रबेन ग्रुप एक प्रमुख लॉजिस्टिक्स और परिवहन कंपनी है जिसका समृद्ध इतिहास 1931 में नीदरलैंड में इसकी स्थापना से है। दशकों से, रबेन ग्रुप ने पूरे यूरोप में अपने परिचालन का विस्तार किया है और खुद को लॉजिस्टिक्स उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में स्थापित किया है। विश्वसनीयता, दक्षता और नवीन लॉजिस्टिक्स समाधानों के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, रबेन ग्रुप ने विभिन्न क्षेत्रों में अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को सफलतापूर्वक पूरा किया है।
मुख्यालय एवं विस्तार
रबेन ग्रुप का मुख्यालय नीदरलैंड में स्थित है, जो पोलैंड, जर्मनी, नीदरलैंड, ऑस्ट्रिया और कई अन्य देशों सहित 15 देशों तक फैले अपने व्यापक नेटवर्क के लिए केंद्रीय केंद्र के रूप में कार्य करता है। कंपनी 1,300,000 वर्ग मीटर से अधिक गोदाम क्षमता के साथ एक प्रभावशाली बुनियादी ढांचे का दावा करती है और पूरे यूरोप में 160 से अधिक स्थानों पर काम करती है। 10,000 कर्मचारियों के कार्यबल के साथ, रबेन ग्रुप सालाना लगभग 13 मिलियन शिपमेंट संसाधित करने का प्रबंधन करता है, जो यूरोपीय लॉजिस्टिक्स बाजार पर अपना महत्वपूर्ण प्रभाव प्रदर्शित करता है।
रबेन समूह की रसद सेवाएँ
रबेन ग्रुप आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की वैश्विक चुनौतियों का सामना करने के लिए डिज़ाइन की गई लॉजिस्टिक्स सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इन सेवाओं में अनुबंध लॉजिस्टिक्स, घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय वितरण, खराब होने वाले सामानों के लिए ताज़ा लॉजिस्टिक्स, समुद्री और हवाई अग्रेषण और इंटरमॉडल परिवहन शामिल हैं। प्रत्येक सेवा को विभिन्न शाखाओं में व्यवसायों का समर्थन करने के लिए तैयार किया गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि रबेन ग्रुप सिर्फ एक लॉजिस्टिक्स प्रदाता नहीं है, बल्कि साझा लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध एक दीर्घकालिक भागीदार है।
ग्राहक भागीदारी पर विशेष फोकस
रेबेन ग्रुप अपने ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाने और बनाए रखने पर ज़ोर देता है। अपने दीर्घकालिक उद्देश्यों को समझकर और उनके साथ तालमेल बिठाकर, रबेन यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक शिपमेंट केवल एक लेनदेन नहीं है बल्कि व्यापक व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में एक कदम है। यह ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण लॉजिस्टिक्स उद्योग में रबेन की सफलता और प्रतिष्ठा की कुंजी रहा है।
रबेन ग्रुप के साथ शिपमेंट ट्रैकिंग
शिपमेंट ट्रैकिंग
आज के तेज़-तर्रार कारोबारी माहौल में, रबेन ग्रुप अपने ग्राहकों के लिए शिपमेंट ट्रैकिंग के महत्वपूर्ण महत्व को पहचानता है। विश्वास और संतुष्टि बनाए रखने के लिए संपूर्ण शिपिंग प्रक्रिया में वास्तविक समय अपडेट और पारदर्शिता प्रदान करना आवश्यक है।
ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
रबेन ग्रुप अपने शिपमेंट के लिए 15-अंकीय ट्रैकिंग नंबर प्रारूप (उदाहरण के लिए, 123456789012345) का उपयोग करता है। यह प्रणाली ग्राहकों को दृश्यता और मन की शांति सुनिश्चित करते हुए, मूल से गंतव्य तक अपने शिपमेंट को आसानी से ट्रैक करने की अनुमति देती है।
रबेन शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें?
रेबेन शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और "कैरियर" बटन पर क्लिक करें। फिर, विकल्पों में से "रेबेन" चुनें। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक की पहचान कर सकता है। इसके बाद, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें। आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आपके शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदर्शित की जाएगी।
डिलीवरी का समय और उदाहरण
रबेन ग्रुप का डिलीवरी समय प्रतिस्पर्धी है और सेवा और गंतव्य के आधार पर भिन्न होता है। उदाहरण के लिए, जर्मनी या पोलैंड जैसे देशों में घरेलू शिपमेंट को 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किया जा सकता है, जबकि यूरोप भर में अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में दूरी और लॉजिस्टिक्स के आधार पर 2-5 व्यावसायिक दिनों का समय लग सकता है।
मुझे रबेन शिपमेंट प्राप्त नहीं हुआ है। मुझे क्या करना चाहिए?
सबसे पहले, अपने रबेन शिपमेंट ट्रैकिंग परिणाम और उसकी नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी जांचें। यदि आपका पार्सल बिना किसी अद्यतन जानकारी के 7 दिनों से अधिक समय से पारगमन में है, तो कृपया स्पष्टीकरण के लिए रबेन समूह की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
सबसे पहले https://www.raben-group.com/contact पर जाएं
- फॉर्म में अपना पहला नाम और उपनाम, कंपनी का नाम (यदि लागू हो), पता, डाक कोड, फोन नंबर और ईमेल पता भरें।
- संदेश फ़ील्ड में, अपनी समस्या बताएं और ट्रैकिंग नंबर शामिल करें ताकि वे आपके शिपमेंट की पहचान कर सकें।
- तर्क पढ़ें और आवश्यक फ़ील्ड से सहमत पर क्लिक करें।
- अन्य सभी आवश्यक फ़ील्ड भरें.
- सेंड बटन पर क्लिक करें.
- फिर वे आपके ईमेल पते या फ़ोन नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क करेंगे।
- आप उनसे सीधे फ़ोन द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं. मैं यहां फ़ोन नंबर शामिल कर सकता हूं, लेकिन यह समय के साथ बदल सकता है, इसलिए आधिकारिक वेबसाइट https://www.raben-group.com/contact पर जाने की अनुशंसा की जाती है ।
- कृपया ध्यान दें कि रबेन ग्रुप ग्राहक सेवा से बात करने से पहले, सही ट्रैकिंग नंबर तैयार रखें।
रेबेन शिपमेंट और ट्रैकिंग के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
यदि मेरा ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपने बिना किसी रिक्त स्थान या अतिरिक्त वर्ण के 15 अंकों की संख्या सही ढंग से दर्ज की है। यदि संख्या सही है और आपको अभी भी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, तो सिस्टम के अपडेट में देरी हो सकती है। कृपया थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें। तत्काल चिंताओं के लिए, सहायता के लिए सीधे रबेन ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
किसी शिपमेंट को डिलीवर होने में आमतौर पर कितना समय लगता है?
रबेन के साथ डिलीवरी का समय गंतव्य और चुनी गई सेवा के आधार पर भिन्न होता है। आम तौर पर, जर्मनी या पोलैंड जैसे देशों में घरेलू शिपमेंट में 1-2 कार्यदिवस लग सकते हैं, जबकि पूरे यूरोप में अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट में 2-5 कार्यदिवस लग सकते हैं। विशिष्ट डिलीवरी समय के लिए, कृपया शिपमेंट के समय प्रदान की गई अनुमानित डिलीवरी अनुसूची देखें या सीधे रबेन से संपर्क करें।
यदि मेरी शिपमेंट में देरी हो तो मैं क्या कर सकता हूं?
यदि आपके शिपमेंट में अपेक्षित डिलीवरी समय से अधिक देरी हो रही है, तो नवीनतम स्थिति की जांच करने के लिए अपने ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें। यदि कोई अपडेट नहीं है या आपको अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो रबेन की ग्राहक सहायता सहायता प्रदान करने और आपके शिपमेंट के संबंध में किसी भी चिंता का समाधान करने के लिए उपलब्ध है।
क्या शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदलना संभव है?
शिपमेंट भेजे जाने के बाद डिलीवरी पता बदलना विशिष्ट शर्तों के अधीन है और हमेशा संभव नहीं हो सकता है। जैसे ही आपको एहसास हो कि उपलब्ध विकल्पों का पता लगाने के लिए बदलाव की आवश्यकता है, रबेन ग्राहक सहायता से संपर्क करना महत्वपूर्ण है। सावधान रहें कि परिवर्तन डिलीवरी समयसीमा को प्रभावित कर सकते हैं और संभावित रूप से अतिरिक्त लागत लग सकती है।
यदि मेरा शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपका शिपमेंट क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो पैकेज की स्थिति और उसकी सामग्री का तुरंत दस्तावेजीकरण करना महत्वपूर्ण है। सभी पैकेजिंग सामग्री रखें और दावा प्रक्रिया शुरू करने या आगे के निर्देश प्राप्त करने के लिए जल्द से जल्द राबेन ग्राहक सहायता से संपर्क करें, उन्हें अपना ट्रैकिंग नंबर और क्षति का सबूत प्रदान करें।
शिपमेंट-संबंधित प्रश्नों के लिए मैं रबेन से कैसे संपर्क कर सकता हूं?
ट्रैकिंग के मुद्दों सहित किसी भी शिपमेंट-संबंधी प्रश्न के लिए, रबेन ग्रुप से उनके ग्राहक सहायता चैनलों के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है। प्रत्येक देश जहां रबेन संचालित होता है, उसके पास विशिष्ट संपर्क नंबर और सहायता तंत्र होते हैं, जिन्हें रबेन समूह की वेबसाइट पर संपर्क अनुभाग के तहत पाया जा सकता है। रैबेन सभी पूछताछों का समय पर और उपयोगी उत्तर प्रदान करने के लिए समर्पित है।