Raben Group ialah syarikat logistik dan pengangkutan terkemuka dengan sejarah yang kaya sejak penubuhannya pada tahun 1931 di Belanda. Sepanjang beberapa dekad, Raben Group telah mengembangkan operasinya di seluruh Eropah, mengukuhkan dirinya sebagai pemain utama dalam industri logistik. Dengan komitmen terhadap kebolehpercayaan, kecekapan dan penyelesaian logistik yang inovatif, Raben Group telah berjaya memenuhi pelbagai keperluan pelanggannya merentasi pelbagai sektor.
Ibu Pejabat dan Pembesaran
Ibu pejabat Raben Group terletak di Belanda, berfungsi sebagai hab pusat untuk rangkaian luasnya yang merangkumi 15 negara, termasuk Poland, Jerman, Belanda, Austria dan banyak lagi. Syarikat itu mempunyai infrastruktur yang mengagumkan dengan lebih 1,300,000 meter persegi kapasiti gudang dan beroperasi melalui lebih daripada 160 lokasi di seluruh Eropah. Dengan tenaga kerja seramai 10,000 pekerja, Raben Group berjaya memproses kira-kira 13 juta penghantaran setiap tahun, menunjukkan kesannya yang ketara ke atas pasaran logistik Eropah.
Perkhidmatan Logistik Raben Group
Raben Group menawarkan rangkaian komprehensif perkhidmatan logistik yang direka untuk memenuhi cabaran global pengurusan rantaian bekalan. Perkhidmatan ini termasuk logistik kontrak, pengedaran domestik dan antarabangsa, Logistik Segar untuk barangan mudah rosak, penghantaran laut dan udara, dan pengangkutan antara mod. Setiap perkhidmatan disesuaikan untuk menyokong perniagaan di pelbagai cawangan, memastikan Raben Group bukan sekadar penyedia logistik tetapi rakan kongsi jangka panjang yang komited untuk mencapai matlamat bersama.
Tumpuan Khas pada Perkongsian Pelanggan
Raben Group memberi penekanan yang kuat untuk membina dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggannya. Dengan memahami dan menyelaraskan dengan objektif jangka panjang mereka, Raben memastikan setiap penghantaran bukan sekadar transaksi tetapi satu langkah ke arah mencapai matlamat perniagaan yang lebih luas. Pendekatan berpusatkan pelanggan ini telah menjadi kunci kepada kejayaan dan reputasi Raben dalam industri logistik.
Penjejakan Penghantaran dengan Raben Group
Penjejakan Penghantaran
Dalam persekitaran perniagaan yang serba pantas hari ini, Raben Group mengiktiraf kepentingan kritikal penjejakan penghantaran untuk pelanggannya. Menyediakan kemas kini masa nyata dan ketelusan sepanjang proses penghantaran adalah penting untuk mengekalkan kepercayaan dan kepuasan.
Format Nombor Penjejakan
Raben Group menggunakan format nombor penjejakan 15 digit (cth, 123456789012345) untuk penghantarannya. Sistem ini membolehkan pelanggan menjejaki penghantaran mereka dengan mudah dari asal ke destinasi, memastikan penglihatan dan ketenangan fikiran.
Bagaimana untuk mengesan penghantaran Raben?
Untuk menjejaki penghantaran Raben, masukkan nombor penjejakan anda ke dalam medan yang ditetapkan dan klik pada butang "Pembawa". Kemudian, pilih "Raben" daripada pilihan. Jika anda tidak pasti tentang pembawa yang mengendalikan penghantaran anda, sistem boleh mengenal pasti pembawa untuk anda secara automatik. Seterusnya, klik butang "Jejak". Anda akan diubah hala ke halaman hasil penjejakan, di mana maklumat terperinci tentang status dan lokasi penghantaran anda dipaparkan.
Masa Penghantaran dan Contoh
Masa penghantaran Raben Group adalah kompetitif dan berbeza-beza berdasarkan perkhidmatan dan destinasi. Sebagai contoh, penghantaran domestik dalam negara seperti Jerman atau Poland boleh dihantar dalam masa 1-2 hari perniagaan, manakala penghantaran antarabangsa ke seluruh Eropah mungkin mengambil masa antara 2-5 hari perniagaan, bergantung pada jarak dan logistik yang terlibat.
Saya belum menerima penghantaran Raben. Apa patut saya buat?
Mula-mula, semak hasil penjejakan penghantaran Raben anda dan maklumat penjejakannya yang terkini. Jika bungkusan anda telah dalam transit selama lebih daripada 7 hari tanpa sebarang maklumat terkini, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Raben Group untuk mendapatkan penjelasan.
Mula-mula, pergi ke https://www.raben-group.com/contact
- Isikan borang dengan nama pertama dan nama keluarga anda, nama syarikat (jika berkenaan), alamat, poskod, nombor telefon dan alamat e-mel.
- Dalam medan mesej, terangkan masalah anda dan sertakan nombor penjejakan supaya mereka boleh mengenal pasti penghantaran anda.
- Baca hujah dan klik setuju dengan medan yang diperlukan.
- Isi semua medan lain yang diperlukan.
- Klik pada butang Hantar.
- Mereka kemudiannya akan menghubungi anda melalui alamat e-mel atau nombor telefon anda.
- Anda juga boleh menghubungi mereka secara terus melalui telefon. Saya boleh memasukkan nombor telefon di sini, tetapi ia mungkin berubah dari semasa ke semasa, jadi disyorkan untuk melawati tapak web rasmi di https://www.raben-group.com/contact .
- Sila ambil perhatian bahawa sebelum anda bercakap dengan perkhidmatan pelanggan Raben Group, sediakan nombor penjejakan yang betul.
Soalan Lazim Mengenai Penghantaran dan Penjejakan Raben
Apakah yang Perlu Saya Lakukan Jika Nombor Penjejakan Saya Tidak Berfungsi?
Jika nombor penjejakan anda tidak berfungsi, pastikan anda telah memasukkan nombor 15 digit dengan betul tanpa sebarang ruang atau aksara tambahan. Jika nombor itu betul dan anda masih menghadapi masalah, mungkin terdapat kelewatan dalam kemas kini sistem. Sila tunggu sebentar dan cuba lagi. Untuk kebimbangan segera, hubungi terus sokongan pelanggan Raben untuk mendapatkan bantuan.
Berapa lama masa yang biasanya diambil untuk penghantaran dihantar?
Masa penghantaran dengan Raben berbeza bergantung pada destinasi dan perkhidmatan yang dipilih. Umumnya, penghantaran domestik dalam negara seperti Jerman atau Poland boleh mengambil masa 1-2 hari perniagaan, manakala penghantaran antarabangsa ke seluruh Eropah mungkin berkisar antara 2-5 hari perniagaan. Untuk masa penghantaran tertentu, sila rujuk anggaran jadual penghantaran yang disediakan semasa penghantaran atau hubungi terus Raben.
Apa Yang Boleh Saya Lakukan Jika Penghantaran Saya Terlambat?
Jika penghantaran anda terlewat melebihi masa penghantaran yang dijangkakan, gunakan nombor penjejakan anda untuk menyemak status terkini. Jika tiada kemas kini atau anda memerlukan maklumat lanjut, sokongan pelanggan Raben tersedia untuk memberikan bantuan dan menangani sebarang kebimbangan mengenai penghantaran anda.
Adakah Mungkin untuk Menukar Alamat Penghantaran Selepas Penghantaran Telah Dihantar?
Menukar alamat penghantaran selepas penghantaran dihantar adalah tertakluk kepada syarat tertentu dan mungkin tidak selalu dapat dilakukan. Adalah penting untuk menghubungi sokongan pelanggan Raben sebaik sahaja anda menyedari perubahan diperlukan untuk meneroka pilihan yang tersedia. Harap maklum bahawa perubahan boleh menjejaskan garis masa penghantaran dan berkemungkinan menimbulkan kos tambahan.
Apa yang Perlu Saya Lakukan Jika Penghantaran Saya Tiba Rosak?
Jika penghantaran anda tiba dalam keadaan rosak, adalah penting untuk mendokumenkan keadaan bungkusan dan kandungannya dengan segera. Simpan semua bahan pembungkusan dan hubungi sokongan pelanggan Raben pada peluang yang paling awal, berikan mereka nombor penjejakan anda dan bukti kerosakan untuk memulakan proses tuntutan atau menerima arahan lanjut.
Bagaimanakah Saya Boleh Menghubungi Raben untuk Pertanyaan Berkaitan Penghantaran?
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan penghantaran, termasuk isu dengan penjejakan, Raben Group boleh dihubungi melalui saluran sokongan pelanggan mereka. Setiap negara tempat Raben beroperasi mempunyai nombor hubungan dan mekanisme sokongan khusus, yang boleh didapati di laman web Raben Group di bawah bahagian hubungan. Raben berdedikasi untuk memberikan respons yang tepat pada masanya dan membantu untuk semua pertanyaan.