Swiss Post ट्रैकिंग

स्विस पोस्ट की असाधारण विशेषताओं में से एक इसकी परिष्कृत शिपमेंट ट्रैकिंग प्रणाली है। एक बार पार्सल भेजे जाने के बाद, ग्राहकों को एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होता है। स्विस पोस्ट की आधिकारिक वेबसाइट पर इस नंबर को दर्ज करके, ग्राहक अपने पैकेज के ठिकाने के बारे में वास्तविक समय में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह प्रणाली पारदर्शिता सुनिश्चित करती है, जिससे ग्राहकों को प्रेषण के बिंदु से अंतिम गंतव्य तक अपने शिपमेंट की निगरानी करने की अनुमति मिलती है।

स्विस पोस्ट शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको निर्दिष्ट फ़ील्ड में अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करना होगा, और "कैरियर" बटन पर क्लिक करना होगा, फिर "स्विस पोस्ट" का चयन करना होगा। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सा वाहक आपके शिपमेंट को संभाल रहा है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से आपके लिए वाहक का चयन कर सकता है। बाद में, "ट्रैक" बटन पर क्लिक करें, और आपको ट्रैकिंग परिणाम पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा, जहां आप अपने शिपमेंट की स्थिति और स्थान के बारे में विस्तृत जानकारी पा सकते हैं।

एक सामान्य स्विस पोस्ट ट्रैकिंग नंबर में 13 अल्फ़ान्यूमेरिक वर्ण होते हैं। यह आमतौर पर दो अक्षरों से शुरू और समाप्त होता है, बीच में नौ अंक होते हैं। ट्रैकिंग नंबर प्रारूप इस तरह दिख सकता है: 'EE123456789CH'।

यदि डिलीवरी का समय समाप्त हो गया है और पार्सल अभी भी नहीं आया है तो कृपया जांच के लिए अपने पार्सल भेजने वाले से संपर्क करें।

यदि यह नीचे सूचीबद्ध है तो आप घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं:

• स्विस-कूरियर सेवा जैसे "टर्बो", "रैपिड", "स्टैंडर्ड" और "लाइटनिंग"।
• एक्सप्रेस मेल सेवा (ईएमएस)
• पोस्टपैक प्राथमिकता, पोस्टपैक अर्थव्यवस्था, अर्थव्यवस्था भारी सामान और प्राथमिकता भारी सामान, पोस्टपैक प्रोमो, विनॉलॉग।
• पंजीकृत पार्सल और पंजीकृत प्रीपेड और गैर-पंजीकृत इलेक्ट्रॉनिक जिनके लिए कैश ऑन डिलीवरी की आवश्यकता होती है।
• अंतर्राष्ट्रीय पार्सल जैसे अंतर्राष्ट्रीय प्राथमिकता और इकोनॉमी मेल
• सामान्य रसद प्रणाली (जीएलएस)

यदि आपका पार्सल क्षतिग्रस्त हो गया है तो आपके पास स्विस पोस्ट को इसकी रिपोर्ट करने के लिए 8 दिन हैं और वे वहां एक रिपोर्ट बनाएंगे और जांच करेंगे कि क्या आप मुआवजे के हकदार हैं।

कृपया पैकेज सामग्री, पैकेजिंग, सभी उपलब्ध डिलीवरी दस्तावेज़ (चालान, डिलीवरी नोट, आदि) लाएँ।

कृपया ध्यान दें कि आपको अपनी समस्या हमें नहीं बल्कि स्विस पोस्ट को बतानी चाहिए। हम आपको केवल ट्रैकिंग परिणाम प्रदान करते हैं।

यदि किसी को स्विस पोस्ट शिपमेंट के संबंध में जानकारी या सहायता की आवश्यकता है, तो वे निम्नलिखित तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:

यदि आपका ट्रैकिंग नंबर पहचाना नहीं गया है, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे बिना किसी रिक्त स्थान या विशेष वर्ण के सही ढंग से दर्ज किया है। यदि आप अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो सिस्टम को अपडेट होने में कुछ घंटे लग सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए स्विस पोस्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

स्विस पोस्ट से भेजे गए घरेलू पत्र और पार्सल आमतौर पर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किए जाते हैं।

अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण कभी-कभी देरी हो सकती है। सबसे पहले, किसी भी अपडेट के लिए ट्रैकिंग स्थिति जांचें। यदि कोई महत्वपूर्ण अपडेट नहीं है और पैकेज अतिदेय है, तो स्पष्टीकरण के लिए स्विस पोस्ट की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

शिपमेंट को पुनर्निर्देशित करना संभव हो सकता है, लेकिन यह कुछ शर्तों और संभवतः अतिरिक्त शुल्क के अधीन है। अपने ट्रैकिंग नंबर और अनुरोध विवरण के साथ तुरंत स्विस पोस्ट से संपर्क करें।

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त पैकेज मिलता है, तो तस्वीरों के साथ क्षति का दस्तावेजीकरण करें और सभी पैकेजिंग को अपने पास रखें। क्षति की रिपोर्ट करने और अगले चरणों पर मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए जितनी जल्दी हो सके स्विस पोस्ट की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी का समय गंतव्य, चुनी गई सेवा और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के आधार पर भिन्न होता है। आमतौर पर, अंतर्राष्ट्रीय पार्सल में 2-7 कार्यदिवस लग सकते हैं। विशिष्ट देश में डिलीवरी समय-सीमा के लिए स्विस पोस्ट की वेबसाइट देखें।

स्विस पोस्ट कुछ ऐसी सेवाएँ प्रदान करता है जो निर्धारित डिलीवरी की अनुमति देती हैं। यह देखने के लिए कि आपका शिपमेंट योग्य है या नहीं, उनकी सेवा पेशकश की जाँच करें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

यदि आप उपलब्ध नहीं हैं, तो डाकिया पैकेज को सुरक्षित स्थान पर छोड़ सकता है, प्रयास की सूचना छोड़ सकता है, या पैकेज को नजदीकी डाकघर में पहुंचा सकता है जहां से आप इसे ले सकते हैं।

शिपमेंट से संबंधित किसी भी चिंता के लिए, स्विस पोस्ट की समर्पित ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। उनसे उनकी आधिकारिक वेबसाइट, हेल्पलाइन नंबरों या स्थानीय डाकघर में जाकर संपर्क किया जा सकता है।