Raben ট্র্যাকিং

একটি রাবেন চালান ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন৷ তারপরে, বিকল্পগুলি থেকে "রাবেন" নির্বাচন করুন। কোন ক্যারিয়ার আপনার চালান পরিচালনা করছে সে সম্পর্কে আপনি যদি অনিশ্চিত হন, তাহলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য ক্যারিয়ারকে শনাক্ত করতে পারে। পরবর্তী, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার চালানের স্থিতি এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে৷

প্রথমে, আপনার রাবেন চালান ট্র্যাকিং ফলাফল এবং এর সর্বশেষ ট্র্যাকিং তথ্য পরীক্ষা করুন। যদি আপনার পার্সেলটি কোন আপডেট তথ্য ছাড়াই 7 দিনের বেশি সময় ধরে ট্রানজিটে থাকে, তাহলে ব্যাখ্যার জন্য দয়া করে রাবেন গ্রুপের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে https://www.raben-group.com/contact- এ যান

1. আপনার প্রথম নাম এবং উপাধি, কোম্পানির নাম (যদি প্রযোজ্য হয়), ঠিকানা, পোস্টাল কোড, ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন।
2. বার্তা ক্ষেত্রে, আপনার সমস্যা ব্যাখ্যা করুন এবং ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে তারা আপনার চালান সনাক্ত করতে পারে।
3. আর্গুমেন্ট পড়ুন এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলিতে সম্মতি ক্লিক করুন।
4. অন্যান্য সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করুন।
5. Send বাটনে ক্লিক করুন।
6. তারপরে তারা আপনার ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
7. এছাড়াও আপনি তাদের সাথে সরাসরি ফোনে যোগাযোগ করতে পারেন। আমি এখানে ফোন নম্বরটি অন্তর্ভুক্ত করতে পারি, তবে এটি সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই https://www.raben-group.com/contact- এ অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে ।
8. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি রাবেন গ্রুপ গ্রাহক পরিষেবার সাথে কথা বলার আগে সঠিক ট্র্যাকিং নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কাজ না করে, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি কোনো স্পেস বা অতিরিক্ত অক্ষর ছাড়াই সঠিকভাবে 15-সংখ্যার নম্বরটি প্রবেশ করেছেন। নম্বরটি সঠিক হলে এবং আপনি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হলে, সিস্টেমের আপডেটে বিলম্ব হতে পারে। অনুগ্রহ করে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন। তাত্ক্ষণিক উদ্বেগের জন্য, সহায়তার জন্য সরাসরি রাবেন গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

রাবেনের সাথে ডেলিভারির সময় গন্তব্য এবং নির্বাচিত পরিষেবার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। সাধারণত, জার্মানি বা পোল্যান্ডের মতো দেশগুলির মধ্যে দেশীয় চালানের জন্য 1-2 কার্যদিবস সময় লাগতে পারে, যখন ইউরোপ জুড়ে আন্তর্জাতিক চালানগুলি 2-5 কার্যদিবসের মধ্যে হতে পারে৷ নির্দিষ্ট ডেলিভারি সময়ের জন্য, অনুগ্রহ করে চালানের সময় প্রদত্ত আনুমানিক ডেলিভারি সময়সূচী পড়ুন বা সরাসরি রাবেনের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার চালান প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময়ের বাইরে বিলম্বিত হলে, সর্বশেষ স্থিতি পরীক্ষা করতে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করুন৷ যদি কোন আপডেট না থাকে বা আপনার আরও তথ্যের প্রয়োজন হয়, Raben এর গ্রাহক সহায়তা সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার চালান সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের সমাধান করতে উপলব্ধ।

চালান পাঠানোর পরে ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে এবং সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে। উপলব্ধ বিকল্পগুলি অন্বেষণ করার জন্য একটি পরিবর্তন প্রয়োজন তা উপলব্ধি করার সাথে সাথে রাবেন গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ৷ সচেতন থাকুন যে পরিবর্তনগুলি বিতরণের সময়রেখাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং সম্ভাব্য অতিরিক্ত খরচ বহন করতে পারে।

আপনার চালান ক্ষতিগ্রস্ত হলে, প্যাকেজের অবস্থা এবং এর বিষয়বস্তু অবিলম্বে নথিভুক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সমস্ত প্যাকেজিং সামগ্রী রাখুন এবং দ্রুততম সুযোগে Raben গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর এবং একটি দাবি প্রক্রিয়া শুরু করতে বা আরও নির্দেশাবলী পেতে ক্ষতির প্রমাণ প্রদান করুন।

ট্র্যাকিংয়ের সমস্যা সহ যেকোন চালান-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য, রাবেন গ্রুপ তাদের গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যেতে পারে। প্রতিটি দেশ যেখানে রাবেন পরিচালনা করে তাদের নির্দিষ্ট যোগাযোগ নম্বর এবং সহায়তা ব্যবস্থা রয়েছে, যা যোগাযোগ বিভাগের অধীনে রাবেন গ্রুপের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। রাবেন সমস্ত অনুসন্ধানের সময়মত এবং সহায়ক প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য নিবেদিত।