Swiss Post Следење

Една од истакнатите карактеристики на Swiss Post е нејзиниот софистициран систем за следење на пратките. Откако парцелата ќе биде испратена, клиентите добиваат единствен број за следење. Со внесување на овој број на официјалната веб-страница на Swiss Post, клиентите можат да добијат увид во реално време за тоа каде се наоѓа нивниот пакет. Овој систем обезбедува транспарентност, овозможувајќи им на клиентите да ги следат нивните пратки од местото на испраќање до крајната дестинација.

За да ги следите пратките на Swiss Post, треба да го внесете вашиот број за следење во назначеното поле и да кликнете на копчето „Превозник“, потоа изберете „Swiss Post“. Ако не сте сигурни кој превозник се справува со вашата пратка, системот може автоматски да го избере превозникот за вас. Потоа, кликнете на копчето „Следи“ и ќе бидете пренасочени на страницата со резултати за следење, каде што можете да најдете детални информации за статусот и локацијата на вашата пратка.

Типичен број за следење на Swiss Post се состои од 13 алфанумерички знаци. Обично започнува и завршува со две букви, со девет бројки во средината. Форматот на бројот за следење може да изгледа вака: „EE123456789CH“.

Ако времето за испорака е надминато, а пратката сè уште не е пристигната, ве молиме контактирајте го испраќачот на вашата пратка за да ја испитате.

Можете да ги следите домашните и меѓународните парцели ако е наведено подолу:

• Швајцарско-курирска услуга како „Турбо“, „Рапид“, „Стандард“ и „Молња“.
• Услуга за брза пошта (EMS)
• PostPac Priority, PostPac Economy, Economy гломазна стока и Priority гломазна стока, PostPac Promo, Vinolog.
• Регистрирана парцела и Регистрирани припејд и нерегистрирани електронски кои бараат готовина при достава.
• Меѓународни парцели како што се меѓународен приоритет и економска пошта
• Општи логистички системи (GLS)

ако вашата пратка пристигнала оштетена, имате 8 дена да го пријавите ова во Swiss Post и тие ќе направат извештај таму и ќе проверат дали имате право на компензација.

Ве молиме внесете ја содржината на пакетот, пакувањето, сите достапни документи за испорака (фактура, испратница итн.).

Ве молиме имајте предвид дека треба да го пријавите вашиот проблем во Swiss Post, а не кај нас. ние само ви ги обезбедуваме резултатите од следењето.

Ако некој бара информации или помош во врска со пратките на Swiss Post, може да ги користи следниве методи:

Ако вашиот број за следење не е препознаен, проверете дали сте го внеле правилно без празни места или специјални знаци. Ако сè уште се соочувате со проблеми, можеби ќе бидат потребни неколку часа за да се ажурира системот. Ако проблемот продолжи, контактирајте со службата за корисници на Swiss Post за помош.

Домашните писма и пратки испратени со Swiss Post обично се испорачуваат во рок од 1-2 работни дена.

Повремено може да дојде до одложувања поради непредвидени околности. Прво, проверете го статусот на следење за какви било ажурирања. Ако нема значително ажурирање и пакетот е задоцнет, контактирајте со службата за корисници на Swiss Post за појаснување.

Можеби е можно да се пренасочи пратката, но тоа подлежи на одредени услови и можеби дополнителни трошоци. Веднаш контактирајте со Swiss Post со вашиот број за следење и побарајте детали.

Ако добиете оштетено пакување, документирајте ја штетата со фотографии и чувајте ја целата амбалажа. Контактирајте ја службата за корисници на Swiss Post што е можно поскоро за да ја пријавите штетата и да добиете насоки за следните чекори.

Времето за меѓународна испорака се разликува во зависност од дестинацијата, избраната услуга и царинските процеси. Вообичаено, меѓународните пакети може да траат помеѓу 2-7 работни дена. Проверете ја веб-локацијата на Swiss Post за одредени временски рамки за испорака во земјата.

Swiss Post нуди одредени услуги кои овозможуваат закажани испораки. Проверете ги нивните понуди за услуги или контактирајте со службата за корисници за да видите дали вашата пратка се квалификува.

Ако не сте достапни, поштарот може да го остави пакетот на безбедно место, да остави известување за обид или да го достави пакетот во блиската пошта каде што можете да го подигнете.

За какви било проблеми поврзани со пратката, контактирајте со посветениот тим за услуги на клиентите на Swiss Post. Тие може да се контактираат преку нивната официјална веб-страница, броеви на линијата за помош или со посета на локална пошта.