها و نوآوری های جدید برای بهبود عملکرد خود است.
سیستم ردیابی مرسوله پستی
Posti یک سیستم جامع ردیابی محموله را به مشتریان ارائه می دهد که به آنها امکان می دهد محموله های خود را در زمان واقعی ردیابی کنند. مشتریان می توانند محموله های خود را با استفاده از شماره رهگیری ارائه شده توسط Posti در زمان ارسال پیگیری کنند. شماره رهگیری یک شناسه منحصر به فرد است که به هر محموله اختصاص داده می شود و برای ردیابی بسته در حین حرکت در سیستم پستی استفاده می شود.
فرمت شماره پیگیری Posti
فرمت شماره رهگیری ارائه شده توسط پستی بر اساس خدمات انتخاب شده توسط مشتری متفاوت است. برای محمولههای داخلی، برای محمولههای داخلی، شمارههای ردیابی ترکیبی از حروف و ارقام را نشان میدهند، همانطور که در قالبهایی مانند 001234567890000123456، 01234567890، یا JJFI000001234567890123456 دیده میشود. در مقابل، محمولههای بینالمللی دارای شمارههای ردیابی هستند که با دو حرف شروع میشوند و با نه رقم دنبال میشوند و با کد کشور فنلاند دو حرفی "FI" خاتمه مییابند، همانطور که در نمونههایی مانند EE123456789FI یا MT123456789FI دیده میشود.
زمان تحویل داخلی
Posti طیف وسیعی از خدمات تحویل داخلی را ارائه می دهد که زمان ها و گزینه های مختلف تحویل را ارائه می دهد. زمان تحویل استاندارد برای پست های داخلی 1-2 روز کاری است، در حالی که برای بسته ها، بسته به مقصد، زمان تحویل معمولا 1-4 روز کاری است. مشتریان همچنین میتوانند از میان طیف وسیعی از گزینههای تحویل سریع که زمان تحویل سریعتری را ارائه میدهند، مانند تحویل همان روز و تحویل در روز بعد، انتخاب کنند.
زمان تحویل بین المللی
Posti خدمات تحویل بین المللی را به بیش از 200 کشور در سراسر جهان ارائه می دهد. زمان تحویل برای محموله های بین المللی به کشور مقصد، نوع خدمات استفاده شده توسط مشتری و اندازه و وزن محموله بستگی دارد. به طور معمول، حمل و نقل بین المللی بین 2-5 روز کاری برای خدمات سریع و بین 5-14 روز کاری برای خدمات استاندارد طول می کشد.
تعهد Posti به پایداری
Posti به پایداری متعهد است و به شیوه ای مسئولانه از نظر زیست محیطی عمل می کند. این شرکت اهداف بلندپروازانه ای را برای کاهش ردپای کربن خود در نظر گرفته است و مجموعه ای از اقدامات را برای دستیابی به این اهداف اجرا کرده است. Posti همچنین متعهد به ترویج پایداری اجتماعی است و تمرکز زیادی بر رفاه و تنوع کارکنان دارد.
سوالات متداول در مورد Posti
چگونه می توانم برای درخواست های مربوط به حمل و نقل به Posti مراجعه کنم؟
برای هر گونه مسائل مربوط به حمل و نقل، توصیه می شود مستقیماً با پستی با شماره 100 5577 +358 تماس بگیرید . تیم خدمات مشتریان آنها از دوشنبه تا جمعه بین ساعت 8:00 تا 18:00 و شنبه ها از ساعت 9:00 تا 16:00 در دسترس هستند . این خط مستقیم به کارکنان پشتیبانی Posti برای ردیابی سؤالات، بهروزرسانیهای حمل و نقل و هر گونه نگرانی دیگر مربوط به خدمات پستی کمک میکند. به عنوان یک پلت فرم ردیابی شخص ثالث، تسهیل ارتباط یکپارچه بین Posti و کاربران، حل و فصل به موقع مسائل حمل و نقل را تضمین می کند.
چگونه می توانم محموله های Posti را دنبال کنم؟
برای ردیابی یک محموله Posti، شماره رهگیری را در قسمت بالا وارد کنید، روی دکمه "حمل کننده" کلیک کنید و "پست فنلاند" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را انجام می دهد، به سیستم اجازه دهید که حامل را به طور خودکار از طرف شما انتخاب کند. پس از آن، روی دکمه "Track" کلیک کنید و به صفحه نتایج ردیابی هدایت خواهید شد. در اینجا، اطلاعات دقیقی در مورد حمل و نقل خود، از جمله مکان و تاریخ، پیدا خواهید کرد.
چرا ردیابی حمل و نقل Posti من به روز نمی شود؟
ممکن است چند دلیل برای به روز نشدن ردیابی حمل و نقل شما وجود داشته باشد. دلایل احتمالی شامل مشکلات فنی، تاخیر در انتقال داده ها، یا اسکن نشدن بسته شما در یک نقطه حمل و نقل است. اگر ردیابی شما بیش از 48 ساعت بهروزرسانی نشده است، میتوانید برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری Posti تماس بگیرید.
آیا می توانم یک محموله Posti را بدون شماره رهگیری ردیابی کنم؟
متأسفانه، شما نمی توانید یک محموله Posti را بدون شماره رهگیری ردیابی کنید. شماره رهگیری برای دسترسی به سیستم رهگیری محموله و نظارت بر پیشرفت بسته شما ضروری است. اگر شماره پیگیری خود را گم کرده اید، ممکن است بخواهید برای دریافت راهنمایی با فرستنده یا پشتیبانی مشتری Posti تماس بگیرید.
ردیابی حمل و نقل Posti چقدر دقیق است؟
سیستم ردیابی حمل و نقل Posti به طور کلی دقیق و قابل اعتماد است. با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی، تأخیر در انتقال داده ها یا خطای انسانی، گاه به گاه مغایرت هایی رخ دهد. اگر فکر میکنید مشکلی در اطلاعات ردیابی شما وجود دارد، برای کمک با پشتیبانی مشتری Posti تماس بگیرید.
چرا ارسال پستی من به تاخیر افتاده است؟
عوامل متعددی می تواند باعث تاخیر در حمل و نقل شود، از جمله شرایط نامساعد آب و هوایی، مسائل مربوط به ترخیص کالا از گمرک، یا حجم بالای بسته در فصول اوج مصرف. در حالی که Posti تلاش می کند بسته ها را به موقع تحویل دهد، شرایط پیش بینی نشده گاهی اوقات می تواند باعث تاخیر شود. برای نظارت بر پیشرفت بسته خود، از سیستم رهگیری حمل و نقل با شماره رهگیری خود استفاده کنید.
چگونه یک محموله Posti مفقود یا آسیب دیده را گزارش کنم؟
اگر محموله Posti شما مفقود شده یا آسیب دیده است، باید در اسرع وقت مشکل را به پشتیبانی مشتری Posti گزارش دهید. برای ارائه اطلاعات مرتبط، مانند شماره رهگیری، جزئیات حمل و نقل و شرح خسارت آماده باشید. Posti موضوع را بررسی کرده و در مورد مراحل بعدی راهنمایی خواهد کرد.
چه مدت طول می کشد تا Posti اطلاعات ردیابی محموله را به روز کند؟
Posti معمولاً اطلاعات ردیابی حمل و نقل را ظرف 24 ساعت به روز می کند. با این حال، بهروزرسانیها ممکن است در دورههای اوج مصرف یا هنگام مواجهه با مشکلات فنی بیشتر طول بکشد. اگر متوجه تاخیر قابل توجهی در ردیابی بهروزرسانیها شدید، برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتری Posti تماس بگیرید.
آیا می توانم آدرس تحویل پستی خود را پس از ارسال تغییر دهم؟
در برخی موارد، ممکن است پس از ارسال کالا، آدرس تحویل را تغییر دهید. با این حال، این بستگی به وضعیت حمل و نقل و سیاست های Posti دارد. برای پرس و جو در مورد تغییر آدرس تحویل خود، با پشتیبانی مشتری Posti تماس بگیرید و شماره پیگیری و اطلاعات آدرس به روز شده خود را ارائه دهید.
اگر اطلاعات ردیابی من نشان دهد که مرسوله پستی من تحویل داده شده است، اما من آن را دریافت نکرده ام، باید چه کار کنم؟
اگر اطلاعات ردیابی شما نشان می دهد که بسته شما تحویل داده شده است اما آن را دریافت نکرده اید، ابتدا با همسایگان یا سایر اعضای خانواده خود بررسی کنید. اگر بسته همچنان مفقود است، با پشتیبانی مشتری Posti تماس بگیرید تا مشکل را گزارش کنید و تحقیقات را شروع کنید. برای ارائه شماره پیگیری و سایر جزئیات مربوطه آماده باشید.
نتیجه
Posti Group Corporation ارائه دهنده خدمات پستی ملی فنلاند است که طیف وسیعی از خدمات از جمله تحویل پست، تدارکات و راه حل های تجارت الکترونیک را ارائه می دهد. دفتر مرکزی این شرکت در هلسینکی فنلاند است و در فنلاند، کشورهای شمال اروپا و در سطح بین المللی فعالیت می کند. Posti یک سیستم جامع ردیابی حمل و نقل را به مشتریان ارائه می دهد که یک شماره ردیابی منحصر به فرد برای هر محموله اختصاص داده شده است. زمان تحویل برای محموله های داخلی و بین المللی بسته به خدمات مورد استفاده مشتری و کشور مقصد متفاوت است. Posti متعهد به پایداری است و به شیوه ای مسئولانه از نظر زیست محیطی و اجتماعی فعالیت می کند.
نمونه هایی از وضعیت هایی که رهگیری حمل و نقل Finland Post از آنها عبور می کند
| وضعیت ها |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |