ラーベン・グループは、オランダにルーツを持つヨーロッパの物流プロバイダーです。創業者であるヤン・W・ラーベンは、1931年にヴィンタースウェイクで地元の農家のために商品の輸送事業を始めました。この創業当初から、家族経営の事業は発展を遂げ、ヨーロッパ全土の企業向けに国内および国境を越えた輸送を手掛ける国際的な物流ネットワークへと成長しました。
Rabenは現在、オランダ、ドイツ、ポーランド、イタリア、ルーマニア、オーストリア、ギリシャ、チェコ、ハンガリー、スロバキア、そしてバルト三国や南東ヨーロッパ諸国を含む17のヨーロッパ諸国で自社組織を運営しています。そのヨーロッパネットワークは170以上の拠点を擁し、地域デポ、クロスドック、ユーロハブを通じて接続されています。Rabenは、国際輸送ネットワークを通じて、スペインをはじめとするヨーロッパ各地への配送も行っています。
同社の主要サービスには、国内および国際道路配送、混載貨物輸送、トラック貸切輸送、契約物流、複合一貫輸送、生鮮物流が含まれます。倉庫サービスには、保管、在庫管理、注文準備、梱包、その他の付加価値業務が含まれるため、ラベンは大規模なサプライチェーンを管理する製造業者、小売業者、eコマース企業にとって特に有用です。
Rabenは、従来の小包配送業者というよりは、主に貨物輸送と物流を専門とする事業者です。配送される貨物は、パレット単位、混載貨物、部分積載、トラック満載貨物など多岐にわたります。ただし、対象となる貨物には出荷識別番号と電子追跡システムが付与され、顧客と受取人はRabenのヨーロッパネットワークにおける貨物の移動状況を追跡し、配達予定情報を確認することができます。
Rabenの荷物と配送状況を追跡する方法
4TrackingでRabenの配送状況を追跡するには、発送元、仕入先、または販売店から提供されたRabenの配送番号をすべて追跡欄に入力してください。4Trackingは利用可能な配送イベントを表示し、Rabenの配送拠点間を移動し、配送先に向かう荷物の追跡をサポートします。
Rabenは、各国のウェブサイトにあるカスタマーゾーンを通じて、出荷追跡サービスも提供しています。顧客は出荷追跡欄に出荷番号を入力できます。また、登録済みの法人顧客はmyRabenプラットフォームを利用できます。RabenはmyRabenを、出荷追跡、輸送注文管理、物流および倉庫情報へのアクセスを可能にするツールと説明しています。
国際陸上輸送の場合、顧客は全行程を通して単一の貨物番号を受け取るとラベン氏は述べている。貨物追跡には、オンラインでのステータス更新や到着予定時刻（ETA）情報が含まれるほか、一部のサービスではSMSやメールによる通知もサポートされている。
Rabenの追跡番号の形式
Rabenの公式文書では、主要な識別子をRaben出荷番号と呼んでいます。公式のmyClaim操作説明書には、輸送クレームを識別するために使用されるRaben出荷番号は15桁の番号であると記載されています。同じクレームシステムでは、出荷参照番号を使用して検索することもできます。
したがって、Rabenの出荷番号の典型的な構造表現は、 123456789012345のように表すことができ、これは15桁の数字を意味します。これはフォーマットの例であり、Rabenが実際に発行した出荷番号ではありません。
お客様は、商業書類に記載されているすべての参照情報が15桁のRaben出荷番号であるとは限りませんのでご注意ください。Rabenシステムは、お客様情報や出荷情報も参照情報として使用する場合があり、異なるサービスに関連する書類には複数の識別子が含まれている可能性があります。荷物の追跡には、可能な限り追跡専用に記載されている出荷番号をコピーしてください。
注文番号、請求書番号、または社内仕入先参照番号のみを受け取り、4Trackingがそれを認識できない場合は、発送元にRaben出荷番号を問い合わせてください。発送元は通常、myRabenと元の輸送書類にアクセスできるため、正しい参照番号を特定できます。
Rabenの配送時間
Rabenは、ヨーロッパ全域への輸送について、一律の配送時間を公表していません。輸送時間は、出発地と目的地、サービスレベル、出発スケジュール、ネットワーク接続数、貨物の種類、および関連する通関手続きによって異なります。同社は、特定のサービスおよび輸送ルートについて、個別の輸送基準を公表しています。
Raben Cargo ClassicとCargo Premiumはどれくらいの速さですか？
Rabenの国際陸上輸送ネットワークにおいて、Cargo Classicは最大48時間以内の配送時間、Cargo Premiumは最大24時間以内の配送時間で提供されています。これらのサービスは、該当する国際ネットワークおよびサービス条件がこれらの輸送基準を満たすルート向けに設計されています。
Raben EuroHubネットワークを経由した配送には、どれくらい時間がかかりますか？
Raben社は、同社のEuroHub構造は、距離に応じて約24時間から96時間でヨーロッパ各地を結ぶように設計されていると述べています。このネットワークは、戦略的に配置された6つのEuroHubと直通の幹線輸送を組み合わせることで、不要な荷役作業を削減し、リードタイムを短縮しています。
オランダにおける配送時間の例を教えてください。
具体的な検証済みルートの例として、Rabenはポーランドとオランダ間の日次接続便を公開しています。ポーランドの複数のターミナルからオランダのオスへ輸送される貨物は、ドアツードアで48時間以内の配送時間でリストされています。この基準は、公開されている輸送接続便に適用されるものであり、オランダを経由するすべてのRaben貨物に対して2日以内の配送を保証するものではありません。
南ヨーロッパにおける配送時間の例を教えてください。
Raben社は、ポーランドとポルトガルを結ぶ混載便について、より長い標準輸送期間を設定しました。ポーランドとリスボン、ポルトを結ぶ毎日運行の直行輸出入サービスでは、ドアツードアの配送期間が6～9日とされています。この違いは、より短いヨーロッパのルートとの違いを示しており、Raben社の配送期間を見積もる際に、距離とネットワーク構造がいかに重要であるかを物語っています。
ラーベン航空のギリシャ行き便はどれくらい速いですか？
Raben社は、ギリシャとチェコ、スロバキア、ハンガリー、ルーマニア、ブルガリア、オーストリアを結ぶ毎日運行の輸送ルートを導入し、これらのルートでは最短24～48時間での配送が可能だと述べています。このサービスは、Raben社のターミナルネットワークを利用して、南北方向の混載貨物、部分積載貨物、トラック1台分の貨物輸送に対応しています。
Raben社の出荷品にはすべて、固定の配達日が設定されていますか？
いいえ。Rabenは対応貨物の到着予定時刻（ETA）情報を提供していますが、到着予定時刻は個々のルートとサービスによって異なります。天候、交通渋滞、配送手配の失敗、通関手続き、運送業者の制御が及ばない状況などが実際の到着時刻に影響を与える可能性があります。発送中の貨物については、一般的なヨーロッパ平均時刻を適用するよりも、追跡状況と現在の到着予定時刻の方が役立ちます。
出荷についてRabenに連絡する方法
Rabenは、自社ネットワークを持つヨーロッパ諸国において、それぞれ独立したカスタマーサービス組織を運営しています。配送遅延、追跡情報の欠落、または配送上の問題が発生した場合は、Rabenの国別ディレクトリを使用して、適切な現地支店またはカスタマーサービスチームを探すことをお勧めします。記載されている事業展開国以外のお客様は、Rabenグループのウェブサイトにある一般的なお問い合わせフォームをご利用ください。
Rabenは、ヨーロッパ全域の貨物輸送に対応する共通のカスタマーサービス電話番号を公開していません。これは、ドイツ、ポーランド、イタリア、ルーマニアで取り扱われる貨物が、それぞれ異なるRabenの事業会社や倉庫に属している可能性があるためです。したがって、関係のない国のオフィスを利用するよりも、貨物輸送を担当する支店に直接連絡することをお勧めします。
確認済みの例として、Raben Netherlands BVは、電話番号+31 88 772 0000、メールアドレスnetherlands.info@raben-group.com、所在地Vorstengrafdonk 81, 5342 LW Oss, Netherlandsを記載しています。これらの情報は、ヨーロッパにおけるすべてのRaben製品の出荷に関する共通のサポート連絡先としてではなく、Raben Netherlandsに関するお問い合わせにご利用ください。
myRabenへのアクセス権を持つ法人顧客は、出荷情報や書類作成ツールを使用して輸送情報を調査できます。Rabenは、輸送クレーム用のmyClaimモジュールも提供しています。公式の手順では、クレームを15桁のRaben出荷番号または該当する出荷参照番号に関連付けることができます。
お客様がRabenの直接の顧客ではなく受取人である場合、配送が大幅に遅延、破損、または紛失した場合は、供給業者または発送元にも連絡してください。発送元は通常、輸送指示書、出荷番号、契約の詳細、および関連するRabenカスタマーサービスチームへの連絡先を把握しているため、調査が容易になります。
Rabenの荷物追跡に関するよくある質問
Rabenの追跡番号が機能しないのはなぜですか？
まず、請求書、発注書、または無関係な顧客参照番号ではなく、Rabenの出荷番号を入力したことを確認してください。Rabenの公式クレーム文書では、出荷番号は15桁の番号とされていますが、Rabenのシステムは出荷参照番号でも動作します。必要に応じて、発送者に正しい追跡番号を確認してもらうようにしてください。
Rabenの追跡番号はどのようなものですか？
Rabenの公式myClaimドキュメントでは、15桁のRaben出荷番号について言及しています。構造的な例としては、123456789012345などが挙げられます。これはあくまでドキュメントに記載されている桁数の例であり、実際のRaben出荷番号ではありません。
myRabenアカウントがなくてもRabenを追跡できますか？
Rabenの各国ウェブサイトには、出荷番号を入力できる公開の出荷追跡フィールドが用意されています。myRabenでは、登録済みのお客様向けに、出荷状況の監視、輸送注文の管理、書類や到着予定時刻に関する情報など、より高度な機能を提供しています。
myRabenとは何ですか？
myRabenは、Rabenのオンライン顧客プラットフォームです。輸送注文、出荷追跡、物流情報に関するツールを統合しています。Rabenは、追跡機能によって顧客が出荷状況、書類、および輸送業務に関連するその他の情報にアクセスできるようになると説明しています。
Rabenの配送状況の更新が停止したのはなぜですか？
貨物輸送は、ターミナル間を一定期間移動しても、顧客向けの新たなイベントが発生しない場合があります。混載貨物も、クロスドックやユーロハブを経由してから、別の幹線輸送ルートに繋がる場合があります。追跡情報が予定ルート時間を過ぎても変化しない場合は、発送元または該当するRabenの国別オフィスにお問い合わせください。
Raben Trackingでは、配達保証時間ではなく到着予定時刻が表示されるのはなぜですか？
ETAとは、貨物および輸送ネットワークに関する情報に基づいて算出される到着予定時刻です。RabenはETA情報を用いて配送時間の透明性を向上させていますが、貨物の輸送中に状況が変化する可能性があります。そのため、ETAは無条件の保証ではなく、あくまで現時点での到着予定時刻として捉えるべきです。
Rabenのヨーロッパ全域への配送にはどれくらい時間がかかりますか？
ヨーロッパ全域に共通する配送期間は存在しません。Raben社は、Cargo Premiumサービスで最長24時間、Cargo Classicサービスで最長48時間、EuroHub接続で距離に応じて約24～96時間といった例を公表しています。個々の輸送ルートによって大きく異なる場合があり、例えば、公表されているポーランド～オランダ間の接続時間は48時間ですが、ポーランド～ポルトガル間は6～9日となっています。
Rabenは主に一般消費者向けの小包を配達していますか？
Rabenは主に物流および貨物輸送サービスプロバイダーです。同社の道路ネットワークは、物流および倉庫業務に加え、混載貨物、パレット、部分積載貨物、トラック満載貨物を取り扱っています。そのため、小売業者やサプライヤーからの出荷は、電子荷物追跡システムで追跡可能であっても、従来の郵便小包よりもかなり大きくなる場合があります。
Rabenの配送が遅れた場合はどうすればよいですか？
4TrackingまたはRabenの追跡ツールで、最新の追跡状況と到着予定時刻をご確認ください。配送予定時間を超過している場合は、発送元および配送を担当するRabenオフィスにご連絡ください。その際、配送番号、発送元、発送先、および最新の輸送状況をお知らせください。
Rabenからの配送物が破損した状態で届いた場合はどうすればよいですか？
目に見える損傷があれば記録し、速やかに発送元および担当のRabenオフィスにご連絡ください。法人のお客様は、該当する場合、RabenのmyClaimプロセスを利用して輸送に関するクレームを申し立てることができます。クレーム審査に必要な可能性のある出荷番号、輸送書類、写真、その他の証拠を保管してください。
追跡情報では配達済みとなっているのに、荷物を受け取っていない場合はどうすればよいですか？
配送先は、受取会社、倉庫、受付、または貨物の受領権限を持つ担当者に確認してください。荷物が見つからない場合は、発送者またはRabenに、配送情報と配送番号に関連付けられた配達証明を確認するよう依頼してください。
4Trackingを使ってRabenの荷物を追跡できますか？
はい。4TrackingにRabenの出荷番号を入力すると、輸送状況を追跡できます。これは、Rabenのヨーロッパネットワーク全体での荷物の追跡や貨物の監視に役立ちます。特に、配送前に複数の配送センターや国際幹線輸送ルートを経由する場合に便利です。
Raben の 2026年8月 月間配送パフォーマンス
2026年8月 における Raben の月次配送レポートは、配達完了が確認された出荷のみを対象に、発送元から配送先までの最速、平均、最遅の輸送時間を詳しくご紹介します。正確かつ信頼性の高い分析を行うため、輸送中の出荷は除外しています。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 POLポーランド | POL ポーランド |
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 ROUルーマニア |  HUNハンガリー |
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 LTUリトアニア |  DEUドイツ |
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| ROU ルーマニア | ROU ルーマニア |
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| HUN ハンガリー | HUN ハンガリー |
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| LTU リトアニア | HUN ハンガリー |
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 CZEチェコ | CZE チェコ |
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| LTU リトアニア | LTU リトアニア |
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| POL ポーランド | HUN ハンガリー |
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| POL ポーランド | CZE チェコ |
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| POL ポーランド | DEU ドイツ |
|
| LTU リトアニア |  LVAラトビア |
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| POL ポーランド |  SVKスロバキア |
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| SVK スロバキア | SVK スロバキア |
|
| CZE チェコ | SVK スロバキア |
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