A Raben Group egy európai logisztikai szolgáltató, amelynek gyökerei Hollandiában találhatók, ahol Jan W. Raben 1931-ben kezdte el szállítani az árukat a helyi gazdák számára Winterswijkben. A kezdetektől fogva a családi vállalkozás nemzetközi logisztikai hálózattá fejlődött, amely belföldi és határokon átnyúló szállítmányozást bonyolít le vállalatok számára Európa-szerte.
A Raben jelenleg 17 európai országban működtet saját szervezetet, köztük Hollandiában, Németországban, Lengyelországban, Olaszországban, Romániában, Ausztriában, Görögországban, Csehországban, Magyarországon, Szlovákiában, valamint számos balti és délkelet-európai piacon. Európai hálózata több mint 170 telephelyet foglal magában, és regionális depókon, cross-dokkokon és EuroHubokon keresztül kapcsolódik egymáshoz. A Raben nemzetközi közlekedési kapcsolatain keresztül további európai célállomásokat is kiszolgál, beleértve Spanyolországot is.
A vállalat fő szolgáltatásai közé tartozik a belföldi és nemzetközi közúti disztribúció, a részrakományos és gyűjtőszállítmányozás, a teljes kamionos rakományok, a szerződéses logisztika, az intermodális szállítás és a frissáru-logisztika. A raktározási szolgáltatások magukban foglalhatják a tárolást, a készletgazdálkodást, a rendelés-előkészítést, a csomagolást és egyéb hozzáadott értékű műveleteket, így a Raben különösen releváns a nagyobb ellátási láncokat kezelő gyártók, kiskereskedők és e-kereskedelmi vállalkozások számára.
A Raben elsősorban árufuvarozási és logisztikai szolgáltató, nem pedig hagyományos kiscsomagos postai futárszolgálattal foglalkozik. A szállítmányok gyakran raklapokból, gyűjtőáruból, részrakományokból vagy teljes teherautónyi rakományokból állnak. Mindazonáltal a jogosult szállítmányok szállítmányazonosítókat és elektronikus nyomon követést kapnak, amely lehetővé teszi az ügyfelek és a címzettek számára, hogy nyomon kövessék mozgásukat a Raben európai hálózatán keresztül, és megtekintsék a várható kézbesítési információkat.
Hogyan követhetjük nyomon a Raben csomagjait és szállítmányait?
Egy Raben szállítmány 4Tracking segítségével történő követéséhez írja be a feladó, beszállító vagy kereskedő által megadott teljes Raben szállítmányszámot a követési mezőbe. A 4Tracking megjeleníti az elérhető szállítmányi eseményeket, és segít nyomon követni a szállítmányt, ahogy az a Raben depók között és a kézbesítési célállomás felé halad.
A Raben a szállítmányok nyomon követését közvetlenül az országos weboldalain található Ügyfélzónán keresztül is biztosítja. Az ügyfelek megadhatják a szállítmányszámot a Szállítmánykövetés mezőben, míg a regisztrált üzleti ügyfelek a myRaben platformot használhatják. A Raben a myRabent eszközként írja le a szállítmányok nyomon követésére, a szállítási megrendelések kezelésére, valamint a logisztikai és raktári információk elérésére.
A Raben kijelenti, hogy a nemzetközi közúti szállítmányozás esetében az ügyfelek egyetlen szállítmányszámot kapnak a teljes útvonalra . A szállítmányok nyomon követése magában foglalhatja az online állapotfrissítéseket és a várható érkezési időt (ETA), míg egyes szolgáltatások SMS-ben vagy e-mailben történő értesítéseket is támogatnak.
Raben követési számformátumok
A Raben hivatalos dokumentációja a fő azonosítót Raben szállítmányszámként említi . A myClaim hivatalos használati utasítása kimondja, hogy a szállítási reklamációk azonosítására használt Raben szállítmányszám egy 15 jegyű szám . Ugyanez a reklamációs rendszer a szállítmány referenciaszáma alapján is kereshet.
A dokumentált Raben szállítmányszám tipikus szerkezeti ábrázolása tehát 123456789012345 , ami 15 numerikus karaktert jelent. Ez inkább egy formátumi illusztráció, mint a Raben által kibocsátott tényleges szállítmány.
Az ügyfeleknek nem szabad feltételezniük, hogy a kereskedelmi dokumentumokon szereplő minden hivatkozás a 15 jegyű Raben szállítmányszám. A Raben rendszerek az ügyfél- vagy szállítmányazonosító adatokat is felhasználhatják, és a különböző szolgáltatásokhoz kapcsolódó dokumentumok több azonosítót is tartalmazhatnak. Csomagkövetéshez lehetőség szerint másolja ki a kifejezetten a követés céljából megadott szállítmányszámot.
Ha csak egy beszerzési rendelési számot, számlaszámot vagy belső szállítói hivatkozást kapott, és a 4Tracking nem ismeri fel azt, kérje el a feladótól a Raben szállítmányszámot. A feladó általában hozzáfér a myRabenhez és az eredeti szállítási dokumentációhoz, és azonosítani tudja a helyes hivatkozást.
Raben szállítási idők
A Raben nem tesz közzé egyetlen univerzális szállítási időt minden európai szállítmányra. A tranzit a származási és célállomástól, a szolgáltatási szinttől, az indulási ütemtervtől, a hálózati kapcsolatok számától, a rakomány típusától és az esetlegesen alkalmazott vámeljárásoktól függ. A vállalat egyes szolgáltatásokra és szállítási folyosókra vonatkozóan konkrét tranzitszabványokat tesz közzé.
Milyen gyorsak a Raben Cargo Classic és a Cargo Premium?
A Raben nemzetközi közúti hálózatán a Cargo Classic szolgáltatás legfeljebb 48 órás szállítási idővel , míg a Cargo Premium szolgáltatás legfeljebb 24 órás szállítási idővel kerül közzétételre . Ezeket a szolgáltatásokat olyan útvonalakra tervezték, ahol az alkalmazandó nemzetközi hálózat és szolgáltatási feltételek támogatják az adott árutovábbítási szabványokat.
Mennyi ideig tarthatnak a szállítások a Raben EuroHub hálózatán keresztül?
A Raben kijelenti, hogy az EuroHub struktúráját úgy tervezték, hogy az európai célállomásokat a távolságtól függően körülbelül 24-96 órán belül összekösse . A hálózat hat stratégiailag elhelyezett EuroHub-ot használ, valamint közvetlen vasúti összeköttetéseket a felesleges kezelés csökkentése és az átfutási idők javítása érdekében.
Mi a támogatott hollandiai szállítási idő példa?
Egy konkrét, ellenőrzött útvonalpéldához a Raben napi járatokat tesz közzé Lengyelország és Hollandia között. A több lengyel terminálról a hollandiai Ossba tartó szállítmányok 48 órás, házhozszállítási idővel vannak feltüntetve . Ez a szabvány az adott közzétett szállítási kapcsolatra vonatkozik, és nem szabad univerzális kétnapos ígéretként tekinteni minden Hollandiát érintő Raben szállítmányra.
Mi a támogatott dél-európai szállítási idő példa?
A Raben hosszabb szabványt tesz közzé a Lengyelország és Portugália közötti gyűjtőszállítmányozási útvonalára vonatkozóan. A Lengyelországot Lisszabonnal és Portóval összekötő napi közvetlen export- és importszolgáltatások 6-9 napos, házhozszállítási idővel szerepelnek . A rövidebb európai útvonalaktól való eltérés jól mutatja, hogy miért számít a távolság és a hálózati struktúra a Raben szállítási idejének becslésénél.
Milyen gyorsak egyes Raben-járatok Görögországgal?
A Raben napi szállítási járatokat vezetett be Görögország és Csehország, Szlovákia, Magyarország, Románia, Bulgária és Ausztria között, és kijelentette, hogy ezek az útvonalak akár 24–48 órás szállítási időt is kínálnak . A szolgáltatás a Raben terminálhálózatát használja északi és déli irányú gyűjtőszállítmányozáshoz, részrakományos és teljes rakományos szállításhoz.
Minden Raben szállítmánynak van fix szállítási dátuma?
Nem. A Raben ETA-információkat biztosít a támogatott szállítmányokhoz, de a várható érkezés az adott útvonaltól és szolgáltatástól függ. Az időjárás, a forgalmi fennakadások, a sikertelen kézbesítési intézkedések, a vámkezelési formaságok és a fuvarozón kívül álló körülmények befolyásolhatják a tényleges érkezési időt. Aktív szállítmány esetén a követési állapot és az aktuális ETA hasznosabb, mint egy általános európai átlag alkalmazása.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Rabennel egy szállítmánnyal kapcsolatban?
A Raben külön ügyfélszolgálati szervezeteket működtet azokban az európai országokban, ahol saját hálózattal rendelkezik. Késő szállítmány, hiányzó követési információk vagy kézbesítési probléma esetén a Raben azt javasolja, hogy használja az országjegyzékét a megfelelő helyi fióktelep vagy ügyfélszolgálati csapat megtalálásához. A felsorolt működési országokon kívüli ügyfelek a Raben Group weboldalán található általános kapcsolatfelvételi űrlapot használhatják.
A Raben nem tesz közzé egyetlen, minden európai szállítmányra érvényes ügyfélszolgálati telefonszámot. Ez azért fontos, mert egy Németországban, Lengyelországban, Olaszországban vagy Romániában kezelt szállítmány egy másik Raben operatív vállalathoz és depóhoz tartozhat. Ezért előnyösebb a szállítmányért felelős fiókteleppel kapcsolatba lépni, mint egy nem kapcsolódó ország irodáját igénybe venni.
Ellenőrzött példaként a Raben Netherlands BV a +31 88 772 0000 telefonszámot és a netherlands.info@raben-group.com e-mail címet tünteti fel , irodája címe: Vorstengrafdonk 81, 5342 LW Oss, Hollandia. Ezeket az adatokat a Raben Netherlands-szel kapcsolatos ügyekben használja, ne pedig univerzális támogatási kapcsolattartóként minden európai Raben szállítmányhoz.
A myRaben hozzáféréssel rendelkező üzleti ügyfelek a szállítmányozási és dokumentumkezelő eszközök segítségével vizsgálhatják a szállítási információkat. A Raben a myClaim modult is biztosítja a szállítási reklamációkhoz. Hivatalos utasításai lehetővé teszik, hogy a reklamációt a 15 jegyű Raben szállítmányszámhoz vagy a vonatkozó szállítmányazonosító számhoz társítsák.
Ha Ön a címzett, nem pedig a Raben közvetlen ügyfele, akkor is vegye fel a kapcsolatot a szállítóval vagy a feladóval, ha egy szállítmány jelentősen késik, megsérült vagy hiányzik. A feladó általában rendelkezik a szállítási megbízással, a szállítmányszámmal, a szerződéses adatokkal és hozzáféréssel az illetékes Raben ügyfélszolgálati csapathoz, ami megkönnyítheti a kivizsgálást.
Gyakran ismételt kérdések a Raben csomagkövetési problémáival kapcsolatban
Miért nem működik a Raben követési számom?
Először ellenőrizze, hogy a Raben szállítmányszámot adta-e meg, és nem számlát, megrendelést vagy más, nem kapcsolódó vevői hivatkozást. A hivatalos Raben reklamációs dokumentáció a szállítmányszámot 15 jegyű számként írja le, bár a Raben rendszerei szállítmányi referenciaszámokkal is tudnak dolgozni. Szükség esetén kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a helyes követési azonosítót.
Hogyan néz ki egy Raben követési szám?
A Raben hivatalos myClaim dokumentációja egy 15 jegyű Raben szállítmányszámra hivatkozik . Egy szerkezeti példa az 123456789012345 lehet . Ez csak a dokumentált hossz illusztrációja, nem egy valós Raben szállítmányszám.
Követhetem a Rabent myRaben fiók nélkül?
A Raben országwebhelyein nyilvános küldeménykövetési mező található, ahol megadható a küldemény száma. A myRaben a regisztrált ügyfelek számára szélesebb körű funkciókat kínál, beleértve a küldemények nyomon követését, a szállítási megrendelések kezelését, a dokumentumokat és az ETA-val kapcsolatos információkat.
Mi az a myRaben?
A myRaben a Raben online ügyfélplatformja. Eszközöket kínál a szállítási megrendelésekhez, a szállítmánykövetéshez és a logisztikai információkhoz. A Raben a követési funkcióit úgy írja le, hogy az ügyfelek hozzáférést kapnak a szállítmány állapotához, a dokumentumokhoz és a szállítási műveleteikkel kapcsolatos egyéb információkhoz.
Miért nem frissül a Raben szállítmányom?
Egy teherszállítmány egy ideig terminálok között utazhat anélkül, hogy új ügyfélkapcsolati eseményt generálna. A gyűjtőszállítmányok áthaladhatnak cross-dokkokon vagy EuroHubokon is, mielőtt egy másik vonali fuvarozási kapcsolaton folytatnák útjukat. Ha a nyomkövetés a várható útvonalidőn túl változatlan marad, vegye fel a kapcsolatot a feladóval vagy az illetékes Raben országos irodával.
Miért mutat a Raben Tracking várható érkezést (ETA) a garantált kézbesítési idő helyett?
Az ETA a szállítmányra és a szállítási hálózatra vonatkozó információk alapján kiszámított becsült érkezési idő. A Raben az ETA információkat a szállítási idő átláthatóságának javítására használja, de a működési feltételek megváltozhatnak az áru szállítása közben. Az ETA-t ezért a jelenlegi várható érkezésként, nem pedig feltétel nélküli garanciaként kell kezelni.
Mennyi idő alatt szállít ki a Raben Európa-szerte?
Nincs egységes, egész Európára kiterjedő szállítási időszak. A Raben példákat közöl a Cargo Premium szolgáltatástól, amely akár 24 órát és 48 órát is igénybe vehet, az EuroHub csatlakozásokig, amelyek a távolságtól függően körülbelül 24-96 órát vesznek igénybe. Az egyes folyosók jelentősen eltérhetnek; például a közzétett Lengyelország-Hollandia összeköttetés 48 óra, míg a Lengyelország-Portugália összeköttetés 6-9 nap.
A Raben főként hagyományos fogyasztói csomagokat kézbesít?
A Raben elsősorban logisztikai és áruszállítási szolgáltató. Közúti hálózata gyűjtőszállítmányokat, raklapokat, részrakományokat és teljes teherautós rakományokat kezel a logisztikai és raktározási műveletek mellett. Egy kiskereskedőtől vagy beszállítótól érkező szállítmány ezért lényegesen nagyobb lehet, mint egy hagyományos postai csomag, annak ellenére, hogy az elektronikus csomagkövetéssel továbbra is nyomon követhető.
Mit tegyek, ha a Raben szállítmányom késik?
Ellenőrizze a legfrissebb követési állapotot és a várható érkezési időt a 4Tracking oldalon vagy a Raben követési eszközein keresztül. Ha a szállítmány túllépte a várható útvonalidőt, vegye fel a kapcsolatot a feladóval és a szállítmányért felelős Raben irodával. Adja meg a szállítmány számát, a feladási helyet, a célállomást és a legutóbbi látható szállítási eseményt.
Mit tegyek, ha a Raben szállítmányom sérülten érkezik meg?
Dokumentáljon minden látható sérülést, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a feladóval és az illetékes Raben irodával. Az üzleti ügyfelek adott esetben a Raben myClaim folyamatát használhatják szállítási reklamációk esetén. Őrizze meg a szállítmány számát, a szállítási dokumentumokat, a fényképeket és az egyéb bizonyítékokat, amelyekre szükség lehet a reklamáció elbírálásához.
Mit tegyek, ha a követési rendszer szerint kézbesített, de nem kaptam meg a küldeményt?
Erősítse meg a kézbesítési helyet a fogadó céggel, raktárral, recepcióval vagy más, áru átvételére jogosult személlyel. Ha a küldemény nem található, kérje meg a feladót vagy a Rabent, hogy ellenőrizze a szállítmányszámhoz tartozó kézbesítési információkat és a kézbesítési igazolást.
Használhatom a 4Tracking-et a Raben csomagok nyomon követésére?
Igen. Adja meg a Raben szállítmányszámot a 4Tracking oldalon az elérhető szállítási események követéséhez. Ez hasznos lehet a csomagok nyomon követéséhez és a rakományok monitorozásához a Raben európai hálózatában, különösen akkor, ha egy szállítmány több depón vagy nemzetközi vasúti összeköttetésen halad át a kézbesítés előtt.
Raben havi kézbesítési teljesítménye – Augusztus 2026
A(z) Raben Augusztus 2026 havi átfogó kézbesítési jelentése kizárólag a kézbesítettként megerősített küldeményeken alapul, részletezve az indulási helytől a rendeltetési helyig tartó leggyorsabb, átlagos és leglassabb átfutási időket. A még úton lévő küldeményeket kihagytuk a pontos és megbízható adatok érdekében.
| Honnan | Hová | Szállítási idő |
|---|---|---|
 POLLengyelország | POL Lengyelország |
|
 ROURománia |  HUNMagyarország |
|
 LTULitvánia |  DEUNémetország |
|
| ROU Románia | ROU Románia |
|
| HUN Magyarország | HUN Magyarország |
|
| LTU Litvánia | HUN Magyarország |
|
 CZECsehország | CZE Csehország |
|
| LTU Litvánia | LTU Litvánia |
|
| POL Lengyelország | HUN Magyarország |
|
| POL Lengyelország | CZE Csehország |
|
| POL Lengyelország | DEU Németország |
|
| LTU Litvánia |  LVALettország |
|
| POL Lengyelország |  SVKSzlovákia |
|
| SVK Szlovákia | SVK Szlovákia |
|
| CZE Csehország | SVK Szlovákia |
|