Raben Group este o companie proeminentă de logistică și transport, cu o istorie bogată care datează de la înființarea sa în 1931 în Țările de Jos. De-a lungul deceniilor, Raben Group și-a extins operațiunile în toată Europa, impunându-se ca un jucător cheie în industria logisticii. Cu angajamentul față de fiabilitate, eficiență și soluții logistice inovatoare, Raben Group a satisfăcut cu succes nevoile diverse ale clienților săi din diverse sectoare.
Sediu și extindere
Sediul central al Grupului Raben este situat în Țările de Jos, servind drept hub central pentru rețeaua sa extinsă care se întinde pe 15 țări, inclusiv Polonia, Germania, Țările de Jos, Austria și multe altele. Compania se mândrește cu o infrastructură impresionantă, cu o capacitate de depozit de peste 1.300.000 de metri pătrați și operează în peste 160 de locații în toată Europa. Cu o forță de muncă de 10.000 de angajați, Raben Group reușește să proceseze aproximativ 13 milioane de expedieri anual, demonstrând impactul său semnificativ asupra pieței logistice europene.
Serviciile de logistică ale grupului Raben
Grupul Raben oferă o gamă cuprinzătoare de servicii logistice concepute pentru a răspunde provocărilor globale ale managementului lanțului de aprovizionare. Aceste servicii includ logistică contractuală, distribuție internă și internațională, Fresh Logistics pentru mărfuri perisabile, transport maritim și aerian și transport intermodal. Fiecare serviciu este adaptat pentru a sprijini afacerile din diferite ramuri, asigurându-se că Raben Group nu este doar un furnizor de logistică, ci un partener pe termen lung angajat să atingă obiectivele comune.
Accent special pe parteneriatul cu clienții
Grupul Raben pune un accent puternic pe construirea și menținerea relațiilor pozitive cu clienții săi. Prin înțelegerea și alinierea la obiectivele lor pe termen lung, Raben se asigură că fiecare transport nu este doar o tranzacție, ci un pas către atingerea obiectivelor de afaceri mai largi. Această abordare centrată pe client a fost cheia succesului și reputației Raben în industria logistică.
Urmărirea expedierii cu Raben Group
Urmărirea expedierii
În mediul de afaceri rapid de astăzi, Raben Group recunoaște importanța critică a urmăririi expedierilor pentru clienții săi. Furnizarea de actualizări în timp real și transparență pe tot parcursul procesului de expediere este esențială pentru menținerea încrederii și a satisfacției.
Formatul numărului de urmărire
Grupul Raben utilizează un format de număr de urmărire din 15 cifre (de exemplu, 123456789012345) pentru transporturile sale. Acest sistem permite clienților să își urmărească cu ușurință transporturile de la origine la destinație, asigurând vizibilitate și liniște sufletească.
Cum să urmăriți expedierile Raben?
Pentru a urmări o expediere Raben, introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Carrier”. Apoi, selectați „Raben” din opțiuni. Dacă nu sunteți sigur despre care transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul poate identifica automat transportatorul pentru dvs. Apoi, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultate de urmărire, unde sunt afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
Termeni de livrare și exemple
Termenele de livrare ale Grupului Raben sunt competitive și variază în funcție de serviciu și destinație. De exemplu, transporturile interne în țări precum Germania sau Polonia pot fi livrate în 1-2 zile lucrătoare, în timp ce transporturile internaționale în Europa pot dura între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de distanță și logistică implicată.
Nu am primit transporturi Raben. Ce ar trebuii să fac?
În primul rând, verificați rezultatele de urmărire a expedierii Raben și cele mai recente informații de urmărire. Dacă coletul dumneavoastră a fost în tranzit de mai mult de 7 zile fără nicio informație actualizată, vă rugăm să contactați serviciul clienți al Raben Group pentru clarificări.
Mai întâi, accesați https://www.raben-group.com/contact
- Completați formularul cu numele și prenumele dvs., numele companiei (dacă este cazul), adresa, codul poștal, numărul de telefon și adresa de e-mail.
- În câmpul de mesaj, explicați problema dvs. și includeți numărul de urmărire, astfel încât să vă poată identifica expedierea.
- Citiți argumentele și faceți clic pe de acord cu câmpurile obligatorii.
- Completați toate celelalte câmpuri obligatorii.
- Faceți clic pe butonul Trimitere.
- Apoi vă vor contacta prin adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon.
- De asemenea, îi puteți contacta direct prin telefon. Aș putea include aici numărul de telefon, dar se poate schimba în timp, așa că este recomandat să vizitați site-ul oficial la https://www.raben-group.com/contact .
- Vă rugăm să rețineți că, înainte de a vorbi cu serviciul pentru clienți Raben Group, aveți la dispoziție numărul de urmărire corect.
Întrebări frecvente despre expedierile și urmărirea Raben
Ce ar trebui să fac dacă numărul meu de urmărire nu funcționează?
Dacă numărul dvs. de urmărire nu funcționează, asigurați-vă că ați introdus corect numărul de 15 cifre, fără spații sau caractere suplimentare. Dacă numărul este corect și întâmpinați în continuare probleme, este posibil să existe o întârziere în actualizarea sistemului. Vă rugăm să așteptați puțin și să încercați din nou. Pentru probleme imediate, contactați direct asistența pentru clienți Raben pentru asistență.
Cât timp durează de obicei livrarea unei expedieri?
Timpul de livrare cu Raben variaza in functie de destinatie si de serviciul ales. În general, livrările interne în țări precum Germania sau Polonia pot dura 1-2 zile lucrătoare, în timp ce transporturile internaționale în Europa pot varia între 2-5 zile lucrătoare. Pentru anumite perioade de livrare, vă rugăm să consultați programul de livrare estimat furnizat în momentul expedierii sau să contactați direct Raben.
Ce pot face dacă expedierea mea este întârziată?
Dacă livrarea dvs. este întârziată dincolo de timpul estimat de livrare, utilizați numărul de urmărire pentru a verifica cea mai recentă stare. Dacă nu există actualizări sau aveți nevoie de mai multe informații, serviciul de asistență pentru clienți Raben este disponibil pentru a vă oferi asistență și pentru a rezolva orice nelămurire cu privire la expedierea dumneavoastră.
Este posibil să schimbați adresa de livrare după ce expedierea a fost expediată?
Schimbarea adresei de livrare după ce expedierea a fost expediată este supusă unor condiții specifice și este posibil să nu fie întotdeauna posibilă. Este important să contactați asistența pentru clienți Raben de îndată ce vă dați seama că este nevoie de o schimbare pentru a explora opțiunile disponibile. Rețineți că modificările pot afecta termenul de livrare și pot genera costuri suplimentare.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea sosește deteriorată?
Dacă transportul dvs. ajunge deteriorat, este esențial să documentați imediat starea coletului și conținutul acestuia. Păstrați toate materialele de ambalare și contactați asistența pentru clienți Raben cât mai curând posibil, furnizându-le numărul dvs. de urmărire și dovezi ale daunei pentru a iniția un proces de reclamație sau pentru a primi instrucțiuni suplimentare.
Cum pot contacta Raben pentru întrebări legate de expediere?
Pentru orice întrebări legate de expediere, inclusiv probleme legate de urmărire, Raben Group poate fi contactat prin canalele de asistență pentru clienți. Fiecare țară în care operează Raben are numere de contact și mecanisme de asistență specifice, care pot fi găsite pe site-ul web al Grupului Raben la secțiunea de contact. Raben este dedicat să ofere răspunsuri utile și în timp util la toate întrebările.