Raben 集團是一家著名的物流和運輸公司，其歷史可追溯至 1931 年在荷蘭成立。數十年來，Raben 集團已將業務擴展至整個歐洲，成為物流業的重要參與者。Raben 集團致力於提供可靠、高效和創新的物流解決方案，成功滿足了各行業客戶的多樣化需求。
總部及擴建
Raben 集團總部位於荷蘭，是其廣泛網路的中心樞紐，網路遍佈 15 個國家，包括波蘭、德國、荷蘭、奧地利等。該公司擁有令人印象深刻的基礎設施，倉庫容量超過 1,300,000 平方米，並在歐洲 160 多個地點開展業務。Raben Group 擁有 10,000 名員工，每年處理約 1,300 萬件貨物，證明了其對歐洲物流市場的重大影響。
Raben集團的物流服務
Raben 集團提供全面的物流服務，旨在應對供應鏈管理的全球挑戰。這些服務包括合約物流、國內和國際配送、易腐貨物的生鮮物流、海運和空運以及多式聯運。每項服務都是為支持各個分支機構的業務而量身定制的，確保 Raben 集團不僅僅是一家物流提供商，而且是致力於實現共同目標的長期合作夥伴。
特別關注客戶合作夥伴關係
Raben Group 非常重視與客戶建立和維持正向的關係。透過了解並與他們的長期目標保持一致，Raben 確保每一次出貨不僅僅是一次交易，而是實現更廣泛業務目標的一步。這種以客戶為中心的方法是 Raben 在物流行業取得成功和聲譽的關鍵。
Raben Group 的貨運追踪
出貨追蹤
在當今快節奏的商業環境中，Raben Group 認識到貨運追蹤對其客戶的至關重要性。在整個運輸過程中提供即時更新和透明度對於保持信任和滿意度至關重要。
追蹤號碼格式
Raben Group 對其貨件使用 15 位元追蹤號碼格式（例如 123456789012345）。該系統使客戶能夠輕鬆追蹤他們的貨物從出發地到目的地的過程，確保可見性和安心。
如何追蹤Raben的貨件？
若要追蹤 Raben 貨件，請在指定欄位中輸入您的追蹤號碼，然後按一下「承運商」按鈕。然後，從選項中選擇“Raben”。如果您不確定哪家承運商正在處理您的貨件，系統可以自動為您識別承運商。接下來，點擊“追蹤”按鈕。您將被重定向到追蹤結果頁面，其中顯示有關您的貨件狀態和位置的詳細資訊。
交貨時間和範例
Raben Group 的交貨時間具有競爭力，並且根據服務和目的地的不同而有所不同。例如，德國或波蘭等國家的國內發貨可在1-2 個工作天內送達，而歐洲各地的國際發貨可能需要2-5 個工作日，具體取決於距離和所涉及的物流。
我還沒有收到 Raben 的貨件。我該怎麼辦？
首先，檢查您的 Raben 貨件追蹤結果及其最新追蹤資訊。如果您的包裹在運輸途中超過7天仍未有任何更新消息，請聯繫拉本集團客服進行澄清。
首先，請造訪https://www.raben-group.com/contact
- 在表格中填寫您的名字和姓氏、公司名稱（如果適用）、地址、郵遞區號、電話號碼和電子郵件地址。
- 在訊息欄位中，解釋您的問題並包含追蹤號碼，以便他們識別您的貨件。
- 閱讀參數並點擊同意必填欄位。
- 填寫所有其他必填欄位。
- 單擊發送按鈕。
- 然後他們將透過您的電子郵件地址或電話號碼與您聯繫。
- 您也可以透過電話直接聯繫他們。我可以在此處包含電話號碼，但它可能會隨著時間的推移而變化，因此建議訪問官方網站https://www.raben-group.com/contact。
- 請注意，在與 Raben Group 客戶服務部門聯繫之前，請準備好正確的追蹤號碼。
關於 Raben 出貨和追蹤的常見問題
如果我的追蹤號碼不起作用，我該怎麼辦？
如果您的追蹤號碼不起作用，請確保您正確輸入了 15 位數字，且不包含任何空格或其他字元。如果號碼正確但您仍然遇到問題，則系統更新可能會出現延遲。請稍等片刻，然後重試。對於緊急問題，請直接聯絡 Raben 客戶支援尋求協助。
貨件通常需要多長時間才能送達？
Raben 的送貨時間會根據目的地和所選服務的不同而有所不同。一般來說，德國或波蘭等國家的國內出貨可能需要 1-2 個工作天，而歐洲的國際出貨可能需要 2-5 個工作天。具體交貨時間請參考出貨時提供的預計交貨時間表或直接聯絡Raben。
如果我的貨件延誤了怎麼辦？
如果您的貨件延遲超出了預期的交貨時間，請使用您的追蹤號碼檢查最新狀態。如果沒有更新或您需要更多信息，Raben 的客戶支援可以提供幫助並解決有關您的貨件的任何問題。
出貨後可以更改收貨地址嗎？
發貨後更改送貨地址須視具體情況而定，且並非總是可行。當您意識到需要進行變更以探索可用選項時，請務必聯絡 Raben 客戶支援。請注意，變更可能會影響交付時間並可能產生額外費用。
如果我的貨件到達時損壞怎麼辦？
如果您的貨物到達時已損壞，請務必立即記錄包裹及其內容物的狀況。保留所有包裝材料並儘早聯繫 Raben 客戶支持，向他們提供您的追蹤號碼和損壞證據，以啟動索賠流程或接收進一步說明。
如何聯絡 Raben 詢問與出貨相關的問題？
對於任何與貨運相關的疑問，包括追蹤問題，可以透過其客戶支援管道聯繫 Raben Group。Raben 經營業務的每個國家都有特定的聯絡電話號碼和支援機制，可以在 Raben 集團網站的聯絡部分下找到。Raben 致力於對所有詢問提供及時且有用的答案。