Raben Group — известная логистическая и транспортная компания с богатой историей, начиная с ее основания в 1931 году в Нидерландах. За прошедшие десятилетия группа Рабен расширила свою деятельность по всей Европе, зарекомендовав себя как ключевой игрок в логистической отрасли. Благодаря приверженности надежности, эффективности и инновационным логистическим решениям группа Рабен успешно удовлетворяет разнообразные потребности своих клиентов в различных секторах.
Штаб-квартира и расширение
Штаб-квартира Raben Group расположена в Нидерландах и служит центральным узлом ее обширной сети, охватывающей 15 стран, включая Польшу, Германию, Нидерланды, Австрию и многие другие. Компания может похвастаться впечатляющей инфраструктурой с более чем 1 300 000 квадратных метров складских помещений и осуществляет свою деятельность в более чем 160 точках по всей Европе. Группа Рабен, штат которой насчитывает 10 000 сотрудников, ежегодно обрабатывает около 13 миллионов отправлений, что демонстрирует ее значительное влияние на европейский рынок логистики.
Логистические услуги Группы Рабен
Группа Рабен предлагает широкий спектр логистических услуг, предназначенных для решения глобальных задач управления цепочками поставок. Эти услуги включают контрактную логистику, внутреннюю и международную дистрибуцию, свежую логистику скоропортящихся товаров, морские и авиаперевозки, а также интермодальные перевозки. Каждая услуга адаптирована для поддержки бизнеса в различных отраслях, гарантируя, что Группа Рабен является не просто поставщиком логистических услуг, но и долгосрочным партнером, приверженным достижению общих целей.
Особое внимание партнерству с клиентами
Группа Рабен уделяет большое внимание построению и поддержанию позитивных отношений со своими клиентами. Понимая и согласовывая свои долгосрочные цели, Рабен гарантирует, что каждая поставка будет не просто сделкой, а шагом на пути к достижению более широких бизнес-целей. Такой подход, ориентированный на клиента, стал ключом к успеху и репутации Рабена в логистической отрасли.
Отслеживание поставок с помощью Raben Group
отслеживание посылки
В сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среде группа Рабен осознает исключительную важность отслеживания поставок для своих клиентов. Предоставление обновлений в режиме реального времени и прозрачность на протяжении всего процесса доставки имеют важное значение для поддержания доверия и удовлетворенности.
Формат номера отслеживания
Группа Рабен использует 15-значный формат номера отслеживания (например, 123456789012345) для своих поставок. Эта система позволяет клиентам легко отслеживать свои грузы от источника до пункта назначения, обеспечивая прозрачность и спокойствие.
Как отслеживать поставки Raben?
Чтобы отследить отправление Raben, введите свой номер отслеживания в специальное поле и нажмите кнопку «Перевозчик». Затем выберите «Рабен» из вариантов. Если вы не уверены, какой перевозчик обслуживает ваш груз, система может автоматически определить перевозчика для вас. Далее нажмите кнопку «Отследить». Вы будете перенаправлены на страницу результатов отслеживания, где отображается подробная информация о статусе и местонахождении вашего груза.
Сроки доставки и примеры
Сроки доставки Raben Group являются конкурентоспособными и варьируются в зависимости от услуги и пункта назначения. Например, внутренние перевозки в таких странах, как Германия или Польша, могут быть доставлены в течение 1–2 рабочих дней, а международные перевозки по Европе могут занять от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от расстояния и логистики.
Я не получал посылки Raben. Что я должен делать?
Сначала проверьте результаты отслеживания отправлений Raben и последнюю информацию об отслеживании. Если ваша посылка находилась в пути более 7 дней без обновленной информации, обратитесь за разъяснениями в службу поддержки клиентов Raben Group.
Сначала зайдите на https://www.raben-group.com/contact .
- Заполните форму, указав свое имя и фамилию, название компании (если применимо), адрес, почтовый индекс, номер телефона и адрес электронной почты.
- В поле сообщения объясните свою проблему и укажите номер отслеживания, чтобы они могли идентифицировать ваш груз.
- Прочитайте аргументы и нажмите «Согласиться» в необходимых полях.
- Заполните все остальные обязательные поля.
- Нажмите кнопку «Отправить».
- Затем они свяжутся с вами по вашему адресу электронной почты или номеру телефона.
- Вы также можете связаться с ними напрямую по телефону. Я мог бы указать здесь номер телефона, но со временем он может измениться, поэтому рекомендуется посетить официальный сайт https://www.raben-group.com/contact .
- Обратите внимание: прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов Raben Group, подготовьте правильный номер отслеживания.
Часто задаваемые вопросы о доставке и отслеживании Raben
Что мне делать, если мой номер отслеживания не работает?
Если ваш номер отслеживания не работает, убедитесь, что вы правильно ввели 15-значный номер без пробелов и дополнительных символов. Если номер правильный, но проблемы по-прежнему возникают, возможно, обновление системы задерживается. Пожалуйста, подождите некоторое время и повторите попытку. При возникновении неотложных проблем обращайтесь за помощью напрямую в службу поддержки клиентов Raben.
Сколько времени обычно занимает доставка посылки?
Сроки доставки Raben варьируются в зависимости от пункта назначения и выбранной услуги. Как правило, внутренние перевозки в таких странах, как Германия или Польша, могут занимать 1–2 рабочих дня, а международные перевозки по Европе — от 2 до 5 рабочих дней. Чтобы узнать конкретные сроки доставки, обратитесь к предполагаемому графику доставки, указанному на момент отгрузки, или свяжитесь напрямую с Рабеном.
Что я могу сделать, если моя посылка задерживается?
Если ваша посылка задерживается сверх ожидаемого времени доставки, используйте свой номер отслеживания, чтобы проверить последний статус. Если обновлений нет или вам нужна дополнительная информация, служба поддержки клиентов Raben готова оказать помощь и решить любые проблемы, связанные с вашим грузом.
Можно ли изменить адрес доставки после отправки посылки?
Изменение адреса доставки после отправки груза зависит от особых условий и не всегда возможно. Важно связаться со службой поддержки клиентов Raben, как только вы поймете, что необходимы изменения, чтобы изучить доступные варианты. Имейте в виду, что изменения могут повлиять на сроки доставки и потенциально повлечь за собой дополнительные расходы.
Что мне делать, если мой груз прибыл поврежденным?
Если ваш груз доставлен поврежденным, крайне важно немедленно задокументировать состояние посылки и ее содержимого. Сохраните все упаковочные материалы и при первой же возможности свяжитесь со службой поддержки клиентов Raben, предоставив им свой номер отслеживания и доказательства повреждения, чтобы инициировать процесс претензии или получить дальнейшие инструкции.
Как я могу связаться с Raben по вопросам, связанным с доставкой?
По любым вопросам, связанным с доставкой, включая проблемы с отслеживанием, с Raben Group можно связаться через каналы поддержки клиентов. В каждой стране, где работает Рабен, есть конкретные контактные телефоны и механизмы поддержки, которые можно найти на веб-сайте Группы Рабен в разделе «Контакты». Рабен стремится предоставлять своевременные и полезные ответы на все запросы.