Рабен Гроуп је истакнута логистичка и транспортна компанија са богатом историјом која датира још од њеног оснивања 1931. године у Холандији. Током деценија, Рабен Група је проширила своје пословање широм Европе, етаблирајући се као кључни играч у логистичкој индустрији. Са посвећеношћу поузданости, ефикасности и иновативним логистичким решењима, Рабен Група је успешно задовољила различите потребе својих клијената у различитим секторима.
Седиште и проширење
Седиште групе Рабен налази се у Холандији, служећи као централно чвориште за њену широку мрежу која обухвата 15 земаља, укључујући Пољску, Немачку, Холандију, Аустрију и многе друге. Компанија се може похвалити импресивном инфраструктуром са преко 1.300.000 квадратних метара складишног капацитета и послује на више од 160 локација широм Европе. Са радном снагом од 10.000 запослених, Рабен Група успева да обради приближно 13 милиона пошиљки годишње, показујући свој значајан утицај на европско логистичко тржиште.
Логистичке услуге Рабен групе
Рабен Гроуп нуди свеобухватан спектар логистичких услуга дизајнираних да одговоре на глобалне изазове управљања ланцем снабдевања. Ове услуге обухватају уговорну логистику, домаћу и међународну дистрибуцију, Фресх Логистицс за кварљиву робу, поморску и ваздушну шпедицију и интермодални транспорт. Свака услуга је прилагођена да подржи пословање у различитим гранама, обезбеђујући да Рабен Група није само логистички провајдер већ дугорочни партнер посвећен постизању заједничких циљева.
Посебан фокус на партнерству са клијентима
Рабен Група ставља снажан нагласак на изградњу и одржавање позитивних односа са својим клијентима. Разумевањем и усклађивањем са њиховим дугорочним циљевима, Рабен осигурава да свака пошиљка није само трансакција већ корак ка постизању ширих пословних циљева. Овај приступ усредсређен на купца био је кључ за Рабенов успех и репутацију у логистичкој индустрији.
Праћење пошиљки са Рабен Гроуп
Праћење пошиљке
У данашњем брзом пословном окружењу, Рабен Гроуп препознаје критичну важност праћења пошиљки за своје клијенте. Обезбеђивање ажурирања у реалном времену и транспарентности током процеса испоруке је од суштинског значаја за одржавање поверења и задовољства.
Формат броја за праћење
Рабен Гроуп користи 15-цифрени формат броја за праћење (нпр. 123456789012345) за своје пошиљке. Овај систем омогућава купцима да лако прате своје пошиљке од порекла до одредишта, обезбеђујући видљивост и безбрижност.
Како пратити Рабен пошиљке?
Да бисте пратили Рабен пошиљку, унесите свој број за праћење у назначено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „Рабен“ из опција. Ако нисте сигурни који превозник рукује вашом пошиљком, систем може аутоматски да идентификује превозника уместо вас. Затим кликните на дугме "Прати". Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где су приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Времена испоруке и примери
Времена испоруке Рабен Групе су конкурентна и варирају у зависности од услуге и дестинације. На пример, домаће пошиљке унутар земаља као што су Немачка или Пољска могу бити испоручене у року од 1-2 радна дана, док међународне пошиљке широм Европе могу трајати између 2-5 радних дана, у зависности од удаљености и укључене логистике.
Нисам примио Рабен пошиљке. Шта бих требао да урадим?
Прво проверите резултате праћења ваше пошиљке Рабен и најновије информације о праћењу. Ако је ваша пошиљка била у транзиту дуже од 7 дана без икаквих ажурираних информација, обратите се корисничкој служби Рабен групе ради појашњења.
Прво идите на хттпс://ввв.рабен-гроуп.цом/цонтацт
- Попуните формулар својим именом и презименом, називом компаније (ако је применљиво), адресом, поштанским бројем, бројем телефона и адресом е-поште.
- У пољу за поруку објасните свој проблем и укључите број за праћење како би могли да идентификују вашу пошиљку.
- Прочитајте аргументе и кликните на Слажем се са обавезним пољима.
- Попуните сва остала обавезна поља.
- Кликните на дугме Пошаљи.
- Затим ће вас контактирати путем ваше адресе е-поште или броја телефона.
- Можете их контактирати и директно телефоном. Овде бих могао да наведем број телефона, али он се може променити током времена, па се препоручује да посетите званичну веб страницу на адреси хттпс://ввв.рабен-гроуп.цом/цонтацт .
- Имајте на уму да пре него што разговарате са службом за кориснике Рабен Групе, припремите тачан број за праћење.
Често постављана питања о Рабен пошиљкама и праћењу
Шта да радим ако мој број за праћење не ради?
Ако ваш број за праћење не ради, уверите се да сте исправно унели 15-цифрени број без размака или додатних знакова. Ако је број тачан, а и даље се суочавате са проблемима, можда ће доћи до кашњења ажурирања система. Сачекајте мало и покушајте поново. За хитне проблеме, контактирајте корисничку подршку Рабена директно за помоћ.
Колико је обично потребно да пошиљка буде испоручена?
Времена испоруке са Рабеном варирају у зависности од дестинације и одабране услуге. Генерално, домаће пошиљке у земљама попут Немачке или Пољске могу да потрају 1-2 радна дана, док међународне пошиљке широм Европе могу бити у распону од 2-5 радних дана. За одређена времена испоруке, погледајте процењени распоред испоруке који је дат у тренутку испоруке или директно контактирајте Рабен.
Шта могу да урадим ако моја пошиљка касни?
Ако ваша пошиљка касни након очекиваног времена испоруке, користите свој број за праћење да бисте проверили најновији статус. Ако нема ажурирања или вам је потребно више информација, Рабенова корисничка подршка је доступна да пружи помоћ и реши све недоумице у вези са вашом пошиљком.
Да ли је могуће променити адресу за испоруку након што је пошиљка послата?
Промена адресе за испоруку након што је пошиљка послата подлеже посебним условима и можда није увек могућа. Важно је да контактирате Рабен корисничку подршку чим схватите да је потребна промена да бисте истражили доступне опције. Имајте на уму да промене могу утицати на рок испоруке и потенцијално изазвати додатне трошкове.
Шта да радим ако моја пошиљка стигне оштећена?
Ако ваша пошиљка стигне оштећена, кључно је да одмах документујете стање пакета и његовог садржаја. Сачувајте сав материјал за паковање и контактирајте Рабен корисничку подршку што је пре могуће, дајући им свој број за праћење и доказе о штети да бисте покренули процес рекламације или добили даља упутства.
Како могу да контактирам Рабен за упите у вези са испоруком?
За све упите у вези са испоруком, укључујући проблеме са праћењем, Рабен Гроуп се може контактирати преко њихових канала корисничке подршке. Свака земља у којој Рабен послује има специфичне контакт бројеве и механизме подршке, који се могу наћи на веб страници групе Рабен у одељку за контакт. Рабен је посвећен пружању правовремених и корисних одговора на све упите.