ไปรษณีย์สวิสให้บริการไปรษณีย์ พัสดุ และบริการจัดส่งด่วนทั่วประเทศสวิตเซอร์แลนด์สำหรับลูกค้าบุคคลและธุรกิจ เครือข่ายพัสดุครอบคลุมการจัดส่งแบบมาตรฐาน บริการจัดส่งด่วนพิเศษ การจัดส่งด่วน สินค้าขนาดใหญ่ และตัวเลือกการจัดส่งเพิ่มเติม โดยมีบริการติดตามพัสดุ (Track & Trace) สำหรับพัสดุที่รองรับ
สำหรับการส่งพัสดุภายในประเทศ บริการหลักสองประเภทคือ PostPac Economy และ PostPac Priority PostPac Economy เป็นตัวเลือกที่ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งโดยทั่วไปภายในสองวันทำการ ในขณะที่ PostPac Priority ออกแบบมาสำหรับการจัดส่งในวันทำการถัดไป พัสดุสามารถมีน้ำหนักได้สูงสุด 30 กิโลกรัมภายในขนาดมาตรฐาน โดยมีบริการสำหรับสินค้าขนาดใหญ่แยกต่างหาก
ลูกค้าที่ต้องการรับพัสดุเร็วขึ้นสามารถใช้บริการ Swiss-Express Moon ซึ่งไปรษณีย์สวิสโฆษณาว่าสามารถจัดส่งได้ภายใน 9 โมงเช้าของวันถัดไป ขึ้นอยู่กับบริการจัดส่งพัสดุ อาจมีตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น การลงลายเซ็นรับพัสดุ การรับประกัน การดูแลพัสดุแตกง่าย และการจัดส่งในวันเสาร์ นอกจากนี้ ไปรษณีย์สวิสยังมีสาขา จุดรับพัสดุ แอปพลิเคชัน Post-App และเครื่อง My Post 24 เพื่อรองรับความต้องการในการส่งและรับพัสดุที่หลากหลาย
ผู้รับสามารถใช้บริการดิจิทัลของไปรษณีย์สวิสเพื่อติดตามพัสดุที่กำลังจะมาถึงและจัดการการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ได้ บริการ "พัสดุของฉัน" และแอป "ไปรษณีย์" สามารถให้ข้อมูลสถานะและการแจ้งเตือนได้ ในขณะที่การจัดส่งบางรายการสามารถจัดการได้โดยการเปลี่ยนวัน เวลา หรือสถานที่จัดส่ง ไปรษณีย์สวิสยังให้บริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศด้วย แม้ว่าผู้ให้บริการจะระบุว่าไม่สามารถรับประกันข้อมูลการติดตามที่สมบูรณ์สำหรับไปรษณีย์ที่ส่งไปยังทุกประเทศปลายทางได้
วิธีติดตามพัสดุไปรษณีย์สวิส
หากต้องการติดตามพัสดุของไปรษณีย์สวิสด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking สามารถตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้โดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถเลือกไปรษณีย์สวิสด้วยตนเองได้หากจำเป็น ผลการค้นหาจะแสดงเหตุการณ์ล่าสุดที่มีอยู่ขณะที่พัสดุเคลื่อนที่ผ่านเครือข่ายไปรษณีย์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์สวิสได้อีกด้วย ป้อนหมายเลขพัสดุหรือรหัสรับพัสดุเพื่อดูข้อมูลที่มีอยู่สำหรับพัสดุนั้น ไปรษณีย์สวิสรองรับการติดตามสำหรับบริการภายในประเทศ รวมถึง PostPac Priority, PostPac Economy, สินค้าขนาดใหญ่, Swiss-Express Moon และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่สามารถติดตามได้อีกหลายรายการ
แอป Post-App ของไปรษณีย์สวิสยังรองรับการติดตามพัสดุด้วย ลูกค้าที่ใช้ My consignments สามารถรับข้อมูลสถานะผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนแบบพุช และจัดการพัสดุที่เข้าเกณฑ์ได้จากบัญชีของตนเอง ข้อมูลและตัวเลือกการจัดส่งที่แสดงจะขึ้นอยู่กับบริการที่ใช้สำหรับพัสดุนั้นๆ
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์สวิส
เอกสารอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์สวิสระบุว่า บาร์โค้ดสำหรับพัสดุภายในประเทศ พัสดุด่วน และผลิตภัณฑ์โลจิสติกส์ภายในประเทศบางประเภท ต้องมีตัวเลข 18 หลัก โดยบาร์โค้ดจะเริ่มต้นด้วยหมายเลขอ้างอิงของไปรษณีย์สวิส 99 ตามด้วยหมายเลขใบอนุญาตการประทับตราไปรษณีย์ 8 หลัก และหมายเลขสินค้า 8 หลัก
ในรูปแบบที่มนุษย์อ่านได้ ไปรษณีย์สวิสจะคั่นตัวเลข 18 หลักด้วยจุด ตัวอย่างรูปแบบอย่างเป็นทางการคือ 99.34.123456.12345678 หากไม่มีเครื่องหมายวรรคตอน โครงสร้างเดียวกันนี้จะประกอบด้วยตัวเลข 18 ตัว ตัวเลขแปดหลักสุดท้ายเป็นหมายเลขของแต่ละรายการ ในขณะที่ตัวเลขก่อนหน้าระบุไปรษณีย์สวิสและใบอนุญาตการส่งจดหมายที่เกี่ยวข้อง
การส่งพัสดุระหว่างประเทศอาจใช้รูปแบบที่แตกต่างกัน เอกสารติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์สวิสระบุ AB123456789CH เป็นตัวอย่างบาร์โค้ดสำหรับการส่งพัสดุระหว่างประเทศที่มี 13 ตัวอักษร: ตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร CH เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของไปรษณีย์สวิสอาจใช้ตัวระบุที่แตกต่างกัน โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุให้ครบถ้วนตรงตามที่ปรากฏบนใบยืนยันการจัดส่ง ใบเสร็จรับเงิน หรือฉลากเสมอ
บริการไปรษณีย์สวิสบางแห่งอาจมีรหัสรับสินค้าสำหรับกรณีที่จัดส่งไม่สำเร็จ รหัสนี้แตกต่างจากบาร์โค้ดพัสดุทั่วไป แต่สามารถใช้ได้กับระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการเมื่อจัดการพัสดุที่รอการรับ
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์สวิส
สำหรับการจัดส่งภายในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ บริการ PostPac Priority โดยทั่วไปจะจัดส่งในวันทำการถัดไป ไปรษณีย์สวิสให้บริการนี้โดยปกติในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยมีบริการจัดส่งในวันเสาร์เป็นบริการเสริม ตัวอย่างเช่น พัสดุ PostPac Priority มาตรฐานที่ส่งในวันจันทร์โดยปกติจะจัดส่งในวันอังคาร ในขณะที่พัสดุที่ส่งในวันศุกร์โดยปกติจะจัดส่งในวันจันทร์
บริการ PostPac Economy โดยทั่วไปจะจัดส่งภายในสองวันทำการ และปกติจะดำเนินการจัดส่งตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตัวอย่างที่ได้รับการยืนยันจากตารางการจัดส่งอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์สวิส คือ พัสดุที่ส่งในวันจันทร์โดยปกติจะจัดส่งในวันพุธ พัสดุที่ส่งในวันอังคารจะจัดส่งในวันพฤหัสบดี และพัสดุที่ส่งในวันศุกร์จะจัดส่งในวันอังคาร ส่วนพัสดุ PostPac Economy ที่ส่งในวันเสาร์โดยปกติจะจัดส่งในวันพุธถัดไป
สำหรับบริการจัดส่งภายในประเทศที่เร่งด่วนกว่านั้น บริการ Swiss-Express Moon ออกแบบมาเพื่อให้จัดส่งถึงภายใน 9 โมงเช้าของวันถัดไป เวลาให้บริการที่แจ้งไว้เหล่านี้เป็นเพียงเวลาโดยประมาณในการจัดส่งตามปกติ ไม่ใช่การรับประกันว่าสินค้าทุกชิ้นจะถึงปลายทางตรงเวลาดังกล่าว ไปรษณีย์สวิสระบุว่าอาจเกิดความล่าช้าเป็นพิเศษได้ ดังนั้นการติดตามพัสดุจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามความคืบหน้าของสินค้าแต่ละชิ้น
ระยะเวลาการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับปลายทางและบริการที่เลือก ไปรษณีย์สวิสให้ข้อมูลการขนส่งเฉพาะประเทศแทนที่จะระบุระยะเวลาการจัดส่งแบบเดียวกันสำหรับพัสดุระหว่างประเทศทั้งหมด และความครอบคลุมของการติดตามก็อาจแตกต่างกันไปตามประเทศปลายทางด้วย
ควรทำอย่างไรหากมีปัญหาเกี่ยวกับพัสดุของไปรษณีย์สวิส
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสถานะการติดตามล่าสุดบน 4Tracking และ Swiss Post Track & Trace พัสดุอาจใช้เวลาในการเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ประมวลผลโดยไม่มีเหตุการณ์การจัดส่งใหม่ปรากฏให้เห็นทันที ดังนั้นให้เปรียบเทียบสถานะปัจจุบันกับเวลาจัดส่งปกติของบริการก่อนที่จะสรุปว่าพัสดุสูญหาย
หากพัสดุภายในประเทศยังไม่ถึงมือผู้รับ ไปรษณีย์สวิสอนุญาตให้สอบถามได้เมื่อสามารถติดตามพัสดุได้ และเวลาจัดส่งเกินกว่าที่คาดไว้มากกว่าสองวัน และผู้รับยืนยันว่าไม่ได้รับพัสดุ การสอบถามภายในประเทศสามารถส่งได้ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ส่ง ไปรษณีย์สวิสจะขอข้อมูล เช่น หมายเลขพัสดุ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ คำอธิบายของสิ่งของภายใน และมูลค่าเดิมของสิ่งของนั้น
หากพัสดุมาถึงในสภาพชำรุดเสียหาย ไปรษณีย์สวิสระบุว่าควรแจ้งความเสียหายภายในแปดวันนับจากวันที่ได้รับพัสดุ สามารถแจ้งความเสียหายได้ทางออนไลน์ ผ่านแอปพลิเคชันของไปรษณีย์ หรือที่สาขาของไปรษณีย์สวิส เมื่อแจ้งปัญหาที่สาขา โปรดนำพัสดุพร้อมบรรจุภัณฑ์ วัสดุกันกระแทก และสิ่งของภายในไปด้วย เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประเมินความเสียหายได้
หากต้องการความช่วยเหลือโดยตรง สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของไปรษณีย์สวิสได้ที่หมายเลข +41 848 888 888 เวลาทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7:30 น. ถึง 18:00 น. และวันเสาร์ เวลา 8:00 น. ถึง 12:00 น. ไปรษณีย์สวิสระบุว่าค่าโทรจากโทรศัพท์บ้านภายในประเทศสวิตเซอร์แลนด์อยู่ที่ 0.08 ฟรังก์สวิสต่อนาที ลูกค้ายังสามารถใช้แบบฟอร์มติดต่อสอบถามออนไลน์ของไปรษณีย์สวิส หรือไปที่สาขาเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งที่เข้าเกณฑ์ได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของไปรษณีย์สวิส
ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุของไปรษณีย์สวิสของฉันจึงไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ?
พัสดุอาจถูกเตรียมโดยผู้ส่งแล้วแต่ยังไม่ได้บันทึกเข้าสู่ระบบติดตามพัสดุของไปรษณีย์สวิส หรืออาจมีการป้อนหมายเลขผิด โปรดตรวจสอบหมายเลขพัสดุทั้งหมดจากใบเสร็จรับเงิน ใบยืนยันการจัดส่ง หรือฉลากพัสดุ แล้วลองใหม่อีกครั้งหลังจากที่พัสดุเข้าสู่ระบบไปรษณีย์แล้ว
หมายเลขติดตามพัสดุภายในประเทศของไปรษณีย์สวิสใช้รูปแบบใด?
เอกสารบาร์โค้ดอย่างเป็นทางการของไปรษณีย์สวิสระบุรหัสตัวเลข 18 หลักสำหรับพัสดุภายในประเทศและพัสดุด่วน โดยบาร์โค้ดพัสดุเหล่านี้ขึ้นต้นด้วย 99 ตัวอย่างในรูปแบบสิ่งพิมพ์ที่ไปรษณีย์สวิสจัดหาให้คือ 99.34.123456.12345678
หมายเลขติดตามพัสดุระหว่างประเทศของไปรษณีย์สวิสใช้รูปแบบใด?
เอกสารของไปรษณีย์สวิสแสดงหมายเลขการส่งระหว่างประเทศในรูปแบบ 13 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษร 2 ตัว ตัวเลข 9 ตัว และตัวอักษร 2 ตัวสุดท้ายที่ระบุประเทศปลายทาง ตัวอย่างอย่างเป็นทางการคือ AB123456789CH บริการอื่นๆ อาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน ดังนั้นโปรดใช้หมายเลขที่สมบูรณ์ที่ได้รับพร้อมกับการจัดส่งของคุณ
บริการ PostPac Priority ใช้เวลานานแค่ไหน?
บริการ PostPac Priority โดยทั่วไปจะจัดส่งในวันทำการถัดไปภายในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ การจัดส่งแบบมาตรฐานจะจัดส่งวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยมีบริการจัดส่งในวันเสาร์เป็นบริการเสริม ตัวอย่างเช่น พัสดุที่ส่งในวันจันทร์โดยปกติจะจัดส่งในวันอังคาร
PostPac Economy ใช้เวลานานแค่ไหน?
โดยทั่วไปแล้วไปรษณีย์สวิสจะจัดส่งพัสดุ PostPac Economy ภายในสองวันทำการ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตัวอย่างเช่น พัสดุที่ส่งในวันจันทร์มักจะถึงในวันพุธ ในขณะที่พัสดุที่ส่งในวันศุกร์มักจะถึงในวันอังคาร
รถไฟ Swiss-Express Moon วิ่งเร็วแค่ไหน?
Swiss-Express Moon เป็นบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศที่เร็วที่สุดของไปรษณีย์สวิส โดยออกแบบมาเพื่อให้จัดส่งถึงภายในเวลา 9 โมงเช้าของวันถัดไป ตรวจสอบสถานะการจัดส่งเพื่อดูความคืบหน้าของพัสดุแต่ละชิ้นได้
ทำไมสถานะการติดตามพัสดุของไปรษณีย์สวิสถึงยังไม่เปลี่ยนแปลง?
พัสดุอาจอยู่ในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการแม้ว่าจะไม่มีการแจ้งเตือนการติดตามใหม่ปรากฏขึ้นในทันที โปรดตรวจสอบสถานะพัสดุอย่างต่อเนื่องและเปรียบเทียบระยะเวลาที่ผ่านไปกับมาตรฐานการจัดส่งที่ประกาศไว้สำหรับบริการไปรษณีย์สวิสที่เลือก
ฉันสามารถเริ่มสอบถามเกี่ยวกับพัสดุไปรษณีย์สวิสที่สูญหายได้เมื่อใด
สำหรับการส่งพัสดุภายในประเทศที่สามารถตรวจสอบสถานะได้ ไปรษณีย์สวิสอนุญาตให้สอบถามได้เมื่อเวลาจัดส่งที่คาดไว้เกินกว่าสองวัน การจัดส่งไม่เกิดขึ้น และผู้รับยืนยันว่าไม่ได้รับพัสดุ การสอบถามภายในประเทศสามารถทำได้ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ส่งพัสดุ
ฉันสามารถติดตามพัสดุระหว่างประเทศของไปรษณีย์สวิสได้จนถึงปลายทางหรือไม่?
ไปรษณีย์สวิสให้บริการติดตามพัสดุสำหรับพัสดุระหว่างประเทศที่รองรับ แต่ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าไม่สามารถรับประกันการติดตามพัสดุที่ส่งไปต่างประเทศได้อย่างสมบูรณ์ในทุกประเทศปลายทาง ดังนั้นปริมาณข้อมูลที่มีให้จึงอาจขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและบริการที่ใช้
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุจากไปรษณีย์สวิสของฉันเสียหาย?
แจ้งความเสียหายให้ไปรษณีย์สวิสทราบภายในแปดวันหลังจากได้รับสินค้า คุณสามารถยื่นเรื่องเรียกร้องค่าเสียหายทางออนไลน์ ใช้แอปพลิเคชันของไปรษณีย์ หรือไปที่สาขา หากคุณแจ้งปัญหาที่สาขา โปรดเก็บกล่องพัสดุ สิ่งของภายใน บรรจุภัณฑ์ และวัสดุกันกระแทกไว้ เพื่อให้ไปรษณีย์สวิสสามารถประเมินความเสียหายได้
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันพลาดการรับพัสดุจากไปรษณีย์สวิส?
หากไปรษณีย์สวิสทิ้งใบแจ้งให้มารับพัสดุ คุณสามารถใช้หมายเลขพัสดุหรือรหัสรับพัสดุเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ ขึ้นอยู่กับการจัดส่งนั้น ตัวเลือกต่างๆ อาจรวมถึงการรับพัสดุจากสาขา การขยายเวลารับพัสดุ การจัดส่งใหม่ หรือการส่งต่อพัสดุไปยังที่อยู่ใหม่
ฉันจะติดต่อไปรษณีย์สวิสเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุได้อย่างไร?
คุณสามารถใช้บริการช่วยเหลือ สอบถาม และติดต่อทางออนไลน์ของไปรษณีย์สวิส เยี่ยมชมสาขา หรือโทร +41 848 888 888 ศูนย์บริการลูกค้าเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7:30 น. ถึง 18:00 น. และวันเสาร์ เวลา 8:00 น. ถึง 12:00 น. โปรดเตรียมหมายเลขพัสดุของคุณให้พร้อมเมื่อต้องการความช่วยเหลือเฉพาะเรื่องการจัดส่ง
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Swiss Post – กันยายน 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Swiss Post ใน กันยายน 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 CHEสวิตเซอร์แลนด์ | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 INDอินเดีย | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 BGRบัลแกเรีย | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 BLRเบลารุส | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 MARโมร็อกโก | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 AREสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
| CHE สวิตเซอร์แลนด์ |  POLโปแลนด์ |
|
 CHNจีน | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 PHLฟิลิปปินส์ | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
| POL โปแลนด์ | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 DEUเยอรมนี | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 PRTโปรตุเกส | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 JPNญี่ปุ่น | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 EGYอียิปต์ | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|
 DZAแอลจีเรีย | CHE สวิตเซอร์แลนด์ |
|