Raben Group is een vooraanstaand logistiek- en transportbedrijf met een rijke geschiedenis die teruggaat tot de oprichting in 1931 in Nederland. In de afgelopen decennia heeft de Raben Group zijn activiteiten in heel Europa uitgebreid en zichzelf gevestigd als een belangrijke speler in de logistieke sector. Met een toewijding aan betrouwbaarheid, efficiëntie en innovatieve logistieke oplossingen heeft Raben Group met succes tegemoetgekomen aan de uiteenlopende behoeften van haar klanten in verschillende sectoren.
Hoofdkantoor en uitbreiding
Het hoofdkantoor van de Raben Group is gevestigd in Nederland en fungeert als centraal knooppunt voor zijn uitgebreide netwerk dat zich uitstrekt over 15 landen, waaronder Polen, Duitsland, Nederland, Oostenrijk en vele andere. Het bedrijf beschikt over een indrukwekkende infrastructuur met meer dan 1.300.000 vierkante meter magazijncapaciteit en is actief via meer dan 160 locaties in heel Europa. Met een personeelsbestand van 10.000 medewerkers slaagt Raben Group erin om jaarlijks ongeveer 13 miljoen zendingen te verwerken, wat de aanzienlijke impact op de Europese logistieke markt aantoont.
Logistieke diensten van de Raben Group
Raben Group biedt een uitgebreid scala aan logistieke diensten die zijn ontworpen om de mondiale uitdagingen van supply chain management aan te gaan. Deze diensten omvatten contractlogistiek, binnenlandse en internationale distributie, Fresh Logistics voor bederfelijke goederen, zee- en luchtexpeditie en intermodaal transport. Elke dienst is op maat gemaakt om bedrijven in verschillende branches te ondersteunen, waardoor Raben Group niet alleen een logistieke dienstverlener is, maar een langetermijnpartner die zich inzet voor het bereiken van gedeelde doelen.
Speciale aandacht voor klantpartnerschap
Raben Group legt sterke nadruk op het opbouwen en onderhouden van positieve relaties met haar klanten. Door hun langetermijndoelstellingen te begrijpen en hierop af te stemmen, zorgt Raben ervoor dat elke verzending niet slechts een transactie is, maar een stap in de richting van het bereiken van bredere bedrijfsdoelen. Deze klantgerichte aanpak is de sleutel geweest tot het succes en de reputatie van Raben in de logistieke sector.
Verzending volgen met Raben Group
Verzending volgen
In de snelle zakelijke omgeving van vandaag erkent Raben Group het cruciale belang van het volgen van zendingen voor haar klanten. Het bieden van realtime updates en transparantie tijdens het verzendproces is essentieel voor het behouden van vertrouwen en tevredenheid.
Trackingnummerformaat
Raben Group gebruikt voor zijn zendingen een trackingnummerformaat van 15 cijfers (bijvoorbeeld 123456789012345). Met dit systeem kunnen klanten hun zendingen eenvoudig volgen van herkomst tot bestemming, wat zichtbaarheid en gemoedsrust garandeert.
Hoe Raben-zendingen volgen?
Om een Raben-zending te volgen, voert u uw trackingnummer in het daarvoor bestemde veld in en klikt u op de knop "Vervoerder". Selecteer vervolgens "Raben" uit de opties. Als u niet zeker weet welke vervoerder uw zending afhandelt, kan het systeem automatisch de vervoerder voor u identificeren. Klik vervolgens op de knop 'Volgen'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met trackingresultaten, waar gedetailleerde informatie over de status en locatie van uw zending wordt weergegeven.
Levertijden en voorbeelden
De levertijden van Raben Group zijn concurrerend en variëren afhankelijk van de service en bestemming. Binnenlandse zendingen binnen landen als Duitsland of Polen kunnen bijvoorbeeld binnen 1-2 werkdagen worden afgeleverd, terwijl internationale zendingen door heel Europa 2-5 werkdagen kunnen duren, afhankelijk van de afstand en de logistiek.
Ik heb geen Raben-zendingen ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst de trackingresultaten van uw Raben-zendingen en de meest recente trackinginformatie. Als uw pakket langer dan 7 dagen onderweg is zonder bijgewerkte informatie, neem dan voor opheldering contact op met de klantenservice van Raben Group.
Ga eerst naar https://www.raben-group.com/contact
- Vul het formulier in met uw voor- en achternaam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres.
- Leg in het berichtveld uw probleem uit en vermeld het trackingnummer zodat zij uw zending kunnen identificeren.
- Lees de argumenten en klik op akkoord met de verplichte velden.
- Vul alle andere verplichte velden in.
- Klik op de knop Verzenden.
- Zij nemen dan contact met u op via uw e-mailadres of telefoonnummer.
- U kunt ook rechtstreeks telefonisch contact met hen opnemen. Ik zou het telefoonnummer hier kunnen vermelden, maar dit kan in de loop van de tijd veranderen, dus het wordt aanbevolen om de officiële website te bezoeken op https://www.raben-group.com/contact .
- Houd er rekening mee dat voordat u met de klantenservice van de Raben Group spreekt, u het juiste trackingnummer bij de hand moet hebben.
Veelgestelde vragen over Raben-zendingen en tracking
Wat moet ik doen als mijn trackingnummer niet werkt?
Als uw trackingnummer niet werkt, controleer dan of u het 15-cijferige nummer correct heeft ingevoerd, zonder spaties of extra tekens. Als het nummer correct is en u nog steeds problemen ondervindt, kan er een vertraging optreden in de systeemupdate. Wacht even en probeer het opnieuw. Neem bij directe problemen rechtstreeks contact op met de klantenservice van Raben voor hulp.
Hoe lang duurt het doorgaans voordat een zending wordt afgeleverd?
De levertijden bij Raben variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen dienst. Over het algemeen kunnen binnenlandse verzendingen binnen landen als Duitsland of Polen 1 tot 2 werkdagen duren, terwijl internationale verzendingen in heel Europa 2 tot 5 werkdagen kunnen duren. Voor specifieke levertijden verwijzen wij u naar het geschatte leveringsschema dat werd verstrekt op het moment van verzending of neem rechtstreeks contact op met Raben.
Wat kan ik doen als mijn zending vertraging heeft?
Als uw zending langer duurt dan de verwachte levertijd, gebruikt u uw trackingnummer om de laatste status te controleren. Als er geen updates zijn of als u meer informatie nodig heeft, is de klantenondersteuning van Raben beschikbaar om u te helpen en eventuele problemen met betrekking tot uw zending weg te nemen.
Is het mogelijk om het afleveradres te wijzigen nadat de zending is verzonden?
Het wijzigen van het afleveradres nadat de zending is verzonden, is onderworpen aan specifieke voorwaarden en is niet altijd mogelijk. Het is belangrijk om contact op te nemen met de klantenservice van Raben zodra u zich realiseert dat er een verandering nodig is om de beschikbare opties te verkennen. Houd er rekening mee dat wijzigingen de levertijd kunnen beïnvloeden en mogelijk extra kosten met zich mee kunnen brengen.
Wat moet ik doen als mijn zending beschadigd aankomt?
Als uw zending beschadigd aankomt, is het van cruciaal belang om de staat van het pakket en de inhoud ervan onmiddellijk te documenteren. Bewaar al het verpakkingsmateriaal en neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van Raben. Geef hen uw trackingnummer en bewijs van de schade door om een claimprocedure te starten of verdere instructies te ontvangen.
Hoe kan ik contact opnemen met Raben voor vragen over verzendingen?
Voor alle verzendingsgerelateerde vragen, inclusief problemen met tracking, kan contact worden opgenomen met de Raben Group via hun klantenondersteuningskanalen. Elk land waar Raben actief is, heeft specifieke contactnummers en ondersteuningsmechanismen, die u kunt vinden op de website van de Raben Group onder het gedeelte contact. Raben doet er alles aan om tijdig en behulpzaam te reageren op alle vragen.