स्विस पोस्ट निजी ग्राहकों और व्यवसायों के लिए पूरे स्विट्जरलैंड में डाक, पार्सल और एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाएं प्रदान करता है। इसका पार्सल नेटवर्क मानक डिलीवरी, तेज़ प्राथमिकता सेवाएं, एक्सप्रेस शिपमेंट, भारी सामान और अतिरिक्त डिलीवरी विकल्पों को कवर करता है, और समर्थित खेपों के लिए ट्रैक एंड ट्रेस सुविधा उपलब्ध है।
घरेलू पार्सल के लिए, पोस्टपैक इकोनॉमी और पोस्टपैक प्रायोरिटी दो मुख्य सेवाएं हैं। पोस्टपैक इकोनॉमी आम तौर पर दो कार्यदिवसों के भीतर डिलीवरी के लिए किफायती विकल्प है, जबकि पोस्टपैक प्रायोरिटी अगले कार्यदिवस पर डिलीवरी के लिए डिज़ाइन की गई है। पार्सल का वजन मानक आकार सीमा के भीतर 30 किलोग्राम तक हो सकता है, और इससे बड़े सामानों के लिए अलग से भारी सामान सेवाएं उपलब्ध हैं।
जिन ग्राहकों को तेज़ डिलीवरी की आवश्यकता है, वे स्विस-एक्सप्रेस मून का उपयोग कर सकते हैं, जिसका विज्ञापन स्विस पोस्ट अगले दिन सुबह 9 बजे तक डिलीवरी के लिए करता है। पार्सल सेवा के आधार पर, अतिरिक्त विकल्पों में हस्ताक्षर, बीमा, नाज़ुक वस्तुओं की सुरक्षित हैंडलिंग और शनिवार को डिलीवरी शामिल हो सकती है। स्विस पोस्ट विभिन्न भेजने और प्राप्त करने की आवश्यकताओं के लिए शाखाएं, पार्सल स्वीकृति केंद्र, पोस्ट-ऐप और माई पोस्ट 24 टर्मिनल भी प्रदान करता है।
प्राप्तकर्ता आने वाले पैकेजों की ट्रैकिंग और योग्य डिलीवरी को मैनेज करने के लिए स्विस पोस्ट की डिजिटल सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। 'माई कंसाइनमेंट्स' सेवा और 'पोस्ट-ऐप' स्थिति की जानकारी और सूचनाएं प्रदान करते हैं, जबकि कुछ डिलीवरी को डिलीवरी के दिन, समय या स्थान को बदलकर मैनेज किया जा सकता है। स्विस पोस्ट अंतरराष्ट्रीय पार्सल सेवाएं भी प्रदान करता है, हालांकि कंपनी का कहना है कि हर गंतव्य देश में भेजे गए मेल के लिए पूरी ट्रैकिंग जानकारी की गारंटी नहीं दी जा सकती।
स्विस पोस्ट पैकेज को कैसे ट्रैक करें
4Tracking का उपयोग करके स्विस पोस्ट शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, ट्रैकिंग फ़ील्ड में पैकेज ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें और खोज शुरू करें। 4Tracking समर्थित कैरियर को स्वचालित रूप से पहचान सकता है, या आवश्यकता पड़ने पर आप मैन्युअल रूप से स्विस पोस्ट का चयन कर सकते हैं। ट्रैकिंग परिणाम पैकेज के डाक नेटवर्क से गुजरने के दौरान उपलब्ध नवीनतम घटनाओं को प्रदर्शित कर सकते हैं।
आप स्विस पोस्ट की आधिकारिक ट्रैक एंड ट्रेस सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं। शिपमेंट के बारे में वर्तमान में उपलब्ध जानकारी देखने के लिए कंसाइनमेंट नंबर या कलेक्शन कोड दर्ज करें। स्विस पोस्ट घरेलू सेवाओं के लिए ट्रैकिंग सुविधा प्रदान करता है, जिनमें पोस्टपैक प्रायोरिटी, पोस्टपैक इकोनॉमी, भारी सामान, स्विस-एक्सप्रेस मून और कई अन्य ट्रैक करने योग्य उत्पाद शामिल हैं।
स्विस पोस्ट ऐप पार्सल ट्रैकिंग की सुविधा भी प्रदान करता है। 'माई कंसाइनमेंट्स' का उपयोग करने वाले ग्राहक ईमेल या पुश नोटिफिकेशन के माध्यम से स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और अपने खाते से योग्य कंसाइनमेंट का प्रबंधन कर सकते हैं। दिखाई गई सटीक जानकारी और डिलीवरी विकल्प उस विशेष पैकेज के लिए उपयोग की गई सेवा पर निर्भर करते हैं।
स्विस पोस्ट ट्रैकिंग नंबर प्रारूप
स्विस पोस्ट के आधिकारिक बारकोड दस्तावेज़ में घरेलू पार्सल, एक्सप्रेस खेप और कुछ अन्य घरेलू लॉजिस्टिक्स उत्पादों के लिए 18 अंकों का संख्यात्मक बारकोड निर्दिष्ट है। बारकोड की शुरुआत स्विस पोस्ट संदर्भ संख्या 99 से होती है, जिसके बाद आठ अंकों का फ्रैंकिंग लाइसेंस नंबर और आठ अंकों का आइटम नंबर होता है।
सरल भाषा में, स्विस पोस्ट 18 अंकों को पूर्ण विराम से अलग करता है। आधिकारिक प्रारूप का एक उदाहरण 99.34.123456.12345678 है। विराम चिह्नों के बिना, इसी संरचना में 18 अंक होते हैं। अंतिम आठ अंक व्यक्तिगत वस्तु संख्या बनाते हैं, जबकि उससे पहले के अंक स्विस पोस्ट और संबंधित फ्रैंकिंग लाइसेंस की पहचान करते हैं।
अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए अलग प्रारूप का उपयोग किया जा सकता है। स्विस पोस्ट के आधिकारिक ट्रैकिंग दस्तावेज़ में AB123456789CH को 13 अक्षरों वाले अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट बारकोड के उदाहरण के रूप में दिया गया है: दो अक्षर, नौ अंक और दो अक्षरों वाला देश कोड CH। चूंकि स्विस पोस्ट के विभिन्न उत्पादों के लिए अलग-अलग पहचानकर्ता हो सकते हैं, इसलिए शिपिंग पुष्टिकरण, रसीद या लेबल पर दिए गए ट्रैकिंग नंबर को हूबहू दर्ज करें।
कुछ स्विस डाक सेवाएं छूटी हुई डिलीवरी के लिए एक कलेक्शन कोड भी प्रदान कर सकती हैं। यह सामान्य पार्सल बारकोड से अलग होता है, लेकिन डिलीवरी के लिए प्रतीक्षित खेप का प्रबंधन करते समय आधिकारिक ट्रैक एंड ट्रेस इंटरफ़ेस द्वारा इसे स्वीकार किया जा सकता है।
स्विस पोस्ट डिलीवरी समय
स्विट्ज़रलैंड में घरेलू शिपमेंट के लिए, पोस्टपैक प्रायोरिटी सेवा आम तौर पर अगले कार्यदिवस पर डिलीवर की जाती है। स्विस पोस्ट आमतौर पर सोमवार से शुक्रवार तक यह सेवा प्रदान करती है, और शनिवार को डिलीवरी एक अतिरिक्त सेवा के रूप में उपलब्ध है। उदाहरण के लिए, सोमवार को पोस्ट किया गया एक मानक पोस्टपैक प्रायोरिटी पार्सल आमतौर पर मंगलवार को डिलीवर होता है, जबकि शुक्रवार को पोस्ट किया गया पार्सल आमतौर पर सोमवार को डिलीवर होता है।
पोस्टपैक इकोनॉमी सेवा आम तौर पर दो कार्यदिवसों के भीतर डिलीवर हो जाती है और सामान्यतः सोमवार से शुक्रवार तक उपलब्ध रहती है। स्विस पोस्ट के आधिकारिक शेड्यूल के उदाहरणों के अनुसार, सोमवार को पोस्ट किया गया पार्सल आमतौर पर बुधवार को, मंगलवार को पोस्ट किया गया पार्सल गुरुवार को और शुक्रवार को पोस्ट किया गया पार्सल मंगलवार को डिलीवर होता है। शनिवार को पोस्ट किया गया पोस्टपैक इकोनॉमी पार्सल आमतौर पर अगले बुधवार को डिलीवर होता है।
घरेलू स्तर पर अधिक अत्यावश्यक शिपमेंट के लिए, स्विस-एक्सप्रेस मून अगले दिन सुबह 9 बजे तक डिलीवरी के लिए डिज़ाइन किया गया है। प्रकाशित सेवा समय सामान्य उत्पाद अनुसूची को दर्शाता है, न कि इस बात की गारंटी कि प्रत्येक शिपमेंट ठीक उसी समय पहुंचेगा। स्विस पोस्ट का कहना है कि कुछ मामलों में देरी हो सकती है, इसलिए किसी विशेष खेप की प्रगति पर नज़र रखने का सबसे अच्छा तरीका पैकेज ट्रैकिंग ही है।
अंतर्राष्ट्रीय डिलीवरी का समय गंतव्य और चयनित सेवा पर निर्भर करता है। स्विस पोस्ट सभी अंतर्राष्ट्रीय पैकेजों के लिए एक समान डिलीवरी समय के बजाय देश-विशिष्ट परिवहन जानकारी प्रदान करता है, और ट्रैकिंग कवरेज भी गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकती है।
स्विस पोस्ट शिपमेंट में समस्या होने पर क्या करें
सबसे पहले 4Tracking और Swiss Post Track & Trace पर नवीनतम ट्रैकिंग जानकारी देखें। हो सकता है कि कोई पैकेज अलग-अलग स्थानों पर भेजा जाए और तुरंत कोई नई डिलीवरी जानकारी दिखाई न दे, इसलिए शिपमेंट के खो जाने की आशंका जताने से पहले वर्तमान स्थिति की तुलना सेवा के सामान्य डिलीवरी समय से करें।
यदि घरेलू शिपमेंट अभी तक नहीं पहुंचा है, तो स्विस पोस्ट तब पूछताछ की अनुमति देता है जब खेप का पता लगाया जा सके, अनुमानित डिलीवरी समय दो दिन से अधिक बीत चुका हो और प्राप्तकर्ता पुष्टि करे कि पैकेज प्राप्त नहीं हुआ है। राष्ट्रीय पूछताछ शिपमेंट भेजने के एक वर्ष बाद तक जमा की जा सकती है। स्विस पोस्ट खेप संख्या, प्रेषक और प्राप्तकर्ता का विवरण, सामग्री का विवरण और उनका मूल मूल्य जैसी जानकारी मांगता है।
यदि कोई पैकेज क्षतिग्रस्त अवस्था में प्राप्त होता है, तो स्विस पोस्ट का कहना है कि नुकसान की रिपोर्ट डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर दर्ज कराई जानी चाहिए। नुकसान की रिपोर्ट ऑनलाइन, पोस्ट-ऐप के माध्यम से या स्विस पोस्ट की किसी शाखा में जमा की जा सकती है। शाखा में समस्या की रिपोर्ट करते समय, नुकसान का आकलन करने के लिए पार्सल को उसकी पैकेजिंग, पैडिंग और सामग्री सहित साथ लाएं।
सीधी सहायता के लिए, स्विस पोस्ट के संपर्क केंद्र से +41 848 888 888 पर संपर्क किया जा सकता है। सेवा का समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:30 बजे से शाम 6 बजे तक और शनिवार को सुबह 8 बजे से दोपहर 12 बजे तक है। स्विस पोस्ट के अनुसार, स्विट्जरलैंड के भीतर लैंडलाइन फोन से कॉल करने पर CHF 0.08 प्रति मिनट का शुल्क लगता है। ग्राहक स्विस पोस्ट के ऑनलाइन संपर्क और पूछताछ फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं या शिपमेंट संबंधी समस्याओं के लिए किसी शाखा में जाकर सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
स्विस पोस्ट पैकेज ट्रैकिंग संबंधी समस्याओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे स्विस पोस्ट ट्रैकिंग नंबर पर कोई परिणाम क्यों नहीं दिख रहा है?
हो सकता है कि प्रेषक ने शिपमेंट तैयार कर लिया हो लेकिन अभी तक स्विस पोस्ट के ट्रैकिंग सिस्टम में दर्ज न हुआ हो, या ट्रैकिंग नंबर गलत दर्ज किया गया हो। अपनी रसीद, शिपिंग पुष्टिकरण या पार्सल लेबल से पूरा कंसाइनमेंट नंबर जांचें और पैकेज के डाक नेटवर्क में प्रवेश करने के बाद दोबारा प्रयास करें।
स्विस पोस्ट के घरेलू पार्सल ट्रैकिंग नंबर का प्रारूप क्या होता है?
स्विस पोस्ट के आधिकारिक बारकोड दस्तावेज़ में घरेलू पार्सल और एक्सप्रेस खेपों के लिए 18 अंकों का संख्यात्मक कोड निर्दिष्ट है। इन पार्सल बारकोड की शुरुआत 99 से होती है। मुद्रित रूप में, स्विस पोस्ट द्वारा उपलब्ध कराया गया एक उदाहरण 99.34.123456.12345678 है।
स्विस पोस्ट का अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर किस प्रारूप में होता है?
स्विस पोस्ट के दस्तावेज़ों में अंतर्राष्ट्रीय खेप संख्या 13 अक्षरों के प्रारूप में दिखाई जाती है, जिसमें दो अक्षर, नौ अंक और डाक भेजने वाले देश को दर्शाने वाले अंतिम दो अक्षर होते हैं। एक आधिकारिक उदाहरण AB123456789CH है। अन्य सेवाएं अलग-अलग पहचानकर्ताओं का उपयोग कर सकती हैं, इसलिए अपनी व्यक्तिगत खेप के साथ दी गई पूरी संख्या का उपयोग करें।
पोस्टपैक प्रायोरिटी में कितना समय लगता है?
पोस्टपैक प्रायोरिटी द्वारा स्विट्जरलैंड के भीतर डिलीवरी आमतौर पर अगले कार्यदिवस पर की जाती है। मानक डिलीवरी सोमवार से शुक्रवार तक होती है, और शनिवार को डिलीवरी एक अतिरिक्त सेवा के रूप में उपलब्ध है। उदाहरण के लिए, सोमवार को पोस्ट किया गया पार्सल आमतौर पर मंगलवार को डिलीवर किया जाता है।
पोस्टपैक इकोनॉमी में कितना समय लगता है?
स्विस पोस्ट आमतौर पर सोमवार से शुक्रवार तक दो कार्यदिवसों के भीतर पोस्टपैक इकोनॉमी पार्सल डिलीवर करता है। उदाहरण के लिए, सोमवार को भेजा गया पार्सल आमतौर पर बुधवार को डिलीवर होता है, जबकि शुक्रवार को भेजा गया पार्सल आमतौर पर मंगलवार को डिलीवर होता है।
स्विस-एक्सप्रेस मून की गति कितनी है?
स्विस-एक्सप्रेस मून, स्विस पोस्ट का घरेलू एक्सप्रेस डिलीवरी का सबसे तेज़ विकल्प है और इसे अगले दिन सुबह 9 बजे तक डिलीवरी के लिए डिज़ाइन किया गया है। किसी भी एक्सप्रेस पैकेज की वास्तविक प्रगति जानने के लिए शिपमेंट ट्रैकिंग देखें।
मेरे स्विस पोस्ट पैकेज की ट्रैकिंग स्थिति में कोई बदलाव क्यों नहीं हुआ है?
कोई पैकेज तब भी प्रोसेसिंग चरणों के बीच घूम सकता है जब तुरंत कोई नया सार्वजनिक ट्रैकिंग इवेंट दिखाई न दे। खेप पर नज़र रखें और बीते हुए समय की तुलना चयनित स्विस पोस्ट सेवा के लिए प्रकाशित डिलीवरी मानक से करें।
स्विस पोस्ट से प्राप्त गुम हुई पैकेज के बारे में मैं कब पूछताछ शुरू कर सकता हूँ?
घरेलू स्तर पर ट्रैक किए जा सकने वाले शिपमेंट के लिए, स्विस पोस्ट तब पूछताछ की अनुमति देता है जब अपेक्षित डिलीवरी समय दो दिन से अधिक बीत चुका हो, डिलीवरी न हुई हो और प्राप्तकर्ता पुष्टि करता हो कि पार्सल प्राप्त नहीं हुआ है। राष्ट्रीय स्तर पर पूछताछ शिपमेंट भेजने के एक वर्ष बाद तक की जा सकती है।
क्या मैं स्विस पोस्ट द्वारा भेजे गए अंतरराष्ट्रीय पैकेज को डिलीवरी तक ट्रैक कर सकता हूँ?
स्विस पोस्ट समर्थित अंतरराष्ट्रीय खेपों के लिए ट्रैकिंग सुविधा प्रदान करता है, लेकिन यह स्पष्ट रूप से बताता है कि विदेशों में भेजे गए मेल की पूरी ट्रैकिंग हर गंतव्य देश में सुनिश्चित नहीं की जा सकती। इसलिए उपलब्ध जानकारी की मात्रा गंतव्य डाक ऑपरेटर और उपयोग की गई सेवा पर निर्भर कर सकती है।
अगर मेरा स्विस पोस्ट का पैकेज क्षतिग्रस्त हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
डिलीवरी के आठ दिनों के भीतर स्विस पोस्ट को नुकसान की रिपोर्ट करें। आप ऑनलाइन क्षतिपूर्ति का दावा कर सकते हैं, पोस्ट-ऐप का उपयोग कर सकते हैं या किसी शाखा में जा सकते हैं। यदि आप शाखा में समस्या की रिपोर्ट करते हैं, तो पैकेज, उसके अंदर की सामग्री, पैकेजिंग और पैडिंग को संभाल कर रखें ताकि स्विस पोस्ट नुकसान का आकलन कर सके।
अगर मैं स्विस पोस्ट की डिलीवरी मिस कर दूं तो क्या होगा?
यदि स्विस पोस्ट द्वारा कोई संग्रह सूचना छोड़ी जाती है, तो आप शिपमेंट की जानकारी प्राप्त करने के लिए कंसाइनमेंट नंबर या संग्रह कोड का उपयोग कर सकते हैं। डिलीवरी के प्रकार के आधार पर, विकल्पों में शाखा से इसे प्राप्त करना, संग्रह की समय सीमा बढ़ाना, दूसरी डिलीवरी की व्यवस्था करना या इसे किसी अन्य पते पर भेजना शामिल हो सकता है।
ट्रैकिंग संबंधी समस्या के बारे में मैं स्विस पोस्ट से कैसे संपर्क करूं?
आप स्विस पोस्ट की ऑनलाइन सहायता, पूछताछ और संपर्क सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, किसी शाखा में जा सकते हैं या +41 848 888 888 पर कॉल कर सकते हैं। संपर्क केंद्र सोमवार से शुक्रवार सुबह 7:30 बजे से शाम 6 बजे तक और शनिवार सुबह 8 बजे से दोपहर 12 बजे तक खुला रहता है। शिपमेंट संबंधी सहायता का अनुरोध करते समय अपना कंसाइनमेंट नंबर तैयार रखें।
Swiss Post के लिए मासिक डिलीवरी प्रदर्शन – सितंबर 2026
सितंबर 2026 में Swiss Post के लिए हमारी व्यापक मासिक डिलीवरी रिपोर्ट केवल उन शिपमेंट्स पर आधारित है जिनकी डिलीवरी की पुष्टि हो चुकी है, जिसमें मूल स्थान से गंतव्य तक का सबसे तेज, औसत और सबसे धीमा ट्रांज़िट समय दर्शाया गया है। सटीक और विश्वसनीय जानकारी सुनिश्चित करने के लिए अभी भी ट्रांज़िट में रह रही शिपमेंट्स को शामिल नहीं किया गया है।
| से | तक | वितरण समय |
|---|---|---|
 CHEस्विट्ज़रलैंड | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 INDभारत | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 BGRबल्गेरीया | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 BLRबेलोरूस | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 MARमोरक्को | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 AREसंयुक्त अरब अमीरात | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
| CHE स्विट्ज़रलैंड |  POLपोलैंड |
|
 CHNचीन | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 PHLफिलीपींस | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
| POL पोलैंड | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 DEUजर्मनी | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 PRTपुर्तगाल | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 JPNजापान | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 EGYमिस्र | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|
 DZAअल्जीरिया | CHE स्विट्ज़रलैंड |
|