Raben Group, 1931 yılında Hollanda'da kurulmasına kadar uzanan zengin bir geçmişe sahip, önde gelen bir lojistik ve taşımacılık şirketidir. On yıllar boyunca Raben Group operasyonlarını Avrupa genelinde genişleterek kendisini lojistik sektöründe önemli bir oyuncu haline getirdi. Güvenilirlik, verimlilik ve yenilikçi lojistik çözümlerine olan bağlılığıyla Raben Group, çeşitli sektörlerdeki müşterilerinin farklı ihtiyaçlarını başarıyla karşılamaktadır.
Genel Merkez ve Genişleme
Raben Group'un genel merkezi Hollanda'da bulunmaktadır ve Polonya, Almanya, Hollanda, Avusturya ve daha birçok ülkeyi kapsayan 15 ülkeyi kapsayan geniş ağının merkezi merkezi olarak hizmet vermektedir. Şirket, 1.300.000 metrekareyi aşan depo kapasitesiyle etkileyici bir altyapıya sahiptir ve Avrupa çapında 160'tan fazla lokasyonda faaliyet göstermektedir. 10.000 çalışandan oluşan iş gücüyle Raben Grubu, yılda yaklaşık 13 milyon sevkiyatı gerçekleştirmeyi başarıyor ve bu da Avrupa lojistik pazarındaki önemli etkisini gösteriyor.
Raben Grup'un Lojistik Hizmetleri
Raben Group, tedarik zinciri yönetiminin küresel zorluklarını karşılamak için tasarlanmış kapsamlı bir lojistik hizmetleri yelpazesi sunmaktadır. Bu hizmetler arasında sözleşme lojistiği, yurt içi ve uluslararası dağıtım, çabuk bozulan mallar için Taze Lojistik, deniz ve hava taşımacılığı ve intermodal taşımacılık yer alıyor. Her hizmet, çeşitli branşlardaki işletmeleri destekleyecek şekilde özel olarak tasarlanmış olup, Raben Group'un yalnızca bir lojistik sağlayıcı değil, aynı zamanda ortak hedeflere ulaşmaya kararlı uzun vadeli bir ortak olmasını sağlar.
Müşteri Ortaklığına Özel Odaklanma
Raben Grubu, müşterileriyle olumlu ilişkiler kurmaya ve sürdürmeye büyük önem vermektedir. Raben, uzun vadeli hedeflerini anlayarak ve onlara uyum sağlayarak, her gönderinin yalnızca bir işlem değil, daha geniş iş hedeflerine ulaşmaya yönelik bir adım olmasını sağlar. Bu müşteri odaklı yaklaşım, Raben'in lojistik sektöründeki başarısının ve itibarının anahtarı olmuştur.
Raben Group ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi
Günümüzün hızlı iş ortamında Raben Group, müşterileri için gönderi takibinin kritik öneminin bilincindedir. Gönderim süreci boyunca gerçek zamanlı güncellemeler ve şeffaflık sağlamak, güven ve memnuniyeti korumak için çok önemlidir.
Takip Numarası Formatı
Raben Group, gönderileri için 15 haneli takip numarası formatını (örn. 123456789012345) kullanmaktadır. Bu sistem, müşterilerin gönderilerini çıkış noktasından varış noktasına kadar kolayca takip etmelerine olanak tanıyarak görünürlük ve gönül rahatlığı sağlar.
Raben gönderileri nasıl takip edilir?
Raben gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirlenen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "Raben"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Teslimat Süreleri ve Örnekler
Raben Group'un teslimat süreleri rekabetçidir ve hizmete ve varış noktasına göre değişiklik gösterir. Örneğin Almanya, Polonya gibi ülkelerde yurt içi gönderiler 1-2 iş günü içerisinde teslim edilirken, Avrupa genelindeki yurt dışı gönderiler mesafe ve lojistiğe bağlı olarak 2-5 iş günü sürebilmektedir.
Raben gönderilerini almadım. Ne yapmalıyım?
Öncelikle Raben gönderi takip sonuçlarınızı ve en son takip bilgilerinizi kontrol edin. Paketiniz herhangi bir güncel bilgi olmadan 7 günden fazla bir süredir transit halindeyse lütfen açıklama için Raben Group'un müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Öncelikle https://www.raben-group.com/contact adresine gidin.
- Formu adınızı ve soyadınızı, şirket adınızı (varsa), adresinizi, posta kodunuzu, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi girin.
- Gönderinizi tanımlayabilmeleri için mesaj alanına sorununuzu açıklayın ve takip numarasını ekleyin.
- Argümanları okuyun ve gerekli alanları kabul ediyorum seçeneğini tıklayın.
- Gerekli diğer tüm alanları doldurun.
- Gönder düğmesine tıklayın.
- Daha sonra e-posta adresiniz veya telefon numaranız aracılığıyla sizinle iletişime geçecekler.
- Onlarla doğrudan telefonla da iletişime geçebilirsiniz. Telefon numarasını buraya ekleyebilirim ancak zamanla değişebilir, bu nedenle https://www.raben-group.com/contact adresindeki resmi web sitesini ziyaret etmeniz önerilir .
- Lütfen Raben Group müşteri hizmetleriyle konuşmadan önce doğru takip numarasını hazır bulundurun.
Raben Gönderileri ve Takibi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Takip Numaram Çalışmıyorsa Ne Yapmalıyım?
Takip numaranız çalışmıyorsa 15 haneli numarayı boşluk veya ek karakter olmadan doğru girdiğinizden emin olun. Numara doğruysa ve hâlâ sorunlarla karşılaşıyorsanız sistem güncellemesinde bir gecikme olabilir. Lütfen bir süre bekleyip tekrar deneyin. Acil endişeleriniz varsa yardım için doğrudan Raben müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Bir Gönderinin Teslim Edilmesi Genellikle Ne Kadar Sürer?
Raben ile teslimat süreleri, varış noktasına ve seçilen hizmete göre değişir. Genellikle Almanya, Polonya gibi ülkelerde yurt içi gönderiler 1-2 iş günü sürebilirken, Avrupa genelinde yurt dışı gönderiler 2-5 iş günü arasında değişebilmektedir. Belirli teslimat süreleri için lütfen sevkiyat sırasında verilen tahmini teslimat programına bakın veya doğrudan Raben ile iletişime geçin.
Gönderim Gecikirse Ne Yapabilirim?
Gönderiniz beklenen teslimat süresinin ötesinde gecikirse en son durumu kontrol etmek için takip numaranızı kullanın. Güncelleme yoksa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, Raben'in müşteri desteği yardım sağlamak ve gönderiniz ile ilgili endişelerinizi gidermek için hazırdır.
Kargo Kargoya Verildikten Sonra Teslimat Adresinde Değişiklik Yapılabilir mi?
Gönderi kargoya verildikten sonra teslimat adresinin değiştirilmesi belirli koşullara tabidir ve her zaman mümkün olmayabilir. Mevcut seçenekleri keşfetmek için bir değişikliğin gerekli olduğunu fark ettiğiniz anda Raben müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz önemlidir. Değişikliklerin teslimat zaman çizelgesini etkileyebileceğini ve potansiyel olarak ek maliyetlere yol açabileceğini unutmayın.
Gönderim Hasarlı Gelirse Ne Yapmalıyım?
Gönderiniz hasarlı bir şekilde teslim edilirse, paketin durumunu ve içeriğini derhal belgelendirmeniz çok önemlidir. Tüm ambalaj malzemelerini saklayın ve bir talep sürecini başlatmak veya daha fazla talimat almak için ilk fırsatta Raben müşteri desteğine başvurun ve onlara takip numaranızı ve hasara ilişkin kanıtları sağlayın.
Gönderi İle İlgili Sorular İçin Raben ile Nasıl İletişime Geçebilirim?
Takiple ilgili sorunlar da dahil olmak üzere gönderiyle ilgili her türlü soru için Raben Group ile müşteri destek kanalları aracılığıyla iletişime geçilebilir. Raben'in faaliyet gösterdiği her ülkede, Raben Grubu web sitesinde iletişim bölümünün altında bulunabilecek belirli iletişim numaraları ve destek mekanizmaları bulunmaktadır. Raben, tüm sorulara zamanında ve yararlı yanıtlar sağlamaya kendini adamıştır.