Posti Group Corporation, communément appelé Posti, est le fournisseur national de services postaux de Finlande. L'entreprise a été fondée en 1638 et a son siège social à Helsinki, en Finlande. Posti propose une gamme de services, notamment la livraison du courrier, des services logistiques et des solutions de commerce électronique. L'entreprise est chargée de livrer chaque jour des millions de lettres, colis et autres articles en Finlande et à l'étranger.
Siège social de Posti
Posti Group Corporation a son siège social dans la capitale, Helsinki, en Finlande. Le bureau est situé Pohjoinen Rautatienkatu 11, 00100 Helsinki, Finlande.
Services postaux
Posti propose une gamme de services, notamment des solutions de livraison de courrier, de logistique et de commerce électronique. Avec plus de 20 000 employés, Posti opère non seulement en Finlande mais également dans les pays nordiques et à l'international. Posti s'engage à fournir des services de haute qualité à ses clients et investit constamment dans de nouvelles technologies et innovations pour améliorer ses opérations.
Système de suivi des expéditions Posti
Posti fournit à ses clients un système complet de suivi des expéditions qui leur permet de suivre leurs envois en temps réel. Les clients peuvent suivre leurs envois à l'aide du numéro de suivi fourni par Posti au moment de l'expédition. Le numéro de suivi est un identifiant unique attribué à chaque envoi et utilisé pour suivre le colis tout au long de son déplacement dans le système postal.
Format du numéro de suivi Posti
Le format du numéro de suivi fourni par Posti varie en fonction du service sélectionné par le client. Pour les envois nationaux, les numéros de suivi comportent un mélange de lettres et de chiffres, comme on le voit dans des formats tels que 001234567890000123456, 01234567890 ou JJFI000001234567890123456. En revanche, les envois internationaux comportent des numéros de suivi qui commencent par deux lettres, suivis de neuf chiffres, et se terminent par le code de pays à deux lettres de la Finlande « FI », comme le montrent des exemples tels que EE123456789FI ou MT123456789FI.
Délai de livraison domestique
Posti propose une gamme de services de livraison nationale proposant différents délais et options de livraison. Le délai de livraison standard pour le courrier national est de 1 à 2 jours ouvrables, tandis que pour les colis, le délai de livraison est généralement de 1 à 4 jours ouvrables, selon la destination. Les clients peuvent également choisir parmi une gamme d'options de livraison accélérée offrant des délais de livraison plus rapides, telles que la livraison le jour même et la livraison le lendemain.
Délai de livraison international
Posti fournit des services de livraison internationale dans plus de 200 pays à travers le monde. Le délai de livraison pour les envois internationaux dépend du pays de destination, du type de service utilisé par le client ainsi que de la taille et du poids de l'envoi. En règle générale, les expéditions internationales prennent entre 2 et 5 jours ouvrables pour les services express et entre 5 et 14 jours ouvrables pour les services standard.
L'engagement de Posti en faveur du développement durable
Posti s'engage en faveur du développement durable et opère de manière respectueuse de l'environnement. L'entreprise s'est fixé des objectifs ambitieux pour réduire son empreinte carbone et a mis en œuvre une série de mesures pour atteindre ces objectifs. Posti s'engage également à promouvoir la durabilité sociale et met fortement l'accent sur le bien-être et la diversité des employés.
Questions fréquemment posées sur Posti
Comment puis-je contacter Posti pour des demandes liées à l'expédition ?
Pour tout problème lié à l'expédition, il est recommandé de contacter directement Posti au +358 100 5577 . Leur équipe de service client est disponible du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00 et le samedi de 9h00 à 16h00 . Cette ligne directe vers le personnel d'assistance de Posti fournit une assistance pour le suivi des demandes, les mises à jour des envois et toute autre préoccupation liée aux services postaux. En tant que plate-forme de suivi tierce, faciliter une communication transparente entre Posti et les utilisateurs garantit une résolution rapide des problèmes d'expédition.
Comment suivre les envois Posti ?
Pour suivre un envoi Posti, saisissez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton « Transporteur » et sélectionnez « Finland Post ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, laissez le système choisir automatiquement le transporteur en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats de suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Pourquoi le suivi de mon envoi Posti ne se met-il pas à jour ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le suivi de votre envoi ne se met pas à jour. Les causes possibles incluent des problèmes techniques, des retards dans la transmission des données ou le fait que votre colis n'a pas été analysé à un point de transit. Si votre suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 48 heures, vous souhaiterez peut-être contacter le support client Posti pour obtenir de l'aide.
Puis-je suivre un envoi Posti sans numéro de suivi ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas suivre un envoi Posti sans numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour accéder au système de suivi des expéditions et suivre l'évolution de votre colis. Si vous avez perdu votre numéro de suivi, vous souhaiterez peut-être contacter l'expéditeur ou le service client de Posti pour obtenir de l'aide.
Quelle est la précision du suivi des envois Posti ?
Le système de suivi des expéditions de Posti est généralement précis et fiable. Cependant, des écarts occasionnels peuvent survenir en raison de problèmes techniques, de retards de transmission des données ou d'erreurs humaines. Si vous pensez qu'il y a un problème avec vos informations de suivi, contactez le support client Posti pour obtenir de l'aide.
Pourquoi mon envoi Posti est-il retardé ?
Plusieurs facteurs peuvent entraîner des retards d'expédition, notamment des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de dédouanement ou des volumes de colis élevés pendant les hautes saisons. Bien que Posti s'efforce de livrer les colis à temps, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Pour suivre l'évolution de votre colis, utilisez le système de suivi des expéditions avec votre numéro de suivi.
Comment signaler un envoi Posti manquant ou endommagé ?
Si votre envoi Posti est manquant ou endommagé, vous devez signaler le problème au service client Posti dès que possible. Soyez prêt à fournir des informations pertinentes, telles que votre numéro de suivi, les détails de l'expédition et une description des dommages. Posti étudiera le problème et fournira des conseils sur les prochaines étapes.
Combien de temps faut-il à Posti pour mettre à jour les informations de suivi des expéditions ?
Posti met généralement à jour les informations de suivi des expéditions dans les 24 heures. Cependant, les mises à jour peuvent prendre plus de temps pendant les périodes de pointe ou en cas de problèmes techniques. Si vous remarquez un retard important dans le suivi des mises à jour, contactez le support client Posti pour obtenir de l'aide.
Puis-je modifier l’adresse de livraison de mon envoi Posti après son expédition ?
Dans certains cas, il peut être possible de modifier l'adresse de livraison une fois votre envoi expédié. Cependant, cela dépend du statut de l'envoi et des politiques de Posti. Pour savoir comment modifier votre adresse de livraison, contactez le support client Posti et fournissez votre numéro de suivi et vos informations d'adresse mises à jour.
Que dois-je faire si mes informations de suivi indiquent que mon envoi Posti a été livré, mais que je ne l'ai pas reçu ?
Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord auprès des voisins ou des autres membres de votre foyer. Si le colis est toujours manquant, contactez le support client Posti pour signaler le problème et lancer une enquête. Soyez prêt à fournir votre numéro de suivi et d’autres détails pertinents.
Conclusion
Posti Group Corporation est le fournisseur national de services postaux de Finlande, offrant une gamme de services comprenant la livraison du courrier, la logistique et des solutions de commerce électronique. La société a son siège social à Helsinki, en Finlande, et opère en Finlande, dans les pays nordiques et à l'international. Posti fournit à ses clients un système complet de suivi des envois, avec un numéro de suivi unique attribué à chaque envoi. Le délai de livraison pour les envois nationaux et internationaux varie en fonction du service utilisé par le client et du pays de destination. Posti s'engage en faveur du développement durable et opère de manière écologique et socialement responsable.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois Finland Post
| statuts |
| A pickup location nearest to the street address of the recipient has been selected for the item |
| Declare the item and pay Posti's handling fee within 20 days of arrival |
| Delivery may be delayed by one day -> Errors in the TDG information of the item have been corrected by Posti. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> Processing of the item is delayed |
| Delivery may be delayed by one day -> The item information is unclear. Delivery may be delayed. We are looking into the issue and will update Item Tracking with additional information |
| Delivery may be delayed by one day -> The item violates Posti’s service terms. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The packaging or cover has been damaged during Posti’s processing. We will fix the packaging if necessary. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> The weight or dimensions of the item exceed the limits set in Posti’s service terms. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item |
| Delivery may be delayed by one day -> There has been an error in processing the item. We are looking into the issue. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> There was an error in the item’s address information, but the correct address has been clarified. Delivery may be delayed by one day |
| Delivery may be delayed by one day -> We have edited the item information at the sender’s request. Delivery may be delayed by one day |
| Destination, Notification for recipient |
| Destination, Sorting Facility |
| Destination, Takeover by Access Point |
| Handling fee for item paid to Posti |
| Item arrived in the destination country -> The item has reached Finland and will continue on its way as a Posti delivery |
| Item arrived in warehouse |
| Item delivered to the recipient |
| Item has arrived to destination country |
| Item has been registered |
| Item has been registered -> The item can be registered several times during delivery. Registrations do not affect the item’s delivery speed but simply show the progress of the delivery |
| Item has been released for delivery |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. A delivery time estimate cannot be given yet |
| Item has departed from country of origin -> The item has left for Finland. It might not be delivered directly to the destination country. Therefore a delivery time estimate cannot be given yet |
| Item in process in office of exchange |
| Item in process in office of exchange -> The item is being processed in the international terminal after which it will continue on its way to the target country |
| Item in sorting |
| Item in sorting -> As a rule, parcels are delivered to the recipient on the next business day following sorting |
| Item is in delivery transportation -> The item is in vehicle on its way to the recipient |
| Item is in transport in country of origin |
| Item is in transport in country of origin -> The item has been mailed in the country of departure. A delivery time estimate cannot be given |
| Item is in transport in destination country |
| Item is on the way to the recipient |
| Item is ready for delivery in destination country |
| Item is ready for pick up at a collection point |
| Item is routed to an outlet because the locker was full |
| Item is routed to an outlet because the selected locker was full |
| Item picked up from the sender -> The item has been picked up from the sender and will usually be delivered to the recipient on the next business day |
| Item presented to customs in the destination country |
| Item received for transport |
| Item's COD has been paid. The payment will be credited to the account within 2–4 banking days from payment |