Raben 集团是一家著名的物流和运输公司，其历史可追溯至 1931 年在荷兰成立。几十年来，Raben 集团已将业务扩展至整个欧洲，成为物流行业的重要参与者。 Raben 集团致力于提供可靠、高效和创新的物流解决方案，成功满足了各行业客户的多样化需求。
总部及扩建
Raben 集团总部位于荷兰，是其广泛网络的中心枢纽，网络遍布 15 个国家，包括波兰、德国、荷兰、奥地利等。该公司拥有令人印象深刻的基础设施，仓库容量超过 1,300,000 平方米，并在欧洲 160 多个地点开展业务。 Raben Group 拥有 10,000 名员工，每年处理约 1,300 万件货物，这证明了其对欧洲物流市场的重大影响。
Raben集团的物流服务
Raben 集团提供全面的物流服务，旨在应对供应链管理的全球挑战。这些服务包括合同物流、国内和国际配送、易腐货物的生鲜物流、海运和空运以及多式联运。每项服务都是为支持各个分支机构的业务而量身定制的，确保 Raben 集团不仅仅是一家物流提供商，而且是致力于实现共同目标的长期合作伙伴。
特别关注客户合作伙伴关系
Raben Group 非常重视与客户建立和维持积极的关系。通过了解并与他们的长期目标保持一致，Raben 确保每一次发货不仅仅是一次交易，而是实现更广泛业务目标的一步。这种以客户为中心的方法是 Raben 在物流行业取得成功和声誉的关键。
Raben Group 的货运追踪
发货跟踪
在当今快节奏的商业环境中，Raben Group 认识到货运跟踪对其客户的至关重要性。在整个运输过程中提供实时更新和透明度对于保持信任和满意度至关重要。
追踪号码格式
Raben Group 对其货件使用 15 位跟踪号码格式（例如 123456789012345）。该系统使客户能够轻松跟踪他们的货物从出发地到目的地的过程，确保可见性和安心。
如何追踪Raben的货件？
要跟踪 Raben 货件，请在指定字段中输入您的跟踪号码，然后单击“承运商”按钮。然后，从选项中选择“Raben”。如果您不确定哪家承运商正在处理您的货件，系统可以自动为您识别承运商。接下来，单击“跟踪”按钮。您将被重定向到跟踪结果页面，其中显示有关您的货件状态和位置的详细信息。
交货时间和示例
Raben Group 的交货时间具有竞争力，并且根据服务和目的地的不同而有所不同。例如，德国或波兰等国家/地区的国内发货可在 1-2 个工作日内送达，而欧洲各地的国际发货可能需要 2-5 个工作日，具体取决于距离和所涉及的物流。
我还没有收到 Raben 的货件。我应该怎么办？
首先，检查您的 Raben 货件追踪结果及其最新追踪信息。如果您的包裹在运输途中超过7天仍未有任何更新信息，请联系拉本集团客服进行澄清。
首先，访问https://www.raben-group.com/contact
- 在表格中填写您的名字和姓氏、公司名称（如果适用）、地址、邮政编码、电话号码和电子邮件地址。
- 在消息字段中，解释您的问题并包含追踪号码，以便他们识别您的货件。
- 阅读参数并单击同意必填字段。
- 填写所有其他必填字段。
- 单击发送按钮。
- 然后他们将通过您的电子邮件地址或电话号码与您联系。
- 您也可以通过电话直接联系他们。我可以在此处包含电话号码，但它可能会随着时间的推移而变化，因此建议访问官方网站https://www.raben-group.com/contact。
- 请注意，在与 Raben Group 客户服务部门联系之前，请准备好正确的追踪号码。
关于 Raben 发货和追踪的常见问题
如果我的追踪号码不起作用，我该怎么办？
如果您的跟踪号码不起作用，请确保您正确输入了 15 位数字，且不包含任何空格或其他字符。如果号码正确但您仍然遇到问题，则系统更新可能会出现延迟。请稍等片刻，然后重试。对于紧急问题，请直接联系 Raben 客户支持寻求帮助。
货件通常需要多长时间才能送达？
Raben 的送货时间根据目的地和所选服务的不同而有所不同。一般来说，德国或波兰等国家/地区的国内发货可能需要 1-2 个工作日，而欧洲的国际发货可能需要 2-5 个工作日。具体交货时间请参考发货时提供的预计交货时间表或直接联系Raben。
如果我的货件延误了怎么办？
如果您的货件延迟超出了预期的交货时间，请使用您的跟踪号码检查最新状态。如果没有更新或您需要更多信息，Raben 的客户支持可以提供帮助并解决有关您的货件的任何问题。
发货后可以更改收货地址吗？
发货后更改送货地址须视具体情况而定，且并不总是可行。当您意识到需要进行更改以探索可用选项时，请务必联系 Raben 客户支持。请注意，更改可能会影响交付时间并可能产生额外费用。
如果我的货件到达时损坏怎么办？
如果您的货物到达时已损坏，请务必立即记录包裹及其内容物的状况。保留所有包装材料并尽早联系 Raben 客户支持，向他们提供您的追踪号码和损坏证据，以启动索赔流程或接收进一步说明。
如何联系 Raben 询问与发货相关的问题？
对于任何与货运相关的疑问，包括跟踪问题，可以通过其客户支持渠道联系 Raben Group。 Raben 开展业务的每个国家/地区都有特定的联系电话号码和支持机制，可以在 Raben 集团网站的联系部分下找到。 Raben 致力于对所有询问提供及时且有用的答复。