„Raben Group“ yra Europos logistikos paslaugų teikėja, kurios šaknys yra Nyderlanduose, kur Jan W. Raben 1931 m. Winterswijke pradėjo gabenti prekes vietos ūkininkams. Nuo to laiko šeimos verslas išsivystė į tarptautinį logistikos tinklą, tvarkantį vietinius ir tarpvalstybinius gabenimus įmonėms visoje Europoje.
Šiuo metu „Raben“ valdo savo organizaciją 17 Europos šalių, įskaitant Nyderlandus, Vokietiją, Lenkiją, Italiją, Rumuniją, Austriją, Graikiją, Čekiją, Vengriją, Slovakiją ir kelias Baltijos bei Pietryčių Europos rinkas. Jos Europos tinklą sudaro daugiau nei 170 vietų ir jis yra sujungtas per regioninius sandėlius, krovinių pervežimo punktus ir „EuroHubs“. „Raben“ taip pat aptarnauja kitas Europos kryptis, įskaitant Ispaniją, per savo tarptautinius transporto ryšius.
Pagrindinės įmonės paslaugos apima vietinį ir tarptautinį kelių transportu gabenimą, dalinių ir grupinių krovinių gabenimą, pilnų krovinių gabenimą, sutartinę logistiką, intermodalinį gabenimą ir šviežių prekių logistiką. Sandėliavimo paslaugos gali apimti saugojimą, atsargų valdymą, užsakymų paruošimą, pakavimą ir kitas pridėtinės vertės operacijas, todėl „Raben“ yra ypač aktuali gamintojams, mažmenininkams ir elektroninės prekybos įmonėms, valdančioms didesnes tiekimo grandines.
„Raben“ daugiausia teikia krovinių gabenimo ir logistikos paslaugas, o ne teikia tradicines smulkių siuntų pašto kurjerių paslaugas. Siuntos dažnai susideda iš padėklų, grupinių krovinių, dalinių krovinių arba pilnų sunkvežimių krovinių. Nepaisant to, tinkamos siuntos gauna siuntos identifikatorius ir elektroninį sekimą, leidžiantį klientams ir gavėjams sekti savo judėjimą „Raben“ Europos tinkle ir peržiūrėti numatomą pristatymo informaciją.
Kaip sekti „Raben“ siuntas ir siuntas
Norėdami sekti „Raben“ siuntą naudodami „4Tracking“, įveskite visą siuntėjo, tiekėjo arba prekybininko pateiktą „Raben“ siuntos numerį į sekimo laukelį. „4Tracking“ gali rodyti galimus siuntos įvykius ir padėti sekti siuntą jai judant tarp „Raben“ sandėlių ir link pristatymo vietos.
„Raben“ taip pat teikia siuntų sekimo paslaugas tiesiogiai per klientų zoną savo šalių svetainėse. Klientai gali įvesti siuntos numerį į siuntos sekimo laukelį, o registruoti verslo klientai gali naudoti „myRaben“ platformą. „Raben“ apibūdina „myRaben“ kaip įrankį siuntoms sekti, transporto užsakymams valdyti ir logistikos bei sandėlio informacijai pasiekti.
„Raben“ teigia, kad tarptautinio kelių transporto atveju klientai gauna vieną siuntos numerį visam maršrutui . Siuntos stebėjimas gali apimti internetinius būsenos atnaujinimus ir informaciją apie numatomą atvykimo laiką, o pasirinktos paslaugos taip pat palaiko pranešimus SMS žinute arba el. paštu.
Raben sekimo numerių formatai
Oficialiuose „Raben“ dokumentuose pagrindinis identifikatorius vadinamas „Raben“ siuntos numeriu . Oficialioje „myClaim“ instrukcijų dokumente teigiama, kad transporto pretenzijai identifikuoti naudojamas „Raben“ siuntos numeris yra 15 skaitmenų numeris . Ta pati pretenzijų sistema taip pat gali ieškoti pagal siuntos registracijos numerį.
Tipinis dokumentuoto „Raben“ siuntos numerio struktūrinis atvaizdavimas gali būti parodytas kaip 123456789012345 , tai yra 15 skaitmenų. Tai yra formato iliustracija, o ne tikroji „Raben“ išduota siunta.
Klientai neturėtų manyti, kad kiekviena nuoroda komerciniuose dokumentuose yra 15 skaitmenų „Raben“ siuntos numeris. „Raben“ sistemos taip pat gali naudoti kliento ar siuntos nuorodos informaciją, o su skirtingomis paslaugomis susiję dokumentai gali turėti kelis identifikatorius. Siuntos sekimui, kai tik įmanoma, nukopijuokite siuntos numerį, specialiai pateiktą sekimui.
Jei gavote tik pirkimo užsakymo numerį, sąskaitos faktūros numerį arba vidinį tiekėjo numerį ir „4Tracking“ jo neatpažįsta, paprašykite siuntėjo „Raben“ siuntos numerio. Siuntėjas paprastai turi prieigą prie „myRaben“ ir originalių gabenimo dokumentų bei gali nustatyti teisingą numerį.
Raben pristatymo laikas
„Raben“ neskelbia vieno universalaus pristatymo laiko kiekvienai Europos siuntai. Tranzitas priklauso nuo kilmės ir paskirties vietos, paslaugų lygio, išvykimo grafiko, tinklo jungčių skaičiaus, krovinio tipo ir visų taikomų muitinės procedūrų. Bendrovė skelbia konkrečius tranzito standartus pasirinktoms paslaugoms ir transporto koridoriams.
Kokio greičio yra „Raben Cargo Classic“ ir „Cargo Premium“?
„Raben“ tarptautiniame kelių tinkle „Cargo Classic“ paslaugos siūlomos su pristatymo laiku iki 48 valandų , o „Cargo Premium“ – su pristatymo laiku iki 24 valandų . Šios paslaugos skirtos maršrutams, kuriuose taikomas tarptautinis tinklas ir paslaugų sąlygos atitinka šiuos tranzito standartus.
Kiek laiko gali užtrukti siuntų pristatymas per „Raben EuroHub“ tinklą?
„Raben“ teigia, kad jos „EuroHub“ struktūra sukurta taip, kad sujungtų Europos kryptis maždaug per 24–96 valandas, priklausomai nuo atstumo . Tinkle naudojami šeši strategiškai išdėstyti „EuroHub“ centrai kartu su tiesioginiais maršrutų susisiekimais, siekiant sumažinti nereikalingą krovinių tvarkymą ir sutrumpinti pristatymo laiką.
Koks yra palaikomo pristatymo laiko Nyderlanduose pavyzdys?
Kaip konkretų patikrintą maršruto pavyzdį, „Raben“ skelbia kasdienius susisiekimus tarp Lenkijos ir Nyderlandų. Siuntos, gabenamos iš kelių Lenkijos terminalų į Osą Nyderlanduose, nurodomos su 48 valandų pristatymo „nuo durų iki durų“ laiku . Šis standartas taikomas tam paskelbtam transporto susisiekimui ir neturėtų būti laikomas universaliu dviejų dienų pažadu kiekvienai „Raben“ siuntai, susijusiai su Nyderlandais.
Koks yra palaikomo Pietų Europos pristatymo laiko pavyzdys?
„Raben“ skelbia ilgesnį standartą savo Lenkijos ir Portugalijos grupinių krovinių gabenimui. Kasdienės tiesioginės eksporto ir importo paslaugos, jungiančios Lenkiją su Lisabona ir Portu, pristatomos per 6–9 dienas nuo durų iki durų . Skirtumas nuo trumpesnių Europos maršrutų rodo, kodėl atstumas ir tinklo struktūra yra svarbūs vertinant „Raben“ pristatymo laiką.
Kokio greičio yra kai kurie „Raben“ susisiekimai su Graikija?
„Raben“ pristatė kasdienius transporto maršrutus, jungiančius Graikiją su Čekija, Slovakija, Vengrija, Rumunija, Bulgarija ir Austrija, ir teigia, kad šiais maršrutais galima pristatyti krovinius vos per 24–48 valandas . Ši paslauga naudoja „Raben“ terminalų tinklą grupiniams kroviniams, daliniams ir pilniems kroviniams gabenti šiaurės ir pietų kryptimi.
Ar kiekviena „Raben“ siunta turi fiksuotą pristatymo datą?
Ne. „Raben“ teikia numatomą atvykimo laiką (ETA) palaikomoms siuntoms, tačiau numatomas atvykimo laikas priklauso nuo individualaus maršruto ir paslaugos. Orai, eismo sutrikimai, nesėkmingi pristatymo susitarimai, muitinės formalumai ir aplinkybės, kurių vežėjas negali kontroliuoti, gali turėti įtakos faktiniam atvykimo laikui. Aktyvios siuntos atveju sekimo būsena ir dabartinis ETA yra naudingesni nei bendro Europos vidurkio taikymas.
Kaip susisiekti su Raben dėl siuntos
„Raben“ valdo atskiras klientų aptarnavimo organizacijas Europos šalyse, kuriose turi savo tinklą. Jei siunta vėluoja, trūksta sekimo informacijos arba kyla problemų dėl pristatymo, „Raben“ rekomenduoja naudoti savo šalių katalogą , kad rastumėte tinkamą vietinį skyrių ar klientų aptarnavimo komandą. Klientai, esantys už išvardytų veiklos šalių ribų, gali naudoti bendrą kontaktinę formą „Raben Group“ svetainėje.
„Raben“ neskelbia vieno universalaus klientų aptarnavimo telefono numerio visoms Europos siuntoms. Tai svarbu, nes Vokietijoje, Lenkijoje, Italijoje ar Rumunijoje tvarkoma siunta gali priklausyti kitai „Raben“ veiklos įmonei ir sandėliui. Todėl geriau susisiekti su už siuntą atsakingu filialu, nei naudotis nesusijusios šalies biuru.
Kaip patikrintą pavyzdį, „Raben Netherlands BV“ nurodo numerius +31 88 772 0000 ir el. paštą netherlands.info@raben-group.com , o jos biuras yra adresu Vorstengrafdonk 81, 5342 LW Oss, Nyderlandai. Šią informaciją naudokite tik su „Raben Netherlands“ susijusiems klausimams, o ne kaip universalų pagalbos kontaktą kiekvienai „Raben“ siuntai Europoje.
Verslo klientai, turintys prieigą prie „myRaben“, gali naudoti siuntų ir dokumentų įrankius transporto informacijai tirti. „Raben“ taip pat teikia „myClaim“ modulį transporto pretenzijoms. Oficialios instrukcijos leidžia susieti pretenziją su 15 skaitmenų „Raben“ siuntos numeriu arba atitinkamu siuntos referenciniu numeriu.
Jei esate gavėjas, o ne tiesioginis „Raben“ klientas, taip pat susisiekite su tiekėju arba siuntėju, kai siunta labai vėluoja, yra pažeista arba jos trūksta. Siuntėjas paprastai turi transporto užsakymą, siuntos numerį, sutarties informaciją ir prieigą prie atitinkamos „Raben“ klientų aptarnavimo komandos, o tai gali palengvinti tyrimą.
Dažnai užduodami klausimai apie „Raben“ siuntų sekimo problemas
Kodėl neveikia mano „Raben“ siuntos sekimo numeris?
Pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte „Raben“ siuntos numerį, o ne sąskaitos faktūros, pirkimo užsakymo ar nesusijusio kliento nuorodą. Oficialiuose „Raben“ pretenzijos dokumentuose siuntos numeris aprašomas kaip 15 skaitmenų numeris, nors „Raben“ sistemos taip pat gali dirbti su siuntos numeriais. Jei reikia, paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą sekimo identifikatorių.
Kaip atrodo „Raben“ siuntos sekimo numeris?
Oficialioje „Raben“ „myClaim“ dokumentacijoje nurodomas 15 skaitmenų „Raben“ siuntos numeris . Struktūrinis pavyzdys būtų 123456789012345. Tai tik dokumentuoto ilgio iliustracija, o ne tikrasis „Raben“ siuntos numeris.
Ar galiu sekti „Raben“ be „myRaben“ paskyros?
„Raben“ šalių svetainėse yra viešas siuntos sekimo laukas, kuriame galima įvesti siuntos numerį. „myRaben“ registruotiems klientams siūlo platesnes funkcijas, įskaitant siuntų stebėjimą, transporto užsakymų valdymą, dokumentus ir su numatomu atvykimo laiku susijusią informaciją.
Kas yra „myRaben“?
„myRaben“ yra „Raben“ internetinė klientų platforma. Joje pateikiami transporto užsakymų, siuntų sekimo ir logistikos informacijos įrankiai. „Raben“ savo sekimo funkcijas apibūdina kaip suteikiančias klientams prieigą prie siuntos būsenos, dokumentų ir kitos su jų transporto operacijomis susijusios informacijos.
Kodėl mano „Raben“ siunta nebeatnaujinama?
Krovinių siunta gali tam tikrą laiką keliauti tarp terminalų nesukeliant naujo įvykio, susijusio su klientu. Grupiniai kroviniai taip pat gali būti gabenami per kryžminius dokus arba „EuroHubs“ mazgus, prieš tęsiant kelionę kitu linijiniu susisiekimu. Jei sekimas nepasikeičia ilgiau nei numatytas maršruto laikas, susisiekite su siuntėju arba atitinkamu „Raben“ šalies biuru.
Kodėl „Raben Tracking“ rodo numatomą pristatymo laiką, o ne garantuotą pristatymo laiką?
ETA – tai numatomas atvykimo laikas, apskaičiuojamas pagal informaciją apie siuntą ir transporto tinklą. „Raben“ naudoja ETA informaciją, kad pagerintų pristatymo laiko skaidrumą, tačiau veiklos sąlygos gali pasikeisti, kol krovinys yra tranzitu. Todėl ETA turėtų būti laikomas dabartiniu numatomu atvykimu, o ne besąlygine garantija.
Kiek laiko trunka „Raben“ pristatymas visoje Europoje?
Nėra vieno visoje Europoje galiojančio pristatymo laikotarpio. „Raben“ skelbia pavyzdžius – nuo „Cargo Premium“ paslaugos, trunkančios iki 24 valandų, ir „Cargo Classic“ paslaugos, trunkančios iki 48 valandų, iki „EuroHub“ jungčių, trunkančių maždaug 24–96 valandas, priklausomai nuo atstumo. Atskiri koridoriai gali labai skirtis; pavyzdžiui, paskelbtas jungtis tarp Lenkijos ir Nyderlandų trunka 48 valandas, o tarp Lenkijos ir Portugalijos – 6–9 dienas.
Ar „Raben“ daugiausia pristato įprastas vartotojų siuntas?
„Raben“ daugiausia teikia logistikos ir krovinių gabenimo paslaugas. Be logistikos ir sandėliavimo operacijų, jos kelių tinklas tvarko grupinius siuntinius, padėklus, dalinius krovinius ir pilnus sunkvežimių krovinius. Todėl mažmenininko ar tiekėjo siunta gali būti gerokai didesnė nei įprasta pašto siunta, net jei ją vis tiek galima sekti elektroniniu siuntų sekimu.
Ką daryti, jei mano „Raben“ siunta vėluoja?
Patikrinkite naujausią sekimo būseną ir numatomą pristatymo laiką (ETA) „4Tracking“ sistemoje arba naudodamiesi „Raben“ sekimo įrankiais. Jei siunta viršijo numatytą maršruto laiką, susisiekite su siuntėju ir už siuntą atsakingu „Raben“ biuru. Nurodykite siuntos numerį, kilmės šalį, paskirties vietą ir paskutinį matomą gabenimo įvykį.
Ką daryti, jei mano „Raben“ siunta atkeliauja pažeista?
Dokumentuokite visus matomus pažeidimus ir nedelsdami susisiekite su siuntėju bei atsakingu „Raben“ biuru. Verslo klientai, jei taikoma, gali naudoti „Raben“ „myClaim“ procesą transporto pretenzijoms pateikti. Išsaugokite siuntos numerį, transporto dokumentus, nuotraukas ir kitus įrodymus, kurie gali būti reikalingi pretenzijai peržiūrėti.
Ką daryti, jei siuntos sekimo sistemoje rodoma, kad siunta pristatyta, bet aš jos negavau?
Pasitikrinkite pristatymo vietą su gavėja įmone, sandėliu, registratūra ar kitu asmeniu, įgaliotu priimti krovinius. Jei siuntos nerandate, paprašykite siuntėjo arba „Raben“ patikrinti pristatymo informaciją ir pristatymo įrodymą, susietą su siuntos numeriu.
Ar galiu naudoti 4Tracking „Raben“ siuntoms sekti?
Taip. Įveskite „Raben“ siuntos numerį sistemoje „4Tracking“, kad galėtumėte sekti galimus gabenimo įvykius. Tai gali būti naudinga siuntų sekimui ir krovinių stebėjimui visame „Raben“ Europos tinkle, ypač kai siunta prieš pristatymą keliauja per kelis sandėlius arba tarptautinius oro linijų susisiekimo maršrutus.
Raben – Rugpjūtis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Raben Rugpjūtis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 POLLenkija | POL Lenkija |
|
 ROURumunija |  HUNVengrija |
|
 LTULietuva |  DEUVokietija |
|
| ROU Rumunija | ROU Rumunija |
|
| HUN Vengrija | HUN Vengrija |
|
| LTU Lietuva | HUN Vengrija |
|
 CZEČekija | CZE Čekija |
|
| LTU Lietuva | LTU Lietuva |
|
| POL Lenkija | HUN Vengrija |
|
| POL Lenkija | CZE Čekija |
|
| POL Lenkija | DEU Vokietija |
|
| LTU Lietuva |  LVALatvija |
|
| POL Lenkija |  SVKSlovakija |
|
| SVK Slovakija | SVK Slovakija |
|
| CZE Čekija | SVK Slovakija |
|