Raben Group adalah perusahaan logistik dan transportasi terkemuka dengan sejarah yang kaya sejak didirikan pada tahun 1931 di Belanda. Selama beberapa dekade, Raben Group telah memperluas operasinya di seluruh Eropa, menjadikan dirinya sebagai pemain kunci dalam industri logistik. Dengan komitmen terhadap keandalan, efisiensi, dan solusi logistik yang inovatif, Raben Group telah berhasil memenuhi beragam kebutuhan kliennya di berbagai sektor.
Markas Besar dan Ekspansi
Kantor pusat Raben Group berlokasi di Belanda, berfungsi sebagai pusat jaringan luasnya yang mencakup 15 negara, termasuk Polandia, Jerman, Belanda, Austria, dan banyak negara lainnya. Perusahaan ini memiliki infrastruktur yang mengesankan dengan kapasitas gudang lebih dari 1.300.000 meter persegi dan beroperasi di lebih dari 160 lokasi di seluruh Eropa. Dengan tenaga kerja sebanyak 10.000 karyawan, Raben Group berhasil memproses sekitar 13 juta pengiriman setiap tahunnya, yang menunjukkan dampak signifikannya terhadap pasar logistik Eropa.
Layanan Logistik Raben Group
Raben Group menawarkan rangkaian layanan logistik komprehensif yang dirancang untuk memenuhi tantangan global dalam manajemen rantai pasokan. Layanan ini mencakup logistik kontrak, distribusi domestik dan internasional, Logistik Baru untuk barang-barang yang mudah rusak, penerusan laut dan udara, dan transportasi antar moda. Setiap layanan dirancang untuk mendukung bisnis di berbagai cabang, memastikan bahwa Raben Group bukan hanya sekedar penyedia logistik tetapi mitra jangka panjang yang berkomitmen untuk mencapai tujuan bersama.
Fokus Khusus pada Kemitraan Pelanggan
Raben Group sangat menekankan pada membangun dan memelihara hubungan positif dengan kliennya. Dengan memahami dan menyelaraskan dengan tujuan jangka panjang mereka, Raben memastikan bahwa setiap pengiriman bukan sekadar transaksi melainkan sebuah langkah menuju pencapaian tujuan bisnis yang lebih luas. Pendekatan yang berpusat pada pelanggan ini menjadi kunci kesuksesan dan reputasi Raben di industri logistik.
Pelacakan Pengiriman dengan Raben Group
Pelacakan Pengiriman
Dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, Raben Group menyadari pentingnya pelacakan pengiriman bagi kliennya. Memberikan pembaruan dan transparansi secara real-time selama proses pengiriman sangat penting untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan.
Format Nomor Pelacakan
Raben Group menggunakan format nomor pelacakan 15 digit (misalnya, 123456789012345) untuk pengirimannya. Sistem ini memungkinkan pelanggan dengan mudah melacak kiriman mereka dari asal ke tujuan, memastikan visibilitas dan ketenangan pikiran.
Bagaimana cara melacak pengiriman Raben?
Untuk melacak kiriman Raben, masukkan nomor pelacakan Anda ke kolom yang ditentukan dan klik tombol "Pengangkut". Lalu, pilih "Raben" dari opsi. Jika Anda tidak yakin operator mana yang menangani kiriman Anda, sistem dapat secara otomatis mengidentifikasi operator tersebut untuk Anda. Selanjutnya, klik tombol "Lacak". Anda akan diarahkan ke halaman hasil pelacakan, di mana informasi rinci tentang status dan lokasi kiriman Anda ditampilkan.
Waktu Pengiriman dan Contohnya
Waktu pengiriman Raben Group kompetitif dan bervariasi berdasarkan layanan dan tujuan. Misalnya, pengiriman domestik di negara-negara seperti Jerman atau Polandia dapat dikirimkan dalam 1-2 hari kerja, sedangkan pengiriman internasional di seluruh Eropa mungkin memerlukan waktu antara 2-5 hari kerja, tergantung pada jarak dan logistik yang terlibat.
Saya belum menerima kiriman Raben. Apa yang harus saya lakukan?
Pertama, periksa hasil pelacakan kiriman Raben Anda dan informasi pelacakan terbarunya. Jika paket Anda telah transit lebih dari 7 hari tanpa informasi terkini, silakan hubungi layanan pelanggan Raben Group untuk klarifikasi.
Pertama, buka https://www.raben-group.com/contact
- Isi formulir dengan nama depan dan belakang Anda, nama perusahaan (jika ada), alamat, kode pos, nomor telepon, dan alamat email.
- Di kolom pesan, jelaskan masalah Anda dan sertakan nomor pelacakan sehingga mereka dapat mengidentifikasi kiriman Anda.
- Baca argumennya dan klik setuju pada kolom yang wajib diisi.
- Isi semua bidang wajib lainnya.
- Klik pada tombol Kirim.
- Mereka kemudian akan menghubungi Anda melalui alamat email atau nomor telepon Anda.
- Anda juga dapat menghubungi mereka secara langsung melalui telepon. Saya dapat mencantumkan nomor teleponnya di sini, tetapi dapat berubah seiring waktu, jadi disarankan untuk mengunjungi situs resminya di https://www.raben-group.com/contact .
- Harap dicatat bahwa sebelum Anda berbicara dengan layanan pelanggan Raben Group, siapkan nomor pelacakan yang benar.
Pertanyaan yang Sering Diajukan Tentang Pengiriman dan Pelacakan Raben
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Nomor Pelacakan Saya Tidak Berfungsi?
Jika nomor pelacakan Anda tidak berfungsi, pastikan Anda telah memasukkan 15 digit nomor dengan benar tanpa spasi atau karakter tambahan. Jika nomornya benar dan Anda masih menghadapi masalah, mungkin ada penundaan dalam pembaruan sistem. Harap tunggu beberapa saat dan coba lagi. Untuk masalah segera, hubungi dukungan pelanggan Raben secara langsung untuk mendapatkan bantuan.
Berapa Lama Biasanya Pengiriman Dikirim?
Waktu pengiriman dengan Raben berbeda-beda tergantung tujuan dan layanan yang dipilih. Umumnya, pengiriman domestik dalam negara seperti Jerman atau Polandia memerlukan waktu 1-2 hari kerja, sedangkan pengiriman internasional ke seluruh Eropa mungkin memerlukan waktu 2-5 hari kerja. Untuk waktu pengiriman spesifik, silakan merujuk pada perkiraan jadwal pengiriman yang diberikan pada saat pengiriman atau hubungi langsung Raben.
Apa yang Dapat Saya Lakukan Jika Pengiriman Saya Tertunda?
Jika kiriman Anda tertunda melebihi waktu pengiriman yang diharapkan, gunakan nomor pelacakan Anda untuk memeriksa status terkini. Jika tidak ada pembaruan atau Anda memerlukan informasi lebih lanjut, dukungan pelanggan Raben siap memberikan bantuan dan mengatasi segala kekhawatiran terkait kiriman Anda.
Mungkinkah Mengubah Alamat Pengiriman Setelah Kiriman Telah Dikirim?
Mengubah alamat pengiriman setelah kiriman dikirim tunduk pada kondisi tertentu dan mungkin tidak selalu dapat dilakukan. Penting untuk menghubungi dukungan pelanggan Raben segera setelah Anda menyadari diperlukan perubahan untuk mengeksplorasi opsi yang tersedia. Perlu diketahui bahwa perubahan dapat memengaruhi jadwal pengiriman dan berpotensi menimbulkan biaya tambahan.
Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Kiriman Saya Tiba Rusak?
Jika kiriman Anda tiba dalam keadaan rusak, penting untuk segera mendokumentasikan kondisi paket dan isinya. Simpan semua bahan kemasan dan hubungi dukungan pelanggan Raben sesegera mungkin, berikan nomor pelacakan Anda dan bukti kerusakan untuk memulai proses klaim atau menerima instruksi lebih lanjut.
Bagaimana Saya Dapat Menghubungi Raben untuk Pertanyaan Terkait Pengiriman?
Untuk pertanyaan terkait pengiriman apa pun, termasuk masalah pelacakan, Raben Group dapat dihubungi melalui saluran dukungan pelanggan mereka. Setiap negara tempat Raben beroperasi memiliki nomor kontak dan mekanisme dukungan spesifik, yang dapat ditemukan di situs web Raben Group di bagian kontak. Raben berdedikasi untuk memberikan tanggapan yang tepat waktu dan bermanfaat terhadap semua pertanyaan.